Zoom ブログからの最新情報

クラウド電話とは、従来の電話とは接続方法が異なる新しい電話形式のことです。クラウド電話の詳細や主な機能、メリットやデメリット、導入時の選び方や注意点、おすすめサービスまで網羅的にまとめています。

AIフォン（AI搭載スマホ）とはAI機能を持たせたスマートフォンのことで、普通のスマートフォンにAIアプリを入れるだけでは得られない独自のメリットがあります。

この記事では、AIフォンの意味や注目が集まる理由、特徴や主な機能、ビジネスでの活用シーンなどについて解説します。

AI時代の営業では、数字や分析はAIに任せ、人間は信頼と対話を創出することが鍵です。本記事では合理性と感情の役割を解説します。

ウェビナーをリード獲得で終わらせていませんか？Webinar Plusを活用し、参加者データの分析、運営効率化、コンテンツ資産化までを実現する方法を解説します。

人手不足に悩む中小企業向けの業務効率化ガイド。少人数でも成果を最大化する方法を解説し、Zoom活用事例を交えて、教育・会議・顧客対応の効率化ポイントを紹介します。

ツールは揃っているはずなのに、成果に直結するコミュニケーションが最適化されていない。このギャップはどこから生まれるのだろうか。

7つの職場環境とその適性対象者、具体例を解説します。さらに、従業員にとってポジティブな職場環境を作る方法を学びましょう。

オートコールとは、あらかじめ用意した電話番号に向けてコンピューターが自動で電話をかけていくシステムのことです。オートコールの具体的な仕組みや活用例、導入によって得られるメリットなどを解説します。

0120番号は固定電話回線だけでなく携帯電話でも利用可能です。企業が0120番号を利用するメリットやデメリット、携帯電話で0120番号を利用する方法、クラウドPBXを用いて効率的に導入する方法などをご紹介します。

IP電話の仕組みや固定電話との違いを理解・整理することは、IP電話をビジネスに導入する際の判断に役立ちます。ここでは、IP電話の種類や料金、法人利用のメリット、選び方を解説します。

050番号はインターネット回線を通じたIP電話で利用される電話番号です。050番号とはどういうものなのか、通話料相場やビジネスで活用する際のメリット、利用上の注意点などを解説します。

AIテクノロジーがこれらの主要なトレンドで2026年にどのような影響を与えるのか、Zoomの経営幹部が予測します。来年に向けて次に何が来るのかをご確認ください。

0120から始まる電話番号は、着信者が通話料金を負担する仕組みです。0120番号の安全性や発信元の確認方法、迷惑電話対策、安全な対応方法や導入メリットまで、具体例とともに解説します。

ZoomのCMOであるKimberly Storinが、1年間のバーチャル、ハイブリッド、対面イベントから得た教訓と、バーチャル体験が別個の一つの体験として自立すべき理由について語ります。

あなたにふさわしい仕事に就くための技術設定、プロフェッショナルなプレゼンテーション、フォローアップ戦略など、専門家が提供する20のヒントを参考に、Zoom面接をマスターする方法を学びましょう。

PBXには、耐用年数に応じて買い替えをしなければ、さまざまなトラブルを招く恐れがあります。ここでは、PBXの耐用年数や更新の判断基準を押さえつつ、実務で迷わず選ぶための要点を解説します。

Zoomは、AIにおける革新的な成果とともに、2025年を締めくくりました。

Zoom は本年、設立 15 年目の節目を迎えます。創業以来変わらぬ「人を中心に」という理念のもと、2026 年も AI を軸としたプラットフォームの進化を加速させてまいります。

オフィスに物理的なPBX（電話交換機）を設置せず、インターネット上のクラウドサーバーがその機能を担うクラウドPBX。その機能比較やメリット・デメリット、導入判断に必要な要点を詳しく解説します。

050で始まる電話番号は、インターネット回線を利用した電話サービスの番号です。050番号が怪しいと言われる理由や050番号のメリット、企業で050番号を使用する際に気を付けるべきことなどを解説します。

人工知能やハードウェア革新などの分野における最新のスモールビジネスの技術トレンドを詳しく調べ、あなたのビジネスが常に先頭に立てるようにしましょう。

VoIPはIP電話を支える重要なプロトコルです。VoIPやIP電話にはどのような技術が使われているのか、その仕組み、VoIPが実装されているサービス、IP電話を導入するメリット・デメリットなどを解説します。

電話の内容を文字起こしする方法や業務メリットを整理するなど、業務効率化に役立つ情報を紹介します。また、通話を正確に残す方法やツール選定の要点についても具体的に解説します。

答えるだけでなく、行動するAI

あらゆるクリック、ミーティング、チャットが、よりスムーズに

2026年の最新のVoIP統計と洞察をチェックし、VoIPがあらゆる規模のビジネスのコミュニケーションをどのように変革しているかを学びましょう。

働き方の変化が従業員体験に与える影響を、69の統計から読み解きます。

複雑なAI評価における「協調型イノベーション」でさらに躍進

2026年に注目すべき顧客体験に関する50の統計をご紹介します。戦略を強化し、卓越した顧客体験を提供するための重要なインサイトを得ることができます。

Metrigyの主任アナリスト、Beth Schultz氏による専門的な知見を通じて、AIが小売業のカスタマーサービスにどのような変革をもたらし、顧客ロイヤルティと業務効率をどのように高めているのかを学びましょう。

この記事では、Zoom Webinars の特徴・メリット・活用ポイントを詳しく解説します。

この“AIファースト”の潮流の中で、近年特に注目度を高めているのがZoom Contact Centerです。2022年の提供開始からわずか3年で急速に進化し、2025年にはGartner Magic Quadrant（CCaaS部門）にも選出。新世代のクラウド型コンタクトセンターとして、大手企業の導入が加速しています。

本記事では、先日開催されたリアルイベント 「Zoomtopia On the Road Japan」 に参加したユーザーへのインタビューを通じて、Zoomが選ばれ続ける理由を深掘りします。

先日開催された Zoomtopia On the Road Japan では、実際に Zoom を活用している企業が、業務改善やDX推進へのリアルな効果を語りました。

金融機関でAIを活用することで、バーチャルエージェントを通じて顧客満足度を向上し、目に見える成果を生み出す方法をご紹介します。

MLB™はZoomのAI機能を活用して、インタラクション中にリアルタイムの知識やガイドをエージェントに提供しています。これにより処理時間が短縮され、精度が向上し、一貫した高品質なサービスが可能になります。

クラウドコンタクトセンターとは何か、そして従来型のコンタクトセンターソリューションとどのように異なるのかを解説します。また、主な機能や最適なソフトウェアを選択するためのヒントについてもご紹介します。

IVR は、テレフォニーで使用される技術で、音声プロンプトやキーパッド選択を通じて、発信者がコンピュータシステムと対話できるようにするものです。引き続き、詳しい内容をご覧ください。

 70％の運用コスト削減にもつながる、“点”のDXから“線”のDXへ

コストと統合から、定着と成果へ

AmyntaがZoom CXを使用して、手作業のワークフォース管理を、データに基づくスマートなスケジューリングとコーチングへと変えた方法をご紹介します。

Zoom Video Communications, Inc.（NASDAQ: ZM）は10月9日、自社が提供するクラウド電話サービス「Zoom Phone」のライセンス数が全世界で1,000万を突破したと発表しました。

ミーティングに関する主要な統計とインサイトを確認し、適切なツールと戦略を使用して、ミーティングの効率性、エンゲージメント、生産性を向上させましょう。

営業チーム向けAIが取引成約を加速し、管理者の負担を解消し、フォローアップ漏れを防止する11の必須の手法をご覧ください。AIエージェントと最先端の営業インテリジェンスツールのメリットを探ります。

本記事では、Zoom Phoneの基本機能に加えて、特に注目される 電話の文字起こしと要約機能 について詳しく解説します。

スモールビジネスの成長には、多くの課題がつきものです。ツールが増えすぎたり、顧客の要望が高まったり、時間が足りなかったり…。そんなときこそ、Zoom Workplaceが力になります。

3年前、生成AIは、ほとんどの人にとってまだ聞いたことすらない存在でした。そして2022年11月、ChatGPTが登場しました。

近年、マーケティングの主戦場はオフラインからオンラインへと大きくシフトしています。

AI Companion 搭載型 Zoom Docs の概要をご紹介します。ミーティング要約と文字起こし、テンプレートなどを使用して共同ドキュメントを作成するヒントを実践しましょう。

Zoom Team Chatのように、アイデアを共有し、行動を起こし、全員がスムーズに作業できる、一元的につながったスペースがあることで、チームはより効率的に動けるようになります。

自動ダイヤラーで営業成果とモチベーションを高め、コールドコール・ブリッツを効率的な営業機会に変える方法をご紹介します。

ワークハッピーを目指す「Zoomユーザー会」レポート

“Zoom×HubSpot×AI”で営業組織は強くなる？ 急成長のスタートアップ企業が実践してみた

Zoomミーティングの字幕が、これまで以上に高い精度でカスタマイズ可能になりました。 

Zoomミーティングから直接、MicrosoftやGoogleのファイルをチームと共有。リンク送信やバージョン違いの心配はもう不要です。

コラボレーションを向上させたいなら、ミーティングのライフサイクル全体（ミーティング前、最中、終了後に費やす時間）を通して検討し、チームを成功に導く準備を整えましょう。

10 月はサイバーセキュリティ月間ですが、サイバーセキュリティに対する意識は、年間を通じて常に持っておくべきです。職場や家庭でデータを保護するためのヒントをご覧ください。

AI Companionに新しいスキルを追加したり、既存のスキルをカスタマイズしたりして、組織の独自のニーズに対応

Zoom Tasksは、Zoom Workplaceに組み込まれたAIファーストのタスク管理ソリューションです。AI Companionで、To-Doリストを素早く特定、管理、そして処理する手助けをします。

私たちがどのようにAIエージェントビジョンを具現化しているかを詳しく知り、Zoomがあなたのワークデーを劇的により良く変える方法をご覧ください。 

CX AI のハウツー シリーズ第 2 弾をご覧いただき、顧客体験をレベルアップするための AI 導入方法とコンタクト センター エージェントのスキルアップ方法をマスターしましょう。

AI アバターを使用して、マーケティング コンテンツやトレーニングなどに対応したリアリティの高いビデオを作成する方法をご紹介します。事前に構築された AI アバターと背景のライブラリから選択しましょう。

ANI 機能により、エージェントが時間を節約しながらよりよいカスタマー サービスを提供できる仕組みをご覧ください。サービスプロバイダーの詳細と、ANI の導入方法をご紹介します。

コールセンター コンプライアンスを遵守し、リスクを軽減して、企業の評判を高める重要なヒントと戦略をご確認ください。

サービスを記憶に残る体験に変える、革新的な顧客体験のための AI 戦略を探ります。AI を活用してパーソナライズされた顧客エンゲージメントを実現する方法をご覧ください。

UCaaS の概要、メカニズム、主なメリットに加え、最適なプロバイダーを選択し、チームのコミュニケーションとコラボレーションに革命をもたらすヒントをご確認ください。

音声分析、そのユースケース、主な機能、よくあるご質問に関する重要なインサイトを探り、コンタクト センターのパフォーマンスと顧客満足度を高めましょう。

Zoom の CTO である Xuedong Huang が、AI エージェントがフェデレーテッド アプローチによって連携し、日常タスクを改善するというビジョンを、小規模言語モデル（SLM）がどのように推進するかについて語ります。

Zoom は、自社開発した Zoom AI チャットボットを使用して、毎月 97% のセルフサービス率および約 2,000 万ドルのコスト削減を実現しています。その方法をご確認ください。

プッシュ ツー トークは、フロントライン ワーカーにとって効果的なコミュニケーション手段です。ハンズオン環境における PTT の利点と一般的な使用方法についてご紹介します。

Zoom Team Chat の詳細と、Slack や Microsoft Teams など、ほかの人気チャットアプリとの比較をご覧ください。

AI 対応の Voice of the Customer（VoC）プログラムが最新の CX にとって不可欠な理由をご確認ください。Metrigy の社長である Irwin Lazar 氏が提供する実用的なインサイトを見ていきましょう。

11 月から 12 月にかけて、Zoom ではさまざまな動きがありました。この記事では、2024 年末に新しくリリースされたイノベーションの詳細情報をご紹介します。

2025 年 1 月に開催された働き方改革サミットでは、生成 AI を導入した実例から、その革新的な成果、AI ジャーニーの次のステップについて、幅広いセッションが行われました。

職場は、大きな進歩だけでなく、電動鉛筆削りやコンピュータマウスのような、小さくても影響力のあるイノベーションを通じて進化します。AIは同じパターンに従い、私たちの働き方をシームレスに改善します。

Zoom Team Chatを使う際のヒントを手に入れましょう。好きな時に好きな方法でコミュニケーションを取る、複雑なプロジェクトを簡単に管理する、日常の雑務を自動化する、これらすべてを1か所で可能にします。

Zoom Cobrowse SDK により、ウェブ アプリケーションに対するコブラウズ体験のスムーズな連携に必要なすべてのツールがデベロッパーに提供されます。

スモール ビジネスで AI を導入し、チームが時間を節約しながら多くの成果を達成できるようする実践的な方法を学習しましょう。

皆様が将来に向けたデジタル トランスフォーメーションの取り組みを評価する場合、クラウド移行戦略においては、オンプレミス PBX のクラウド サービスへの移行が次のステップになるかもしれません。

Zoom の新社名をご紹介します！社名変更の理由と、この新社名が Zoom のお客様に示す意味についてご確認ください。

顧客体験における AI の革新的なインパクトを実証する、専門家のインサイトやデータをご確認いただき、エンゲージメントを強化して、企業の収益を高めましょう。

Zoom AI Companion 2.0 は、音声認識と、AI 生成のミーティング インテリジェンスの品質において業界大手の競合他社をリードしています

組織への AI Companion の導入をご検討の場合、データ保護とプライバシーの機能、およびそれらが組織のデータ ガバナンス要件に適合する仕組みについて理解することが重要です。

高度なコンタクト センター ソリューションで顧客サービスを変革しましょう。拡張性の高い AI ファーストのプラットフォームにより、顧客とのやり取りを改善し、効率性を高め、顧客ロイヤルティを育む方法をご紹介します。

CCaaS は、顧客とのやり取りの管理に適したクラウドベース ソリューションであり、オンプレミス ハードウェアを使用することなく優れた拡張性と連携機能を提供します。CCaaS の詳細を確認しましょう。

直接、Zoom Meetings で Figma を使用すると、リアルタイムでコラボレーションでき、アプリケーション切り替えは不要です。

Zoom Caresは、 女性と女児が教育や経済的な機会にアクセスし、それを維持することで、自分たちが望む未来を追求できるよう 、68万ドルを助成して います。

「2024 年度 Gartner Magic Quadrant UCaaS 部門の世界リーダー」をご確認ください。

次世代型 AI Companion 2.0、AI ファースト プロダクト（Zoom Tasks など）、カスタム AI サービスなど、Zoomtopia 2024 で発表された最新情報をご確認ください。

AI と人間の専門知識を調和させることで、顧客とのやりとりに革命をもたらし、ビジネスを成功に導く、コンタクト センター AI の役割を探ります。

Zoom の新しい高度なエンタープライズ サービス フレームワークは、6 つの主なカテゴリにわたるソリューションで構成されており、大企業の複雑なニーズに応えます。

コンタクト センター AI により、顧客の高まる期待に応え、ブランド ロイヤリティを促進する方法をご覧ください。AI をシームレスにコンタクト センターへと統合するための実用的なインサイトと手順をご紹介します。

コールセンターのシュリンケージとは、休憩時間やその他の活動によって予定されていたエージェントの稼働時間が減り、顧客対応が可能な時間が減少する割合のことです。詳細情報。

Zoom Phone を活用し、SMS と携帯電話番号を使用してより迅速に顧客にリーチし、エンゲージメントを高める方法についてご紹介します。

Zoom は Morning Consult と協力して、16 か国にわたる約 8,000 名のリーダーと従業員を対象にアンケートを行い、人々が好むコミュニケーション方法と、コラボレーションを阻害する要因を調査しました。調査結果は以下のとおりです。

生成 AI を安全に導入する方法と理由、そしてお客様のために安全でセキュアな AI 環境を構築するために Zoom が行っている取り組みについてご紹介します。

Zoom の内部監査チームは、Zoom AI Companion を搭載して機能強化された Zoom Docs と Zoom Meetings を使うことで、ビジネス プロセスのドキュメント作成業務に費やす時間を 80% 短縮できると見積もっています。

Zoom Rooms で利用できるスマート名前タグやインテリジェント ディレクターなどのイノベーションが、ハイブリッド ワーク環境にありがちな 3 つの課題への対処に役立つ仕組みをご覧ください。

最大 100 万名の出席者に対応できるシングルユース Zoom Webinars ライセンスが導入され、定員数の大きい超大規模バーチャル ミーティングも主催できるようになりました。

Triple Scoop Music が、ミーティング スタイルに関係なく Zoom Meetings に素晴らしい BGM を提供します。

魅力的なイベント ランディング ページを作成するための完全版ガイドをご覧ください。ツールとアイデアを取得し、インスピレーションを高めて、初期段階で出席者を惹きつける動的かつ使いやすいページを構築します。

スモール ビジネスが Zoom Workplace を使用して、生産性を高め、業務を合理化し、顧客とのつながりを深める方法をご紹介します。

消費者の期待と世代間のロイヤリティの変化を、最新のアンケートで明らかにします。これらの重要なアンケート結果を基に、顧客体験戦略を強化しましょう。

新しい計算ツールでいくつかの質問にお答えいただくと、AI Companion によるミーティング要約を活用して組織や従業員が節約できる、時間とコストを把握できます。

Zoom Meetings と Zoom Webinars を使用すれば、ワールドクラスのバーチャル イベントをシームレスに開催できることをご存知ですか？この2つのソリューションは、さまざまな魅力的でインタラクティブなオンラインイベントをサポートできますが、Zoom Meetings と Zoom Webinars にはいくつかの重要な違いがあります。

ウェビナーに関する 21 以上の統計データから、ウェビナーによっていかにエンゲージメントを高め、リードを創出し、ビジネスのコンバージョンを促進できるかをご覧ください。

VoIP システムでは、従来の電話回線ではなくインターネット接続を介して音声通話を発着信できます。引き続き、詳しい内容をご覧ください。

Zoom Workflow Automation を使用すると、チャット メッセージへの返信など、一般的なタスクのワークフローを自動化してチームの時間を節約できます。

Theta Lake と Zoom の連携により、オーディオ、ビデオ、テキストベースのコンテンツ セキュリティを強化することで、セキュリティ費用を削減し、コンプライアンス違反のリスクを軽減できます。

ビジネスに最適なコミュニケーション チャネルについて掘り下げて見てみましょう。メール、IM、ビデオ カンファレンスなどについて詳しく見ていき、ニーズに最適なチャネルを見つけましょう。

ホスト型 VoIP は、インターネット経由で通話するためのコミュニケーション テクノロジーです。ホスト型 VoIP がビジネスをサポートする仕組みをご紹介します。

Docusign と Zoom の組み合わせが、顧客にとって安全でシームレスな、かつてない電子署名体験を確立しました。

アイデアの創出からプロジェクトの完了まで、AI ツールを活用して新たな創造力を生み出しましょう。AI が生産性を向上させ、創造力豊かなプロセスを変革する方法をご紹介します。

AI のインパクト、信頼の重要性、優れたリーダーのマインドセットについて、PwC ワークフォース トランスフォーメーション プラクティス部門責任者である Toni Cusumano 氏との Q＆A から学びましょう。

新しいリソースハブでは、従業員が Zoom で AI Companion を有効にするために活用できる既存アセットを、ダウンロードおよび共有できます。

Salesloft プラットフォームから直接 Zoom Phone を使用して顧客に電話をかけましょう。

企業はコスト削減と効率化のためにテクノロジーの統合を進めています。Zoom Workplace がどのようにお役に立てるかをご紹介します。

Zoom Workplace を使用するにあたり、皆様のニーズをさまざまなオプションで満たす高信頼性サービスについて見ていきましょう。

Zoom Events と AD PRO は、デザイン会社 3 社を招き、職場のインテリア デザインについて話し合い、これからの Zoom Rooms のビジョンを共有しました。各社のデザインをご覧ください。

コンタクト センター AI: 顧客体験を実践的な方法で変革する方法をご紹介します。コンタクト センターへの AI 導入を成功させるメリット、課題、手順をご紹介します。

Zoom はロンドンに新しい体験センターを開設し、没入型のミーティング スペースやインタラクティブなデモンストレーションを通じて、AI を活用した革新的なコラボレーション ソリューションと持続可能性への取り組みを紹介しています。

従業員の成功に寄与する適切な職場環境を構築し、従業員エンゲージメントを高めるための、AI とテクノロジーの連携方法についてご紹介します。

誰でも自分の健康が関わることには迅速な対応を望むものです。また医療提供者にとっては、待ち時間で患者の体験が良くも悪くもなります。満足度を高めるために、医療機関のチームは患者ケアの合理化に役立ち、次の特徴を持つ最新技術を必要としています。

将来的な攻撃から皆様のデータを保護します。量子コンピューティング、エンドツーエンド暗号化、ポスト量子暗号の基本、そして Zoom によるこれらのテクノロジーの活用事例をご確認ください。

皆様の AI 搭載型コラボレーション プラットフォーム、Zoom Workplace が一日中、皆様の仕事の生産性向上に役立つ仕組みをご確認ください。

ルーチンワークの負担軽減から戦略的自動化まで、AI で WEM とワークフォース管理（WFM）のポテンシャルを引き出しましょう。オペレーショナル エクセレンスの実現に向けたリーダーの歩みを参考にしましょう。

Zoom Compliance Manager のようなコンプライアンス管理ツールは、厄介なコミュニケーション環境への対応に役立ちます。その仕組みをご覧ください。

Zoom Workplace では、コミュニケーション、従業員エンゲージメント、スペース、生産性向上に関するソリューションを単一プラットフォームにまとめ、プラットフォーム全体で Zoom AI Companion 機能をご利用いただけます。

顧客体験は進化し続けています。今回ご紹介する Zoom Contact Center の更新を活かし、今後も競合の一歩先を行きましょう。AI、マルチチャネル サポート、EU のデータ レジデンシーは、顧客のジャーニーの変革に役立ちます。Zoom Events と Zoom Revenue Accelerator でコンタクト センター外の CX も最適化しましょう。

Zoom 脆弱性報奨金制度では、セキュリティ脆弱性の検出と責任ある開示を奨励しています。昨年のハイライトを振り返っていきましょう。

Frost＆Sullivan による最新のビジュアル ホワイト ペーパーが提唱する戦略「顧客体験の向上、業務の合理化、効率の向上」で、コンタクト センター向け AI の革命に備えましょう。

2024年2月に開催したZoom Video SDKウェビナーでは ゲストにTwilio Japan様をお招きして、Twilio Programable VideoからZoom Video SDKへの移行について解説いただきました。また、Zoom Video SDKの特徴や最新ロードマップについても紹介しました。本ブログでは、同ウェビナーの内容を抜粋してご紹介いたします。

AI Companion を活用して業務日の時間と労力を大幅に節約しましょう。

やるべきことは山ほどあり、何千人もの人々が素晴らしいイベントを待ち望んでいます。Zoom AI Companion を使用して作業を分散すれば、必要なことに集中する時間を増やすことができます。

Zoom の ISMAP 対応製品（Zoom Japanese Government Preset を含む）に関してのよくある質問について以下ご覧ください。

Zoom の従業員は、世界各地に分散するチームのコラボレーションを刷新するべく、Zoom プラットフォームを使用し、非同期型コミュニケーション機能と AI の多言語機能を活用して効率的に連絡を取り合っています。

Zoom が「政府情報システムのためのセキュリティ評価制度（ISMAP）」に登録されました。本認定によるお客様へのメリットをご確認ください。

弊社のコールセンター アップグレード チェックリスト（無料）を使用して、皆様のコールセンターを改善する準備ができているか確認しましょう。これにより、クラウドベース コールセンターへの移行に関する判断を簡単に行うことができます。

Zoom Node といったハイブリッド クラウド ソリューションは、セキュリティ、帯域幅、コンプライアンスなどの分野で、オンプレミスのソリューションを必要としながらもクラウドの柔軟性を必要とする企業独自のビジネスニーズを満たすのに役立ちます。

MultiCaaS（Unified Communications as a Service（UCaaS）と Contact Center as a Service（CCaaS）を組み合わせた用語）が今後の業界を形成するコンタクト センターのトレンドとなる理由を探りましょう。

時間を節約し、生産性を高め、ビジネス コミュニケーションを改善する AI ライティング ツールのメリットを学習しましょう。

Zoom の翻訳版字幕により、必要な通訳やサードパーティ連携が少なくなるため、よりインクルーシブなミーティングやウェビナーを推進できます。その仕組みをご覧ください。

弊社の新しい AI Companion 分析ダッシュボードにより、Zoom 管理者は指標を可視化し、従業員による AI Companion の使用状況を把握できます。

Zoom の空間コンピューティング アプリを使えば、空間コンピュータである Apple Vision Pro 上で没入感のあるミーティングを体験できます。もはや画面上とは思えないリアルなミーティング方法をご紹介します。

〜6社が語る「通話×AI」の実践と成果（50％公開版）〜 クラウド電話は今、単なる電話の置き換えにとどまらず、働き方・顧客対応・営業の在り方まで変える基盤になっています。 本記事では、6社の実際の取り組みから「なぜクラウド電話がDXの中心になるのか」**をひも解きます。

Xuedong Huang（Zoom CTO）が Nick Thompson 氏（The Atlantic CEO）と共に公平なミーティング、創造性、社会的なつながりにおける AI の影響について取り上げます。

Zoom 従業員（Zoomies）が、生産性の向上と日常業務の効率化を推進するお勧めの AI Companion 使用法についてヒントやコツを紹介します。

Zoom Video SDK への移行を選択した Twilio ビデオ デベロッパーの方は、ご利用いただけるメリットとリソースについてご確認ください。

日本法人 ZVC JAPAN  株式会社は、Zoom Japanese Government Preset を含む、Zoom の主力製品の「政府情報システムのためのセキュリティ評価制度」ISMAP への登録が完了したことをお知らせいたします。

「すべての人に幸せを届ける」コミュニケーション プラットフォームとしての Zoom がお届けする未来。ZVC JAPAN 株式会社は、謹んで新年のご挨拶を申し上げます。

ますます多くの組織が、AI を「あったらいいな」ではなく、従業員にとって必要不可欠なテクノロジーと捉えるようになっています。IT リーダーは、このデジタル トランスフォーメーションの波の最前線に立ち、従業員のコラボレーションとコミュニケーションを効果的に支援する適切なテクノロジーを導入する使命を担っています。

同僚とホリデー シーズンを楽しむための Zoom 活用法をご紹介します。

各種展開パッケージとエンタープライズ グレードの豊富な機能を組み合わせた 3 つの新しい Zoom Contact Center 価格バンドルで、大小さまざまなチームに最適なコンタクト センター向け AI、高度なプライバシーとセキュリティ機能、柔軟性をお届けします。

インシデント対応機能を強化する弊社の脆弱性影響評価システム（オープンソース型）が一般提供されました。VISS 固有の機能を見ていきましょう。

かつてないほどデジタルでつながるようになったとはいえ、コラボレーションには引き続き多くの努力が必要です。

付加価値を生み出す方法でコンタクト センターに AI を実装する、実用的アプローチを取ります。よりスムーズかつ迅速な顧客対応を実現し、エージェントを強化します。

新しいテクノロジー・ソリューションやそのプロバイダーを評価するのは大変だと思っているのは、あなただけではありません。 複数のベンダーを選別し、その機能や利点を知ることは、それ自体が仕事になりかねません。

総所有コスト（TCO）の評価は、あらゆる IT 投資をする上で重要です。Zoom の AI 搭載型プラットフォームと他製品との比較をご覧ください。

Zoom の CTO を務める Xuedong Huang が、AI に対する Zoom のフェデレーテッド アプローチと、高品質のパフォーマンスを低コストで提供する方法について語ります。

AI メモ機能を使用すれば、ミーティングにおける集中力と生産性を維持できます。AI メモ機能の仕組みと、AI メモ機能で時間を節約する方法をご紹介します。

中小企業（SMB）では、経営者と従業員チームがそれぞれ 1 人で（1 チームで）何役もこなしていることでしょう。時間とリソースは常に潤沢にあるとは限りません。

生成 AI を実装する際には、機能と価格に加え、容易にデプロイできることが最も重要です。Zoom AI Companion がいかにその必要条件を満たしているかをご覧ください。

人々は自律性とセルフサービス機能を求めており、AI チャットボットは最新の CX 戦略の主流ツールとなっています。 そのメリットを仕組みと共にご紹介します。

Zoom Video SDK を活用して、手軽にビデオベースのアプリを構築しましょう。 Zoom のビデオ ソフトウェア開発キットは、デベロッパーによるビデオアプリのカスタマイズを後押しします。

カスタマー サービス関連でもっともよく発生する不満は何でしょうか？ 本稿で詳しい答えと各不満の解消法についてお読みください。

ドーナツとポーカーは、人生の成功において一般的な戦略ではないかもしれません。 しかし Zoomtopia 2023 の基調講演で、Charlie Munger 氏は両戦略の適用法について説明しています。

オムニチャネル コンタクト センター プラットフォームでは、顧客体験とエージェント体験の改善をサポートできます。 Zoom が皆様のカスタマー サービスを強化する方法をご紹介します。

Zoomtopia の歴史に新たな 1 ページが刻まれました！ Zoom のカスタマー カンファレンスの注目すべき発表、セッション、インサイトをご確認ください。

Zoomtopia において、Zoom は同僚や顧客とのコラボレーションの合理化と簡素化に役立つ新しいサービスを発表しました。

Zoom Docs のご紹介: ミーティングの内容を実利的なドキュメント、Wiki、プロジェクトに変換する、AI ファーストのコラボレーション ドキュメント ソリューションです。

Zoom AI Companion は、ミーティングの要約、メッセージの作成、アイデアの生成といった機能で日常業務の生産性を高め、時間を節約します。

ZVC JAPAN  株式会社は、Zoom Japanese Government Preset について、ISMAPへの登録を、2023 年 8 月 31 日に申請したことをお知らせいたします。

最新テクノロジーにより、カンファレンス ルームが進化しています。オフィスのコラボレーション スペースは、ここ数年でその地位を確立しました。このところのリモートワークの普及により、オフィス スペースは後回しにされていましたが、ハイブリッド ワークが常態化したことで...

Zoom のお客様向けカンファレンス、Zoomtopia 2023 に、対面またはバーチャルで出席する皆様に必要な情報をすべてご紹介します。

Zoom ファンの皆さん Zoomtopia 2021 の開催日が少し変更になりましたので、お知らせいたします。Zoomtopia 2021 の開催日は、これまでの発表よりも 1 日早く、9 月 13 日と 14 日になります。 皆様にはご迷惑をおかけしますが、どうぞよろしくお願いします。Zoomtopia 2021 は 1 日早い開催になりますが、これまで通り、盛りだくさんの内容です。2 日間にわたって開催される無料体験では、お客様への感謝を伝えるイベントで、今年で 5...

Zoomtopia 2021 の事前登録の受付が始まりました。 今年で 5 回目を迎えるこのイベントは、9 月 13～14 日、バーチャルで開催されます。皆様の参加をお待ちしております。 今すぐスポットをご予約ください。今年は、想像力と発見に満ちた空間「Imaginarium」をご紹介します。Imaginarium は、変化を受け入れ、ハイブリッドな働き方を実現するとともに、ビジネスを成長させるための Zoom の活用方法を広め、評価するための場になるはずです。2...

カウントダウンが始まりました。 Zoomtopia 2021 まで残り 3 週間となりました。今すぐ登録して、完全なバーチャル体験をお楽しみください。9 月 13 日と 14 日に開催される今年の Zoomtopia は、お客様による想像力と発見に満ちた空間「Imaginarium」をテーマとする記念イベントです。 お客様が Zoom を活用してハイブリッドの新世界でどのようにイノベーションをもたらし、ビジネスを構築して成長させ、お客様にとって重要な人物とつながりを築いているのかを取り上げたいと考えています。今年のイベントは、あらゆる...

Imaginarium の事前登録の受付が始まりました。 バーチャル イベント スペースでは、Zoomtopia 2021 の内容をご紹介しています。ぜひご確認ください。第 5 回を迎える年次ユーザー カンファレンスに向けたカウントダウンを行う中で、皆様をインタラクティブな Imaginarium（zoomtopia.com）へご招待します。素晴らしい体験、ティーザー、セッションのハイライトが目白押しです。Imaginarium マップの中の以下の分野から、ご興味に合うものをご確認ください。

この 2 年間、Zoom のプラットフォームはお客様の順応と変革を支援してきました。 同じ技術を活用して、お客様とエンドユーザー間のコミュニケーション方法についても、近々見直す予定です。Zoom Video Engagement Center（ビデオ エンゲージメント センター、VEC）は、ビデオを介して専門家とエンドユーザーをつなぐ、使いやすいクラウドベースのソリューションです。...

2 日間に渡って例年開催されるユーザー カンファレンスの Zoomtopia 2021 に続いて、Zoomtopia Partner Connect の 3 日目の特別セッションへ、世界中のチャネル パートナーにご来場いただけることを嬉しく思います。当社のチャネル パートナーは、各社のビジネスを拡大しながら Zoom プラットフォームの採用を促進するという重要な役割を担っています。今年においては、これまで以上に革新的で適応性が求められる状況となりました。 Partner Connect...

Zoom ミーティングのレコーディングは、主催者にとっても、オーディエンスにとっても、さまざまなメリットがあります。 録画したビデオに戻って、通話からアクション項目を確認したり、ミーティングに出席していない人とビデオを簡単に共有できます。 また、録画したビデオを再利用して、ウェブサイトやイントラネット用のオンデマンド コンテンツを作成することもできます。Zoom でミーティングを録画する方法については、こちらのビデオをご覧ください。 アカウントの種類によって、利用できるレコーディングのオプションが異なります。ローカル...

Zoom を使って、世界中でコミュニケーション、コラボレーション、そしてつながりを維持できることを嬉しく思います。最新のアップデートでは、デベロッパー向けの新しいリソース、クラウド レコーディングのハイライト、Zoom Phone と Zoom 連携の拡張を提供し、自宅、オフィス、あるいはその両方のワークフローの効率化を支援します。 また、新しい Apple iPad Pro の Zoom アプリのアップデートや、製品内プライバシー通知の拡大により、透明性を向上しました。今月のアップデートのまとめ:

企業が従来の PBX からクラウドベースのコミュニケーションへの移行を考慮する中で、知識豊富な IT リーダーは変化するビジネスニーズと今後数年における展開をサポートする電話ソリューションを求めています。 Gilead Sciences と Logitech が旧式の電話システムを更新する必要に迫られた際、この 2 社はモバイルチームと新しいハイブリッド ワークの環境をサポートする高度な柔軟性と信頼性を備えたプラットフォームを探していました。 そしてニーズに最適なソリューションが Zoom Phone であることがわかったのです。本年の...

毎年恒例の年次ユーザー会議、Zoomtopia 2020が間もなく開催されます。ストレスフリーのコミュニケーションの未来のビジョンを世界と共有できることは本当に嬉しいことです。 今回のイベントでは、特にZoomのグローバルなオーディエンスの体験を最適化することに力を入れています。当社では、専門家、思想的指導者、Zoomのお客様が、新型コロナウイルス（COVID-19）のパンデミックの状況におけるZoomの利用に関するグローバルな見識のほか、アフターコロナの世界を生き抜くための戦略を共有できる機会を増やしてきました。...

欧州特許庁（EPO）は、38 の加盟国を代表としてミュンヘンに本部を置き、欧州全体のイノベーション、競争力、経済成長を支援しています。 年間 18 万件以上の特許出願を受けており、その 45% は欧州の企業、研究機関、発明家から、55% は米国からの出願で、高い需要に対応しています。 日本、中国、韓国など、欧州市場で自社の技術を保護したいと考えている国からの要請もあります。昨年は、約 134,000 件の特許出願が認められました。 通常、欧州で新たに付与された特許の約 3～4％...

Zoom は最前線の医療専門家からワクチンを開発している研究者、サプライ チェーン全体の‎エッセンシャル ワーカー、食事を配達している人、マスクを縫っている人、コミュニティ内の人々を笑顔に変えている人まで、パンデミックとの闘いで重要な役割を果たしている人々一人ひとりに感謝します。非常に多くのお客様が、多大な努力をして前進してきました。 各組織ともそれぞれのネットワークを活性化し、リソースを活かし、専門技術を分かち合って、新型コロナウイルスに対する全人類の闘いに多大なインパクトを与えました。Zoom の Delivering Hope...

今後のワークスペースはどのようなものになるのでしょうか？ 尋ねる人によってさまざまな答えが返ってくると思いますが、「物理的なオフィス ロケーションに制約されない」ことは確かです。リモート / 対面の同僚は、ハイブリッド従業員向けに構築されたスペースで、自由かつ効率的にコラボレーションできる必要があります。 ワークスペースに関しては、働く場所や働き方を問わず全従業員の公平な体験をサポートするために、従業員のニーズと希望を考慮に入れるべきです。...

2022～2023 年度の新学期を迎えるにあたり、教育関係者はクラスルームの準備を整え、教師は今年度の新入生との交流に胸を躍らせています。 新学期の準備を進める教師を支援するため、Zoom は先日、第 1 回年次教育機関向けサミットを開催しました。このサミットでは、3,100 人以上の登録済み教育関係者、IT 専門家、管理者が集まり、コネクテッド キャンパス全体におけるユニファイド コミュニケーションの未来について議論しました。これまでは Zoom 教育機関向けアカデミーというイベントを開催していましたが、こうしたアカデミーは大規模なユーザー...

最近では、「ディスラプション (disruption)」とは名詞として認知されています。 ディスラプションが生じている状況で生き残り、さらに力強くなる術を学ぶことは大切です。 Zoom は、ユーザーの皆さんがこれから先起こる変化に順応する方法を学ぶ助けになりたいと考えています。そのために、毎月開催の「Building Forward」ウェビナーシリーズを始めました。その第 1 回目は、Charlene Li と学ぶ「リーダーシップの構築: 変化の時代に成功を掴む」です。 デジタル トランスフォーメーション、リーダーシップ、そしてカスタマー...

昨年、世界中の企業が一夜にしてリモート ワーク体制を立ち上げました。 Mercer が実施した調査によると、一部の企業では調整が必要だったものの、94％ の雇用主がパンデミック以前と同じ、あるいはそれ以上に生産性が向上したと回答しています。 コーヒーショップ、誰かの家、ユニークな場所でミーティングができるリモート時代を想像してみましょう。 場所に縛られず、自由に作業ができるので、自分にインスピレーションを与える人物や対象を選び、それに従って行動できます。...

中小企業でも大企業でも、すべての価値は信頼の上に成り立っています。 つまり、信頼の欠如は組織にとって最大の損失（支出）です。世界中の企業が新たにハイブリッドな労働環境への準備を進める中、成功する戦略の要となるのは「信頼」であり、リーダーは従業員が新しいプロセスや変化を抵抗なく受け入れられるようサポートする必要があります。 Trust Edge Leadership Institute の CEO、David Horsager 氏によると、信頼を築くにはいくつか具体的な方法があるということです。Horsager...

仕事とは私たちが行う作業のことで、場所のことではありません。 少なくとも、今はそうです。従業員がどこにいようと関係なく、生産的に仕事ができることが明らかになった今、パンデミック対策の中核となる俊敏で柔軟なテクノロジーを、従業員の体験の向上、エンゲージメント、そして飛躍的な成長を重視した新時代へと引き継ぐ時が来ています。Modern Computing Alliance（MCA）のデジタル ペーパー「Future is...

チームがメンバーの総和以上の力を発揮するには？共感を示すこと。言葉はシンプルですが、概念としては複雑で、他者の体験とつながるためのさまざまな方法のことを指します。 共感力を持つことで、チームメンバーは、困難な状況に置かれた同僚の感情を理解し、相手の立場に立って、お互いに心を通わせることができます。スタンフォード大学の教授であり、『The War for Kindness: Building Empathy in a Fractured World』の著者である Jamil Zaki...

友人の娘はダウン症です。 車に乗り込み移動するだけで、ストレスから気持ちが悪くなるため、パンデミック前であれば、デイケア センター通いで大変な思いをしていたでしょう。しかし友人親子の暮らしは、私たちの暮らし同様、新型コロナウイルス感染症の勃発とともに不可逆の変化を遂げました。 利用していたデイケア センターがご多分に漏れず、バーチャル環境に移行し、結局その子にはバーチャル体験のほうが合うと判明したのです。 その子は自分がよく知る快適な自宅に居ながら Zoom Meeting...

Zoom の CEO、Eric S. Yuan がホストする今月の「何でも聞いてみよう」ウェビナーでは、2021 年 2 月 17 日に開催された前回のエグゼクティブ セッション以降の最新情報を伝えてくれました。今回のウェビナーでは、Eric とともに、Gary Sorrentino（Global Deputy CIO）、Richard Farley（Deputy CISO）、Randolph Barr（Head of Product Security）、Lynn Haaland（Chief Privacy Officer and Chief...

この記事は、CIO をはじめとする企業のテクノロジー リーダーが直面するコミュニケーション上の課題とビジネス チャンスに重点を置く Zoom のグローバル戦略グループ、「Office of the CIO（CIO...

このジャーナルの原著は、Henry Stewart Publications の「サイバーセキュリティ: Peer-Reviewed Journa！」第 5 巻 (2021-22) です。ハイブリッドな労働力はもはや概念ではなく、現実です。 ハイブリッドな労働力では、IT チームが考慮しなければならない 3 つのタイプの従業員が存在します。毎日出勤する従業員、リモートの従業員、両方が混在する従業員、おそらく最も複雑なグループです。 後者のグループでは、空港、拠点、ホテルなど、どこからでも仕事ができるようになります。...

Zoom の CEO、Eric S. Yuan がホストする「何でも聞いてみよう」ウェビナーでは、2021 年 10 月 20 日に開催された前回のエグゼクティブ セッション以降の最新情報を伝えてくれました。今回のウェビナーでは、Eric とともに、Richard Farley（最高情報セキュリティ副責任者）、Lynn Haaland（コンプライアンス、企業倫理およびプライバシー最高責任者）、Glory Francke（プライバシー担当上級顧問）、Ashish (Ash) Hiranandani（トラスト＆セーフティ...

どこで、いつ、どのように働くかの柔軟性は、人材の採用や定着を左右するようになっています。 その結果、リーダーは、従業員のニーズに応えるための新しいポリシーを特定、確立する責務を負うこととなり、多くのリーダーが、対面勤務とリモートワークの混在を新しい規範として確立しています。従業員が柔軟性を重視しているのは明らかですが、会社のリーダーはどうでしょうか。彼らは何を希望しているのでしょう。 これらのポリシーを定めた人たちは、これらのポリシーについて実際にはどう感じているのでしょうか。Zoom はこれらの疑問を調べることにしました。そこで...

従業員は、高い意識を持ってオフィスでの過ごし方を決めるようになっています。 Zoom ワークスペース予約と来客管理は、ハイブリッド ワーク環境の最適化を支援します。 

150 を超える国と地域に 8,000 以上のパートナーを擁する当社の多様なパートナー ネットワークは、Zoom の基盤の中核であり、これにより顧客のニーズに対応し、世界中にリーチを拡大することができています。そのため、本日新たに再設計された Zoom Up パートナー プログラムの立ち上げを発表できることを嬉しく思います。これは、パートナーが Zoom で成功するための道筋を簡単に得ることができる、総合的なパートナー フレームワークです。

Zoomの強化された二要素認証（2FA）は、管理者や組織がユーザーを保護し、Zoomプラットフォームでのセキュリティ違反を防ぎます。二要素認証は、ユーザーが知っている情報（パスワードまたはPIN）、ユーザーが所有する情報（スマートカードまたはモバイルデバイス）、ユーザー自身の情報（指紋、音声）など、アカウントの所有権を認証する2つ以上の証拠または資格情報の提示を要求することで、オンラインユーザーを識別します。

Zoom は、世界貿易機関（WTO）と国連の共同機関である国際貿易センターとのパートナーシップにより、「零細・中小企業（MSME）デー」を記念して、世界中の中小企業がいかに示唆に富む、革新的な方法で不測の事態に適応してきたか、さらに、人々の生活向上において重要な役割を果たしてきたかを振り返ります。2017 年、国連総会は、持続可能な開発と世界経済への中小企業の貢献に対する一般の認識を高めるべく、MSME デーを制定しました。国際貿易センター（ITC）によると、零細・中小企業は、世界の全雇用の 70％ 以上、民間部門の雇用の 3 分の 2...

学校を卒業した教育従事者、管理者、IT 専門家、教育機関のリーダーの皆さん、Zoom Academy 2021 で学びを続けてみませんか？ その通り。7 月 28 日にバーチャル クラスルームを開設し、教育コミュニティのメンバーを対象に、プロフェッショナル育成、ベンダー セッション、トレーニング、バッジ授与などを実施します。今年のアジェンダは、昨年の参加者へのアンケート結果をもとに、要望の多かった内容を中心に構成されています。 Zoom Academy 2021 をより良いものにするため、ご意見をお寄せいただいた皆様に感謝いたします。今年、第...

Zoomは本日、Herbert Raymond “H.R.” McMaster中尉をZoom取締役会の独立取締役に任命（2020年5月6日より発効）するとともに、Jonathan “Josh” Kallmerをグローバル公共政策および政府渉外の責任者として採用したことを発表しました...

プラットフォームのセキュリティとプライバシー改善を目指す90日プランの折り返し地点に近づく中、今週のウェビナー「Ericになんでも聞こう」では、Zoom 5.0.2のセキュリティ更新とともに、Zoomが買収契約を結んだKeybase（暗号化とセキュリティに深い専門知識を持つ新興企業）にスポットを当てました。 ZoomのCEO、Eric S. YuanがZoomのCPOであるOded Gal、CTOのBrendan Ittelson、新たに就任したセキュリティエンジニアリング責任者のMax...

プラットフォームのセキュリティとプライバシーを向上させる90日セキュリティプランを進めるにあたり、今週の 「Ask Eric Anything」 ウェビナーでは、安全性の確保、Zoom PhoneのFedRAMP認定、Zoomのバグバウンティプログラムを取り上げました。Zoom CEOのEric S. Yuanのウェビナーには、Zoom CPOのOded GalとZoom副法務顧問、最高コンプライアンス兼倫理担当責任者のLynn、Luta Securityの創設者兼CEOのKatie Moussourisが加わりました。Zoom...

プラットフォームのセキュリティとプライバシーを改善するための90日プランを継続するにあたり、今週の「Ericになんでも聞こう」ウェビナーでは、当社のエンドツーエンドの暗号化オファリングの設計案、Zoomのエンジニアリング兼製品部門の新社長、Zoom Roomのセキュリティ更新、そして今週のGCM暗号化のZoom 5.0更新期限に重点を置きました。ZoomのCEO、Eric S. YuanがZoomのCPOであるOded Gal、新たに就任したセキュリティエンジニアリング責任者のMax Krohnとともに、今週のセッションに登場しました。...

Zoomプラットフォームのセキュリティとプライバシーの向上を図る90日セキュリティプランを進める中、有料および無料のすべてのZoomアカウントでリアルタイムコンテンツを利用可能にするZoom 5.0とGCM暗号化など、最新の製品セキュリティアップデートに重点を置いて、今週の「Ericになんでも聞こう」ウェビナーが開催されました。今週のセッションでは、ZoomのCPO、Oded Galがゲストで参加し、ZoomのCEO、Eric S. Yuanをサポートしました。ZoomのCTO Brendan Ittelson、Lea...

Zoomプラットフォームのセキュリティとプライバシーの向上を図る90日のセキュリティプランを進める中、最近の製品のセキュリティアップデート、Zoom暗号化に関する情報、パスワードおよび待機室によるミーティングのセキュリティ保護を中心に説明する、今週の「Ericになんでも聞こう」ウェビナーが開催されました。今週のセッションには、Zoom CTOのEric S. Yuan、Zoom CPOのOded Gal、およびプライバシーと暗号化に関してZoomの顧問を務めているGoogleの前プライバシーテクノロジーグローバル責任者、Lea...

Zoomプラットフォームのセキュリティとプライバシーの向上を図る90日セキュリティプランを進める中、最近の製品のセキュリティ更新（エンドツーエンドの暗号化に関する最新情報やアカウントオーナー向けの追加のセキュリティコントロールなど）に重点を置いて、今週の「Ask Eric Anything」ウェビナーが開催されました。ZoomのCEOであるEric S. Yuanが、ZoomのCPOであるOded Gal、Zoomのセキュリティエンジニアリング責任者であるMax Krohn、Zoomグローバル副CIOであるGary...

ZoomのCEOを務めるEric S. Yuanがホストした本日の「Eric YuanとZoomのリーダーに何でも聞いてみよう」ウェビナーでは、最後に行われた7月15日のエグゼクティブウェビナー以降の進捗状況について最新情報を提供しました。本日、当社のチームは直近のZoom Phoneの世界的拡張、Zoom for Homeからの新しいデバイス、エンドツーエンドの暗号化サービスの最新情報、教育者がZoom...

アナリスト企業である Frost & Sullivan が、2020 年の年間最優秀企業賞に Zoom をランクインさせました。顧客に成長を促進し、新しい機能を提供する革新的なソリューションを提供する Zoom の貢献ぶりが評価されました。Frost & Sullivan は、ビジョンの革新、市場をリードする業績、卓越したカスタマー サービスの実例となるコネクティッド ビジネス業界の企業にこの賞を与えています。 同社は、以下の領域で成功したことを評価して、Zoom...

Zoom の CEO、Eric S. Yuan がホストする今月の「何でも聞いてみよう」ウェビナーでは、2021 年 1 月 27 日に開催された前回のエグゼクティブ セッション以降の最新情報を伝えてくれました。今回のウェビナーでは、Eric とともに、Hillary Ross（Security Product Marketing Manager）、Max Krohn（Head of Security Engineering）、Velchamy Sankarlingam（President of Product and...

ここ 1 年間で、私たちは世界中の教育者や学校がテクノロジーを使用して生徒と交流し、識字能力に焦点を当てた年少の児童から新しい仕事の技能を開発する大学卒業生まで、あらゆるレベルで学習の継続性を生み出す革新的な方法にインスパイアされてきました。数ヶ月前、Zoom は EdInnovation Awards を立ち上げ、世界中の教育分野のリーダーに、学生の成果を向上させるための最善で最も野心的なアイデアを広く募集しました。 このプロセスを通じて、私達は学習機会の喪失、失業、人種差別、リモート生活など、COVID-19...

リアルタイム機械翻訳（MT）ソリューションの開発を手がけるスタートアップ企業、Karlsruhe Information Technology Solutions - kites, GmbH（「Kites」）を買収する正式契約に合意したことを、本日この投稿でお知らせいたします。Kites は、独カールスルーエ工科大学の教員である Alex Waibel 博士と Sebastian Stüker 博士によって 2015 年に設立されました。 Kites には 12 名の優秀な研究員が在籍しています。Zoom のエンジニアリング...

コミュニティの一員になることで、大きなグループに所属するという安心感を覚えます。 さまざまな他者とつながり、共通の目標を共有するとともに、帰属意識を高めてくれます。 社会的にも仕事の上でも、お互いに助け合える人たちのグループの一員であることは、素晴らしいことなのです。 だからこそ、Zoom コミュニティをひとつのスペースにまとめることは特別なことだと感じています。この度、Zoom コミュニティを公式に開設することができ、大変嬉しく思います。 Zoom コミュニティは、ユーザーがわからないことを質問したり、サポートをもらったり、他の Zoom...

Zoom はイノベーションの実現化を信じているため、Zoom デベロッパー向けプラットフォームにさまざまなリソースを投じ続けます。 デベロッパーはコラボレーション、教育、ゲーミングなどの幅広いアプリケーションを通じて未来を構築する責任をリードしています。そのため Zoom はデベロッパーが Zoom のユニファイド コミュニケーション プラットフォーム テクノロジーとグローバル インフラストラクチャ アプリや統合の構築に必要とするすべてを Zoom のデベロッパー エコシステムに完備したいと考えています。Zoom...

この度、6 年連続で、ガートナー社の 2021 年度マジック クアドラントのミーティング ソリューション部門* のリーダーに Zoom が選出されたことを、ここに発表いたします！ミーティング ソリューション レポートでは、ミーティング ソリューションを提供する企業 15 社が評価され、Zoom がリーダーに指名されました。 Zoom は、Zoom Meetings、Zoom Webinars、Zoom Rooms などのソリューションを活用して、確立された、あるいは新しく定義された、さまざまなバーチャル ミーティング...

当社の使命は、皆様がより多くのことを共に行えるよう世界をつなぐことです。 この 10 年間、スタートアップからエンタープライズまで、あらゆる規模のお客様が、Zoom を使用して、ビジネスを生み出し、実行し、成長させてきました。お客様のサポートは当社にとって世界そのものであり、当社が革新的であり続け、使命に集中し続けられるのはお客様のフィードバックのおかげであり、当社のプラットフォームに直接的な影響をもたらします。当社の最高製品責任者であるOded Galは、毎年恒例のお客様のカンファレンスである Zoomtopia 2021 で「Zoom...

米国での今年の女性史月間テーマ、 「癒しを提供し、希望を促進する」は、3 月の Zoom での私たちのテーマと合っているようです。 ウェルネスとヒーリングは、Women @ Zoom Employee Resource Group（ERG）の主要な焦点であり、Care のコアバリューと結びついており、This Human Thing のような毎週のイベント全体に織り込まれています。このイベントは、Zoom...

Zoom AI Companion を有効にし、生産性とコラボレーションの向上に役立つ AI Companion 機能を使用するためのガイドです。

スケジュール作成アプリケーションとミーティング ソリューションを Zoom Scheduler に統合することで、スケジュール作成を簡素化できます。

皆様の AI アシスタントである Zoom AI Companion が、メール メッセージの作成とチーム チャット スレッドの要約をサポートするようになりました。

移動中でも安全を確保して、プロフェッショナルなコミュニケーションを継続するにはどうすればよいでしょうか。 そんなときに役立つ 5 つの推奨事項と禁止事項をご紹介します。

Zoomtopia 2023 に出席して、Zoom プラットフォームの最新イノベーションについて学び、さらにコミュニケーションとつながりを向上させましょう。

エコノミストの Ajay Agrawal 氏が、予測 AI が意思決定に及ぼす威力と、ビジネス革新を支援する仕組みについて語ります。

ここで紹介する生産性向上のアイデアを活用して、ワークフローを合理化し、業務を効率化する方法を見つけましょう。

すべてのワークフローを業務遂行に注力できる一元的な場所にまとめる方法を見つけられれば、時間とコストの節約につながります。

会話型 AI はカスタマー サポートで話題になっていますが、会話型 AI の重要な差別化要因とは何で、なぜこれが重要なのでしょうか。

卓越した顧客体験にとって不可欠な要素を探り、顧客満足度と顧客ロイヤルティを高める戦略を学びましょう。 今すぐご確認ください！

UCaaS とコンタクト センターを連携したプラットフォームで CX 戦略を変革し、顧客体験を向上させる方法をご紹介します。

コラボレーションをサポートし、対面で勤務する従業員とリモート ワーカーの協力体制を支援するハイブリッド ワークプレイス テクノロジーをオフィスに取り入れましょう。

Zoom は、革新的かつ安全なコミュニケーション ソリューションでお客様を支援することを重要視しています。また、Zoom 利用規約（セクション 10.4）を更新することで、AI のトレーニングにオーディオ、ビデオ、チャットに関するカスタマー コンテンツを使用しないことをより明確に示しました。

予算やリソースの縮小は今に始まったことではありません。近頃は、IT 支出の正当性について説明するよう求められることや、何らかの手を打って支出を削減するよう言われることもあるでしょう。問題は、従業員が次のような業務にそれぞれ異なるアプリやチャネルを使用していることにあります。

Zoom では、「セキュリティ」と「プライバシー」は単なるバズワードではなく、Zoom の文化や主な取り組みの一部になっています。サイバーセキュリティを取り巻く状況が進化し続ける中で、潜在的な脅威の常に先を行くことの大切さを我々は知っています。だからこそ Zoom では、悪意のある...

「予算管理の制約」と「制限された開発リソース」という 2 つの事柄は、ビデオ、オーディオ、バックエンド サービス プロバイダー提供の別のテクノロジーを活用した独自のソリューションを構築する際に、多くの企業にとって共通の課題となります。 デベロッパーにとってシンプルかつカスタマイズ可能なイノベーションを実現するために、このたび Zoom のユニバーサル クレジット プランと UI ツールキット（ベータ版）を発表できることをうれしく思います。こちらは現在 Zoom Video SDK をご利用のお客様が使用できます。

従業員のスケジュールを管理する最適な方法を考えてみましょう。カスタマー サポート リーダーが抱えるスケジュール作成の多大な負担が解消され、コンタクト センター エージェントを簡単に管理できる方法があるとしたらどうでしょうか？そして、これらの課題を解決するポイントが「スケジュールの遵守」にあるとしたら？カスタマー サポートチームを率いたことがある人、あるいは...

さまざまな場所で同僚とコミュニケーションを取ることをお望みですか？または見込み顧客や既存顧客とのつながりをご希望でしょうか？あるいは大規模な分散型ミーティングの主催をご検討でしょうか？過去の時代ではオフィスの固定電話が主流でした。このような 1 対 1 の通話やオーディオ カンファレンス ブリッジを介した大規模な通話の場合、職場の...

カスタマー サービスにおける人工知能（AI）と言えばチャットボットだという認識が定着してきています。AI と機械学習（ML）を活用したチャットボットは、お決まりの質問への回答、24 時間 365 日対応の情報提供、多言語サポートの実現、全体的な顧客体験の向上などにより...

生成 AI ツールは、ご存知のとおり業務に変化を与えています。リーダーは AI をビジネスに組み込むことを検討しており、各企業はナレッジ ワーカーの日常業務への取り組みを変革する新プロダクトをリリースしています。かつてないスピードでイノベーションが起きており...

次のような場面をご想像ください。あなたはミーティングに参加しており、チームメンバーが 1 つのプロジェクトについて詳しく説明しています。チームメンバーはミーティング内チャットを介して、そのプロジェクトに関する必須内容がすべて記載された概要へのリンクを送信しますが、あなたはすぐにそのミーティングから退出して別のミーティングに出席しなければなりません。そして、あなたはそのリンクを有効期限内に確認しませんでした。あなたは...

「ミーティング予約のためにメールスレッドでやり取りして時間を浪費しているが、スケジュールが整う気配はない」と、誰しも感じたことがあるでしょう。誰にとっても都合のよい時間を見つけることは、ほぼ不可能に思えるかもしれません。ミーティング スケジュールが効率的に進まないと...

市場に投入される人工知能（AI）チャットボットは増加の一途をたどり、企業はタスクを自動化して効率性を高めています。人々はソーシャル メディアへの投稿やメールの生成、ソフトウェア コードの作成、音声指示による作業の自動化など、多様な用途においてチャットボットが秘める...

Zoom Meetings は、世界のビデオ コミュニケーション分野でもっとも定評ある UCaaS ソリューションの 1 つです。テレビをつけ、大手キー局で専門家がリモート インタビューを受けている様子が映し出されたなら、そのインタビューには Zoom が使用されている可能性があります。実はひそかに気に入っている「インド人の...

Zoom で人材調査コンサルタントを務める Kelsie Colley は、2022 年 12 月に求職活動をしていたとき、リモートで働ける職種のみに応募していました。ただ、リモートの求人なら何でもよかったわけではありません。彼女は、ミーティング中にビデオカメラがオンになっているかどうかだけでなく、もっと多くの方法でエンゲージメントを評価してくれる組織で働きたいと思っていました。

常に成功を収める企業は、競争の激しい市場で差別化を図るため、顧客にきわめて優れた体験を提供することに全神経を集中しています。しかし、そのような体験を社外に届けるためには、まず社内に目を向ける必要があります。組織に優秀な人材を惹き付けて...

私たちの日常生活は、存外に多くの AI であふれています。目的地まで誘導してくれるスマートフォンのマップ機能、質問に答えるチャットボット、ポッドキャストや音楽をオンデマンドで再生するスマートホーム デバイスなど、枚挙にいとまがありません。日々の暮らしを支えている人工知能...

これまで、多くのカスタマー サービス戦略ではスタッフによる人間らしい対応が重視されてきました。つまり、十分なトレーニングを受けたエージェントが顧客の問い合わせに対応し、顧客とのやり取りを調整して問題を解決し、顧客満足度を高めるモデルです。この対応は今でも、優れたカスタマー サービスを提供できる...

ユーザーはカスタマー サポートにますます高い期待を寄せ、ネガティブな体験をすればすぐに企業を見限ってしまうため、ブランド ロイヤルティへの重点的な投資はかつてないほど重要になっています。そのため企業にとって、顧客の信頼を勝ち取り...

AI イノベーションが今後、従業員と世界を変えていく仕組みについて書かれた記事が、巷にはあふれています。また人工知能分野の目まぐるしい動きを考えると、いわゆる「仕事の未来」が急ピッチで進化していることは...

皆様の 1 日がオフィス、自宅、または別の場所で始まることになっても、日常的に次のような作業をする人が多いのではないでしょうか？カレンダー アプリを開いてその日の予定をチェック、メールにサインイン、チャット アプリやメッセージ アプリをチェック、CRM にサインイン...

Kaiser Family Foundation によると、メンタル ヘルスケアへのアクセスを改善するうえで遠隔精神治療は重要な役割をはたしており、外来患者の 3 人に 1 人以上が遠隔医療で診察を受けています（たとえば、うつ病の外来患者の 35%、不安症の外来患者の 38% が...

ブレイクアウト ルームは Zoom Meetings でもっとも人気のある機能の 1 つであり、ディスカッションに集中できるようグループを小規模に分割することでより動的な体験が構築されます。投票結果に基づくブレイクアウト ルームの作成から、すべてのブレイクアウト ルームへのメッセージ配信に至るまで...

ハイブリッド ワークは、人によってその手法が多少異なる傾向にあります。ある人にとっては一定日数オフィスに出社することを意味し、別の人にとっては希望するタイミングで出社することを意味します。Zoom では、どちらもハイブリッド ワークとして捉えています。私たちはすべてを一括りにはできないと考えています。各チームにはそれぞれに適した...

その求人詐欺は今日の多くの求職者にとって身近な体験となった、採用に関する Facebook 投稿、そして Zoom を介した面接への招待から始まりました。就職志望者は、対面でのライブ ビデオ通話なしで Zoom Team Chat を介してのみ面接が行われたことに不信感を抱きました。 面接担当者が銀行口座情報について尋ね、預金小切手を送付する約束を始めたとき、就職志望者の不信感は確信へと変わりました。これはある種の面接詐欺だったのです。上記のシナリオは、求職者から Zoom トラスト＆セーフティ...

テクノロジーを利用すれば、新しいことを試したり優れたデジタル体験を作り出したりする柔軟性が生まれます。Zoom デベロッパー向けプラットフォームを使用すると、お使いのアプリやプラットフォーム上のユーザー体験を変革するリソース コレクションにアクセスできます。Zoom デベロッパー ソリューションでは...

この度、さらに有意義でインパクトがあり、かつ幸せなコラボレーションを実現するために設計された、Zoom の新しいイノベーションを発表できることを嬉しく思います。これは、Enterprise Connect で世界と共有している内容の一部です。

ユーザーが主張する ID は本当に正しいものでしょうか？従業員がオフィスビルに出入りする際、その従業員の特定や認証は今までよりも簡単になりました。しかし、多くの従業員が働く場所や時間を選べるようになった今、柔軟な働き方において、より確実な身元確認技術とアクセス管理戦術の...

Zoom は、アプリや連携を構築する際、もっとも考慮すべきは顧客体験であると考えています。だからこそ、Zoom デベロッパー向けプラットフォームは、最適なソリューションを開発するために必要な柔軟性と俊敏性をもたらす設計になっているのです。本プラットフォームの柔軟性により...

営業リーダーは、大きな案件すべてに関わるようなスケジュールは組めませんし、成立から程遠い案件に時間を割く余裕もありません。さらに、マネージャーには、AE 全員をコーチングする時間はありません。また営業リーダーは、営業プロセスのどの段階においても、実際に何が起きているのかという案件のインサイトを...

Zoom より、皆様にお知らせです。Zoom と言えば、ビデオ カンファレンスのアプリケーションとしてお馴染みの方も多いかもしれません。しかし、Zoom はそれだけに留まらないことをご存じでしょうか？Zoom One は、チャット、ビデオ カンファレンス、オーディオ コール、テキスト メッセージを網羅した、ユニファイド コラボレーション ソリューションです。対面での...

セキュリティにおいては、先手をとることがもっとも重要です。私たちは、悪意のあるユーザーよりも先に脆弱性や問題を特定できるよう競争を繰り広げているため、エシカル ハッキング コミュニティを活用して先手をとるサポートを依頼しています。私たちは、Zoom 脆弱性報奨金制度を介してこのようなサポートを得ています。この制度では...

ベースボール ファンほど熱狂的な人々はいません。ファンはホームランのたびに喜びを感じ、誤審があれば憤りを感じます。そしてゲームを味わい、夢中になっていくものです。さらに今回、Zoom を使用して審判が下すきわどい判定の検証にリアルタイムでアクセスすることで、ファンはゲームのもっとも重要な場面に...

近年、デジタル トランスフォーメーションの取り組み、柔軟なワークスタイルへの移行、プレミアム カスタマー サービスの提供に対するプレッシャーの高まりなど、皆様のようなビジネス リーダーに重要な変化がもたらされてきました。不透明な経済下においては...

快適なリビングルームから、コンサートをライブ ストリーミング配信したことはありますか？あるいは、自宅から対面ミーティングを視聴したことはありますか？お気づきかどうかわかりませんが、このような体験こそハイブリッド イベントです。成功を収めるハイブリッド イベントを主催するには、汎用的なアプローチを超える手段が必須です。リモート視聴者と...

Zoom は、各組織がかつてないほど複雑な脅威や、より厳しい規制要件に直面していることを理解しています。そのため、Zoom は独自のセキュリティ戦略を拡大しています。その一環として、Zoom が世界中のセキュリティ標準に確実に準拠していることを...

生成 AI が話題となる中で、人々は人工知能（AI）がどのように日々の体験を変革し、暮らし方や働き方に新たな可能性をもたらしてくれるのかを実際に試し始めています。Zoom は、AI を次の産業革命と捉えています。

コミュニケーション、さまざまなビジネスニーズ、物理的な距離の問題を解決するための多様なチャネルについて考える場合、ハイブリッド ワーカーをサポートする最適な方法は何でしょうか？「Hear from a Peer（Zoom の仲間の声）」ウェビナーにおいて、The Motley Fool IT 部門責任者の...

保護者であれば、さまざまな理由でお子様に「ちょっと話をしようか」と言うことがあるでしょう。学校のこと、ほかの子どもとのいざこざ、それに願わくば、オンラインの安全性について話すこともあるかもしれません。子どもたちがインターネットでつながりをもち、仲間と絆を深め合い、新しい知識を得ている現代社会において、ネットの安全性はますます重要なトピックに...

変化が起こるまさにそのタイミングに居合わせた経験はおありですか？私は長年カスタマー エクスペリエンス（CX）業界に身を置いてきましたが、昨年 Zoom に入社し、アジア太平洋地域や日本における Zoom の CX の市場開拓を実践し、拡大するという非常に大きな職務を任されました。この展開事業の...

さまざまな社外パートナーや顧客に対し、柔軟な環境で対応できるようにすることは、今日の新しい働き方に欠かせません。皆様に Zoom と Google との提携を発表できることをうれしく思います。この提携により、これまで以上にワークスペースからこれらの主要関係者と...

webhook と WebSocket の 2 つは、私たちのリアルタイムのコミュニケーションやウェブでのデータ転送に関する概念を根本から作り変えた、たいへん効果的なプロトコルです。 Zoom からは最近、Zoom WebSockets（ベータ版）をリリースし、またしても革新的で魅力的な体験を生み出すツールを世界中のユーザーにお届けしました。 本稿では、Zoom のビデオベース コミュニケーション ソリューションを活用するため、Zoom のコア テクノロジーを組み込むために、webhook や WebSocket...

このたび、皆様に Zoom バーチャル エージェントをご紹介できることをうれしく思います。このサービスは企業が顧客と従業員をサポートする方法を変革するインテリジェントな会話型 AI チャットボット ソリューションです。Zoom バーチャル エージェントを使用すると、組織はより強化された迅速なウェブサポート / モバイル サポートを...

今年、ビジネス リーダーには尋常ならざるプレッシャーがかかっています。金利が高まり、不安定な世界情勢が続いているため、ビジネス環境のボラティリティが非常に高まるなどの影響が出ています。それでは、不確実な経済環境下でも力強く前進していくには、また...

不透明な時代においては、大きな変更を避けたくなることもあるでしょう。インフレーションが加速し、経済のボラティリティが高まる現状を鑑み、リーダーはデジタル トランスフォーメーション戦略の実践を待つべきだと思うかもしれません。しかし様子見に徹するアプローチでは、ほかの組織が...

今日のイベント環境においては、ハイブリッド イベント、対面イベント、バーチャル体験がすべて活用されています。しかし、必要な機能はイベントによって異なります。すべてのイベントを同じやり方で管理しようとすると、欲しい機能を犠牲にしたり、悪くすれば不要な機能に料金を払ってしまうおそれも...

コミュニケーションとコラボレーションが Zoom プラットフォームなどのテクノロジーを介して段階的にオンラインへと移行してきたことに伴い、世界中で仕事が「場所」ではなく「内容」に関して進化してきました。アイルランドは、すでに多くの他国のように...

Zoom プラットフォームは、世界中の従業員がよりよい連携を実現するための多様な機能セットを備えています。皆様がお気に入りの Zoom 機能は何でしょうか？皆様が他者との有意義なつながりの構築に使用するその機能は、アイデアを実現し、1 日の業務の手助けとなります...

2022 年 12 月 7 日、3 年ぶりのオンサイト開催となる「Zoom ユーザー会 東京 2022」が東京・渋谷で開催されました。

ZVC JAPAN 株式会社は 2023 年の年頭にあたり、以下の通り新年のご挨拶を申し上げます。

新年あけましておめでとうございます！2023 年の幕開けに際して、皆様がつながりを維持し、生産性を高め、魅力的な体験を創造するのに役立つ新機能をご紹介します。自分だけのアバターを作る場合も、ミーティング テンプレートでミーティングを簡素化する場合も...

成長中のビジネスを管理していると、To Do リストはどんどん増え続けるものです。 そのリストの項目を減らしていくためにミーティングは欠かせないツールですし、ミーティング時間を最大限に有効活用することがビジネスの推進に不可欠です。 ですがミーティング内でメモを取ったり、ナビゲートしたり、他のアプリケーションを使用したりといった作業や、ミーティング体験のその他の側面により、コミュニケーションやコラボレーションが削がれることがあります。 でも大丈夫、そんな皆様に役立つ対策があります。...

お客様に、親しみやすく、より迅速かつ効率性の高いサポートを提供する最善の方法は何でしょうか。カスタマー サービス エージェントにリソースやベスト プラクティス、権限を与えて、業務しやすい環境を整えることです。この概念を「エージェントのエンパワーメント（権限委譲）」とびます。エージェントへの...

未来を映す水晶球はありませんが、イベント マーケティング担当者 150 人に質問した結果、ハイブリッド イベントの未来を見越す手がかりがさらに集まりました。今後数年のハイブリッド イベントの動向について考えている方は、このまま本稿をお読みください。ポイント: ハイブリッド イベントは今後も存続します。Morning Consult 社の新しい調査によると、イベント マーケティング担当者の 91% は...

これらの 12 言語に加え、Zoom クライアントからの Zoom Revenue Accelerator へのアクセス、CRM（Salesforce や HubSpot など）との双方向連携などを活用しましょう。わかりやすく効果的なコミュニケーションは、ワークスペースにおいて不可欠です。特に営業会話では欠かせません。Zoom Revenue Accelerator は、AI 搭載の...

Zoom の 4 つの社会的インパクトの重点分野の 1 つは、若者や学生の成功を支援することです。 これは、青少年の教育、メンタルヘルス、人生の成果を向上させるために、人材、製品、リソースを投入すると同時に、公平性のレンズを適用して、最も恵まれないコミュニティにも私たちの取り組みが届くようにすることです。この活動を通じて、私たちは遊びが子どもの発達や心身の健康に欠かせない要素であることを知っています。...

Zoom はこの 1 年間心を躍らせながら、皆様が Zoom を活用する様子を見てきました。その一端をご紹介しましょう。皆様が 2022 年に Zoom を活用した様子がわかるように、いくつかの指標を収集し、アンケートを送信して、そのすべての情報をまとめました。知りたかったのは、次のようなことです...

Zoom プラットフォームは毎日、世界中で数百万の人々のつながりを支えています。時には Zoom がサービス提供のため、国境を越えてお客様のデータを伝送する必要が生じることもあります。 Zoom のデータ処理契約（DPA）には、欧州委員会が作成した「標準契約条項（SCC）」という特別条項が組み込まれています。SCC は英国（UK）も含めた欧州住民のデータが、このような伝送を経て欧州外に出る場合の手続きの概要を規定しています。 SCC の変更を受け、Zoom は、Zoom を利用して欧州住民のデータを取り扱っているお客様で、新しい...

2021 年 12 月に開始された Zoom ラーニング センターは、Zoom の使い方をプロ並みに学べるように設計された無料の教育プラットフォームです。 そして、この 1 年間に全世界で 100 万人以上のユーザーがそれを体験しました。その結果、約 100 万件以上の画面共有の成功、素晴らしい笑顔の日、そして嬉しいミーティングが増えました。 Zoom ゲームに自信を持ちたいですか？ ラーニング センターではこんなことができます。75 以上のオンデマンド コース - Zoom...

Zoom Team Chat でのコラボレーションは、ただのメッセージやチャットのやり取りとは大きく異なります。仕事が捗り、連携作業が簡単で楽しく効率的なものに変わります。Team Chat がコラボレーション ハブとして変革を遂げていく中で...

家を建てるとき鋼鉄やコンクリート、木材が必要になるように、今日のビジネスを成功させるには、いくつか必要な要素があります。 たとえば従業員の体験、顧客に強くアピールするサービス、顧客のエンゲージメント、安全なインフラストラクチャなどの要素は欠かせません。特に最後の要素は、ビジネスに一貫性を持たせ、まとめる接着剤のような働きをします。 セキュリティがなければ、ビジネスを拡張できません。このことはハイブリッド ワーク環境で特に顕著となります。ハイブリッド ワークは、柔軟性と拡張性をもたらす一方で、複雑な IT...

システム管理者は、新しいハードウェアとソフトウェアの展開から次々と発生する問題への対処まで、多様かつ大量の管理業務に追われています。弊社は皆様が Zoom Rooms を活用することで、管理者の負担を軽減するツールを提供したいと考えています。本稿では、Zoom Rooms 向けハードウェアの管理と...

デベロッパーにとってエキサイティングなニュース！ Zoom Postman 公開ワークスペースにより、Zoom API を使用した高品質なビデオ ミーティング機能をお客様のアプリやサービスに組み込むことがこれまで以上に簡単になります。 このシンプルなセルフサービス オプションにより、一般的なデベロッパー向け使用例に対応した、すぐに使える Zoom API ワークフローを発見し活用することができます。当社の API と、デベロッパー フレンドリーな API テスト プラットフォームとしての Postman...

カンファレンス ルーム ミーティングでは、皆様が業務に合わせてさまざまな作業をこなしていることを Zoom は承知しています。コンテンツを共有し、リアクションを送信して、次々と舞い込むチャットや質問に対処する状況は、いずれも今日のミーティング体験のありふれた一コマです。たとえマルチタスクの達人であったとしても...

この 2～3 年でバーチャル ミーティング、ウェビナー、オンライン イベントは、私たちの間に大きく浸透しました。そして今、人々が社内オフィスに戻りつつもハイブリッド ワークがより持続的な働き方に変わっていく中で、ビデオ コミュニケーションとバーチャル イベントは引き続きビジネスの生産性を高める重要な要素として機能しています。しかし...

Explore New Dimensions：新しいコミュニケーションの世界へ

Gartner は、最先端テクノロジー ソリューションのガイダンスを探し求める組織に向けて高い信頼性を誇る指標を提供しています。 Gartner Magic Quadrant レポートは、皆様が特定の市場（ユニファイド コミュニケーションなど）におけるテクノロジー プロバイダーを評価し、各プロバイダーの実行力とビジョンの完全性に関する査定状況を判断するための手掛かりとなります。今回、2022 年度 Gartner Magic Quadrant Unified Communications as a...

医療は社会になくてはならないもの - これはいつの時代も変わらない真理ですが、実務は常に進化しています。 そしてほかのすべての産業と同じように医療業界も、特にこの 2～3 年は激しい変化を遂げてきました。 デジタル トランスフォーメーションを受けて、医療機関はよりコネクテッドで効率的な業務運営ができるようになり、戦略的なテクノロジー活用により、医療機関と患者、双方の体験が向上しています。HLTH Conference 2022...

Gaucho Creative（GC）のチームメンバーたちには、自分たちが特別な存在だという自覚があります。このカリフォルニア大学サンタバーバラ校（UCSB）の学生たちは、インターンシップや学内の典型的なバイトとはレベルを画する Gaucho Creative での体験により、他所での何年分にも相当する...

現在 Zoom Chrome OS アプリをお使いの場合、今すぐ Chrome OS 版 Zoom プログレッシブ ウェブ アプリケーション（PWA）に切り替えて機能をアップグレードしましょう。2022 年 8 月の時点で、Zoom は Chrome OS アプリのサポートを終了しており、2023 年 2 月 1 日までにフェーズアウトを完了する予定です。...

ここにいる Zoom 社員一同から皆様に御礼申し上げます。Zoom が初めてハイブリッド イベント形式で催した Zoomtopia 2022 は、これ以上ない形で Zoom のお客様を記念する最高の体験となりました。私たちは、お客様がさまざまな革新的な方法で Zoom を活用し、つながりを強化、チームの能力強化、働き方の変革をしていく様子から...

Zoomtopia 2022 は始まったばかりです。Zoom の 6 度目の年次ユーザー カンファレンス 2 日目には、Zoomtopia Partner Connect を始動しました。Partner Connect では、パートナーのインパクトをたたえ、新しい発表を行い、Zoom の投資倍増・プログラム拡張計画について...

今年の Zoomtopia は「新しい次元の探求」がテーマでした。デベロッパーこそ、この取り組みの主役です。新しい次元を構築しているのはデベロッパーであり、Zoom はそのサポートをしたいと考えています。そこで本日は、第 1 回 Developer Summit を開催いたしました。皆様、ご参加くださり、ありがとうございます。今回の内容は…

新製品と拡張機能により、メンバーがどこからつながっていても、チームの効率性と生産性、つながりを維持できます。以前からお知らせしていますが、Zoom は単なるミーティング ツールの枠をはるかに超え、ユーザーがどこにいても、人と人のつながりを前進させることができます。そして今年の Zoomtopia で私たちは...

Zoom Mail と Zoom Calendar は、仕事に欠かせないコミュニケーションとツール類を 1 つの Zoom アプリでつなぐ新製品です。Zoomtopia では、プラットフォームの進化における次のステップとして、Zoom Mail クライアントと Zoom Calendar クライアント、および Zoom Mail サービスと Zoom Calendar サービスという新しい生産性ツールスイートを発表いたしました...

柔軟な働き方が可能になると、新たな脅威が発生し、テクノロジー プロバイダーは「常時検証、ゼロトラスト」の運用方法をサポートするよう求められます。Zoom はこの課題に取り組み、セキュリティ機能のリストを充実させ、新たに 3 つのサービスを提供することにしました。新サービスには...

リモート学習は豊富なメリットをもたらし、便利な一方で、視覚や聴覚などに障がいがある人にとっては、さまざまな課題ももたらします。Zoom はこのような障壁を最小限に留めるため、Zoom プラットフォームの設計にあたり、学生、教育者、教育機関の管理・運営者のつながりを合理化する...

Zoom の Video SDK は、使いやすさ、直感的に理解・操作できるしくみ、本格的なカスタマイズ性を追求した設計で、優れた品質とエンドユーザー体験を念頭に置いて作成されています。展開に必要なコードが最小限で済むうえ、世界中で Video SDK のお客様の魅力的なユーザー体験構築に貢献してきたリアルタイムのエンゲージメント機能を...

Zoom Innovation Lab at ASU では、キャンパスやコミュニティで学生がスキルを高め、最先端プロジェクトを主導する新たな機会を生み出しています。Zoom は、アリゾナ州立大学（ASU）との戦略的パートナーシップを発表し、Zoom Innovation Lab at ASU を...

Zoom ラーニング センターは、ユーザーが、いつでも、どこにいても、それぞれに最適な方法で Zoom を最大限まで活用できるよう支援する無料の教育プラットフォームです。以前から英語、スペイン語、ドイツ語、日本語での受講に対応してきましたが、特に人気の高い Zoom プロダクトと管理のコースは...

優れた営業担当には、カリスマ性、誠実さ、自信、思いやりが備わっており、これはいつの時代も変わりません。しかし、顧客の期待内容が移り変わり、新しいつながり方が普及し、毎日のように革新的な新製品が出てくる今日において、営業担当はあらゆる機会を掘り起こして自らのスキルセットを磨き、よりよい購入体験を...

遠隔医療の予約や、医療コミュニティ間の連携をバーチャルで行う場合、患者のデジタル プライバシーは、効果的な医療に欠かせない要素です。どのような形であれ、個人健康情報が侵害されると、患者の信頼が損なわれるだけでなく...

サイバーセキュリティの責任は誰にあるでしょうか？A. 従業員、B. 経営幹部、C. ユーザー、D. 上記すべてからお選びください。D.「上記すべて」が正解です。正解者は、今年のサイバーセキュリティ意識向上月間のテーマ「サイバーセキュリティを自分のこととして捉える」の趣旨をすでに理解されていることと存じます。このテーマは...

Zoom は本日、Zoom Phone 向けの新しいハイブリッド サバイバビリティ ソリューションをリリースしました。このソリューションは、システム障害発生時でも企業や組織が主要な電話機能を継続して利用できるようにするものです。Zoom Phone ローカル サバイバビリティ（ZPLS）モジュールは、小売業者や学校、大学...

Zoom はイベント マーケティング市場の動向に、常に意識を向けています。そのため、twine での「Where the Pendulum Stops: The Future of Events and How Zoom Events Fits In（振り子が止まる場所: イベントの未来と Zoom Events の位置付け）」という談話で、ほかのイベント プロフェッショナルたちがどのような発言をするか...

業界全体にわたりワークスペース内でお客様に一貫した体験を届けるため、弊社は Zoom Rooms ソリューションのユーザー インターフェースを強化し続けています。最近は Zoom Rooms コントローラのダークモードをリリースしました。このモードではユーザーが暗色の...

「世界中のビジネスで働き方の主流が、オフィスベースから、従業員がもっとも働きやすい場所や時間を自由に選べるハイブリッド ワークへと移行しています。今後 5 年間でコラボレーションを...

これまで Zoom は、人々をつないで結びつける会社であろうと努めてきました。最初はビデオ ミーティング アプリとして世に出ましたが、瞬く間にウェビナー配信に移行し、多数のカンファレンス ルームをつなぐなど、多くの発展を遂げ、今も進化と拡張を続けています。今では Zoom を使用することで、ビデオを有効または無効に...

先月、弊社は Zoom Phone ライセンスの販売数が 400 万件を突破したことを発表しました。これは、信頼性の高い Zoom クラウド電話サービスの優秀な機能を証明するこの上ない実績です。実際、弊社は前四半期だけで 70 万件以上のライセンスを販売しており...

営業キックオフ（SKO）は、最新の企業戦略、イニシアチブ、ベスト プラクティスを中心に収益向上チームがまとまる重要なタイミングです。しかし、業界のトレンドがより多くのハイブリッド イベントやバーチャル イベントを望むようシフトするにつれ、リモートで充実した...

皆さまに本件をお知らせできることをうれしく思います。 Zoomtopia 2022 のバーチャル事前登録の受付が始まりました。 今年で第 6 回となる毎年恒例のユーザー カンファレンスが、11 月 8 日と 9 日にハイブリッド イベントとして開催されます。 バーチャル開催されるこの無料イベントには、どなたでもご参加いただけます。インタラクティブで魅力的なセッション、お客様のパネル ディスカッション、そしてゲスト スピーカーの講演を視聴することで、コミュニケーションの未来を垣間見ることができます。ぜひ Zoomtopia にご参加ください。...

人間が日々支えあって生活しているように、セキュリティの専門家も日常的に他者の手を借りています。常にサイバー犯罪者の先を走り続けるため、Zoom では悪意のある攻撃者に先立って社内チームがバグを検知し、問題を特定するために、ハッカー コミュニティに手助けを求めています。これは...

Zoom は、Oracle レッドブル レーシングの公式ユニファイド コミュニケーション プロバイダーです。Zoom Team Chat、Zoom Events、Zoom Meetings が、トラック内外でこのフォーミュラ 1（F1）チームの要となるコミュニケーションと体験を支えます。F1 レースについて周知の事実といえば...

各業界では、独自の規制要件への取り組みが行われています。例として、医療業界では HIPAA に、金融業界ではグラム・リーチ・ブライリー法やニューヨーク州金融サービス局に対応しなければなりません。あらゆる組織は重要な情報を保護し、コンプライアンスを遵守する...

「これは起こるべくして起こった現状です。今やハイブリッド ワークが主流となり、この状況はこれからも続きます。私が主張してきたことは正にこのことなのです。」とは、ホワイト ペーパー『Securing the Real World: Accelerating Collaboration, Minimizing Risk（現実世界のセキュリティを確保する: コラボレーションを加速し、リスクを最小化する）』の著者である Frank Dickson 氏と Christopher Rodriguez 氏（ともに IDC のアナリスト）の...

子どもたちが新学期を迎え、スポーツの秋が始まる中、今四半期の Zoom も魅力的な最新情報を多数お届していきます。今月のリリースは、より公平なミーティング体験を実現し、イベント出席者のエンゲージメントを高め、お客様の体験を向上するための機能を...

現在、学校で頻繁にオンライン、ハイブリッド、または対面による授業が行われるなかで、学生組織によるつながりの維持が難しい場合があります。新しい学生メンバーの参加に関しては、さらに難しい状況が継続していました（特にオンライン形式やハイブリッド形式の場合）。以前のリーダーとして...

電話、メール、ビデオ カンファレンスの各ソリューションが組織のテクノロジー スタックにおける一般的なツールとなる一方、多くの従業員は別の最新コミュニケーション ツールであるインスタント メッセージを好んで使用します。Zoom Team Chat は、エンタープライズ グレードのメッセージ ソリューションであり...

シンプルな質問をいくつかすると、視聴者と信頼関係を築くことができます。それを手軽にできるのが、Zoom の投票機能です。ミーティングやウェビナーを和やかな雰囲気で始めるために何かしたい場合、意思決定の際に参加者の感情を測りたい場合、クラスで抜き打ちクイズをしたい場合など...

多くのユーザーがZoomを選ぶ理由の1つは、無料で使えるプロダクトに優れた機能が標準搭載されているからです。Zoom Team ChatやZoom Whiteboardなどのコラボレーション機能とコミュニケーション機能が豊富に備わった、無料のZoom Oneベーシックアカウントは、十分に機能します...

あらゆるプログラム、プロセス、プロダクトで、セキュリティは最初から徹底する必要があります。これは業界の違いを超え、あらゆる組織で守るべき鉄則ですが、公共部門ほど、このことが国民全体の幸せを大きく左右する分野はありません。今日の行政機関には...

対面イベントが再び行われるとしても、バーチャル体験やハイブリッド体験の需要は、依然として根強く残っています。もちろんリモート参加者にとって費用対効果が高く、メリットが大きいものですが、イベントのマーケティング担当者にとっても、四面の壁に囲まれた従来の...

率直に言うと、営業においての成功や失敗はたいてい「営業トーク」というただ 1 つの要素にかかっています。残念ながら、効果的な営業トークを完璧にこなすことは困難です。さらに重要なことに、多くの人は営業プロセスを強化するために必要な情報を持っていません。しかし...

データの送信と共有は機密事項であり、適切な保護には個別に対応するイノベーションが必要です。そのため、データ ルーティング制御、製品内のプライバシー通知、エンドツーエンド暗号化（E2EE）などの主要機能をリリースし、情報を...

ライブストリーミングは、ゲーマーやソーシャル メディアのインフルエンサーのためだけのものと思っている人も多いかもしれませんが、エンターテイナー、組織、政治家などといった多くの人が、コミュニティやお互いにつながる方法を根本的に変えました。趣味をテーマにパートタイムでストリーミングを行っているストリーマーの多くは...

100 を超えるアプリが公開され、コラボレーション モードからブレイクアウト ルームまでの幅広い機能を備えた Zoom Apps プログラムは、最近すべてのデベロッパーに公開されました。そして本日、さらに多くの発表を行います！Zoom Apps には、ミーティングをさらに変革できる新しいイマーシブ体験が...

クラウド電話システムへの移行は、最新機能へのアクセス、リモートチームやハイブリッド チームの効率的なサポート、ビジネスニーズを満たす迅速なスケーリング、コミュニケーション プラットフォームの総所有コストの削減などに役立ち...

「チーム」は「私」を声高に主張する場ではありません。オンラインの安全性を守る取り組みでは、このことが特に重要です。とりわけ私たちが向き合うデジタル世界は、複雑になる一方であることを考えると、今日のさまざまな課題に誰とどのように展開するかを押さえながら、トラスト＆セーフティ チームをリードしなくてはなりません。周知のとおり、オンラインの安全性に関わる問題では...

統合サービスで持続的なチャット、電話、ミーティング、ホワイトボードなどを使用し、任意の場所や方法でコラボレーションしましょう。Zoom では、もっとも成功するハイブリッドワーク環境、つまり従業員のベストを引き出す環境は...

Zoom では、新しいツールやシステムの導入を通じて、プロセスを標準化し、進化させる方法を常に模索しています。このようなシステムの 1 つが、新しい法執行機関からの要請システム（LERS）です。今回リリースされた本システムは、法的要請プロセスを合理化・標準化する...

勤務場所や業務内容にかかわらず、常にセキュリティは重要課題です。あらゆる業界の組織でシームレスかつ安全なコラボレーションを実現できるように、Zoom が絶え間なくユーザー体験にセキュリティを組み込んでいるのはそのためです。Zoom プラットフォームを...

今日のサイバーセキュリティ情勢における複雑な脅威に対応するため、私たちは Zoom プラットフォーム保護に関する包括的なアプローチを採用してきました。このアプローチには、攻撃 / 防御セキュリティ チームのスタッフ配置や、Zoom トラスト センターおよびラーニング センターでの...

世界中の組織が、つながりの維持を目的として新しいソリューション（ビデオ コミュニケーションなど）を導入した結果、さまざまなプロバイダーによるソリューションやテクノロジーが混在する多様なエコシステムが形成されました。そして、このエコシステムにはさまざまなビデオ カンファレンス プロバイダーが...

著名な作家であり講演者でもある John C. Maxwell 氏はかつて、「チームワークが夢を叶える」と記しましたが、この言葉は現代のワークスペースにおいて、これ以上ないほど真実味を帯びています。日々、世界中のチームがコミュニケーションをとり、コラボレーションして、大胆で新しい製品やアイデアを生み出しています。また、...

対面ライブイベントが持つ最大の魅力の 1 つは、同僚や同業界の人々とのネットワーキングにあります。しかし近年、対面イベントの制限によりこのような機会が限られ、対面でのネットワーキングを...

2021 年には、4,700 万人の米国人が仕事を辞め、いわゆる「大退職時代」が到来しました。才能ある従業員を惹きつけ、引き留めるため、Airbnb や Twitter をはじめとする世界中の企業は現在、ハイブリッド ワークやリモートワークを、ワークスペースの考え方の中心に...

Zoom がハイブリッド ワークスペースのイノベーションを進めるにあたり、ミーティングでのコラボレーションと創造性を促進する新しい Zoom Apps のアップデートと機能をご紹介できることを嬉しく思います。最新の製品アップデートでは、ミーティング参加者間の交流を促進するコラボレーション ツールをご利用いただけるようになり...

ハイブリッド ワークの増加に伴い、従来のワークスペースの定義が拡大しています — これまでワークスペースは、オフィス、カンファレンス ルーム、デスクのみを指していましたが、自宅やオフィス、その他どこにいても、従業員が集中して業務をこなすことのできる場所であれば、そのすべてがワークスペースと呼ばれるようなっています。技術が進歩し続け、私たちのワークスタイルも進化し続ける中で、組織は未来のワークスペースに向けてしっかりと準備をする必要があります。 Propmodo および ROOM...

学習環境が進化するにつれて、教育者がクラスルームで使用するツールも進化しています。黒板からホワイトボード、インタラクティブやバーチャルのホワイトボードに至るまで、インストラクターは効果的に、視覚的に魅力的な方法で教えるための新しい方法を常に採用しています...

オンライン アクティビティが増えるにつれ、サイバー犯罪の攻撃件数も増えていきます。『Internet Crime Report for 2021』（インターネット犯罪レポート 2021 年版）では、2020 年に比べ苦情件数が 7% 増え、潜在損失額が 69 億ドルを上回ることが指摘されています。Zoom はユーザーの安全性とセキュリティに真摯に取り組んでいます。...

ビデオ カンファレンスなどの最新型コミュニケーション ソリューションにより、コラボレーション機能が変革され、オフィス、自宅、クラスルームなど、あらゆる場所でデジタル スペースを活用して多くの成果を達成できるようになりました。しかし、バーチャル ミーティングでの直接的なつながりを伴う場面において...

ユーザーとチームに生産性を高める革新的なソリューションを提供することは、組織の成功にとって非常に重要です。チームが世界中に分散している組織や、ハイブリッドまたはリモートの従業員を抱えている組織の場合、これは特に当てはまります。チームがより多くのことを...

バーチャル イベントは世の中に広く浸透しただけでなく、多くの人々にリーチしてエンゲージメントを高める重要なマーケティング ツールになりました。しかし、単にパネル ディスカッションをオンラインでストリーミングしたり、無計画に人を集めてプレゼンテーションしたりすることは、今日の基準では「バーチャル イベント」ではありません。今日のバーチャル イベントは...

ビデオは営業のコミュニケーションに革命をもたらしました。営業担当の 67% が営業の通話中に自分のビデオフィードをオンにすると、取引の締結がスムーズになると述べています。このような商談で、もっとも効果的な戦略ともっとも効果の低い戦略を特定し、次の商談に向けたテクニックの改善に役立つソリューションが...

年度末の行事（卒業式や同窓会など）の準備をしている場合でも、来年の新入生オリエンテーションの計画を立てている場合でも、多くの教育機関は、バーチャルおよびハイブリッドのイベント体験を通じた幅広いオーディエンスへのリーチを検討しています。バーチャルおよびハイブリッドの...

カスタマーサクセスマネージャーとは、「顧客の成功」を目的として、進化する Zoom 製品を熟知し Zoom の文化である「Delivering Happiness」を誰よりも考えているチームです。日々、お客様から沢山ご質問をもらい、ビジネスシーンで活用できる Zoom の機能について、Zoom カスタマーサクセスマネージャーが学習ブログとして発信していきます。連載しますので、是非サブスクライブしてください。

完全テレワークになったら住みたい都道府県 1 位は「東京都」、ワーケーションで行ってみたい都道府県 1 位は「北海道」という結果に！初の緊急事態宣言発令から 2 年が経ったことを契機に、全国の 20 ～ 60 代のフルタイムで働く就業者 2,000 名を対象に「これからの働き方を考える」というテーマで、4 社合同（アステリア株式会社、サイボウズ株式会社、レノボ・ジャパン合同会社、ZVC JAPAN株式会社）の調査(以下 本調査)を実施しました。本調査では、多くの人がこの 2...

今日のビジネスの世界は、信じ難いくらい以前とは異なっています。QR コードは、手で開くメニューに取って代わりました。獣医にかかるときは、駐車場が待合室となり、車のそばで診察を受けます。子どもやペットがビデオ ミーティングに表示されるのが定番となっていましたが、ついにオフィスが再開され...

安心・安全なバーチャル コミュニケーションは Zoom の最優先事項です。メッセージおよびミーティングの機密性と完全性、さらには Zoom のグローバル インフラストラクチャの可用性と信頼性は、何百人もの Zoom 社内セキュリティ エンジニアにとって主な焦点となります。Zoom の...

誰もがオフィスの近くに住んでいて、1 人か 2 人の同僚だけがリモートで、基本的には週 5 日対面で働いていた時代は終わりました。フルタイムの対面での仕事が標準であったとき、ミーティングや日常のワークスタイルは、リモートの労働者にとって包括的でも...

Zoom では、オフィス、自宅、あるいはその他のあらゆる場所で、コミュニケーションを強化し、他者との交流を深める新しい方法をチームで常に模索しています。私たちは Zoom プラットフォームに関する一連の最新機能についてお知らせできることをうれしく思います。また...

本日、SURF から公開されている、Zoom のミーティング、ウェビナー、チャットのサービスに関するデータ保護影響評価（DPIA）の公開を発表いたします。SURF はメンバーに代わって、主要ソフトウェア サプライヤーと交渉し、ツールの欧州のプライバシー...

公共部門はデジタル トランスフォーメーションの新時代に入りました。多くの行政機関では、部署間のつながりが強まる中で、戦略的なテクノロジー導入を推進しつつ一定のペースを保つ方法を見つける必要がありました。バーチャル コラボレーションを中心に...

【ヒアリング協力】ドルトン東京学園校長 荒木貴之様、副校長・入試広報部長 安居長敏様 教育メソッドであるドルトンプランは約 100 年前にアメリカで生まれ、数年後には大正自由教育運動の真っ盛りの日本にも導入。自由と協働を掲げ、当時からすでに学習の個別最適化を提唱していた。そのドルトンプランを現代の日本で実現すべく 2019 年に開校されたのが、ドルトン東京学園中等部・高等部である。コロナ禍をきっかけに Zoom でフルオンライン授業に切り替え、学びを保障。その後も Zoom と共に進化を続け、今や ICT...

2022 年が本格的にスタートしました。そこで私たちは皆、予定されているバーチャル イベントの準備を進める際にプレゼンテーションを凡庸なものから魔法のように魅力的なものに変えるツールに着目しています。オーディエンスのインスピレーションとエンゲージメントをバーチャルで高めるには、オンライン プレゼンテーションの質を高める必要があります。オーディエンスの...

本日は、新しい Contact Center as a Service である Zoom Contact Center をご紹介します。受賞歴のある弊社のコミュニケーションおよびコラボレーション ソリューションを補完する最新プロダクト、Zoom の UCaaS プラットフォームは、ビデオに最適化されたインタラクションを通じてカスタマー サービス体験を向上...

百年に一度というパンデミックにみまわれる中、ろう、難聴者の方はどのように困難に対処なさっているのでしょうか。全日本ろうあ連盟の「コミュニケーションバリアフリー」な共生社会の実現に向けた取り組みについてお話をうかがいました。回答者：一般財団法人 全日本ろうあ連盟 本部事務所所長 倉野直紀様

新型コロナウイルスのパンデミック発生からまもなく 2 年が経過します。同様にさまざまなセクターで従業員が在宅勤務を始めてから 2 周年を迎えることにもなります。パンデミックは現在も続いていますが、リモートと対面の両方で働くハイブリッド ワークポリシーを多くの従業員が選択する中で...

皆様が多くのイベント専門家と同様の見解であれば、出席者にとっての価値を生み出す革新的な新しい方法に常に目を向けることでしょう。競争力を保つために、独自かつ魅力的な体験を提供するのは当然です。今後、私たちの日々における多くの活動などで...

従業員が社内オフィスとリモートの両方で働く機会を得る新しいワークモデルに世界中の組織が適応するにつれ、「ホットデスク」がますます普及しています。このリソース管理のコンセプトによって、従業員はデスク、ルーム、オープン スペースなどのワークスペース リソースを予約できるようになり...

ユーザーは、Zoom Team Chat でのインスタント メッセージから Zoom Meetings での高速スケジュール作成、Zoom Phone や Zoom デスクトップ クライアント（お使いのコンピュータにダウンロードできる Zoom アプリ）でのシームレスな通話発信まで、幅広いラインアップからお好きなコミュニケーション チャネルを迅速・安全に立ち上げることができます。

対面の体験と同じ感覚のバーチャル イベントを主催する方法をお探しですか？バーチャルおよびハイブリッドの出席者がより有意義なつながりを得られるようにするなら、Zoom Events の Expo がおすすめです。この機能は Zoom Events ライセンスに最初から組み込まれ...

新年あけましておめでとうございます！2022 年を迎え、皆様に Zoom の最新情報をお届けできること、コミュニケーションとコラボレーションのレベルアップに必要なツールを提供できることをうれしく思います。今回の更新には、デフォルトでの言語通訳の有効化、Zoom Events Expo など...

Okta 社の『Businesses at Work 2022』レポートによると、Zoom は依然として世界中で新規ユーザーを増やし続けています。多くの組織が働き方の急変期をたどる中で、Okta 社のレポートは、コラボレーションやイノベーションを実現するという観点から、基礎的なロールを果たすアプリケーションを評価しています...

在宅勤務、オフィス勤務のどちらでも、組織と従業員の成功のカギは、コミュニケーションです。効果的なコミュニケーションは、同じ目標に向かって協力して働く強力かつ生産的なチームを築くうえで、重要な役割を果たします。その一方...

本日 Zoom は「働き方改革サミット」を主催します。このサミットは皆様と皆様の組織に向けて、働き方を再定義するための有意義な戦略、クリエイティブなアプローチ、革新的なソリューションを提供することを目的とした半日のバーチャル イベントです。働き方の改革をめぐる健全な対話を促進する趣旨で...

過去 2 年間で、働き方は間違いなく再構築されました。より具体的には、リモート、対面式、ハイブリッド ワークの各シナリオが混在した過去 2 年間において、従業員が仕事に求めること、従業員が希望する働き方、従業員にとってのオフィスの意義が再構築されたことになります…

カンファレンス ルーム環境内でコラボレーションする場合も、バーチャル イベントに参加する場合も、電話でつながる場合も、皆様はお使いのソリューションの安全性と重要なコミュニケーションの保護機能に確信を得たいことと思います。このような理由から、Zoom は...

もし過去 2 年間にビデオ コミュニケーションがなかったら、どうだったでしょうか？完全に孤立しているとは言えないまでも、近くに住んでいるのに電話やカンファレンス コールの通話だけで、誰の顔も見られなかった場合を想像できますか？幸運にも私たちは直接会って働き、学び、交流し、祝えなくても、お互いの顔を見ながらつながる...

働き方は日々変化しています。進化し続ける世界の中で、従業員もリーダーも気を抜くことなく、ともにコミュニケーションやコラボレーションの方法を常に調整し、スキルアップしなければなりません。この新たな現実で求められているものに対応するには、ミーティング...

Zoom ユーザーの皆様、すばらしいホリデー シーズンをお過ごしのことと思います。皆様のミーティングの手順を合理化し、同僚と最新情報を確認し合い、ハイブリッド ワーク体験をよりシームレスにし、ユーザーのセキュリティとプライバシーを強化するために、価値ある更新、新機能を今月も多数ご用意し...

今年は、昨年「Zoom」が流行語になって以来、Zoom が瞬く間に社会のインフラとして浸透したと言っても過言ではない飛躍の一年だったのではないでしょうか？ZVC JAPAN株式会社（Zoom）社長 佐賀文宣に今年一年の振り返りと来年の展望について、10 の質問をしました。Q1 - 佐賀さんにとって、2021 年はどんな一年でしたか？社是の「Delevering...

サードパーティによる認定や証明は、当業界で広く認められた規格です。セキュリティ プログラムの有効性を実証できることから、組織は製品やサービスのセキュリティを保証できます。サードパーティによる証明と認定は...

過去 2 年間で対面式の働き方からリモートワークやハイブリッド ワークへ突然移行したことから、組織はビデオ コミュニケーション ソフトウェアを活用して、分散したチームに対する迅速な適応とシームレスなコミュニケーションを実現しました。このようなツールはオーディオとビデオの両機能を備え、従業員が...

Zoom はその多様なパートナー ネットワークの拡大のため投資を続けていますが、このたび初めての Zoom パートナー デマンド センターを立ち上げたことを発表します。これは、Zoom のマーケティングに役立つさまざまな戦略を提供するターンキー プラットフォームです...

チャットとも呼ばれるインスタント メッセージは、迅速、効果的、柔軟なコミュニケーション方法を提供し、生産性を高め、ワークフローを合理化するので、組織にもっとも人気のあるツールの一つです。Zoom プラットフォームは主要なコミュニケーション...

Zoom では、ユーザーに幸せを届けるよう業務を行うとともに、信頼、安全、尊重のカルチャーを育むことに尽力しています。社内に弁護士、エンジニア、各種技術の専門家で構成された強力なトラスト＆セーフティ チームを置き、このチームがユーザーと Zoom プラットフォームの安全を守るためにたゆみない努力を...

Zoom の名が、栄えある Fortune 誌 2021 年度 Future 50 ランキングに掲載されました。このランキングは、大きな潜在的成長力を持ち、顧客にとって有意義な価値を創出している革新的企業を認めて称えるものです。Fortune 誌が『Future 50』レポートで言及しているとおり、「回復力と改革力は...

多くの人々が在宅勤務に切り替えて、私たちは Zoom ギャラリー ビューで全員の顔をはっきりと映すのが、普通のことになりました。ある従業員が社内オフィスのカンファレンス ルームでミーティングを主催する一方で、ほかの従業員は自宅から出席するというハイブリッド ワーク環境では...

私を含め、世界中の人々がこの 1 年間、仕事のコラボレーション、個人的なつながり、あらゆることにおいて、Zoom で多くの時間を費やしてきました。Zoom 従業員は好奇心旺盛です。データが大好きな私たちにとって、気になっているトピックがあります。平均的な...

ホリデー シーズンに入っていく中で、皆様に一連の新規更新と新機能をご紹介できることをうれしく思います。Zoom の最新プロダクトの更新において、私たちは皆様のオリジナル性をデジタル イベントに追加して、顧客サービスの取り組みを次段階に引き上げることができる多様な機能を提供...

テクノロジー業界では、継続的な更新が欠かせません。魅力的な新機能が追加された場合やソフトウェアのバグや脆弱性を解決する必要が生じた場合、Zoom は Zoom クライアントに更新をリリースしています。しかしユーザーがその更新に気づかないこともあります。忙しくてアプリケーションの更新を忘れてしまう人も大勢...

Zoom の年次ユーザーカンファレンス「Zoomtopia」の第５回目がグローバルで開催される中、去年に引き続き、日本のお客様に向けた「Zoomtopia 日本特別セッション」を、9 月 22 日に開催しました。本ブログでは、 3 回にわたって各セッションの内容をご紹介しており、今回は第 3 回となります。セッション7：～産業のDX化を加速～ソフトバンクとZoomの挑戦ソフトバンク株式会社代表取締役社長執行役員 兼 CEO宮川 潤一 氏（ビデオメッセージ）ソフトバンク株式会社常務執行役員 法人事業統括 副統括藤長国浩 氏ZVC...

Zoom の年次ユーザーカンファレンス「Zoomtopia」の第５回目がグローバルで開催される中、去年に引き続き、日本のお客様に向けた「Zoomtopia 日本特別セッション」を、9 月 22 日に開催しました。本ブログでは、3回にわたって各セッションの内容をご紹介しており、今回は第2回となります。セッション6：各分野のリーダーが語るハイブリッドな働き方に最適な選択とは一般社団法人シェアリングエコノミー協会常任理事石山アンジュ 氏株式会社ツルハホールディングス執行役員 経営戦略本部長 兼 情報システム本部長 兼 事業推進部長小橋義浩...

Zoomの年次ユーザーカンファレンス「Zoomtopia」の第 5 回目がグローバルで開催される中、去年に引き続き、日本のお客様に向けた「Zoomtopia 日本特別セッション」を、9 月 22 日に開催しました。今年のテーマは、「The imaginarium」。想像するという意味の「imagine」と、プラネタリウムやアクアリウムなどに使われる「arium＝場所」を組み合わせた造語で、「想像する空間」を意味します。本ブログでは 3 回にわたって各セッションの内容をご紹介します。セッション1: Zoom からのご挨拶およびZoom...

この 1 年、Zoom では感謝すべきことがたくさんありました。 Zoom は、10 周年を迎え、素晴らしいお客様からの 10 年にわたる継続的なご支援とご愛顧をいただきました。 また、お客様のあらゆるコラボレーションをサポートするエキサイティングなニュースや製品の目標も発表しました。私たちは、世界のつながりの一端を担い、世界中の 50 万以上の企業に対する重要なコミュニケーションをサポートできることに感謝しています。...

コネクテッド キャンパスの実現を目指す学校や大学にとって、コミュニケーションは重大な役割を果たします。ビデオ、電話、チャットによるコミュニケーションは、学校や大学が教職員とやり取りし、保護者に欠かさず情報提供を行い、生徒と関係を築き、特にハイブリッド学習のためのオプションで...

視覚情報の処理には大脳表面、すなわち大脳皮質の 50% を超える部分が使われており、私たちのあらゆる活動の中で、視覚がもっとも大きな割合を占めています。現にベストセラー作家の Dan Roam 氏は、視覚描写を通じて物語を伝える手法が、もっとも強力にメッセージを伝えられる方法の一つだと言います...

Zoom のコミュニケーション プロダクトとサービスのラインアップは、さまざまな分野の世界のトップ企業を後押ししています。しかし、世界の大企業で働いている方でなくても、Zoom が提供するすべての機能をご活用いただけます。Zoom の...

行政機関や国際機関は、他の国や地域と効果的かつ影響力のあるコミュニケーションを図れるコラボレーション ソリューションを必要としています。つまり、多くのケースでこれらの機関が高度な翻訳サービスを探しているのです。これは運用を強化し、人と組織の間に...

人と人のつながりを保ち、共同作業の生産性を向上全世界のチームが Zoom プラットフォーム全体を利用して、新しい働き方、学び方、医療やサービスの提供方法、イベントの開催方法、ハイブリッドな従業員の支援方法を可能にしています...

先月開催された Zoomtopia では、重要なビジネス コミュニケーションを強化し、点在するチームをサポートする新機能を出席者の方々に一部ご紹介いたしました。私たちは、Zoom Events カンファレンスの新機能など、複数の新機能を...

2022 年度の Zoom Growth Summit は年に一度、社内の財務チームとともにこれまでを振り返り、祝い、教育を受ける機会です。今回、著名な組織社会学者の Adam Grant 氏とお話しするという貴重な機会に恵まれ、働き方への考え方が変わり...

Zoom は先月、Zoom が独自開発した Zoom Events ソリューションを使用して、33,000 人を超える世界中からの出席者を迎えた Zoomtopia 2021 を主催し、見事に成功させました。本日は、Zoom Events のライセンス所有者が、自ら複数日および複数セッションのカンファレンスを主催できるようになったことを発表いたします。この...

先月、Zoomtopia 2021 のデベロッパー向けの基調講演で発表したとおり、Zoom Video SDK 用の React Native を一般リリースしました。React Native は、デベロッパーの間で人気の高いクロス プラットフォームのモバイル ブラウザ フレームワークであり、弊社の...

自動生成字幕（「ライブ文字起こし」とも）がすべての無料 Zoom Meetings アカウントで利用可能になったことを喜びとともに報告させていただきます。Zoom のビデオ通話中に自動字幕を提供する本機能は、Zoom Meetings と Zoom Webinars の有料アカウントでも...

Zoom がネイティブに搭載しているユニファイド コミュニケーション ソリューションの力をみても、Zoom によってデベロッパーのソリューションが目的を達成できる可能性の高さをみても、Zoom は強力なプラットフォームです。世界中で今、多くのデベロッパー、パートナー、プラットフォーム インテグレーター、ISV が完全にバーチャルな...

私たちの働き方は大きく変わっています。仕事はオフィスに縛られなくなり、多種多様なデバイスを用いて、至るところでコミュニケーションやコラボレーションが行われています。組織は、この柔軟性を実現し、職場の他のハードウェアやソフトウェアと簡単に統合できるような...

世界中の組織が、業務を調整することで、ワークスペースの再設計による安全性とコラボレーションの向上や、モバイル、自宅、オフィスでの勤務形態を組み合わせた働き方の提供など、パンデミックによって生じた独自の課題に対処しています。この移行を...

帰属意識とコミュニティの意識は、効率的なチームと活気ある企業文化の構築に欠かせません。しかし、従業員がしだいにリモートのワークスペースやオフィスに分散するようになっているので、従業員とのつながりを維持し、効率的なチームを支える強いつながり...

Zoomtopia 2021 が終了しました。ご参加いただいた皆様に心から感謝申し上げます。33,000 名を超える出席者が、オールインワンのイベント プラットフォーム、Zoom Events で全編を主催した、第 5 回年次ユーザー カンファレンスに参加して、Imaginarium を探索し...

Zoomtopia 2021 にご招待できることを実にうれしく思います。Zoom プラットフォームに関する最新情報を共有するのが楽しみでなりません。私たちはこのようなイノベーションにより、お客様がハイブリッド チームに力を与え、仕事の流れを連携させ、コミュニティを引き付ける方法を引き続き変革していけるよう願っています。この投稿ではいくつか例をあげながら、もっとも...

今年の Zoomtopia で Zoomtopia Innovations Awards（Zoomtopia イノベーション賞）を発表する運びとなり、うれしく思います。Zoomtopia は他者の参考になる革新的な発想で Zoom を活用されているお客様に脚光を当てるイベントです。この年に 1 度のコンテストではイノベーション、インスピレーション、創造性を体現する方法で Zoom のお客様...

この 18 か月で私たちが学んだことの 1 つは、直接会わなくても効果的なコラボレーションは可能だということです。そして、リリース予定のまったく新しい Zoom Whiteboard によって、チームはどこにいても自分たちのアイデアを実現できるようになります。Zoom は...

皆様、こんにちは。ビデオデバイスのパイオニア企業であり、Zoom が信頼を寄せるハードウェア パートナーの 1 つである Neat への追加投資を発表できることを非常にうれしく思います。この 3,000 万ドルの投資は Neat への 3 回目の投資となり、Zoom の合計投資額は 4,100 万ドルに達しました...

多くの組織がハイブリッド ワークモデルに移行する中、従業員のエンゲージメントと満足度を高めることが、効率的なハイブリッド ワーカーを生み出す鍵です。このような多様性のある従業員とつながりを保つために、多くの組織はインタラクティブなバーチャル イベントで従業員エンゲージメントを強化しています。その一方で課題は...

ウェビナーは、今日の組織が見込み客および既存の顧客とつながり、全社ミーティングを通じて従業員の関心を高め、大規模なイベントを運用するには有効な方法です。シームレスで魅力的なウェビナー体験を構築するには、まず管理された安全な環境を提供できるよう徹底する必要があり...

世界中の組織が、業務形態を変革してハイブリッド ワーカーのニーズを満たし、オンサイトでもリモートでもすべての従業員が同じリソースを活用できるようにしています。たとえば、新しい従業員を対象に、どこからでもアクセスできる完全なデジタル オンボーディング プロセスを...

Zoom Apps ファンドは、わずか 4 か月で Zoom のデベロッパー エコシステムへの第 1 回の投資を完了しました。この取り組みは、Zoom Apps と、Zoom のデベロッパー向けプラットフォームでアプリの開発と連携を構築するパートナーのサポートを目的として考案された、1 億ドルの...

メールやビデオ ミーティングなどのコミュニケーション ソリューションは、人々が離れていてもつながり、コラボレーションする方法に革命をもたらしました。しかし、スケジュールが詰まり、受信箱がメールで溢れた状態では、実際に作業を行う時間を確保できません。Zoom Team Chat のようなリアルタイムのコラボレーション ツールがあれば...

今月も Zoom プラットフォームにさらなるアップデートが加わります。最新の機能と製品アップデートによって、Zoom プラットフォームを使った皆様のつながりにどのような変化がもたらされるのでしょうか。今月のリリースで、ユーザーはセキュリティをさらに強化、コミュニケーションをさらに合理化...

夏も終わりに近づき、教師は学校再開の準備に忙しい時期です。しかし、これからのクラスルームとはどうあるべきなのでしょうか？また柔軟な学習体験に学生が適応するには、教師がどのような支援をすればよいのでしょうか？第 2 回年次 Zoom Academy は...

世界中の企業がハイブリッド ワークモデルに移行する中で、リモートワーカーでも効率よくコミュニケーションやコラボレーションを行えるよう、オフィス勤務の従業員と同じ機能を提供する必要があります。昨年 7 月に弊社は Zoom for Home をリリースしました。これは組織におけるハイブリッド ワークへの移行、従業員にとって働き...

ビジネスの成功と生産性向上を実現するには、迅速で効率的なコミュニケーションが不可欠です。そのため、ハイブリッド組織を中心に、クラウド チャット ソリューションを導入する企業が増えています。ボタンをクリックするだけで、スクリーンショットやドキュメント、ファイルを送信し、ビデオ通話や電話での通話を開始...

従業員全員に情報を提供し、関心を高め、お互いにつながりを作る機会は、あまりありません。そこで、バーチャルで主催する全社ミーティングを活用する必要があります。Zoom では、全世界の従業員が関心を持ち、楽しんでくれるような全社イベントの隔月開催に注力していますが...

世界中の組織にとって、2020 年はデジタル トランスフォーメーションが想像をはるかに超えて加速した 1 年でした。その結果、遠隔医療、遠隔診察、教育などの業界でサービスとしてのプラットフォーム（Platform as a Service）の需要が飛躍的に高まり...

ウェビナーは、企業と見込み客あるいは顧客を結びつけ、見込み客の創出とエンゲージメントの促進に役立ちます。しかし時間にも限りがあり、競合他社も同じようにマインドシェアを奪い合っていることは間違いありません。セッションへの出席を選択した相手に、プロ仕様の価値あるリソースを...

バーチャル面接は、企業が候補者を迅速に評価し、世界中から優秀な人材を効率的に集める方法の一つです。Zoom Meetings を通じて、採用担当者は面接のスケジュール作成も主催も容易にこなし、候補者とつながることができます。Zoom のシームレスな...