Zoom Phoneの新機能:拡張された通話処理機能と追加のデバイスサポート
Zoom Phoneは、ユーザーがどこにいても接続された状態を維持できるよう支援してますが、その使命を継続するために、今週末、エキサイティングな新機能を多数リリースしました。Zoom Phoneユーザーが利用できるようになった主要な新機能を以下に示します。
更新日 April 17, 2023
公開日 September 09, 2022
Zoom の革新的な VoIP サービスにより、あらゆる組織では以下が可能になります。
Zoom Phone の公開以来、Zoom は
Zoom では自社のクラウド ネイティブなアーキテクチャを組織的にゼロから構築しており、最新のコミュニケーションに最適化されています。 必要に応じて定員をスケーリングする機能を使用すると、新しい Zoom Phone のお客様を迅速にオンボーディングできます。 これにより、ユーザー数にかかわらずプラットフォーム上で優れた通話品質が提供されます。
「Zoom Phone の成功には目を見張るものがあります」と、Frost & Sullivan 社コネクテッド ワークリサーチ担当副社長、Elka Popova 氏は語ります。 「革新的な価格設定モデルと広範な利用可能性が評価され、世界中の多くの中小企業と企業顧客にとって、瞬く間に魅力的なオプションとなりました」
従来のテレフォニー技術は、高価なハードウェアの購入や複数のキャリアとの契約が伴うため、複雑で労力がかかることもありました。特に、グローバルな組織ではこの傾向が強くなっています。 過去 3 年以上にわたり、私たちは中小企業が使用・展開を十分簡単にできるようにしながらも、大規模な多国籍企業がグローバル ユーザーをサポートするために必要なすべての高機能を備えた電話ソリューションの構築に注力してきました。
「Zoom Phone はチーム間の連携を維持する上で非常に重要です」eBay 社グローバル ネットワーク サービス部門ディレクターの Susan Delaney は言います。 「会議への通話を増やすためのワンクリック オプションを利用することで、ユーザーは簡単に操作でき、費やす時間が短縮され、複数のプラットフォームを調整する必要がなくなりました。 Zoom の価格プランから最適なものを選ぶことで、世界中のオフィスに単一のソリューションを簡単に展開できました」
Bickford Senior Living は、米国の 62 のロケーションに展開する業界トップの高齢者介護企業です。 Bickford は、長期にわたるチャンネル パートナーである ServiceMark Telecom と連携し、複数の種類のクラウドベースの電話ソリューションを試みていました。 Zoom Phone は、コスト削減、すっきりしたインターフェース、既存のアプリケーションの効率化機能を考慮した上での最適なソリューションでした。
「私たちは Zoom Phone を導入したことを誇りに思っており、介護士、管理スタッフ、当社の従業員が Zoom Phone を利用できることを大変うれしく思っています」と、Bickford の経営部門副社長である Alan Fairbanks 氏は言います。 「介護士が日常的に携行するコミュニケーション デバイスの一元管理が実現できることを特に嬉しく思います。 もはやコードレス電話、無線機、ポケットベルは必要ありません。 Zoom Phone は、私たちが必要とするすべてのものを提供してくれます。 私たちは介護士の業務をさらに効率化して、入居者様の介護という最も重要な課題により多くの時間を注げるようになりました」
同社にとって、さらに魅力的な点は Nomadic E911 の機能でした。 Fairbanks 氏は「支社のいずれかに深刻な問題が発生した場合、E911 は即座にアラートしてくれます」と付け加えています。
簡単にまとめると、ユーザーは、コミュニケーションに必要なすべての手段を盛り込んだ電話ソリューションを求めており、こうしたユーザーの皆様の声に対して、Zoom は長期にわたり注意深く耳を傾けてきました。 皆様の協力なくして、このソリューションは実現しませんでした。 Zoom Phone をご利用のすべてのお客様に感謝申し上げます。
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編集部注: この記事は、2021 年 9 月 10 日に掲載した内容を更新したもので、最新の Zoom Phone プロダクト情報とマイルストーンを掲載しています。