Zoom ブログからの最新情報

皆様の AI 搭載型コラボレーション プラットフォーム、Zoom Workplace が一日中、皆様の仕事の生産性向上に役立つ仕組みをご確認ください。

ルーチンワークの負担軽減から戦略的自動化まで、AI で WEM とワークフォース管理（WFM）のポテンシャルを引き出しましょう。オペレーショナル エクセレンスの実現に向けたリーダーの歩みを参考にしましょう。

Zoom Compliance Manager のようなコンプライアンス管理ツールは、厄介なコミュニケーション環境への対応に役立ちます。その仕組みをご覧ください。

Zoom Workplace では、コミュニケーション、従業員エンゲージメント、スペース、生産性向上に関するソリューションを単一プラットフォームにまとめ、プラットフォーム全体で Zoom AI Companion 機能をご利用いただけます。

顧客体験は進化し続けています。今回ご紹介する Zoom Contact Center の更新を活かし、今後も競合の一歩先を行きましょう。AI、マルチチャネル サポート、EU のデータ レジデンシーは、顧客のジャーニーの変革に役立ちます。Zoom Events と Zoom Revenue Accelerator でコンタクト センター外の CX も最適化しましょう。

Zoom 脆弱性報奨金制度では、セキュリティ脆弱性の検出と責任ある開示を奨励しています。昨年のハイライトを振り返っていきましょう。

Frost＆Sullivan による最新のビジュアル ホワイト ペーパーが提唱する戦略「顧客体験の向上、業務の合理化、効率の向上」で、コンタクト センター向け AI の革命に備えましょう。

2024年2月に開催したZoom Video SDKウェビナーでは ゲストにTwilio Japan様をお招きして、Twilio Programable VideoからZoom Video SDKへの移行について解説いただきました。また、Zoom Video SDKの特徴や最新ロードマップについても紹介しました。本ブログでは、同ウェビナーの内容を抜粋してご紹介いたします。