業界をリードするクラウド コンタクトセンター ソフトウェアを備えた、使い慣れた単一プラットフォームで、高度にパーソナライズされたシームレスなカスタマーケアを提供します。
「当社のメンバーは、もっとも重要な情報を当社に託しています。Zoom Contact Center の導入により、当社の管理者はスキルに基づいてサービス担当者を編成できるようになったため、個別のニーズに対応可能な専門家に、問い合わせを直接ルーティングできるようになりました。」
Chris Neal
オペレーション部門上級副社長