金融機関のための、シームレスかつ安全な統合プラットフォーム

金融機関は、Zoomの統合コミュニケーションプラットフォームを使うことで、柔軟な働き方、顧客一人ひとりに寄り添う革新的なサービスの提供、さらには新たな収益機会の創出を実現できます。

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コンプライアンスを遵守した顧客とチームのコミュニケーション

Zoomの安全な統合コミュニケーションプラットフォームは、セキュリティ、プライバシー、コンプライアンス、その他の高度なエンタープライズ向け機能を備えており、金融機関の有意義な関係の構築に貢献します。

新たな次元の顧客エンゲージメント

オムニチャネルサービスから現場での保険請求対応まで、Zoomのビデオファーストで柔軟なプラットフォームは、従来の顧客対応を向上させ、イノベーションを拡大します。

柔軟な働き方

Zoomの柔軟なアーキテクチャは、従業員がどこにいても最善のパフォーマンスを発揮できるように設計されており、戦略的なソリューションと多様な機能で働き方を支援します。

米国大手銀行のうちZoomをご利用いただいている数

の金融機関が顧客対応にビデオチャットを活用しており、さらに44%が来年までに導入予定

フロスト＆サリバン

の世界大手銀行がZoomをベンダーとして選択

革新的な顧客サービスと効率的な業務運営のためのコミュニケーションプラットフォーム

有意義な関係を構築

クライアントのエンゲージメントを変革

効率化された単一のプラットフォームで、クライアントとのより緊密な関係性を構築

Zoom Meetings

より迅速なフォローアップのため、クラウドレコーディングを使用しつつ、HD ビデオとオーディオで、クライアントとのやり取りをパーソナライズ
Zoom Phone

すべての顧客対応に1つの電話番号を使用
Zoom Rooms

バーチャル受付キオスクから顧客に対面であいさつし、バーチャル予約のスケジュールとチェックインにデジタルサイネージを使用
App Marketplace

簡単に導入できるアーカイブ機能とDLP連携で、クライアント情報を確実に保護し、コンプライアンスを守りながら安全な業務運営を実現

従業員体験を向上

どこからでも従業員が最高のパフォーマンスを発揮できる環境を提供

簡単に使えるビデオファーストのコミュニケーションソリューションで、チームに柔軟な働き方を実現

Zoom Meetings

分散型ワークフォース全体で、誰もが参加できる公平なコラボレーション環境を実現
Zoom Phone

どのデバイスからでも利用可能な柔軟な電話コミュニケーションを実現し、移動中の従業員にも対応したモビリティを強化
Zoom Rooms

魅力的なハイブリッドワークスペースやインクルーシブな機能（スマートギャラリーなど）でチームミーティングの質を向上
Zoom Chat

インスタントメッセージを使って、素早くコミュニケーションを実現

収支を改善

収益を生み出す機会を創出

本格的な顧客ロイヤルティとビジネス成長を組み込む、革新的なオムニチャネルクライアントサービスを展開

Zoom Meetings

従来のアドバイザーセッションを向上させ、会議内ファイル共有やZoom Appsなどの機能を活用して、よりインタラクティブなプランニングを実現
Zoom Phone

45以上の国と地域で国内通話が可能、世界中の顧客と簡単につながる
Zoom Contact Center

対面型バーチャルバンキングと迅速かつ効果的なカスタマーサポートで、クライアントをサポート
Zoom Chat

重要なファイルも瞬時に共有し、リアルタイムで顧客に最新情報を提供

バーチャルイベントのホスト

投資家や従業員向けイベントをカスタマイズ

コミュニティとつながり、従業員、クライアント、投資家とのエンゲージメントを広げる

Zoom Events

オールインワンのバーチャルイベントプラットフォームでネットワーキングへのアプローチを拡張
OnZoom

あらゆるスキルレベルに合わせ、金融教育クラスを提供
Zoom Webinars

大規模な社員全体会議やコンプライアンス研修をスケールアップし、広範なオーディエンスに対応
Zoom Meetings

安全で魅力的な環境で構築し、株主との定期的な対話を実施

カスタム連携を構築

サービス提供を再考

直感的に理解、操作できるZoomのデベロッパー向けプラットフォームで、強力な連携、ビデオファーストのバンキングアプリを構築

API

Zoom APIで、業務のつながりをもっとスムーズに
Video SDK

VideoとMeeting SDKを活用して、サードパーティアプリにZoomの機能を組み込み、さらに便利に
Webhook

Zoom Webhookで運営ワークフローや管理ワークフローを自動化

安全かつコンプライアンスに対応したコミュニケーションを支えるインテグレーションを導入し、業務フローを効率化します。アーカイブ、法的保持、eDiscovery、データ損失防止（DLP）などの機能を活用することで、規制要件を満たし、Zoom体験に最適なアプリケーションを統合します。

世界規模での意義あるつながりを実現

関係構築に最適化されたソリューションを導入し、意義あるつながりを育み、情報交換をシームレスに実現します。

世界中どこにいても、顧客のニーズに応える。
Zoom Phoneは、45以上の国と地域でのローカルダイヤルに対応し、柔軟な拡張オプションでさらなるグローバル展開を可能にします。

電話の詳細を確認

電話をビデオ通話に変えて、対面で新しいローン手続きの説明や、保険請求プロセスのアップデートに関するプレゼンテーションを行ったり、ポートフォリオレビューにパーソナルなタッチを加えたり — 自宅、オフィス、外出先から、安全な環境で簡単に接続できます。

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ビデオウェビナーを活用して、コンプライアンス研修、全社ミーティング、カンファレンスなどで最大50,000名の参加者に対応

Zoom Webinars の詳細情報

アーカイブ、e-Discovery、法的保持、リスク管理、データガバナンスを網羅した包括的なコミュニケーションコンプライアンスソリューション

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安全でシームレスな統合コミュニケーション

Zoomの包括的な統合コミュニケーションプラットフォームは、セキュリティ、プライバシー、コンプライアンス要件を満たしながら、スムーズにスケーラブルかつハイブリッドワークモデルに対応できる革新的なソリューションを提供します。

ビデオバンキングから投資家コミュニティのイベントまで、Zoomの信頼性の高いHDビデオ・音声を基盤としたダイナミックな統合コミュニケーションプラットフォームで、最初から最後まで一貫した質の高い顧客対応を実現します。

金融機関向けZoomが選ばれる理由

顧客のロイヤルティを育てる
コラボレーションテクノロジー

小規模な資産運用会社から世界最大の銀行まで、複数のサービスプロバイダーによる複雑さを解消し、現代の顧客が求めるパーソナルな対応を提供します。

Zoomは、ビデオ、電話、チャット、スマートワークスペースを統合し、1つのプラットフォームで常に接続を維持できます。さらに、コンプライアンスアーカイブやデータ損失防止（DLP）連携により、シームレスなコラボレーションの利便性と迅速さを損なうことなく、セキュリティとコンプライアンスをサポートします。

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