Zoom Phoneは、エンタープライズグレードの信頼性とグローバルな接続性、AIを活用したシンプルで強固なセキュリティを備えたクラウド型電話ソリューションです。
チームの連携を強化し、顧客とのコミュニケーションを円滑に拡大できます。
Zoom Phoneは、エンタープライズグレードの信頼性とグローバルな接続性、AIを活用したシンプルで強固なセキュリティを備えたクラウド型電話ソリューションです。
チームの連携を強化し、顧客とのコミュニケーションを円滑に拡大できます。
Zoom Phoneは多くのユーザーの信頼を獲得しています
エンタープライズグレードのアップタイムで、安心して電話をご利用になれます。
Magic Quadrant™のUCaaS部門において、5年連続でリーダーに選出。
どこにいても、互換性のあるデバイスで通話の受発信ができるので、ハイブリッドワークに最適です。
すべてを一つのプラットフォームで実行。Zoom Phone、Meetings、Team ChatがZoom Workplaceでシームレスに連携します。
ボタンを押すだけでチームメイトやグループとつながれます。ダイヤル操作は不要です。
Zoom Phone番号でFAXの送受信が可能。追加のハードウェアは不要です。
メモを取らなくても、通話の要点とアクションアイテムをすばやく理解できます。
Zoom AI Companionが最も重要なメッセージをハイライトするため、まずどこに集中すべきかを把握できます。
ボイスメールを聞く手間は不要です。AIがボイスメールの文字起こしから重要な内容やタスクを提示します。
AIが質問に答えてくれるので、会話を途切れさせることなく集中できます。
AIがチームのSMSスレッドを簡潔に要約し、見逃した内容をハイライトします。延々とスクロールする必要はありません。*
Zoom Auto Dialerを使用して、生産性を向上させ、見込み客とつながり、アウトリーチを効率化することで、効率を最大化し、待ち時間を最小限に抑えます。
会話型インテリジェンスと高パフォーマンスの営業チーム向けのリアルタイムコーチングを搭載したZoom Revenue Accelerator(ZRA)で、営業の生産性を高め、商談をより迅速に成約へと導きます。
フロントラインの従業員から簡単に通話を転送できるので、顧客対応がスムーズに進みます。
通話を適切なチームメンバーに即座にルーティングし、顧客がより早く回答を得られるようにします。
主要なハードウェアパートナーから選ぶことも、従業員が自分のデバイスでZoom Phoneを使うようにすることもできます。
電話番号の割り当て、通話権限の設定、ポリシーの更新を1か所ででき、管理の手間を省けます。
Zoom Phoneパワーパックを使用すれば、キューのライブデータを確認し、即座にスタッフ配置を調整できます。*
49か国以上でのグローバルなPSTN対応、またはBring Your Own Carrier(BYOC)の利用で柔軟性がさらに向上。
99.999%のアップタイム、組み込みのセキュリティ、管理機能、E911サポートに加え、Zoom Phoneローカルサバイバビリティによるフェイルオーバーオプションを備えています。
Salesforce、HubSpot、その他の互換性のあるビジネスアプリと統合します。
Microsoft Teamsから直接通話を発信し、AI Companionの機能にもアクセスできます。
スマートルーティングとエージェントサポートを有効化し、迅速な顧客対応とサービス品質の向上を実現します。
カスタムアプリケーションにZoom Phoneの機能を組み込むことで、コミュニケーションを変革します。
*パワーパックライセンスは追加料金がかかります。
新しい従業員のオンボーディングからピーク時の通話量の処理まで、Zoom Phoneはストレスなく管理するためのツールをIT部門に提供します。
その通話、次の商談につながっていますか?Zoom Phoneなら、営業通話が自動で“資産”に。記録も分析もフォローアップも、これひとつで完結。
Zoom Phoneは、小売チームの連携、デバイスのシームレスな共有、顧客のニーズへの迅速な対応を支援し、すべてのシフトがスムーズに実行されるようにします。
遅延を減らし、シフトを円滑にし、運用をより安全に。Zoom Phoneなら、シフト間・部門間・騒がしい環境下でも、途切れることなくスムーズにつながります。
Zoom Phoneは通話をルーティングし、FAXを管理し、部門間のスムーズな連携を実現します。医療チームは電話システムに煩わされることなく、患者に集中できます。
Zoom Phoneを使用すると、サポートチームは素早く通話に応答し、難しい課題に協力して取り組み、フォローアップを追跡できるため、顧客に必要なサポートを提供できます。
常に待機するバーチャルAI受付が、通話発信者への応答や質問対応、
予約の受付、最適なチームへの自動ルーティングを実現。
人手に頼らず、スムーズで効率的な顧客対応を可能にします。
4.5/5
レビュー数7,900件以上
4.5/5
レビュー数54,900件以上
8.3/10
レビュー数5,800件以上
Forrester Wave™で最高評価
2025年第3四半期
UCaaSプラットフォーム
米国およびカナダ無制限プランのすべての機能
1回のミーティングあたり30時間
1回のミーティングあたり参加者100名
大規模ミーティングへのアップグレード
AIファーストのタスク管理
3つの編集可能なボード
ドキュメント数の上限なし
エンドツーエンド暗号化
サービス
10GB
米国およびカナダ無制限プランのすべての機能
1回のミーティングあたり30時間
1回のミーティングあたり参加者100名
大規模ミーティングへのアップグレード
AIファーストのタスク管理
3つの編集可能なボード
ドキュメント数の上限なし
エンドツーエンド暗号化
サービス
10GB
国内オンラインFAX(無制限)
1回のミーティングあたり30時間
大規模ミーティングへのアップグレード
すべての機能
ボード数上限なしのホワイトボード
AIファーストのタスク管理
ドキュメント数の上限なし
エンドツーエンド暗号化
サービス
10GB
SSO、マネージドドメインなど多数
国内オンラインFAX(無制限)
1回のミーティングあたり30時間
大規模ミーティングへのアップグレード
すべての機能
ボード数上限なしのホワイトボード
AIファーストのタスク管理
ドキュメント数の上限なし
エンドツーエンド暗号化
サービス
10GB
SSO、マネージドドメインなど多数
クラウドPBXは、従来の物理的な電話機や固定電話回線を使わず、インターネット経由で通話の発信・受信を行うクラウド型の通信ソリューションです。このシステムは「クラウド」上でホスト・管理されるため、オフィスや拠点を問わず柔軟に導入・運用できます。
Zoom Phoneは、このクラウドVoIP電話システムをベースに、信頼性・拡張性・セキュリティを兼ね備えた次世代のクラウド電話サービスを提供します。
いいえ、VoIP(クラウド電話)を利用するために特別な電話機は必要ありません。インターネットに接続できる環境があれば、専用のVoIP対応IP電話機を使用することも、Zoom Phoneのようなソフトウェア(ソフトフォン)を利用して、PCやスマートフォン、タブレットなどのデバイスから直接通話することもできます。クラウドVoIPシステムなら、物理的な電話機に依存せず、柔軟にビジネスコミュニケーションを管理できます。
VoIP電話とは、Voice over Internet Protocol(VoIP)技術を利用するデバイスまたはプログラムを指します。
VoIP技術により、ユーザーは従来のアナログ接続ではなく、ブロードバンドインターネットを介して音声通話を行うことができます。
クラウド電話は、アカウント登録後にユーザーを設定し、アプリをインストールするだけで利用開始できます。互換性のあるお使いのビジネス電話番号を、明確な料金体系でフル機能の電話システムへ移行できます。追加のサポートが必要な場合は、Zoom Phoneエキスパートによる1時間のトレーニングセッションを3回まで受講できます。
Zoom Phoneは、VoIP用に設計された多くの固定電話と互換性があります。
Zoomは、Mitel、Yealink、Polyなどのメーカーの電話機を提供しています。Zoom Phoneと互換性のあるハードウェアオプションの最新リストは、こちらでご覧いただけます。
はい。既存のビジネス電話番号を、明確な料金体系でZoomの多機能な電話システムへ移行できます。
Zoomの統合型電話ソリューションで、さらに多彩なコミュニケーションを実現しましょう。通話、ビデオ、チャット、SMS、そしてFAXまで対応します。