Zoom Virtual Agent受付は、発信者に挨拶し、質問に答え、予約を受け付け、重要な通話を適切に振り分けます。これによりお客様のビジネスは迅速な対応が可能になり、あらゆる通話を顧客獲得のチャンスにすることができます。
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Zoom Virtual Agent受付は、発信者に挨拶し、質問に答え、予約を受け付け、重要な通話を適切に振り分けます。これによりお客様のビジネスは迅速な対応が可能になり、あらゆる通話を顧客獲得のチャンスにすることができます。
24時間365日の対応を提供し、顧客が英語、スペイン語、その他10以上の言語でサポートを受けられるようにします。
質問に答え、予約を取り、リクエストを受け付け、詳細をテキストで送信します。電話に出る必要はありません。
チームにしか解決できない内容の場合は、必要な情報を添えて適切な担当者に通話が転送されます。
お使いの電話と簡単に連携できます。電話会社を変更する必要はありません。
サービスに関する質問に回答し、その場で予約を受け付け
サービスに関する質問に回答し、その場で予約を受け付け
簡単な問い合わせに対応し、複雑な注文は人間の担当者にルーティング
在庫を確認し、商品を取り置き、受け取りを計画
在庫を確認し、商品を取り置き、受け取りを計画
簡単な問い合わせに対応し、複雑な注文は人間の担当者にルーティング
サービスに関する質問に回答し、その場で予約を受け付け
フロントデスクに負担をかけることなく、患者からの電話、予約のスケジュール、営業時間外の質問を処理できます。
商品の入手可能性に関する質問に回答し、営業時間の問い合わせや、店頭在庫および取り置きに関する問い合わせに対応します。詳しくはこちら。
新規の保険契約に関する問い合わせを受け付け、補償内容に関する質問に回答し、保険金請求の電話を適切なエージェントに振り分けます。
営業時間外や顧客対応中でも、予約の受付、空き状況の確認、サービスに関する質問への回答が可能になります。
新しい従業員のオンボーディングからピーク時の通話量の処理まで、Zoom Phoneはストレスなく管理するためのツールをIT部門に提供します。
たとえ午前2時であっても緊急のサービスリクエストを記録し、リードを適切に見極め、24時間365日にわたって作業員を派遣します。
ピーク時（または繫忙期）であっても、営業時間やメニューに関する質問に答えたり、予約を受け付けたり、電話に対応したりできます。
インバウンドリードの獲得、買い手と売り手の適格化、購入意欲の高い問い合わせの振り分けを行います。
チームが顧客に集中している間、クラスを予約し、メンバーシップに関する質問に回答するので、スケジュールをフル活用できます。
顧客からの問い合わせに対応し、案件を選別し、見込み客が適切なチームに確実にリーチするようにします。
予約のスケジュール管理、保険に関する質問への対応、迅速な確認による無断キャンセルの削減に役立ちます。
予約リクエストの処理、営業時間やサービス内容の共有、営業時間外の問い合わせ対応などを簡単に行えます。
新規顧客からの問い合わせを把握し、よくある質問に答え、納税申告シーズンのピーク時の電話をルーティングします。
テナントからの要望、賃貸に関する問い合わせ、メンテナンス依頼などを、チームに過度の負担をかけずに処理します。
Get business calling, SMS, voicemail transcription, and a 24/7 AI receptionist that helps answer calls, handle questions, and support your customers anytime.
Add a 24/7 AI receptionist to your existing Zoom Phone setup and help customers get answers faster — even after hours.
ウェブサイトやFAQを連携することで、AIが問い合わせへの回答、予約の受付、定型的な依頼への対応を自動で行えるようになります。
発信者の要件に応じて、部署、サービスリクエスト、特定の従業員宛てに通話をルーティングします。
発信者はつないでほしい相手を伝えるだけ。Zoom Virtual Agent受付が名前を認識し、適切な担当者へ自動的につなぎます。
