Recepcionista do Zoom Virtual Agent
Recepcionista do Zoom Virtual Agent

Uma recepcionista de IA sempre disponível que transforma cada ligação em uma oportunidade de negócio

O Zoom Virtual Agent recebe os chamadores, responde a perguntas, agenda compromissos e encaminha chamadas importantes — para que sua empresa permaneça ágil e cada ligação tenha a chance de se converter em cliente.

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Concierge de IA do Zoom Phone
Sempre ativo, sempre disponível

Sempre ativo, sempre disponível

Ofereça cobertura em tempo integral, ajudando os clientes a obter suporte em inglês, espanhol e mais de dez outros idiomas.

Transforme mais chamadas em clientes

Transforme mais chamadas em clientes

Responda perguntas, agende compromissos, capture solicitações e envie detalhes por texto, sem precisar atender o telefone.

Transferências sem interrupções

Transferências sem
interrupções

Quando se trata de algo que só a sua equipe pode resolver, a chamada é direcionada para a pessoa certa e enviada com todo o contexto e informações necessárias.

Funciona com o seu sistema de telefonia

Funciona com o seu sistema de telefonia

Integra-se facilmente com o que você já usa — não precisar trocar de operadora de celular.

Casos de uso
Casos de uso

Um recepcionista de IA 24 horas por dia, 7 dias por semana, que trabalha para sua empresa

Saúde

Funciona com qualquer
sistema de telefonia

Atenda chamadas, agende compromissos e encaminhe clientes com a Recepcionista de IA — usando o Zoom Phone ou seu sistema de telefonia existente.

Configuração rápida e no-code

Configure seu recepcionista de IA diretamente no portal de administração do Zoom Phone. Personalize cumprimentos, habilidades e fluxos de ligações em minutos.

Insights integrados

Acompanhe o volume de ligações, a intenção do chamador e como as solicitações são tratadas para que você possa melhorar a experiência do cliente ao longo do tempo.

Principais recursos
Principais recursos

Principais recursos

Permita que os clientes falem naturalmente e recebam respostas instantâneas, personalizadas e sem interrupções.

Conversas naturais
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes

Você tem perguntas? Temos as respostas.

Um Recepcionista de IA (às vezes chamada de recepcionista virtual) é um software para sistemas de telefonia corporativa em nuvem que cumprimenta os chamadores, responde a perguntas comuns e encaminha as chamadas para o atendente certo. Você não precisa contratar mais funcionários nem deixar as chamadas sem resposta: um Recepcionista de IA garante que cada cliente receba uma resposta rápida e profissional.

A Recepcionista de IA do Zoom Phone pode ser usada com o Zoom Phone para ajudar sua empresa. O Recepcionista de IA atende chamadas com uma voz natural e profissional, personalizada para representar a sua empresa. Ele pode encaminhar chamadas rapidamente para os departamentos ou membros de equipe apropriados, anotar mensagens, fornecer informações básicas aos chamadores e até mesmo agendar compromissos, tudo sem sua equipe precisar atender o telefone.

Um recepcionista de IA, como o Zoom Phone AI Receptionist, serve como um assistente digital poderoso que atende e gerencia automaticamente as chamadas recebidas pela sua empresa. Esta solução economiza tempo valioso para sua equipe atendendo chamadas rotineiras sem intervenção humana, criando uma experiência mais fluida e profissional para seus clientes. Ao implementar um recepcionista de IA, sua empresa se beneficia de várias maneiras:

  • Sua equipe não precisa mais atender chamadas rotineiras constantes, ganhando tempo para focar em tarefas e atividades de maior valor para a empresa.
  • Você terá menos chamadas perdidas, já que o recepcionista de IA está disponível 24 horas por dia, garantindo que todas as solicitações dos clientes sejam atendidas.
  • Os clientes recebem respostas mais rápidas às suas perguntas e solicitações, o que aumenta sua satisfação geral.
  • Sua empresa transmite profissionalismo constante em cada chamada, independentemente da hora do dia.
  • Você pode reduzir significativamente os custos gerais associados à contratação e ao treinamento da equipe de atendimento.

É fácil configurar o Recepcionista de IA pelo portal de administração do Zoom Phone. Lá você verá etapas e modelos fáceis de seguir e poderá personalizar saudações e fluxos de chamadas sem precisar de conhecimento em TI.

O Recepcionista de IA do Zoom Phone inclui relatórios e análises para você acompanhar o desempenho da sua empresa. Você pode ver quantas chamadas foram atendidas pelo recepcionista virtual, os tipos de perguntas que os clientes fizeram e com que frequência as chamadas foram encaminhadas para um membro de equipe ao vivo. Esses insights ajudam você a entender as necessidades dos clientes, identificar tendências e ajustar seus fluxos de chamadas ao longo do tempo.

Sim, é necessário comprar o Zoom Phone, pois o Recepcionista de IA trabalha diretamente com o sistema de telefonia VoIP da sua empresa. A boa notícia é que, com o Zoom Phone, o Recepcionista de IA se integra perfeitamente e cresce com sua empresa, independentemente de se tratar de uma equipe pequena ou uma grande organização.

Precisa de um telefone VoIP que faça mais do que chamadas? Experimente o Zoom Phone.

Com a solução de telefonia conectada da Zoom, você tem muito mais maneiras de se comunicar: chamadas, vídeo, chat, SMS e fax.

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