Mais maneiras de potencializar o Microsoft Teams com o Zoom Phone

O Zoom Phone oferece diversas maneiras de potencializar o Microsoft Teams, com recursos como chamadas integradas, SMS, reuniões, experiências com IA e opções flexíveis de conectividade PSTN. Assim, os clientes podem escolher a estratégia de comunicação mais adequada para seus negócios.

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Zoom Workplace e Microsoft Teams
Comunicações de nível empresarial

Comunicações de nível empresarial

Acesse as capacidades do Zoom Phone, SMS e IA diretamente no Microsoft Teams.

Continuidade dos negócios

Continuidade dos negócios

Mantenha sua empresa operante com o contrato de nível de serviço (SLA) com 99,999% de tempo de atividade do Zoom e a capacidade de continuidade local do Zoom Phone, mantendo sua comunicação ativa mesmo se houver uma interrupção no Teams.

Opções de implantação flexíveis

Opções de implantação flexíveis

Escolha entre uma experiência integrada com o Zoom Phone, chamadas avançadas com o Roteamento Direto ou conectividade PSTN simplificada por meio do Operator Connect.

Suas comunicações, do seu jeito

O Zoom Phone se integra ao Microsoft Teams de duas maneiras. A primeira: o aplicativo Zoom para Teams permite gerenciar chamadas e reuniões na interface do Teams. A segunda: com o roteamento direto para o Teams, você pode rotear chamadas PSTN enquanto mantém o controle sobre números de telefone e planos de tarifação de chamadas.

Suas comunicações, do seu jeito

Aplicativo Zoom para Microsoft Teams

Leve o Zoom Workplace diretamente para o Microsoft Teams, sem custo adicional

  • Integração simplificada
    • Inicie chamadas do Zoom Phone e Zoom Meetings em conversas do Teams
    • Envie e receba mensagens SMS
    • Gerencie suas comunicações sem alternar entre aplicativos
  • Recursos avançados de telefonia
    • Gravação de chamadas, filas de chamadas e suporte a múltiplas linhas
    • Resumos de chamadas e itens de ação gerados por IA*
    • Transcrição de chamadas ao vivo
  • Fácil de implantar e adotar
    • Implante o Zoom Phone diretamente no Microsoft Teams
    • Reduza a necessidade de alternar entre aplicativos e simplifique o treinamento dos usuários
    • Ajude os funcionários a começar a usar a solução mais rapidamente com fluxos de trabalho familiares do Teams

* Incluído sem custo adicional com os serviços pagos na sua conta de usuário Zoom

Principais recursos

Gerenciamento de chamadas

Faça, receba e gerencie chamadas sem sair do Teams

Continuidade dos negócios

Contrato de nível de serviço (SLA) com 99,999% de tempo de atividade e continuidade local, com acesso ao Zoom Phone quando o Teams não está disponível

Recursos avançados de telefonia

Gravação de chamadas, gerenciamento de filas e gerenciamento de várias linhas

Recursos de IA do Zoom Phone

Resumos de chamadas com as próximas etapas acionáveis, priorização de correio de voz e extração de tarefas*

Alcance global

Acesso PSTN local em 49 países para expandir a presença da sua empresa

Conversão para reunião

Transfira um chat do Microsoft Teams para uma chamada do Zoom Phone de forma integrada

SMS

Envie mensagens de texto para números do Zoom Phone internos e externos

Sincronização de presença

Sincronize a presença entre o Zoom Phone e o Teams para evitar interrupções

Fácil de implantar e gerenciar

Implante o Zoom Phone no Microsoft Teams e simplifique a integração e a adoção pelos usuários

Roteamento direto do Zoom Phone
para o Teams

Com o Zoom Phone Roteamento Direto para Microsoft Teams (disponível como complemento), você pode ampliar os recursos do Teams com chamadas de nível empresarial, SMS e recursos avançados do Zoom Phone, mantendo o controle sobre seu ambiente de telefonia e atendendo aos requisitos da sua infraestrutura existente.

    • Gerencie as necessidades de telefonia pelo portal de administração intuitivo da Zoom
    • Use o discador nativo do Teams com uma licença E5 ou uma licença do sistema de telefonia do Teams
    • Encaminhe chamadas PSTN com números do Zoom Phone sem precisar de um plano de tarifação de chamadas do Teams
    • Acesse recursos avançados, como gravação automática de chamadas e SMS
    • Use o Zoom para garantir a continuidade dos negócios durante interrupções no Teams
    • Atribua números do Zoom Phone a usuários, áreas comuns, atendentes automáticos e filas de chamadas
    • Disque ramais com facilidade entre usuários do Teams e do Zoom Phone
Roteamento direto do Zoom Phone para o Teams

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    • 1.000 participantes por reunião
    • Legendas e traduções automáticas
    • 1.000 participantes no Sessions
    • Zoom Rooms
    • Conector da sala de conferência
    • Pacote de interação com o cliente (gerenciamento avançado de chamadas e análises)
    • Telefones de área comum
    • Whiteboard Plus
    • Chave gerenciada pelo cliente