借助 Zoom Phone 改善 Microsoft Teams 的更多方法

Zoom Phone 提供多种方式为 Microsoft Teams 提供支持——从嵌入式通话、短信、会议和 AI 体验到灵活的 PSTN 连接选项，允许客户选择适合其业务的沟通策略。

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Zoom Workplace 和 Microsoft Teams
企业级通信

企业级通信

您可以直接在 Microsoft Teams 中使用 Zoom Phone、短信与 AI 功能。

业务连续性

业务连续性

借助 Zoom 的 99.999% 正常运行时间 SLA 和 Phone 的本地存活能力，确保您的业务顺畅运行，即使在 Teams 中断期间也能保持稳定连接。

灵活的部署选项

灵活的部署选项

您可以选择嵌入式 Zoom Phone 体验、具有直接路由功能的高级通话，或者通过 Operator Connect 实现简化的 PSTN 连接。

通信模式，由您定义

Zoom Phone 通过两种方式与 Microsoft Teams 集成：适用于 Teams 的 Zoom 应用支持您在 Teams 界面内轻松管理通话和会议；适用于 Teams 的直接转接则允许您转接 PSTN 通话，同时全面掌控电话号码和通话套餐。

通信模式，由您定义

适用于 Microsoft Teams 的 Zoom 应用

无需额外费用即可将 Zoom Workplace 直接集成到 Microsoft Teams 中

  • 无缝集成
    • 从 Teams 聊天中发起 Zoom Phone 呼叫和 Zoom Meetings
    • 发送和接收短信消息
    • 无需切换应用程序，即可管理通信
  • 高级电话通讯功能
    • 通话录制、队列和多线路支持
    • AI 通话摘要和行动项*
    • 实时通话转写
  • 易于部署和采用
    • 直接在 Microsoft Teams 中部署 Zoom Phone
    • 减少应用程序切换和用户培训
    • 帮助员工通过熟悉的 Teams 工作流程更快上手

*包含在 Zoom 用户账户的付费服务中，无需支付额外费用

主要功能

呼叫管理

无需退出 Teams，即可发起、接听和管理呼叫

业务连续性

99.999% 的 SLA 正常运行时间与本地存活能力，在 Teams 不可用时可访问 Zoom Phone

高级电话通讯功能

通话录音、队列管理和多线路处理

Zoom Phone AI 功能

通话摘要，包含可操作的下一步步骤、语音信箱优先级排序和任务提取*

通达全球

本地 PSTN 可接入 49 个国家/地区，助您扩展业务范围

升级为会议

将 Microsoft Teams 聊天无缝切换到 Zoom Phone 通话

短信

向内部和外部 Zoom Phone 号码发送短信

同步在线状态

在 Zoom Phone 和 Teams 之间同步在线状态以避免中断

易于部署和管理

在 Microsoft Teams 中部署 Zoom Phone，同时简化适职和用户采用流程

适用于 Teams 的 Zoom Phone 直接转接

借助适用于 Microsoft Teams 的 Zoom Phone 直接路由（作为附加组件提供），您可以在保持对电话通讯环境的控制并支持现有基础设施需求的同时，为 Microsoft Teams 扩展企业级通话、短信以及高级 Zoom Phone 功能。

    • 通过 Zoom 直观的管理员门户管理电话通讯需求
    • 使用包含 E5 或 Teams 电话系统许可证的原生 Teams 拨号器
    • 使用 Zoom Phone 号码转接 PSTN 呼叫，而无需订阅 Teams 通话套餐
    • 访问自动通话录音和短信等高级功能
    • 在 Teams 服务中断期间，您可使用 Zoom 以保障业务连续性
    • 为用户、公共区域、自动话务员和呼叫队列分配 Zoom Phone 号码
    • 跨 Teams 和 Zoom Phone 用户无缝拨打分机
适用于 Teams 的 Zoom Phone 直接转接

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    • 每场会议可容纳 1,000 名参会者
    • 自动字幕和翻译
    • 1,000 名 Sessions 观众
    • Zoom Rooms
    • 会议室连接器
    • 客户互动包（高级呼叫管理和分析）
    • 公共区域电话
    • Whiteboard 增强版
    • 客户管理的密钥