Zoom Phone으로 Microsoft Teams를 한층 더 강화하는 다양한 방법

Zoom Phone은 내장형 통화, SMS, 회의, AI 기능부터 유연한 PSTN 연결 옵션까지 Microsoft Teams를 강화하는 다양한 방식을 제공해, 고객이 자사의 비즈니스에 맞는 커뮤니케이션 전략을 선택할 수 있도록 지원합니다.

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Zoom Workplace와 Microsoft Teams
엔터프라이즈급 커뮤니케이션

엔터프라이즈급 커뮤니케이션

Microsoft Teams에서 Zoom Phone, SMS, AI 기능을 바로 이용하세요.

비즈니스 연속성

비즈니스 연속성

Zoom의 99.999% 가동률 SLA와 Phone 로컬 생존성 덕분에 Teams 서비스 중단 시에도 연결을 유지하며 비즈니스를 원활하게 운영할 수 있습니다.

유연한 배포 옵션

유연한 배포 옵션

내장된 Zoom Phone 환경, Direct Routing을 통한 고급 통화, 또는 Operator Connect를 통한 간소화된 PSTN 연결 중 원하는 것을 선택할 수 있습니다.

원하는 방식으로 커뮤니케이션

Zoom Phone은 두 가지 방식으로 Microsoft Teams와 통합됩니다. Teams용 Zoom 앱을 사용하면 Teams 인터페이스 내에서 통화와 회의를 쉽게 관리할 수 있으며, Teams용 직접 라우팅을 사용하면 전화번호와 통화 요금제를 계속 제어하면서 PSTN 통화를 라우팅할 수 있습니다.

원하는 방식으로 커뮤니케이션

Microsoft Teams용 Zoom 앱

Zoom Workplace를 추가 비용 없이 Microsoft Teams로 직접 가져오세요

  • 원활한 통합
    • Teams 채팅에서 Zoom Phone 통화와 Zoom Meetings를 시작하세요
    • SMS 메시지 전송 및 수신
    • 애플리케이션 전환 없이 커뮤니케이션 관리
  • 고급 전화 통신 기능
    • 통화 녹음, 대기열 및 다회선 지원
    • AI 통화 요약 및 조치 사항*
    • 실시간 통화 전사
  • 손쉬운 배포 및 도입
    • Microsoft Teams 내에서 Zoom Phone을 바로 배포하세요
    • 애플리케이션 전환을 줄이고 사용자 교육 시간을 단축하세요
    • 직원들이 익숙한 Teams 워크플로를 통해 더 빠르게 업무를 시작할 수 있도록 지원합니다

*Zoom 사용자 계정의 유료 서비스에 추가 비용 없이 포함되어 있습니다.

주요 기능

통화 관리

Teams에서 나가지 않고도 전화를 걸고, 받고, 관리할 수 있습니다

비즈니스 연속성

99.999% 가동률을 보장하는 SLA와 로컬 생존성을 지원하여, Teams를 사용할 수 없을 때도 Zoom Phone을 계속 이용할 수 있습니다.

고급 전화 통신 기능

통화 녹음, 대기열 관리, 다중 회선 처리 기능이 제공됩니다.

Zoom Phone AI 기능

실행 가능한 다음 단계가 포함된 통화 요약, 음성 메일 우선순위 지정 및 작업 추출*

글로벌 도달 범위

현지 PSTN을 이용해 49개국에서 글로벌 입지를 확장할 수 있습니다.

회의로 전환

Microsoft Teams 채팅을 Zoom Phone 통화로 매끄럽게 연결하세요

SMS

내부 및 외부 Zoom Phone 번호로 문자 메시지를 보낼 수 있습니다

상태 정보 동기화

Zoom Phone과 Teams 간 현재 상태를 동기화해 업무 흐름이 끊기지 않도록 하세요.

간편한 배포 및 관리

Microsoft Teams에서 Zoom Phone을 배포하여 온보딩과 이용을 간소화하세요

Teams용 Zoom Phone
직접 라우팅

Microsoft Teams용 Zoom Phone Direct Routing(부가 기능으로 제공)을 사용하면 Teams에 엔터프라이즈급 통화, SMS, 고급 Zoom Phone 기능을 추가하면서도 전화 통신 환경에 대한 통제권을 유지하고 기존 인프라 요구사항까지 그대로 지원할 수 있습니다.

    • Zoom의 직관적인 관리자 포털을 통해 전화 통신 요구 사항을 관리하세요.
    • E5 또는 Teams 전화 시스템 라이선스를 사용하여 Microsoft Teams 기본 다이얼러를 사용하세요.
    • Zoom Phone 번호로 PSTN 통화를 라우팅하세요. Teams 통화 요금제가 필요하지 않습니다.
    • 자동 통화 녹음 및 SMS와 같은 고급 기능을 사용하세요.
    • Teams 장애 시에도 Zoom으로 비즈니스 연속성을 유지하세요
    • Zoom Phone 번호를 사용자, 공통 영역, 자동 전화 교환 및 통화 대기열에 할당하세요.
    • Teams 및 Zoom Phone 사용자 간에 원활하게 내선전화를 다이얼하세요.
Teams용 Zoom Phone 직접 라우팅

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    • 회의당 참가자 1,000명
    • 자동 자막 및 번역
    • Sessions 참석자 1,000명
    • Zoom Rooms
    • 회의실 커넥터
    • 고객 상담 팩(고급 통화 관리 및 분석)
    • 공통 영역 전화
    • Whiteboard 플러스
    • 고객 관리형 키