IT 관리

IT 제어 기능을 강화하고
사용자 만족도를 높게 유지하세요

Zoom Phone은 중앙화된 관리자 포털을 통해 IT 부서가 클라우드 전화 시스템을 효율적으로 운영하고 확장할 수 있도록 지원합니다. 동시에 직원들은 안정적이고 사용하기 쉬운 커뮤니케이션 도구로 더욱 편리하게 소통할 수 있습니다.

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유연한
장치 선택 옵션

원하는 방식으로 시스템을 구성하세요. 전통적인 데스크폰을 선호하면 주요 전화 하드웨어 파트너 중에서 선택할 수 있으며, 직원들은 어떤 장치에서든 Zoom 앱으로 통화할 수 있습니다. 또한 BYOC를 통해 기존 통신사를 유지하면서 더 유연한 환경을 구현할 수도 있습니다. 자세히 알아보세요.

손쉬운 전화 사용자 관리
및 확장

중앙 집중식 관리자 포털을 통해 IT 관리자는 단 몇 분 만에 번호를 할당하고 권한을 설정하며 정책을 업데이트할 수 있습니다. 관리 시간을 줄이고 효율성을 높이는 동시에 조직 전체에 일관된 정책을 손쉽게 적용할 수 있어 불필요한 관리 부담은 줄이고 생산성은 더욱 높일 수 있습니다.

실시간으로 대기열 데이터 확인

Zoom Phone 파워팩을 사용하여 대기열 활동을 실시간으로 모니터링하세요. 직원 배치를 빠르게 조정하고, 실시간 통화 상태를 확인하며, 상담원 가용성을 한눈에 볼 수 있습니다. 한 번의 강력한 대시보드에서 더 스마트한 전환 결정을 내리고, 병목 현상을 제거하며, 팀 성과를 최적화하세요.