IT管理

IT管理の負担を軽減し、ユーザー満足度を向上させるクラウドPBX

Zoom Phoneでは、一元化された管理ポータルによってIT部門はクラウド電話システムを効率的に管理および拡張でき、
従業員は信頼性が高く使いやすいコミュニケーションツールを利用できます。

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柔軟なデバイスオプションから選択

お客様のシステムにも選択にも、柔軟に対応します。従来の固定電話用途には、主要な電話機ハードウェアパートナーから選択可能。従業員はあらゆるデバイスでZoomアプリを利用でき、BYOCで既存のキャリアと接続すれば、柔軟性が一層高まります。詳細はこちらをご覧ください。

電話ユーザーを簡単に管理して
拡張

一元化された管理ポータルでIT部門が集中管理。番号の割り当て、権限の設定、ポリシーの更新を数分で行えます。管理時間を大幅に削減し、効率を高め、組織全体で一貫したポリシーを適用。負担は減らし、生産性を向上させます。

キューデータをリアルタイムで確認

Zoom Phoneパワーパックでキューのアクティビティをリアルタイムにモニタリング。スタッフ配置をすばやく調整、通話状況をライブで確認し、エージェントの空き状況も一目で確認できます。スマートな転送判断、ボトルネックの解消、チームパフォーマンスの最適化を、すべて1つの強力なダッシュボードから行えます。