Gestão de TI

Aprimore o controle da TI.
Mantenha os usuários satisfeitos.

O Zoom Phone coloca a área de TI no controle com um portal de administração centralizado para gerenciar e expandir eficientemente seu sistema de telefonia em nuvem, enquanto os funcionários aproveitam ferramentas de comunicação confiáveis e fáceis de usar.

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Escolha seus dispositivos
com flexibilidade

Seu sistema, sua escolha — somos flexíveis. Escolha entre os principais fornecedores de hardware para telefones fixos tradicionais, permita que os funcionários usem o app Zoom em qualquer dispositivo ou conecte-se com as operadoras existentes com o BYOC para maior flexibilidade. Saiba mais.

Gerencie e escale com facilidade
usuários de telefone

Um portal de administração centralizado coloca a TI no comando, atribuindo números, definindo permissões e atualizando políticas em poucos minutos. Reduza o tempo gasto em tarefas administrativas, aumente a eficiência e aplique políticas consistentes em toda a organização. Menos despesas gerais, mais produtividade.

Gerencie e expanda o número usuários de telefone com facilidade

Veja dados de filas em tempo real

Monitore atividades de filas em tempo real com o Pacote avançado do Zoom Phone. Ajuste rapidamente a equipe, visualize o status de chamadas ao vivo e veja a disponibilidade do agente com facilidade. Tome decisões de transferência mais inteligentes, elimine gargalos e otimize o desempenho da equipe, tudo a partir de um painel cheio de recursos.

Telefonia global, do seu jeito

Acesse a abrangente rede PSTN global da Zoom em mais de 49 países ou use a opção Traga sua própria operadora (BYOC) para maior flexibilidade. Aproveite a conectividade mundial robusta enquanto mantém parcerias com as operadoras com as quais você já trabalha, tudo com recursos avançados e gerenciamento unificado.

Confiabilidade, segurança
e resiliência

Com 99,999% de tempo de atividade, controles integrados de segurança e conformidade e suporte a E911, você terá à disposição a confiabilidade e as proteções das quais sua empresa precisa. E, com o roteamento de failover e continuidade local do Zoom Phone, as chamadas permanecem conectadas mesmo durante interrupções inesperadas.

Concierge de IA sempre ativo, 24 horas por dia

Recepcionista do Zoom Virtual Agent

Recepcionista de IA disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Configure um recepcionista virtual de IA para cumprimentar os chamadores, responder a perguntas, agendar horários e encaminhar automaticamente os chamadores para a equipe certa.

* Teste gratuito disponível para clientes atuais do Zoom Phone no momento

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