O Zoom Phone encaminha chamadas, gerencia faxes e conecta departamentos rapidamente, para que equipes de cuidados possam focar nos pacientes, não nos sistemas de telefonia.
Seja para encaminhamentos, autorizações ou resultados de exames, a verdade é que grande parte da área de saúde ainda usa fax. Com o Zoom Phone, sua equipe pode enviar e receber, diretamente do computador ou celular, faxes on-line que habilitam a conformidade com a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde dos Estados Unidos (HIPAA), mantendo os fluxos de trabalho em andamento sem precisar de um aparelho físico.
Ajude os pacientes a obter respostas a qualquer momento. Com atendimento de chamadas 24 horas por dia, eles podem agendar consultas, obter respostas para perguntas comuns, como "Vocês estão aceitando novos pacientes?", e direcionar as chamadas para o departamento correto, garantindo que o atendimento esteja sempre disponível para quem precisa.
Quando um familiar de um paciente liga, não se pode perder nem um minuto. Os atendentes automáticos do Zoom Phone podem encaminhar as pessoas para o andar ou departamento correto e até para o enfermeiro, médico ou especialista adequado, reduzindo atrasos e ajudando a reduzir o estresse em momentos críticos.
Da recepção aos laboratórios, farmácias e especialistas, chamadas feitas por pacientes podem passar por muitas pessoas. As transferências feitas através do Zoom Phone facilitam o alinhamento das equipes de cuidados, para que os pacientes não precisem repetir informações a todo momento.
Com a solução de telefonia conectada da Zoom, você tem muito mais maneiras de se comunicar: chamadas, vídeo, chat, SMS, fax e muito mais.
