Zoom Phone переадресует вызовы, отправит и примет факсы и быстро соединит отделения, чтобы персонал уделял больше времени пациентам, не отвлекаясь на вопросы телефонии.
Направления, разрешения и результаты анализов — во многих медицинских учреждениях по-прежнему используются факсы. С Zoom Phone сотрудники могут отправлять и получать факсы онлайн, обеспечивая соответствие требованиям HIPAA как с компьютера, так и с мобильного устройства, что позволяет не прерывать рабочие процессы и не зависеть от стационарного оборудования.
Пусть пациенты получают ответы в любое время. Благодаря круглосуточной обработке вызовов пациенты могут записываться на приемы, получать ответы на типичные вопросы (например, «Вы принимаете новых пациентов?») и направлять вызовы в нужные отделения, чтобы помощь всегда была под рукой.
Когда звонят близкие пациента, на счету каждая минута. Автосекретарь Zoom Phone уточнит этаж, отделение и даже имя врача или медсестры, снижая задержки и стресс в критические моменты.
Из приемной — в лабораторию, аптеку или к специалисту. Звонки от пациентов часто проходят через множество рук, поэтому важно передавать их эффективно. Zoom Phone поступает именно так: каждая команда получает всю необходимую информацию, чтобы пациенту не приходилось раз за разом объяснять ситуацию.
Одно решение Zoom объединяет в себе сразу несколько способов коммуникации — звонки, видео, чат, SMS, факс и не только.
