Программное обеспечение для аналитики разговоров, которое ускоряет получение доходов
Повысьте производительность, сократите циклы заключения сделок, улучшите прогнозируемость дохода, используя практические аналитические данные, получаемые непосредственно в ходе взаимодействия с клиентами в Zoom Meetings и Zoom Phone.
Преимущества для руководителей отделов продаж и обеспечения доходов
-
Предоставление конструктивной обратной связи
Сократите обратную связь, основанную на отдельных наблюдениях, и быстро определяйте области для улучшения, используя результаты анализа после конференций, которые включают основные тезисы расшифровки, а также оценки настроений и вовлеченности.
-
Лучшее понимание торговых сделок
Просматривайте торговые сделки по этапу, размеру, командам, названию воронки, а также используйте аналитические сведения о количестве взаимодействий, конкуренции и настроениях клиентов для определения способов улучшений продаж.
-
Составление более точных прогнозов
Наглядные агрегированные аналитические данные, встроенные в систему управления информацией о клиентах, позволяют узнать, какие факторы сопутствуют воронке продаж, определить ее тенденции, а также выделить сделки, требующие внимания.
-
Следите за самыми важными моментами вашего бизнеса
Отслеживайте слова и выражения в беседах с клиентами и получайте заблаговременные оповещения, которые помогут оценить возможности, собрать информацию о конкурентах или обеспечить эффективное позиционирование продуктов.
Преимущества для продавцов
-
Сократите лишние действия и сосредоточьтесь на продажах
Упростите составление заметок, добавление сведений в систему управления информацией или определение дальнейших действий и уделяйте больше времени общению с клиентами.
-
Ускорьте переход на новый уровень
Быстрее анализируйте конференции и звонки и непрерывно улучшайте их эффективность, используя такие аналитические данные, как соотношение времени говорения и слушания, сведения о темпе речи, анализ настроения и т. д.
-
Лучше узнавайте своих клиентов
Используйте удобный для поиска источник информации обо всех разговорах с клиентами, который упрощает подготовку отдела продаж к звонкам, подключение учетных записей и совместную работу с сотрудниками отдела повышения доходов.
Создание возможностей для маркетинга и продаж
-
Более быстрая реализация рекомендаций и привлечение продавцов
Демонстрируйте рекомендации в отношении продаж, используя специальные списки воспроизведения фрагментов записей, чтобы быстрее вводить новых продавцов в курс дела и организовывать для них более эффективное обучение.
-
Более быстрая оценка маркетинговых сообщений
Предоставьте специалистам по маркетингу доступ к вызовам по продажам, чтобы они проверили, какие сообщения эффективны, а какие — нет.
-
Совершенствование конкурентной стратегии
Узнайте, каких конкурентов упоминают чаще всего, почему вы их превосходите или уступаете им и какие настроения они обычно вызывают.
