Диалоговый ИИ
Диалоговый ИИ

Диалоговый ИИ
для отдела продаж —
уже в составе Zoom

Zoom Revenue Accelerator собирает и изучает данные из каждого вызова, предоставляя команде всю необходимую аналитику для успешных продаж.

Запрос в отдел продаж
Экспертные рекомендации <br/>в каждом вызове

Всестороннее сопровождение

Платформа позволяет записывать и анализировать любые беседы — в Zoom, Microsoft Teams и при личной встрече. Ни один ключевой момент не останется без внимания.

Ингредиенты успеха

ИИ анализирует беседы с клиентами и фиксирует основные темы, возражения и упоминания конкурентов. На основе этой информации составляются инструкции — чтобы сотрудники работали эффективнее и закрывали больше сделок.

Моментальная обратная связь
Полезные инструкции

Целостная картина

Больше не нужно постоянно запрашивать данные о ходе работы. Межкомандные отчеты дают вам все факты для уверенного управления отделом — от степени охвата рынка до эффективности обучения сотрудников.

Интегрированный рабочий процесс

Чтобы данные не «разбежались» по разным приложениям, к платформе можно привязать другие сервисы, включая Salesforce, HubSpot, Outreach, Gainsight, Slack и Zoom Canvas. Весь поток информации будет сосредоточен в одном месте.

Единый подход
Единая экосистема
Единая экосистема
Единая экосистема

Одна платформа
для всех коммуникаций

Конференции, телефон, электронная почта, SMS, чат — все сервисы Zoom взаимосвязаны. Revenue Accelerator не исключение: он объединяет разрозненные процессы и дает вам именно то, что нужно, — заполнение воронки продаж, рекомендации в реальном времени и стабильный результат.

Связаться с нами
Связаться с нами

Готовы ускорить продажи?

Узнайте, как всего одна платформа — Zoom Revenue Accelerator — поможет всему отделу поддерживать связь, развивать навыки и закрывать сделки.

 

Отправляя эту форму, я принимаю политику конфиденциальности

Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы

Есть вопросы? Тогда вам сюда!

Это разновидность искусственного интеллекта: технология, которая позволяет компьютерам понимать и обрабатывать человеческую речь и давать естественные ответы. На диалоговый ИИ опираются:

Основные компоненты:

  • обработка естественного языка (NLP) — позволяет понять, что говорит или пишет пользователь;
  • понимание естественного языка (NLU) — интерпретирует смысл слов и намерение;
  • генерация естественного языка (NLG) — составляет естественно звучащие ответы;
  • машинное обучение — постепенно совершенствуется через взаимодействие.


Где часто применяется:

  • виртуальные ассистенты;
  • чат-боты для службы поддержки;
  • системы с голосовым управлением;
  • ИИ-помощники и инструменты повышения продуктивности.

Он анализирует ваши вопросы или высказывания, определяет намерения, извлекает или генерирует информацию и дает ответы. В итоге складывается диалог, как при общении двух людей.

Цель технологии — сделать взаимодействия между человеком и компьютером более интуитивными и доступными через наиболее естественную форму коммуникации — беседу.

Основная разница заключается в гибкости и уровне интеллекта. Чат-боты работают по жестким правилам и заранее заданному «дереву решений». Диалоговый ИИ учитывает контекст, понимает синонимы и эмоции и может «отвлекаться» на другие вопросы и снова возвращаться к основной теме.

Платформа записывает ваши вызовы и конференции и извлекает из них важные наблюдения о клиентах и практическую аналитику. Например, диалоговый ИИ помогает:

  • замечать сигналы готовности к покупке и фиксировать возражения клиентов;
  • подводить итоги конференций и планировать дальнейшие шаги;
  • в реальном времени предоставлять сотрудникам советы по закрытию сделок.