Nắm bắt mọi cuộc gọi, phân tích những điểm quan trọng và cung cấp cho nhóm thông tin chi tiết cần thiết để thành công, với Zoom Revenue Accelerator.
Nền tảng AI tương tác
Một nền tảng AI tương tác dành cho bán hàng, tích hợp trực tiếp vào Zoom.
Hệ sinh thái thống nhất
Một nền tảng Zoom. Mọi cuộc trò chuyện.
Cuộc họp, điện thoại, email, tin nhắn SMS, cuộc trò chuyện — tất cả đều được kết nối. Revenue Accelerator hợp nhất các quy trình rời rạc và mang lại những điều quan trọng: tạo lập nguồn khách hàng tiềm năng, hướng dẫn trực tiếp và theo dõi sát sao để thúc đẩy doanh thu.
Kết nối với chúng tôi
Bạn đã sẵn sàng đưa
doanh thu bứt tốc chưa?
Khám phá cách Zoom Revenue Accelerator có thể giúp đội ngũ của bạn kết nối, huấn luyện và chốt đơn — tất cả trên cùng một nền tảng.
Những câu hỏi thường gặp
Bạn có câu hỏi? Chúng tôi có câu trả lời.
AI tương tác là một hình thức công nghệ trí tuệ nhân tạo cho phép máy tính hiểu, xử lý và phản hồi ngôn ngữ của con người một cách tự nhiên, giống như con người. Nó đứng sau hỗ trợ cho các ứng dụng như:
Các thành phần chính:
- Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP): Hiểu những gì người dùng nói hoặc nhập vào
- Hiểu ngôn ngữ tự nhiên (NLU): Diễn giải ý nghĩa và ý định đằng sau từ ngữ
- Tạo ngôn ngữ tự nhiên (NLG):Đưa ra phản hồi giống con người
- Học máy: Cải thiện theo thời gian thông qua tương tác
Các ứng dụng thông dụng:
- Trợ lý ảo
- Bot trò chuyện hỗ trợ dịch vụ khách hàng
- Hệ thống kích hoạt bằng giọng nói
- AI Companions và các công cụ gia tăng năng suất
Khi bạn tương tác với AI tương tác, nó sẽ phân tích thông tin đầu vào của bạn, xác định ý định, truy xuất hoặc tạo thông tin liên quan và phản hồi bằng ngôn ngữ tự nhiên — tạo ra một cuộc đối thoại giống như đang nói chuyện với một người khác.
Mục tiêu là làm cho tương tác giữa con người và máy tính trở nên trực quan và dễ tiếp cận hơn bằng cách sử dụng hình thức giao tiếp tự nhiên nhất của chúng ta: hội thoại.
Sự khác biệt chính nằm ở trí thông minh và khả năng thích ứng. Bot trò chuyện tiêu chuẩn hoạt động dựa trên quy tắc, nghĩa là chúng chỉ hoạt động trong một "cây quyết định" được xác định trước. Nền tảng AI tương tác nhận biết ngữ cảnh; nền tảng có thể hiểu từ đồng nghĩa, giải mã tâm lý và xử lý các câu hỏi "lạc chủ đề" mà không phá vỡ luồng cuộc trò chuyện.
Zoom Revenue Accelerator sử dụng AI tương tác chủ yếu bằng cách ghi lại các cuộc gọi và cuộc họp, sau đó sử dụng âm thanh đó để khám phá thông tin chi tiết có giá trị về khách hàng và thông tin hữu ích từ cuộc trò chuyện của bạn. Với AI tương tác, Zoom hỗ trợ các nhóm bán hàng:
- Xác định các tín hiệu mua hàng và lời từ chối của khách hàng.
- Tóm tắt những điểm chính rút ra từ cuộc họp và các bước tiếp theo.
- Cung cấp các mẹo huấn luyện thực tế để giúp nhân viên bán hàng chốt thương vụ nhanh hơn.