Zoom Meetings、Phone、Teams、Google Meet、および対面でのすべての会話をキャプチャします。シグナルを、チームが自動的に行動に移せる構造化されたインテリジェンスに変換します。
Zoom Meetings、Phone、Teams、Google Meet、および対面でのすべての会話をキャプチャします。シグナルを、チームが自動的に行動に移せる構造化されたインテリジェンスに変換します。
会話型AIは、コンピュータが自然で人間らしい方法で人間の言語を理解し、処理し、応答することを可能にする人工知能技術の一種で、以下のアプリケーションを支えています。
主な構成要素は次の通りです。
一般的な用途
会話型AIと対話すると、AIは入力内容を分析し、インテントを判断し、関連情報を取得または生成し、自然言語で応答します。つまり、別の人間と話しているような対話を作り出します。
その目標は、私たちの最も自然なコミュニケーション形式である会話を使って、人間とコンピュータのインタラクションをより直感的でわかりやすいものにすることです。
主な違いは、知性と柔軟性にあります。標準的なチャットボットはルールベースであり、事前に定義された「決定木」内でのみ機能します。会話型AIプラットフォームはコンテキストを認識するため、同義語を理解でき、センチメントを解読し、会話のフローを中断することなく、「トピック外」の質問を処理できます。
Zoom Revenue Acceleratorは、通話、ミーティング、 およびメールでの会話を構造化されたシグナルに変換します。これにより、迅速な回答を得るためのAsk ZRA、リアルなシナリオで練習するための営業ロールプレイング、そしてプレイブックに直接結びついたライブコーチングのためのセールスアシストが強化されます。