地方自治体向けのコミュニケーションプラットフォーム

最初から安全なコミュニケーション

Zoom の安全な行政機関向けコミュニケーションプラットフォームは、政府の重要情報のやり取りを保護すると同時に、すべてにおいて、コンプライアンスの徹底に必要となる堅牢なコントロールを完備しています。

新しい種類の柔軟性

Zoom の柔軟なアーキテクチャは、政府機関の職員を念頭に置いて構築されています。政府職員がどこからでも最高の仕事をすることができるようにする戦略的ソリューションは、その一例です。

市民のエンゲージメントの拡大

ビデオファーストの公共安全サービスから司法アクセスの向上まで、Zoom の動的な行政機関向けコミュニケーションプラットフォームと連携によって、皆様が市民とつながる方法を刷新できます。

行政機関向け Zoom と商業用 Zoom の違い

米国において、弊社は連邦政府のセキュリティ要件を満たすように設計された行政機関向け Zoom（ZfG）という特別なプラットフォームを提供しています。本来 ZfG は連邦行政機関向けに構築されましたが、米国の州政府や地方自治体に関わるお客様に加え、承認を受けた企業や組織のお客様もご利用いただけます。

行政機関向け Zoom は、商用の Zoom サービスと同様の直感的かつ安全な体験を提供します。どちらのバージョンのプラットフォームも拡張性と柔軟性を備え、今日の公共セクターが重要な情報を保護しながら、目標を達成するために必要なサービスを提供します。

詳細情報

インパクトレベル「Moderate（中）」の FedRAMP 認定
米国国防情報システム局（DISA）から国防省（DoD）影響レベル 4（IL4）の暫定認定（PA）を受領
IL4 CUI ベースのビデオミーティングと通話を実施するための Authorization to Operate（ATO）を、米国空軍省から取得
インパクトレベル「Moderate（中）」の StateRAMP 認定取得

行政機関向け Zoom の詳細情報

HIPAA
CMMC
CJIS

自治体向け
Zoom プラットフォームソリューション

市民のエンゲージメントの向上

公共の人々とのデジタルダイアログを開始

有権者に訴える方法を進化させ、コミュニティのメンバー全員にサービスを提供

Zoom Meetings

HD ビデオとミーティング内チャットで、タウンホールが相互にやり取りできる魅力的な体験に向上
Zoom Phone

コールキューと自動応答で、受信した問い合わせへの対処方法を合理化
Zoom Rooms

スマートなタッチ対応のオフィス内ハードウェアで、法廷体験を拡張
アプリマーケットプレイス

有権者がいる場所、有権者が優先的に使用するアプリケーションで、有権者に接触

従来のオペレーションを刷新

アナログプロセスを一掃

Zoom の柔軟なアーキテクチャで、アジャイルなオペレーションを実現し、従来の政府業務をスピードアップ

Zoom Meetings

ハイブリッドな職場と柔軟なコラボレーションを推進して、よりよい人材を引き付け、離職率を低減
Zoom Phone

コールルーティングなどの機能を展開し、部門、チームの枠を越えた業務移管をサポート
Zoom Rooms

オフィス、自宅、外出先の役人と職員、さらには現場のチームまでを接続
Zoom Team Chat

国内各地の同僚とインスタントメッセージで迅速にコミュニケーション
Zoom Webinars

内部向けの学習コースまたはコンプライアンストレーニングを大勢のオーディエンスに提供

サービス提供のあり方を変革

改善されたサービスで成果が向上

オムニチャネルサービスに最適化して設計されたプラットフォームで、ミッションクリティカルなコミュニケーションをシンプル化

Zoom Meetings

自動生成される字幕で、記者会見または裁判をよりアクセスしやすいものに改善
Zoom Phone

私用番号のプライバシーは確保したまま、外出先でもコミュニケーション
Zoom Rooms

官庁施設内でデジタルサイネージを使用し、各種の通知と情報を表示
Zoom Events

魅力的なバーチャル体験で、地域イベントや特別な祝祭日を皆で一緒に祝いましょう。商業用 Zoom でのみ利用可能

公共の安全が向上

市民を護り、サポートする方法を強化

現場の人員との政府のコミュニケーションを改善し、コミュニティの安全を守り、命を守る取り組みをサポート

外部組織と連携

Zoom が API と最新の SDK を提供することで、ソフトウェアおよびハードウェアのパートナーとの動的な連携を実現し、さらには状況把握と救急部門の初動をサポート
Zoom Rooms

被収容者のために、学習スペースを構築し、家族とのバーチャル面会を実現
Zoom Phone

データ速度が低下している地域でもコミュニケーションがサポートされ、テキストメッセージ用の SMS 機能ですら利用可能

統合型コンタクトセンターでパーソナライズされたシームレスな顧客体験を提供

期待を超える有権者体験

シンプルかつ人間らしい安全な体験を創出し、行政機関の信頼構築をサポート
有権者がいる場所を問わずミーティング

ビデオを含めた全エンゲージメントチャネルでシームレスな統合体験を提供し、フラストレーションやサイロ化を一掃
公務員に対してパワーを与え、スキルを強化し、定着を促進

価値ある体系的な専門知識を持ち、行政機関の役割を理解する職員の定着を促進
組織の優れた成果を実現

展開が容易な統合型の従業員体験と顧客体験を実現する単一プラットフォームで、行政機関全体のコストを引き下げ、生産性を向上

行政機関向け Zoom Workplace

Team Chat とチャネル、Phone、Whiteboard、Meetings を単一サービスで提供することで、行政機関、従業員、請負業者、チーム全体で充実したコラボレーションを実現し、正確に足並みをそろえ、使命となる「働き方の未来」戦略を推進します。

行政機関および公共セクターのお客様は、米国政府向け Zoom Workplace（FEDRAMP）または標準型 Zoom Workplace サービスをご利用いただけます。詳しくは、Zoom アカウントチームにお問い合わせください。

フル機能のユニファイドコミュニケーションプラットフォームで行政機関のコミュニケーションを強化
Zoom Meetings、Team Chat、Zoom Rooms でハドル、サイドバーでの会話、カンファレンスルームのつながりを促進し、行政機関の生産性を向上
デスクトップやルームから Zoom Whiteboard でコラボレーションを行い、別のユーザーにもその内容を手軽に共有
Zoom Events と Webinars を活用して、市議会や評議会を実施する際に有権者へとアピール
クラウドベースの Zoom Phone を使用して、オンサイト従業員間のシームレスなコミュニケーションと冗長性を実現

詳細情報

一般の人々とのつながりを強化

シームレスなコミュニケーションをサポートするよう設計されたソリューションを展開することで、市民とのつながりを築き、政府の重要な情報を伝達できます。

困っている同僚または有権者と、Zoom Phone のアジャイルな通話機能でコミュニケーションします。

電話の詳細を確認

通話をビデオに昇格させて、最大 1,000 名のグループをつなぎ、内部トレーニングまたは部署間の調整を実施 - 在宅勤務中、官公庁の施設内、外出先の別を問わず、すべて安全な環境で取り組むことができます。

Zoom Meetings の詳細はこちら

ビデオウェビナーを使用すれば、規模を拡大したタウンホール、記者会見、業界イベントなどのために、出席者を 50,000 人に増やすことができます。

Zoom Webinars の詳細情報

市民サービスの向上

Zoom の包括的な政府向けコミュニケーションプラットフォームがあれば、有権者とのつながりや、アクセスしやすい最新式公共サービスの提供を希望する行政機関の動的ニーズを満たすことができます。

市議会から捜索救助活動まで、信頼性の高い HD ビデオとオーディオに支えられた動的な Zoom ユニファイドコミュニケーションプラットフォームで有意義なつながりを築きましょう。