Une plateforme de communication pour les agences fédérales, des États et locales

Zoom’s trusted platform options for governments

Des communications sécurisées dès le début
- DoD IL4
- FedRAMP JAB Modéré
- CJIS
- StateRamp Modéré
- TX-Ramp Niveau 2

Un nouveau type de flexibilité

L'architecture flexible de Zoom est conçue en fonction de votre personnel. Elle comprend des solutions stratégiques qui permettent aux employés du gouvernement de donner le meilleur d'eux-mêmes, où qu'ils soient.

Renforcer l’engagement des citoyens
100 % plateforme américaine
- Exploite l’infrastructure AWS GovCloud de Zoom située aux États-Unis
- Maintenu par le personnel américain
- Code source stocké et versionné aux États-Unis avec des revues de code multicouches tout au long du cycle de vie de développement sécurisé ; déployé et géré uniquement par des ressortissants américains.
- Le contenu des clients est stocké et crypté sur le territoire continental des États-Unis.

Expanding citizen engagement
- Robust, multi-layered security organization with world-class security experts and industry-leading risk mitigation program
- Meeting encryption options including 256-bit AES-GCM encryption, end-to-end encryption (E2EE), and post-quantum E2EE
- Continues Zoom’s previous DISA authorization and Air Force Authority to Operate with IL4 collaboration
- Engaged MITRE Engenuity to conduct a third-party review of Zoom’s source code including ZfG

Zoom pour les gouvernements vs. Zoom commercial

Aux États-Unis, nous avons créé une plateforme distincte appelée Zoom pour les gouvernements (ZfG), spécialement conçue pour répondre aux normes de sécurité rigoureuses du gouvernement fédéral. Bien qu’initialement destinée aux agences fédérales, ZfG est maintenant disponible pour les clients des administrations nationales et locales, ainsi que pour d’autres entreprises et organisations ayant obtenu l’approbation requise.

Zoom pour les gouvernements propose une expérience intuitive et sécurisée similaire à celle des utilisateurs de la version commerciale de Zoom. Les deux versions de la plateforme sont évolutives et flexibles, offrant aux organisations du secteur public d’aujourd’hui ce dont elles ont besoin pour atteindre leurs objectifs tout en contribuant à la protection des informations importantes.

Zoom pour les gouvernements vs Zoom commercial

Autorisation de niveau Modéré dans le cadre du programme FedRAMP
Autorisation provisoire (PA) délivrée par l’Agence de défense des systèmes d’information (DISA) pour le département de la Défense (DoD) au niveau d’impact 4 (IL4)
Obtention d’une autorisation d’exploitation (ATO) du Département de l’armée de l’air pour la tenue de réunions vidéo et d’appels téléphoniques basés sur IL4 CUI
Autorisation StateRAMP de niveau Modéré

En savoir plus sur Zoom pour les gouvernements

HIPAA
CMMC
CJIS

Solutions Zoom axées sur l’IA pour les organismes gouvernementaux

Optimiser l’engagement des citoyens

Ouvrir un dialogue numérique avec le public

Offrez un service à tous les membres de votre communauté en faisant évoluer la manière dont vous atteignez les électeurs

Zoom Meetings

Transformez les réunions publiques en réunions interactives et attrayantes grâce à la vidéo HD et au chat en réunion
Zoom Phone

Optimisez la manière dont vous traitez les demandes entrantes grâce aux files d’attente des appels et aux répondeurs automatiques
Zoom Rooms

Développez l'expérience du personnel judiciaire en déployant du hardware informatique intelligent et tactile dans les bureaux
App Marketplace

Rencontrez les électeurs là où ils sont et par le biais de leurs applications préférées

Mise à jour des opérations existantes

Dites au revoir aux processus analogiques

L'architecture flexible de Zoom permet des opérations agiles, contribuant à accélérer le travail traditionnel du gouvernement

Zoom Meetings

Attirer et conserver les meilleurs talents en encourageant un lieu de travail hybride et une collaboration flexible
Zoom Phone

Déployer des fonctions telles que le routage des appels, afin de déléguer leurs tâches administratives aux différents départements et équipes
Zoom Rooms

Connectez les fonctionnaires, les employés et même les équipes sur le terrain depuis le bureau, le domicile ou en déplacement
Zoom Team Chat

Communiquez rapidement avec vos collègues dans tout le pays grâce à la messagerie instantanée
Zoom Webinars

Faire évoluer les cours d'apprentissage internes ou les formations de conformité vers un large public

Transformer la prestation de services

Améliorer les résultats en affinant les services

Simplifier les communications critiques avec une plateforme conçue pour les services omnicanaux

Zoom Meetings

Facilitez l'accès à votre conférence de presse ou à votre salle d'audience grâce aux sous-titres générés automatiquement
Zoom Phone

Communiquez en déplacement tout en préservant la confidentialité de votre numéro personnel
Zoom Rooms

Déployer la signalisation numérique pour afficher des annonces et des informations dans les bâtiments officiels
Zoom Events

Célébrez ensemble les événements locaux et les fêtes spéciales dans un cadre virtuel attrayant. Disponible dans Zoom commercial uniquement

Renforcer la sécurité publique

Renforcer la manière de protéger et d'assister les citoyens

Améliorer la communication du gouvernement avec le personnel sur le terrain, sécuriser les communautés et contribuer à protéger les vies

Applications et intégrations tierces

Zoom propose des API et les derniers SDK pour favoriser les intégrations dynamiques avec des partenaires logiciels et hardware, permettant ainsi une meilleure connaissance de la situation et des activités des premiers intervenants
Zoom Rooms

Créer des espaces d'apprentissage et permettre des visites familiales virtuelles pour les personnes incarcérées
Zoom Phone

Communiquez dans les zones où la vitesse de transmission des données est réduite, même en tirant parti de la fonctionnalité SMS pour les messages texte

Proposer aux électeurs des expériences personnalisées et transparentes grâce à un centre de contact unifié

Progresser au niveau des expériences des électeurs

Créer des expériences simples, humaines et sûres pour renforcer la confiance dans le gouvernement
Aller à la rencontre des électeurs

Expérience unifiée et transparente sur tous les canaux d’engagement, y compris la vidéo, pour éliminer la frustration et les cloisonnements
Autonomiser et attirer les fonctionnaires, et renforcer leurs compétences

Attirer et retenir les employés possédant de précieuses connaissances institutionnelles et comprenant les rouages du gouvernement
Améliorer les résultats des administrations

Réduire les coûts des administrations et augmenter la productivité grâce à une seule et même plateforme d’expérience unifiée facile à déployer pour les employés et les clients

Zoom Workplace pour les gouvernements

Encouragez une collaboration plus dynamique, garantissez une coordination plus étroite et stimulez les initiatives obligatoires pour l’avenir du travail au sein des agences gouvernementales, des employés, des entrepreneurs et des équipes grâce à une offre intégrée comprenant le chat de groupe et les canaux, les appels téléphoniques, les tableaux blancs et les réunions.

Les entités gouvernementales et les organismes publics ont la possibilité d’utiliser Zoom Workplace pour le gouvernement américain (FEDRAMP) ou l’offre standard Zoom Workplace. Contactez l’équipe chargée de votre compte Zoom pour en savoir plus.

Offrez à votre agence les moyens de communiquer efficacement grâce à une plateforme de communications unifiées pleinement opérationnelle
Accélérez la productivité de votre agence avec Zoom Meetings, Zoom Team Chat et Zoom Rooms afin d’organiser des réunions en petit comité, des discussions informelles ou des réunions en salle de conférence
Collaborez sur Zoom Whiteboard directement depuis votre bureau ou une salle de réunion, et partagez-le facilement avec d’autres participants
Utilisez Zoom Events et Zoom Webinars pour communiquer avec les parties prenantes lors des réunions publiques et des réunions du conseil municipal
Intégrez Zoom Phone, une solution basée sur le cloud, afin d’assurer des communications fluides et fiables entre les employés sur le terrain

Consolider votre relation avec le public

Restez en contact avec les citoyens et transmettez les informations gouvernementales importantes en déployant des solutions conçues pour une communication transparente.

Communiquez avec vos collègues ou vos électeurs en un rien de temps grâce aux fonctions d'appel agiles de Zoom Phone.

En savoir plus sur Zoom Phone

Passez à la vidéo pour connecter des groupes allant jusqu'à 1 000 personnes à des formations internes ou à la coordination entre services, le tout dans un environnement sécurisé que vous pouvez utiliser de chez vous, du bureau ou en déplacement.

En savoir plus sur Meetings

Passez à 50 000 participants avec des webinaires vidéo pour des réunions publiques, des conférences de presse et des événements industriels plus importants.

En savoir plus sur Zoom Webinars

Renforcer les services publics

La plateforme de communication gouvernementale complète de Zoom répond aux besoins évolutifs des agences souhaitant rester connectées avec leurs administrés et fournir des services publics plus accessibles et modernes.

Qu’il s’agisse de réunions du conseil municipal ou d’opérations de recherche et de sauvetage, tissez des liens significatifs grâce à la plateforme dynamique de communications unifiées de Zoom, qui s’appuie sur une vidéo et un audio HD fiables.

Transformation des effectifs

Que vous soyez un département local ou une agence nationale, libérez le travail gouvernemental des redondances et des processus stagnants en créant un espace de travail défini par une technologie adaptée aux besoins des employés.

Zoom propose des réunions virtuelles, des chats, des systèmes de téléphonie VoIP et des solutions d’espace de travail à la pointe pour aider votre agence à entrer dans une nouvelle ère caractérisée par l’innovation et l’ingéniosité.

Réponses à vos questions concernant la transformation numérique du gouvernement

Trouvez les informations dont vous avez besoin pour utiliser Zoom ou Zoom pour les gouvernements dans votre agence.

De la collaboration sur les enquêtes aux services de localisation liés à l'e-911, la plateforme Zoom aide à transformer la façon dont les travailleurs de front effectuent leurs tâches en rationalisant toutes leurs communications d'une manière sûre et évolutive.

Gagnez du temps et améliorez la sécurité du public grâce à la vidéo pour les audiences de libération conditionnelle, les audiences préliminaires, les visites en prison et les témoignages. en utilisant la plateforme de conférence et de collaboration Vidéo Zoom.

La suite d’outils de collaboration de Zoom offre aux agences gouvernementales nationales et locales des opportunités d’être plus productives et inclusives dans différents domaines, tels que les audiences publiques, les salles d’audience, l’élaboration de lois, l’administration et la prestation de services aux citoyens.

Ressources principales

Sécurité, confidentialité et conformité

Pages utiles

Témoignages inspirants de clients

Découvrez comment le système des tribunaux de l'État de Floride fait avancer ses dossiers judiciaires grâce à Zoom Rooms, Zoom Meetings, Zoom Team Chat et Zoom Webinars

Kansas State Department of Corrections

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Découvrez comment la ville de San Jose s’est appuyée sur Zoom pour moderniser ses activités, renforcer l’engagement de ses résidents, améliorer l’accessibilité, et plus encore.

the City of San José

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Découvrez comment la plateforme Zoom a aidé les Services des troubles du développement du comté de Hamilton à améliorer la gestion des cas et la prestation de services.

Hamilton County Developmental Disabilities Services

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Découvrez comment le système des tribunaux de l'État de Floride fait avancer ses dossiers judiciaires grâce à Zoom Rooms, Zoom Meetings, Zoom Team Chat et Zoom Webinars

Florida State Courts System

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Tous les produits ne sont pas disponibles sur les plateformes Zoom pour les gouvernements et Zoom pour le ministère de la Défense. Veuillez contacter votre représentant·e commercial·e Zoom pour obtenir plus d’informations.

Une plateforme de communication pour les agences fédérales, des États et locales

Zoom’s trusted platform options for governments

Des communications sécurisées dès le début

Un nouveau type de flexibilité

Renforcer l’engagement des citoyens

Expanding citizen engagement

Zoom pour les gouvernements vs. Zoom commercial

Zoom pour les gouvernements a obtenu les autorisations suivantes :