Zoom pour les services professionnels

Offrez à vos clients une expérience fluide et professionnelle grâce à des notes basées sur l’IA, une suite d’outils de productivité qui transforme les réunions en livrables soignés, ainsi qu’une gestion des rendez-vous fluide, le tout interconnecté — sans les coûts ni la complexité supplémentaires des outils classiques.

Acheter maintenant Contacter le service commercial
Adoptez une image plus professionnelle. Attirez davantage de clients.

Votre organisation actuelle vous aide-t-elle à vous développer — ou vous permet-elle simplement de tenir le coup ?

Répondez à ce petit quiz pour faire le point sur votre situation et découvrir les possibilités qui s’offrent à vous.

Votre organisation actuelle vous aide-t-elle à vous développer — ou vous permet-elle simplement de tenir le coup ?
Solutions
Solutions

Maintenez votre élan, avant et après chaque appel client.

  1. Conseiller en orientation professionnelle

    Conseiller en orientation professionnelle

    Les clients réservent leurs séances en un clin d’œil sur votre page de prise de rendez-vous. ZoomMate ajoute le client à votre liste de contacts dans Bonsai, ce qui permet de l’associer facilement à vos futures propositions et factures. My Notes vous permet de consigner les points clés et les objectifs de chaque conversation. Ensuite, Canvas vous aide à transformer ces notes en plans d’action personnalisés, en bilans d’avancement et en suivis de progression.
  2. Consultant en marketing

    Consultant en marketing

    Avant d’analyser une campagne, extrayez les données des performances précédentes et identifiez les principales tendances à l’aide de Sheets. Notez les objectifs du client, les priorités de la marque et ses commentaires pendant que vous discutez des idées en direct grâce à My Notes. Après l’appel, utilisez Slides pour transformer automatiquement ces informations en une présentation conceptuelle à soumettre à votre client. ZoomMate enregistre la transaction avec sa valeur et son statut dans Bonsai — aucune saisie manuelle dans le CRM n’est nécessaire.
  3. Conseiller financier

    Conseiller financier

    Utilisez Sheets pour suivre les performances de votre portefeuille et vos objectifs financiers. My Notes permet de consigner les informations fournies par les clients lors des réunions, et Slides les transforme en présentations personnalisées comprenant des prévisions de croissance et les prochaines étapes.
  4. Agent d’assurance

    Agent d’assurance

    Les clients planifient les révisions de leurs polices tandis que Sheets résume l’historique des couvertures, les sinistres et les renouvellements. My Notes permet de noter les questions clés soulevées pendant la réunion, et Paper génère une proposition de couverture pouvant être partagée.
  5. Consultant·e en gestion

    Consultant·e en gestion

    Avant une réunion stratégique, rassemblez vos informations à l’aide de Sheets. Pendant la réunion, rédigez un compte-rendu soigné avec My Notes. Une fois la réunion terminée, utilisez ce compte-rendu pour créer un cahier des charges avec Paper.

Passez à la vitesse supérieure dans vos interactions avec vos clients

Prise de notes par l’IA

  • Transformez les notes prises lors de n’importe quelle réunion (sur Google Meet, Teams ou en présentiel) en synthèses organisées, sans avoir besoin de bots ni d’extensions.
  • Capturez instantanément les décisions et les moments clés — plus besoin de revoir les enregistrements pour retrouver ce qui compte.
  • Accompagnez vos clients dans différentes langues. La transcription multilingue garantit une communication claire et inclusive.
Prise de notes par l’IA
Sécurité et conformité
Sécurité et conformité

Protégez les données sensibles de votre clientèle

Chiffrement en transit et au repos

Plateforme riche en fonctionnalités soutenue par diverses technologies de chiffrement pour assurer la confidentialité et la sécurité.

IA fiable

Zoom n’utilise pas l’audio, la vidéo, le chat, les fichiers ou les transcriptions de sa clientèle pour entraîner ses modèles d’IA.

Contrôles granulaires de l’IA

Les admins peuvent activer ou désactiver les fonctions d’IA au niveau du compte, du groupe ou de chaque utilisateur·rice.

Options de résidence et de conservation des données

Choisissez les régions de stockage et les paramètres de conservation adaptés aux besoins de conformité de votre entreprise.

Certifications et audits

La plateforme de Zoom offre des certifications de conformité, comme ISO, SOC 2 et des contrôles compatibles avec la loi HIPAA, pour vous aider à respecter les normes réglementaires.

Point bleu
Comparer

Découvrez les performances des produits Zoom Workplace

  1. My Notes face à la concurrence

    My Notes face à la concurrence
  2. Service commercial

    Scheduler face à la concurrence
Point blanc
Bonsai

Gérez l’ensemble de votre flux de travail client en toute fluidité

Gérez votre CRM, vos devis, vos projets et vos factures sur une plateforme unique et intuitive qui permet à votre entreprise d’évoluer plus rapidement et plus efficacement.

En savoir plus
Démos
Démos

Voilà à quoi ressemble le professionnalisme

Acheter Commencer
Offre groupée Services professionnels Affaires
Offre groupée Services professionnels Affaires

Profitez d’encore plus d’avantages avec les offres groupées Zoom Workplace

Découvrez les produits et la tarification des logiciels de services professionnels.

Annuel
My Notes Toutes les fonctionnalités My Notes ajoutées à Workplace Basique.
ZoomMate Votre coéquipier IA.
AI Productivity Suite Transformez vos discussions fructueuses en résultats concrets.
FAQ
FAQ

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses.

Zoom propose une suite d’outils optimisés par l’IA conçus pour offrir une expérience client fluide. Cela comprend des pages de prise de rendez-vous personnalisées via Zoom Scheduler, des synthèses de réunion automatisées qui garantissent qu’aucun détail ne soit omis, ainsi que des agents IA personnalisés (bientôt disponibles) qui vous aident à aborder chaque consultation en étant parfaitement préparé, grâce aux informations tirées de vos interactions précédentes.

La plateforme met l’accent sur la « croissance sans épuisement » en remplaçant les tâches administratives manuelles par une automatisation basée sur l’IA. Au lieu de passer des heures après chaque appel à rédiger des e-mails de suivi, à coordonner les calendriers ou à mettre à jour manuellement les dossiers, les flux de travail optimisés par l’IA de Zoom se chargent automatiquement de ces tâches. Cela permet aux professionnels indépendants et aux petites équipes de gérer un volume plus important de clients et de missions facturables, tout en conservant une approche personnalisée et professionnelle qui nécessite généralement un effectif bien plus important.

Oui. Grâce à la fonctionnalité « My Notes », vous pouvez utiliser les capacités de prise de notes basées sur l’IA de Zoom pour les réunions organisées sur des plateformes tierces telles que Microsoft Teams et Google Meet, ainsi que pour les sessions en présentiel. Cela vous permet de conserver un historique cohérent de toutes vos interactions avec vos clients, quel que soit le logiciel utilisé.

Zoom Scheduler est conçu pour réduire les échanges d’e-mails en permettant aux clients de réserver instantanément. Il comprend des fonctionnalités telles que des types d’événements illimités, des rappels automatisés pour réduire les absences de dernière minute, ainsi que la possibilité d’encaisser les paiements (via Stripe) avant la confirmation d’une réservation. Il est souvent inclus sans frais supplémentaires dans les formules Zoom Business et Enterprise.

Zoom propose des flux de travail spécialisés destinés à divers postes dans le secteur des services, afin d’automatiser leurs tâches administratives spécifiques. Par exemple :

  • Consultants en gestion : ils peuvent utiliser des agents IA pour extraire des informations utiles des documents relatifs à des projets antérieurs avant une séance de réflexion stratégique.
  • Conseillers en orientation professionnelle : utilisez la fonctionnalité automatisée My Notes pour consigner les objectifs de vos clients et leur envoyer des résumés personnalisés afin de les aider à rester motivés entre deux séances.
  • Conseillers financiers et agents d’assurance : tirez parti des fonctionnalités de planification fluide pour permettre à vos clients de prendre rendez-vous en quelques secondes pour un bilan de leur contrat ou un suivi, tandis que des flux de travail optimisés par l’IA mettent automatiquement à jour les CRM afin de garantir qu’aucune étape ne soit négligée.

*Les fonctionnalités et capacités sont soumises aux limites d’utilisation applicables, à la disponibilité et au solde de crédits IA. Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter des abonnements ou des crédits supplémentaires. Les performances réelles peuvent varier selon la nature de la requête, de l’état du système et des données disponibles.