Zoom dla usług profesjonalnych
Zoom dla usług profesjonalnych

Wyróżnij się. Oszczędzaj czas. Zdobywaj więcej klientów

Starasz się pogodzić pracę dla klientów, rozmowy telefoniczne i planowanie? Zoom Workplace łączy wszystkie te aspekty. Teraz możesz wyglądać profesjonalnie, skrócić czas przeznaczany na czynności administracyjne i płynnie skalować działalność – niezależnie od tego, czy jesteś prawnikiem, freelancerem czy specjalistą ds. usług handlowych.

Kup teraz Kontakt w sprawie sprzedaży
Płynna opieka nad pacjentami zaczyna się od współpracujących zespołów
Profesjonalny wygląd za każdym razem

Profesjonalny wygląd za każdym razem

Stwórz wyrafinowany wizerunek firmy i zapewnij klientom płynnie działające środowisko komunikacyjne dzięki niezawodnym połączeniom, kontaktom następczym opartym na sztucznej inteligencji oraz wbudowanym narzędziom do współpracy.

Wydaj mniej, zyskaj więcej

Wydaj mniej, zyskaj więcej

Skonsoliduj koszty dzięki zebraniu funkcji połączeń, planowania i współpracy na jednej, łatwej w obsłudze platformie.

Niech AI zajmie się rutynowymi zadaniami

Niech AI zajmie się rutynowymi zadaniami

Asystent Zoom AI Companion zajmuje się notatkami z rozmów, dalszymi czynnościami i planowaniem, dzięki czemu Twój zespół może się skoncentrować na pracy dla klientów.

Rozwijaj firmę

Rozwijaj firmę

W miarę rozrastania się Twojej bazy klientów i zespołu umożliwiamy łatwe dodawanie użytkowników, zarządzanie lokalizacjami i dbanie o spójność usług bez dodatkowych nakładów na IT.

Zastosowania
Zastosowania

Polepsz obsługę klientów dzięki usprawnionej komunikacji firmowej

Zachowaj profesjonalizm, pracując elastycznie

Gdy sprawdzisz projekt umowy, nagraj krótki klip Zoom z omówieniem zmian dla klienta, zamiast planować kolejną rozmowę. Klient zapozna się ze zmianami i odpowie w dogodnym dla siebie czasie, a Ty unikniesz dodawania terminu do i tak już napiętego kalendarza.

Zachowaj profesjonalizm, pracując elastycznie
Najważniejsze funkcje
Najważniejsze funkcje

Rozwiązania stworzone dla zapracowanych
specjalistów ds. obsługi klienta

  1. Zoom Phone

    Zoom Phone

    Uruchom system telefoniczny w ciągu kilku minut bez pomocy działu IT. Jest on objęty umową SLA zapewniającą dostępność na poziomie 99,999% i zapewnia klientom szybką łączność za pomocą inteligentnego routingu. Sztuczna inteligencja zajmuje się podsumowaniami, pocztą głosową i zadaniami, co przekłada się na przejrzystość dalszych czynności i dokładność rozliczeń. Ponadto wbudowana analityka zwiększa szybkość reakcji, poprawiając wrażenia klientów.
  2. Konsjerż AI dla Zoom

    Konsjerż AI dla Zoom

    Dzięki recepcjoniście AI, dostępnemu w ramach rozszerzenia Konsjerż AI, klienci mogą w dowolnym momencie uzyskać potrzebne odpowiedzi. Przekłada się to na szybką obsługę rutynowych połączeń, natomiast dzwoniący, którzy potrzebują pomocy na żywo, są kierowani z zachowaniem pełnego kontekstu.
  3. Godziny Zoom podlegające rozliczeniu

    Godziny Zoom podlegające rozliczeniu

    Dokładnie rejestruj czas spędzony na rozmowach z klientami bez dodatkowych czynności administracyjnych. Śledź przepracowane godziny z kodami klientów automatycznie lub ręcznie i generuj raporty, aby ułatwić fakturowanie.
  4. Zoom Scheduler

    Zoom Scheduler

    Ułatw klientom znalezienie pasującej godziny spotkania. Dzięki bieżącym informacjom o dostępności i automatycznym rezerwacjom spotkania trafiają do kalendarza – koniec z przesyłaniem e-maili w tę i z powrotem.
  5. Zoom Clips

    Zoom Clips

    Wysyłaj krótkie filmy zamiast organizować spotkania. Przedstawiaj oferty, przekazuj informacje zwrotne i wyjaśniaj kolejne kroki w kilkuminutowych materiałach, utrzymując klarowność i wydajność komunikacji.
  6. Zoom Meetings

    Zoom Meetings

    Spotykaj się z klientami osobiście w dowolnym miejscu. Organizuj konsultacje, przeglądy projektów lub spotkania kontrolne zespołu z użyciem wysokiej jakości obrazu wideo i wbudowanych narzędzi AI, które oszczędzają czas i ułatwiają koordynację.
  7. Faks internetowy

    Faks internetowy

    Wysyłaj i odbieraj bezpieczne faksy za pomocą Zoom Phone bez korzystania z dodatkowych urządzeń czy usług. Udostępniaj podpisane umowy, formularze i inne dokumenty z komputera lub urządzenia mobilnego.
  8. Zespołowa komunikacja SMS

    Zespołowa komunikacja SMS

    Uporządkuj komunikację z klientami dzięki wspólnej skrzynce odbiorczej na wiadomości tekstowe zespołu. Przeglądaj, odpowiadaj i śledź wątki konwersacji, aby nic Ci nie umknęło.
Bezpieczeństwo i zgodność z przepisami
Bezpieczeństwo i zgodność z przepisami

Chroń wrażliwe
dane klientów

Szyfrowanie podczas przesyłania i przechowywania

Platforma bogata w funkcje, która obsługuje szereg technologii szyfrowania sprzyjających prywatności i bezpieczeństwu użytkowników.

Sztuczna inteligencja godna zaufania

Zoom nie trenuje swoich modeli AI przy użyciu dźwięku, wideo, czatów, plików ani transkrypcji klientów.

Precyzyjna kontrola nad funkcjami AI

Administrator może włączać i wyłączać funkcje AI na poziomie konta, grupy lub użytkownika.

Opcje jurysdykcji i przechowywania danych

Wybierz regiony i opcje przechowywania danych odpowiadające potrzebom Twojej organizacji z zakresu zgodności z przepisami.

Certyfikaty i audyty

Platforma Zoom utrzymuje certyfikaty zgodności, takie jak ISO, SOC 2 i HIPAA, ułatwiając spełnienie standardów regulacyjnych

Historie klientów
Historie klientów

Dzięki Zoom
firmy osiągają więcej

Dowiedz się więcej Mike Morse Law Firm przełamuje status quo dzięki technologii platformy Zoom

Mike Morse Law Firm przełamuje status quo dzięki technologii platformy Zoom

„Od razu zauważyliśmy poprawę. Już nie tracimy połączeń. RingCentral nam tego nie zapewniał. Zoom Phone pomaga nam lepiej nawiązywać kontakt z klientami, a wskaźniki i dane, które nam zapewnia, pomogły nam niemal natychmiast zwiększyć ROI”.

– John Georgatos, CIO

Mike Morse Law Firm przełamuje status quo dzięki technologii platformy Zoom
Mike Morse Law Firm przełamuje status quo dzięki technologii platformy Zoom
Dowiedz się więcej

„Od razu zauważyliśmy poprawę. Już nie tracimy połączeń. RingCentral nam tego nie zapewniał. Zoom Phone pomaga nam lepiej nawiązywać kontakt z klientami, a wskaźniki i dane, które nam zapewnia, pomogły nam niemal natychmiast zwiększyć ROI”.

– John Georgatos, CIO

Pakiet Dla firm z branży opieki zdrowotnej
Pakiet Dla firm z branży usług profesjonalnych

Zyskaj więcej w pakiecie z Zoom Workplace

Poznaj produkty i ceny rozwiązań programowych dla branży opieki zdrowotnej.

Rocznie
AI Companion + Workplace w planie podstawowym AI Companion
Workplace Workplace

  

Dla firm

Uzyskaj rozwiązania Zoom stworzone dla branży usług profesjonalnych

Spraw, by Twoim zespołom pracowało się prościej, szybciej i mądrzej: wybierz
Zoom Phone, Scheduler i Clips w jednej przystępnej cenie.

Kup teraz
Kontakt w sprawie sprzedaży

Asystent Zoom AI Companion jest dostępny w wybranych płatnych planach Zoom Workplace. Może nie być dostępny we wszystkich regionach lub branżach.