Wytyczne dotyczące dopuszczalnego użytkowania

Wytyczne dotyczące dopuszczalnego użytkowania
W tym przewodniku

Zoom wspiera swobodną i otwartą wymianę myśli i pomysłów. Jesteśmy dumni z tego, że ułatwiamy użytkownikom na całym świecie prowadzenie wartościowych rozmów i profesjonalną współpracę. Zoom udostępnia wysokiej jakości portal do komunikacji krajowej i międzynarodowej, która w pewnych miejscach w przeciwnym razie byłaby niemożliwa. Poniżej znajduje się przewodnik po standardach zachowania, których oczekujemy od wszystkich naszych użytkowników.

Jeśli wystąpią przypadki naruszenia niniejszych Wytycznych dotyczących dopuszczalnego użytkowania, prosimy zgłoś je nam za pomocą tego formularza.

Zasady zaufania i bezpieczeństwa Zoom

Firma Zoom jest oddana idei przynoszenia szczęścia swoim użytkownikom.

  • Zrzeszamy zróżnicowaną społeczność ludzi, aby mogli ze sobą współpracować.
  • Uważamy za wielki przywilej wspieranie różnorodnych użytkowników, którzy powierzają nam swoją komunikację, począwszy od firm, wśród których rozpoczynaliśmy działalność, przez rodziny i przyjaciół aż po szpitale, organy ustawodawcze, szkoły i uniwersytety.
  • Traktujemy poważnie nasz obowiązek ochrony swobodnej i otwartej wymiany myśli i pomysłów na platformie Zoom.
  • Głęboko troszczymy się o naszych użytkowników oraz wirtualne i fizyczne społeczności, w których żyją, pracują i się bawią.
  • Dążymy do zapewniania naszym użytkownikom przyjaznego, pełnego szacunku i bezpiecznego miejsca do pracy, nauki, zabawy i dzielenia się poglądami.

Nadużycia

Nie wolno angażować się w celowe nękanie kogoś ani zachęcać do tego innych. Za nadużycie uważamy próbę nękania, zastraszania lub uciszania czyjegoś głosu. Konta użytkowników, którzy to zrobią, mogą zostać zawieszone na stałe.

Nienawistne zachowanie

Nie wolno promować przemocy wobec innych osób, grozić im ani ich nękać ze względu na rasę, pochodzenie etniczne, narodowość, kastę, orientację seksualną, płeć, tożsamość płciową, przynależność religijną, wiek, niepełnosprawność lub poważną chorobę. Zastrzegamy sobie prawo do rozważenia i wprowadzenia dodatkowych kategorii. Nie wolno wykorzystywać swojej nazwy użytkownika, nazwy wyświetlanej ani informacji profilowych do obrażania lub grożenia komukolwiek. Konta użytkowników, którzy to zrobią, mogą zostać zawieszone na stałe. Ponadto na platformie Zoom nie ma miejsca dla organizacji promujących przemoc wobec innych osób, grożących im lub nękających je ze względu na rasę, pochodzenie etniczne, narodowość, kastę, orientację seksualną, płeć, tożsamość płciową, przynależność religijną, wiek, niepełnosprawność lub poważną chorobę.

Polityka dotycząca nienawistnego zachowania

Na platformie Zoom nie ma miejsca na nienawistne zachowania. Jeśli użytkownik angażuje się w nienawistne zachowania, w tym na przykład zamieszcza lub wysyła nienawistne obrazy, grozi przemocą, kieruje do innych nienawistne lub obraźliwe wypowiedzi, w tym wulgaryzmy, albo zachęca kogokolwiek do takich zachowań, zostanie zablokowany na platformie Zoom.

  • Uważamy, że nienawistne zachowanie to takie zachowanie, które promuje przemoc wobec innych ludzi albo bezpośrednio ich atakuje lub im grozi z powodu rasy, pochodzenia etnicznego, narodowości, kasty, orientacji seksualnej, płci, tożsamości płciowej, przynależności religijnej, wieku, niepełnosprawności lub poważnej choroby. Nie zezwolimy na dostęp do platformy Zoom osobom, które wykorzystały lub zamierzają wykorzystywać ją w celu podżegania odbiorców do krzywdzenia innych na podstawie tych kategorii.
  • Uważamy, że nienawistne obrazy to m.in. logotypy, symbole lub obrazy, których celem jest promowanie wrogości i złośliwości wobec innych ze względu na ich rasę, pochodzenie etniczne, narodowość, kastę, orientację seksualną, płeć, tożsamość płciową, przynależność religijną, wiek, niepełnosprawność lub poważną chorobę. Oto wybrane przykłady nienawistnych obrazów:
    • symbole historycznie związane z grupami nienawiści (np. nazistowska swastyka);
    • obrazy przedstawiające innych jako podludzi lub zmienione tak, aby zawierały nienawistne symbole (np. zmiana wizerunków osób w taki sposób, aby zawierały cechy zwierzęce);
    • obrazy zmienione tak, aby zawierały nienawistne symbole lub odniesienia do masowych morderstw, które były wymierzone w chronioną kategorię (np. manipulowanie wizerunkami osób w taki sposób, aby zawierały żółte plakietki z gwiazdą Dawida w nawiązaniu do Holokaustu).
  • Uważamy, że groźby użycia przemocy obejmują deklaratywne oświadczenia o zamiarze zadania obrażeń, które skutkowałyby śmiercią lub poważnym i trwałym uszkodzeniem ciała. Uważamy również, że na platformie Zoom nie ma miejsca na nienawistne lub obraźliwe wypowiedzi, w tym używanie wulgaryzmów w celu nękania lub znieważania innych. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce dotyczącej gróźb użycia przemocy.
  • Jeśli się okaże, że naruszyłeś(-aś) te zasady, zostaniesz na stałe zawieszony(-a) na platformie Zoom. Jeśli uznasz, że nasze ustalenia są błędne, możesz złożyć odwołanie.

Gloryfikacja przemocy

Nie wolno używać platformy Zoom do grożenia lub nawoływania do przemocy, poważnego uszkodzenia ciała, zabicia lub zarażenia osoby lub grupy osób. Zabraniamy również celebrowania wszelkich aktów przemocy, które może zainspirować innych do ich powtórzenia lub jest wymierzone w ludzi z powodu ich przynależności do grupy chronionej. Powtarzające się naruszenia będą skutkowały zawieszeniem na stałe.

Polityka dotycząca gróźb użycia przemocy

Na platformie Zoom nie ma miejsca na groźby użycia przemocy ani gloryfikację przemocy.

  • Uważamy, że groźby użycia przemocy obejmują oświadczenia o zamiarze zabicia lub poważnego uszkodzenia ciała konkretnej osoby lub grupy osób. Według naszej definicji oświadczenia o zamiarze obejmują takie stwierdzenia jak „zrobię”, „zamierzam” lub „planuję”, a także stwierdzenia warunkowe, takie jak „jeśli zrobisz X, ja zrobię Y”. Oto wybrane przykłady gróźb użycia przemocy:
    • grożenie komuś śmiercią;
    • grożenie komuś napaścią seksualną;
    • grożenie komuś poważnym uszkodzeniem ciała i/lub popełnieniem aktu przemocy, który mógłby doprowadzić do czyjejś śmierci lub poważnego uszkodzenia ciała;
    • proszenie o nagrodę finansową lub oferowanie jej w zamian za zastosowanie przemocy wobec konkretnej osoby lub grupy osób.

Nielegalne lub określone towary lub usługi podlegające regulacjom prawnym

Nie wolno używać platformy Zoom do handlowania następującymi towarami, usługami lub treściami, ich promowania albo angażowania się w nie:

  • Podróbki towarów i usług;
  • Narkotyki i substancje kontrolowane;
  • Przemyt ludzi lub handel ludźmi;
  • Produkty wykonane z gatunków zagrożonych lub chronionych;
  • Usługi seksualne;
  • Gry hazardowe, zakłady lub działalność bukmacherska;
  • Nieautoryzowane firmy zajmujące się marketingiem wielopoziomowym;
  • Towary kradzione; lub
  • Treści związane z bronią – w tym bronią palną, amunicją i materiałami wybuchowymi – które mają miejsce poza bezpiecznym, kontrolowanym środowiskiem. Nie wolno wykorzystywać platformy Zoom na potrzeby treści związanych z bronią domowej roboty, w tym bombami, pistoletami drukowanymi w 3D itp. Ponadto nie wolno używać platformy Zoom do angażowania się w działania związane z bronią w sposób naruszający inne Wytyczne dotyczące dopuszczalnego użytkowania lub Warunki świadczenia usług obowiązujące na platformie Zoom.

Treści wrażliwe

Na platformie Zoom zabronione są treści wrażliwe. Treści wrażliwe definiujemy jako treści przedstawiające lub promujące drastyczną przemoc, treści dla dorosłych, nieuzasadnione sceny rozlewu krwi, nienawistne obrazy oraz materiały przedstawiające wykorzystywanie dzieci. Za drastyczną przemoc uważamy wszelkie sceny rozlewu krwi związane ze śmiercią, poważnymi obrażeniami ciała, przemocą lub zabiegami chirurgicznymi. Za treści dla dorosłych uważamy pornografię i inne treści mające na celu wywołanie podniecenia seksualnego, a także większość treści przedstawiających nagość. Za materiały przedstawiające wykorzystywanie dzieci uważamy wszelkie treści, które przedstawiają lub promują wykorzystywanie seksualne dzieci lub aktywność seksualną z ich udziałem. Tego typu treści nie będą tolerowane na platformie Zoom. Konta użytkowników, którzy naruszają Politykę dotyczącą treści wrażliwych, mogą zostać zawieszone na stałe.

Polityka dotycząca treści wrażliwych

Na platformie Zoom nie ma miejsca na pewne treści wrażliwe, w tym drastyczną przemoc, treści dla dorosłych, nieuzasadnione sceny rozlewu krwi, nienawistne obrazy oraz materiały przedstawiające wykorzystywanie seksualne dzieci.

  • Uważamy, że drastyczna przemoc to materiały, które w sposób skrajnie szczegółowy przedstawiają śmierć, przemoc lub poważne obrażenia fizyczne. Oto wybrane przykłady:
    • przestępstwa z użyciem przemocy lub wypadki;
    • bójki fizyczne;
    • fizyczne znęcanie się nad dziećmi;
    • płyny ustrojowe, w tym krew, kał, nasienie itp.;
    • poważne uszkodzenia ciała, w tym widoczne rany; oraz
    • poważnie zranione lub okaleczone zwierzęta.
  • Uważamy, że treści dla dorosłych to wszelkie materiały o charakterze pornograficznym lub mające na celu zaspokojenie seksualne – zarówno zdjęcia, jak i wideo, kreskówki czy animacje. Jeśli chodzi o nagość, domyślnie ją ograniczamy, aby zapobiec dzieleniu się treściami nieopartymi na zgodzie lub dotyczącymi nieletnich, a także ze względu na osoby z naszych społeczności, które mogą być na nią wrażliwe. Rozumiemy, że nagość może być udostępniana z różnych powodów, w tym ze względów edukacyjnych lub medycznych. Jeśli taka intencja jest jasna, możemy na to zezwolić.
  • Uważamy, że nieuzasadnione sceny rozlewu krwi to wszelkie materiały, które przedstawiają nadmiernie realistyczne lub makabryczne treści związane ze śmiercią, przemocą lub poważnymi uszkodzeniami ciała, albo brutalne treści udostępniane w celach sadystycznych. Oto wybrane przykłady:
    • pozbawieni kończyn lub okaleczeni ludzie;
    • zwęglone lub spalone szczątki ludzkie;
    • odsłonięte narządy wewnętrzne lub kości;
    • torturowanie lub zabijanie zwierząt (wyjątki dotyczą przygotowywania lub przetwarzania żywności oraz polowań).
  • Uważamy, że materiały przedstawiające wykorzystywanie seksualne dzieci to wszelkie treści, które przedstawiają lub promują wykorzystywanie seksualne dzieci albo aktywność seksualną z ich udziałem. Oto wybrane przykłady:
    • wizualne przedstawienia dziecka biorącego udział w aktach o charakterze wyraźnie seksualnym lub seksualnie sugestywnym;
    • ilustrowane, wygenerowane komputerowo lub innego rodzaju realistyczne przedstawienia dziecka w kontekście wyraźnie seksualnym lub uczestniczącego w czynnościach o charakterze wyraźnie seksualnym;
    • komentarze o charakterze seksualnym na temat znanego lub nieznanego nieletniego albo do niego skierowane;
    • linki do stron osób trzecich, na których znajdują się materiały związane z wykorzystywaniem seksualnym dzieci;
    • dzielenie się fantazjami na temat wykorzystywania seksualnego dzieci lub promowanie zaangażowania w takie wykorzystywanie;
    • wyrażanie chęci uzyskania materiałów przedstawiających wykorzystywanie seksualne dzieci;
    • werbowanie, reklamowanie lub wyrażanie zainteresowania komercyjną czynnością seksualną z udziałem dziecka lub przetrzymywaniem i/lub transportem dziecka w celach seksualnych;
    • wysyłanie dziecku materiałów o charakterze wyraźnie seksualnym;
    • angażowanie lub usiłowanie zaangażowania dziecka w rozmowę o charakterze seksualnym;
    • usiłowanie uzyskania od dziecka materiałów o charakterze wyraźnie seksualnym lub usiłowanie nakłonienia dziecka do aktywności seksualnej przez szantaż lub zachętę; oraz
    • identyfikowanie domniemanych ofiar wykorzystywania seksualnego w dzieciństwie z imienia i nazwiska lub przez upublicznienie wizerunku.
  • W przypadku stwierdzenia naruszenia Polityki dotyczącej treści wrażliwych zostaniesz zablokowany(-a) na platformie Zoom. Jeśli uznasz, że nasze ustalenia są błędne, możesz złożyć odwołanie.
  • Jeśli naruszenie dotyczy materiałów związanych z seksualnym wykorzystywaniem dzieci, Zoom złoży raport do National Center for Missing and Exploited Children lub innych podmiotów zgodnie z wymogami prawa. W uzasadnionych przypadkach możemy złożyć doniesienie do organów ścigania.

Samobójstwo lub samookaleczenie

Nie wolno promować ani zachęcać do samobójstwa lub samookaleczenia. Kiedy otrzymamy zgłoszenia, że dana osoba grozi popełnieniem samobójstwa lub samookaleczeniem, możemy podjąć szereg kroków, aby jej pomóc, takich jak skontaktowanie się z tą osobą i udostępnienie zasobów, między innymi danych kontaktowych specjalistów od zdrowia psychicznego. Jeśli zauważysz na platformie Zoom jakiekolwiek informacje wskazujące na to, że ktoś może zrobić sobie krzywdę, prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas przez wypełnienie tego zgłoszenia.

Grupy ekstremistyczne stosujące przemoc

Zabraniamy tworzenia kont powiązanych z organizacjami, które używają przemocy lub promują przemoc wobec ludności cywilnej jako sposób na realizację swoich celów, zarówno na platformie, jak i poza nią.

Polityka dotycząca terroryzmu i ekstremizmu opartego na przemocy

Na platformie Zoom nie ma miejsca dla organizacji terrorystycznych ani grup ekstremistycznych stosujących przemoc, ani dla osób, które są z nimi związane lub promują ich działalność.

  • Uważamy, że organizacje terrorystyczne to grupy uznane za terrorystyczne na poziomie krajowym i międzynarodowym.
  • Uważamy, że grupy ekstremistyczne stosujące przemoc to grupy, które:
    • przez deklarowany cel, publikacje lub działania określają się jako grupa ekstremistyczna; stosowały lub obecnie stosują przemoc i/lub propagują przemoc jako środek służący ich sprawie; oraz
    • swoje akty i/lub promocję przemocy kierują przeciw ludności cywilnej.
  • Będziemy badać działalność danej grupy zarówno na platformie Zoom, jak i poza nią, aby ustalić, czy angażuje się ona w przemoc wobec ludności cywilnej i/lub ją promuje z zamiarem realizacji celów politycznych, religijnych i/lub społecznych.
  • Oto wybrane przykłady konkretnych zachowań zabronionych w ramach niniejszej polityki:
    • angażowanie się w działania lub propagowanie działań w imieniu organizacji terrorystycznej lub grupy ekstremistycznej stosującej przemoc;
    • werbowanie do organizacji terrorystycznej lub grupy ekstremistycznej stosującej przemoc;
    • świadczenie lub rozpowszechnianie usług (np. finansowych, medialnych/propagandowych) służących realizacji celów organizacji terrorystycznej lub grupy ekstremistycznej stosującej przemoc;
    • wykorzystywanie insygniów albo symboli organizacji terrorystycznych lub grup ekstremistycznych stosujących przemoc w celu ich promowania.
  • W przypadku stwierdzenia naruszenia niniejszej polityki zostaniesz zablokowany(-a) na platformie Zoom. Jeśli uznasz, że nasze ustalenia są błędne, możesz złożyć odwołanie.

Informacje prywatne

Nie wolno publikować informacji prywatnych innych osób bez ich wyraźnego pozwolenia, grozić taką publikacją ani usiłować nakłonić innych do takiej publikacji. Innymi słowy, obowiązuje zakaz doxxingu. Konta użytkowników, którzy to zrobią, mogą zostać zawieszone na stałe. Informacje prywatne mogą obejmować adres domowy lub informacje o lokalizacji fizycznej, w tym adresy ulic, współrzędne GPS lub inne informacje identyfikacyjne związane z lokalizacjami uważanymi za prywatne; dokumenty tożsamości, w tym dokumenty tożsamości wydane przez organ administracji publicznej i numery ubezpieczenia społecznego lub inne krajowe numery identyfikacyjne; ich zdjęcia; informacje kontaktowe, w tym niepubliczne osobiste numery telefonów lub adresy e-mail; informacje o kontach finansowych, w tym dane kont bankowych i kart kredytowych; oraz inne informacje prywatne, w tym dane biometryczne lub dokumentację medyczną.

Spam

Nie wolno używać platformy Zoom do spamowania kogokolwiek. Konta użytkowników, którzy to zrobią, mogą zostać zawieszone na stałe. Spam ogólnie definiuje się jako masową niechcianą lub agresywną aktywność, która polega na próbie zmanipulowania lub zakłócenia działania platformy Zoom albo doświadczeń jej użytkowników w celu skierowania ruchu lub uwagi na niepowiązane konta, produkty, usługi lub inicjatywy.

Prawa autorskie, znaki towarowe, zniesławienie, prawo do wizerunku i podszywanie się pod inne osoby

Na platformie Zoom nie wolno przesyłać ani rozpowszechniać treści, do których przekazywania nie masz prawa na mocy jakichkolwiek przepisów prawa, w tym przepisów o znakach towarowych i prawa autorskiego, albo na mocy stosunku umownego lub powierniczego. Ponadto nie wolno wykorzystywać platformy Zoom do zniesławiania innych osób, podszywania się pod kogokolwiek ani używania imienia i nazwiska lub wizerunku innej osoby bez jej pozwolenia. Konta użytkowników, którzy to zrobią, mogą zostać zawieszone na stałe.

  • Prawo autorskie jest formą ochrony prawnej oryginalnych utworów, takich jak książki, filmy, zdjęcia i muzyka. Prawo autorskie zabrania kopiowania lub wyświetlania cudzego utworu bez pozwolenia z zastrzeżeniem kilku wyjątków, najczęściej uczciwego wykorzystania. „Uczciwe wykorzystanie” to zazwyczaj wykorzystanie do celów krytyki, komentowania, rozpowszechniania aktualności, nauczania, stypendiów lub badań.
  • Znak towarowy to słowo, logotyp, wyrażenie lub projekt, który wyróżnia na rynku towar lub usługę właściciela znaku towarowego. Prawo o znakach towarowych zabrania używania znaku towarowego w celu wprowadzenia innych w błąd co do autentyczności produktu lub usługi albo sugerowania, że istnieje związek z właścicielem znaku towarowego, gdy tak nie jest.
  • Zniesławienie (oszczerstwo/potwarz) polega na fałszywych stwierdzeniach na czyjś temat, które szkodzą reputacji tej osoby.
  • „Prawo do wizerunku” polega na wykorzystywaniu czyjegoś imienia i nazwiska, osobowości lub wizerunku do celów marketingowych lub reklamowych bez zgody tej osoby.
  • Podszywanie się to udawanie kogoś, kim się nie jest.

AI

Nie wolno używać funkcji AI dostępnych na platformie Zoom, w tym asystenta AI Companion, w sposób naruszający Wytyczne dotyczące dopuszczalnego użytkowania, w tym w następujących celach:

  • podejmowanie przy istotnie ograniczonym lub wyeliminowanym udziale człowieka decyzji, które powodują skutki prawne lub o podobnej istotności, w tym dotyczące zgody lub odmowy świadczenia usług finansowych lub kredytowych, mieszkania, ubezpieczenia, zapisu do placówki oświatowej lub szans edukacyjnych, wymiaru sprawiedliwości w sprawach karnych, możliwości zatrudnienia, usług opieki zdrowotnej albo dostępu do podstawowych dóbr lub usług
  • usiłowanie wywnioskowania stanu emocjonalnego osoby na podstawie jej cech fizycznych, fizjologicznych lub behawioralnych z wykorzystaniem danych nietekstowych (np. wyrazu twarzy, ruchów twarzy lub wzorców mowy)
  • próby kategoryzowania ludzi na podstawie ich danych biometrycznych w celu wywnioskowania ich rasy, poglądów politycznych, członkostwa w związkach zawodowych, przekonań religijnych lub filozoficznych, życia seksualnego albo orientacji seksualnej
  • bezprawne udawanie głosu lub podszywanie się pod wizerunek dowolnej osoby, w tym w celu bezprawnego uzyskania informacji lub uprawnień

Aktualizacje

Polityka firmy Zoom może wymagać modyfikacji w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa i wymogami regulacyjnymi. Wszelkie zmiany w polityce Zoom zostaną opublikowane tutaj. Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia o aktualizacjach naszej polityki, podaj swój adres e-mail w poniższym polu.