可接受使用准则

可接受使用准则
指南目录

Zoom 支持自由开放的思想交流。我们很荣幸能帮助世界各地的用户实现高效沟通和专业协作。Zoom 可提供高品质的国内和跨境通信门户，其中涵盖一些可能无法进行通信的地区。以下是我们要求所有用户遵守的行为标准指南。

如果存在违反本“可接受使用准则”的情况，我们希望您能使用此表进行举报。

Zoom 信任与安全原则

Zoom 致力于向用户传递幸福。

  • 我们汇聚多元社群，促进彼此协作。
  • 我们视支持多元用户群体为崇高使命——从企业沟通到亲友联络，乃至医院、立法机构、中小学校和高等院校，众多用户将通信重任托付于我们。
  • 我们郑重履行守护 Zoom 平台思想和观念自由交流的职责。
  • 我们深切关爱用户及其生活、工作和娱乐的虚拟与实体社区。
  • 我们致力于为用户提供愉悦、尊重和安全的办公、学习、娱乐与交流场所。

骚扰行为

您不得对他人实施针对性骚扰，也不得怂恿他人实施此类行为。我们认为，辱虐是指试图骚扰、恐吓他人或迫使他人沉默的行为。如果出现此类行为，账户可能会被永久停用。

恶意行为

您不得基于种族、民族、国籍、种姓、性取向、性别、性别认同、宗教信仰、年龄、残疾或重大疾病而宣扬暴力、威胁或骚扰他人。我们保留考虑并增加其他类别的权利。您不得使用自己的用户名、显示名称或个人资料信息来辱虐或威胁他人。如果出现此类行为，账户可能会永久停用。此外，Zoom 不允许任何组织基于种族、民族、国籍、种姓、性取向、性别、性别认同、宗教信仰、年龄、残疾或重大疾病而宣扬暴力、威胁或骚扰他人。

恶意行为政策

Zoom 平台禁止任何恶意行为。如果您实施恶意行为，包括发布或发送恶意图像、进行暴力威胁、以恶意或辱虐言辞（包括亵渎）攻击他人或怂恿他人作出此类行为，我们将阻止您使用 Zoom。

  • 恶意行为是指基于种族、民族、国籍、种姓、性取向、性别、性别认同、宗教信仰、年龄、残疾或重大疾病而宣扬暴力、直接攻击或威胁他人的行为。我们禁止任何用户利用 Zoom 基于特定类别煽动或意图煽动对他人伤害的行为。
  • 我们认为恶意影像包括意图基于种族、民族、社会地位、性取向、性别、性别身份、宗教隶属、年龄、残障或重大疾病而对他人宣扬敌意和恶意行为的徽标、符号或图像。恶意影像示例包括：
    • 与仇恨团体相关的历史符号（例如纳粹党徽）；
    • 以非人化形式描绘他人的图像，或经篡改添加恶意符号的图像（例如添加动物特征以篡改个人图像）；
    • 使用针对受保护群体大屠杀行为题材的恶意符号或参照所篡改的图像（例如在个人图像上添加指涉大屠杀的黄色大卫之星徽章）。
  • 我们认为暴力威胁包括意图造成他人死亡或严重和持久身体伤害的言论。Zoom 禁止任何恶意或辱虐言辞，包括使用亵渎性言语骚扰或侮辱他人的行为。请参阅我们的暴力威胁政策了解更多信息。
  • 如果我们发现您违反此政策，您的 Zoom 账户将永久停用。如果您认为我们的判断有误，可以提交申诉。

宣扬暴力

您不得使用 Zoom 对个人或群体实施威胁或宣扬暴力、造成严重身体伤害、死亡或疾病。我们也禁止宣扬任何可能煽动他人效仿、或针对受保护群体成员的暴力行为。如果您多次违反相关政策，我们将永久停用您的账户。

暴力威胁政策

Zoom 禁止任何暴力威胁或宣扬暴力的行为。

  • 我们认为暴力威胁包括意图造成特定人员或群体死亡或者严重身体伤害的言论。表达意图的语句包括“我将会”、“我打算”或“我计划”，以及“如果您做出 X 事情，我将会…”等条件性表述。暴力威胁示例包括：
    • 威胁要杀死某人；
    • 威胁对某人实施性侵犯；
    • 威胁严重伤害某人和/或实施可能导致某人死亡或造成严重身体伤害的暴力行为；
    • 索要或给予经济报酬以针对特定个人或群体施加暴力。

非法或部分受管制商品或服务

不得使用 Zoom 宣扬、交易或参与以下活动：

  • 假冒商品和服务；
  • 药品和管控物质；
  • 人口走私或贩运；
  • 由濒危或受保护物种制成的产品；
  • 性服务；
  • 赌博、下注或押注活动；
  • 未授权的多层次营销业务；
  • 赃物；或
  • 在安全可控的环境之外发生的与武器（包括枪支、弹药和爆炸物）相关的内容。您不得将 Zoom 用于与自制武器（包括炸弹、3D 打印枪支等）相关的内容。也不得使用 Zoom 以违反其他可接受使用准则或 Zoom《服务条款》的方式接触武器。

敏感内容

Zoom 禁止传输任何敏感内容。敏感内容是指描写或宣扬图形暴力、成人内容、无端血腥、恶意图像和儿童剥削材料的内容。图形暴力是指以任何形式表现与死亡、严重伤害、暴力或手术过程相关的血腥媒体。成人内容包括色情以及以性唤起为目的的其他内容（主要为裸露图片）。儿童剥削材料是指描写或宣扬任何涉及儿童的性虐待或其他活动的内容。Zoom 不容忍任何此类内容。如果您违反敏感内容政策，我们可能会永久停用您的账户。

敏感内容政策

Zoom 禁止暴力画面、成人内容、无端血腥、恶意图像和儿童性剥削材料等敏感内容。

  • 暴力画面是指以图像化细节形式描绘死亡、暴力或严重身体伤害的媒体内容。相关示例包括：
    • 暴力犯罪或事故；
    • 肢体冲突；
    • 儿童身体虐待；
    • 血液、粪便、精液等体液；
    • 可见创口等严重身体伤害；以及
    • 严重受伤或残缺不全的动物。
  • 成人内容是指任何色情或旨在满足性欲的媒体内容，包括照片或视频、卡通或动画。我们默认对裸露内容进行限制，以防止用户分享未经同意或未成年内容，并顾及社群中对此敏感的用户群体。我们了解，您可能出于各种原因需要分享裸露图片，包括教育或医疗原因。此类行为意图明确，我们可酌情放宽限制。
  • 无端血腥是指过度描绘与死亡、暴力或严重身体伤害相关的图像化或血腥内容，或为满足施虐欲而传播的暴力内容等任何媒体内容。相关示例包括：
    • 肢解或残缺不全的人体；
    • 烧焦或烧毁的人体残骸；
    • 暴露的内部器官或骨头；
    • 虐待或屠杀动物（食品准备或处理以及打猎除外）。
  • 儿童性剥削材料是指描绘或宣扬涉及儿童性虐待或其他活动的任何内容。相关示例包括：
    • 描写儿童参与性暴露或性暗示行为的影像；
    • 以图片、计算机生成或其他形式现实性描写真实儿童参与性暴露场景或行为的内容；
    • 针对已知或未知的未成年人发表任何性化评论；
    • 包含儿童性剥削材料的第三方站点链接；
    • 分享对于儿童性剥削行为的幻想或宣扬相关活动；
    • 表达获取涉及儿童性剥削材料的意图；
    • 对于涉及儿童的商业性行为，或藏匿和/或运送儿童用于性目的的行为，进行有关招募、投放广告或表现出兴趣；
    • 向儿童发送色情媒体内容；
    • 引诱或试图引诱儿童参与性暴露对话；
    • 试图向儿童索取色情媒体内容，或通过勒索及其他诱骗手段诱使儿童参与性活动；
    • 通过姓名或图像辨别被指控的儿童性剥削受害者。
  • 如果我们发现您违反敏感内容政策，将阻止您使用 Zoom 平台。如果您认为我们误判，可以提交申诉。
  • 如果违规行为与儿童性剥削材料相关，Zoom 将依法向美国国家失踪与受虐儿童援助中心或其他实体机构报告。如有必要，我们可能会向执法部门举报。

自杀或自残

不得宣扬或教唆自杀或自残行为。如果我们收到有关某人威胁自杀或存在自残行为的举报，我们可能会采取各种措施提供协助，包括联系当事人以及提供心理健康专业人士联系方式等资源。如果您在 Zoom 上发现任何表明某人可能存在自残行为的信息，请填写此报告尽快告知我们。

暴力极端主义群体

我们禁止账户与向平民使用或宣扬暴力以推动其目标的组织有关联，不论在平台上还是平台下。

恐怖主义和暴力极端主义政策

Zoom 禁止任何恐怖主义或暴力极端主义群体，或任何与其有关联或宣扬其活动的人群。

  • 恐怖组织是指打着国家和国际恐怖主义旗号的群体。
  • 暴力极端主义群体是指具有以下特征的群体：
    • 通过公开声明、出版物或行为表明其极端主义群体立场；曾参与或正在参与暴力和/或宣扬以暴力手段推进其事业；以及
    • 将普通民众视为其行动和/或暴力宣传活动的目标。
  • 我们将调查相关群体在 Zoom 内外的活动，确定其是否参与和/或宣扬针对普通民众的暴力行为，以推动特定政治、宗教和/或社会事业。
  • 此政策禁止的相关行为示例包括：
    • 参与或代表恐怖组织或暴力极端主义群体宣扬相关行为；
    • 为恐怖组织或暴力极端主义群体招募成员；
    • 提供或发布服务（例如金钱、媒体/宣传）以推动恐怖组织或暴力极端主义群体的声称目标；
    • 使用恐怖组织或暴力极端主义群体的标志或符号为其进行宣传。
  • 如果发现您违反此政策，我们将阻止您使用 Zoom 平台。如果您认为我们的判断有误，可以提交申诉。

隐私信息

您不得在未经他人明确同意的情况下发布其隐私信息，也不得威胁其或试图怂恿他人作出此类行为。换言之，切勿进行人肉搜索。如果出现此类行为，账户可能会永久停用。隐私信息涉及：家庭住址或实际位置信息，包括街道地址、GPS 坐标或其他隐私性位置相关的识别信息；身份证件，包括政府发行的身份证以及社会安全号码或其他国家身份号码；个人照片；联系方式，包括非公开个人电话号码或电子邮件地址；金融账户信息，包括银行账户和信用卡详情；以及其他隐私信息，包括生物特征数据或病历。

垃圾信息

您不得使用 Zoom 向任何人发送垃圾信息。如果出现此类行为，账户可能会永久停用。垃圾信息通常指大规模未经请求或具有攻击性的活动，此类活动试图操纵或干扰 Zoom 平台及其用户体验，为不相关的账户、产品、服务或活动吸引流量或关注。

版权、商标、诽谤、形象权和假冒

您不得通过 Zoom 上传或分发任何法律（包括商标法和版权法）或特定合同或信托关系禁止传输的内容。您不得使用 Zoom 诽谤或假冒他人，或者未经他人同意而使用其名称或图像。如果出现此类行为，账户可能会永久停用。

  • 版权是用于保护图书、电影、照片和音乐等原创作品的法律手段。版权法禁止他人未经当事人同意而复制或展示其作品，但部分合理使用的用途除外。“合理使用”通常是指批评、评论、新闻报道、教学、学术或研究目的。
  • 商标是用于区分商标所有者在市场中商品或服务的文字、徽标、短语或设计。商标法禁止人员使用商标来混淆产品或服务的真实性，或暗示自身与商标所有者存在某种不实关联。
  • 诽谤（诋毁/中伤）是指作出有损他人名誉的错误言论。
  • “形象权”是指未经当事人许可而将其名称、角色或图像用于营销或广告目的。
  • 假冒是指将自己伪装成其他人。

AI

您不得以任何违反“可接受使用准则”的方式使用 Zoom 的 AI 功能（包括 AI Companion），具体如下：

  • 在极少或无人工干预的情况下作出具备法律效力或类似重大影响的决策，包括提供或拒绝金融信贷服务、住房、保险、教育入学或机会、刑事司法、就业机会、医疗保健服务，以及获取必需品或服务的权限
  • 试图基于非文本输入（如面部表情、面部动作或说话方式），从他人的身体、生理或行为特征中推断其情绪状态
  • 试图根据用户的生物特征数据对其进行分类，以推断或推测其种族、政治观点、工会成员身份、宗教或哲学信仰、性生活或性取向
  • 非法假冒他人的声音或形象，包括非法获取信息或权限

更新

Zoom 的政策可能需要修改，以符合适用法律和监管要求。有关 Zoom 政策的任何更改都将发布于此处。如果您想要接收有关我们政策更新的通知，请在下面的方框中提供您的电子邮件地址。