您不容错过的 Zoom 最新创新。
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Zoom AI Companion 的覆盖范围不断扩大，已成为一个功能更强大、更个性化的助手，可在更多平台和专业工作流程中为您提供服务。
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Zoom Workplace 旨在减少摩擦，简化您的工作日，无论您是在开会还是稍后赶进度。
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变焦 CX
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Zoom Workplace 旨在减少摩擦，简化您的工作日，无论您是在开会还是稍后赶进度。
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商业服务：网络研讨会& 活动
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商业服务：用于销售的 Zoom
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商业服务：Zoom CX
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Zoom 工作场所：通信
Zoom Workplace 旨在减少摩擦，简化您的工作日，无论您是在开会还是稍后赶进度。
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商业服务：网络研讨会& 活动
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商业服务：用于销售的 Zoom
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商业服务：Zoom CX
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只需一个应用程序，就能轻松完成更多工作，加速协作。本月，我们将推出新的沟通和联系方式。
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利用人工智能优先的生产力工具有效地进行构思、创造和交付，从而改进头脑风暴、项目规划和决策。
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今天就试试 今天就试试
通过极具影响力的活动激发客户和潜在客户的兴趣，扩大内容的价值。
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为卖家提供更多信息，缩短销售周期。
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提供互联、人工智能优先的体验，旨在提高客户满意度并建立忠诚度。我们的方法以联系为起点，帮助快速解决客户问题，让互动充满人情味。
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Zoom AI Companion 的覆盖范围不断扩大，已成为一个功能更强大、更个性化的助手，可在更多平台和专业工作流程中为您提供服务。
管理员可以构建功能强大的定制化人工智能代理，为团队自动执行公司日常工作流程。 自动执行密码重置或软件安装等技术支持任务，减少 IT 人员的手工操作，确保为员工提供更快、更符合品牌要求的服务。它还使用 "模型上下文协议"（MCP） 来整合 Linear、 Atlassian、 Asana 和 Box 等应用程序的数据 ，为您的自定义代理提供来自独特外部来源的实时相关信息。
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您的人工智能助手需要访问贵公司的所有信息，才能为您提供最准确、最相关的答案。 通过纳入 SharePoint 和 ServiceNow中的数据 ，对人工智能伴侣查询的回复将更加相关和准确，因此用户可以直接与 ServiceNow 知识库互动，快速获得所需的答案。
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将 AI Companion 的强大功能带到 Zoom 以外的会议中，确保您不会错过关键见解。使用付费 Workplace 计划的客户不再需要自定义 AI Companion 附加组件即可获得此功能。 无论您在哪里开会，都能获得会议摘要，包括Google Meet 和 Microsoft Teams （WebEx 即将推出）。您的所有会议摘要都集中在一个地方，便于访问，而且您只需设置 AI Companion 即可参加会议，并在重复预约时记录笔记。
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Zoom Workplace 旨在减少摩擦，简化您的工作日，无论您是在开会还是稍后赶进度。
无需手动点击按钮，即可在虚拟会议中自然地表达自己的想法。只需用手比划，就能轻松触发新的动画反应，如竖起大拇指、心形和烟花。这些反应可在桌面、 移动应用程序和 Zoom for Web 上使用，让您无论身在何处都能进行更有吸引力的交流。
看手势
智能跟踪功能可让你在视频画面中保持完全居中，因此你不必担心手动移动摄像头。 缩放功能可检测您的位置并自动调整，因此您再也不用担心移动位置时会移出视线。这可以帮助您轻松保持观众的参与度和视觉一致性。
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有效利用等候时间问候客人，或通过个性化内容分享重要信息。 从您的资料库中选择任何现有剪辑，立即个性化您的会议等候室。您甚至可以创建一个人工智能头像片段 来问候与会者或介绍会议内容，无需离开 Zoom 即可重复使用现有内容，从而节省您的时间。
在会议开始的那一刻，将您的对话转化为可视化、可操作的计划。 AI Companion 可以直接从 Zoom 会议讨论中生成协作白板，为您总结并填充白板模板。通过可视化、可编辑的内容简化会议成果，加快后续工作。
了解更多跳过空白的画布，使用为你的特定项目个性化定制的模板，立即开始头脑风暴和规划。 您可以通过简单的自然语言提示创建多框架板块。这有助于利用预先填充的信息启动头脑风暴，并通过贴纸和计时器等内置快速操作提高参与度。
了解更多Zoom 与思科合作，通过 Zoom for Cisco Rooms 为客户提供更多选择和灵活性，让客户在思科硬件上获得同样高质量的 Zoom 会议体验。
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对于需要加入 Microsoft Teams 会议的 Zoom Rooms 客户，Pexip 可提供室内体验，包括一键加入、有线和无线内容共享以及对双屏系统的全面支持。 通过 Pexip 召开的会议还支持轻松绕过大厅、1080p 分辨率以及为您的组织量身定制的个性化品牌。 Pexip 是经过认证的 Zoom ISV Exchange 合作伙伴，因此您可以直接从 Zoom 代表处获得 Pexip。
免费试用我们正在为客户体验带来更多的人工智能力量，帮助座席人员保持精神饱满，自动化复杂的客户旅程，并在所有渠道实现质量闭环。
确保所有接触点的服务质量保持一致，而不仅仅是语音和聊天互动。 Zoom Contact Center 的电子邮件互动现在可在 Zoom Quality Management (QM) 中进行分析和审查。用户可以搜索电子邮件内容并完成对这些互动的评估，从而帮助您在每个渠道保持高质量标准。
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管理支持问题并完成完整的票单工作流，而无需在不同系统之间切换。 Zoom Virtual Agent 可以在第三方票单系统中自主创建、获取和更新票单。对于聊天，这将扩展到完整的票单可见性和管理；对于语音，它使用户无需切换到外部系统即可管理支持问题。 客户现在可以直接在 ZVA 中查看和更新未结票单。
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将人工智能驱动的代理支持的效率和准确性引入您最常用的支持渠道之一：电子邮件。 座席人员可以直接在电子邮件工作流程中访问语音和消息中提供的相同实时知识检索、指导和自动化功能。 他们可以根据最新的客户电子邮件获得人工智能推荐的 "下一步最佳行动"，并清楚地显示触发每项建议的原因。此外，无缝翻译意味着座席人员可以毫不费力地使用任何支持的语言与客户互动。
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人工智能会自动对对话进行分类，确保每次都能应用正确的辅导和分析，从而消除销售代表的手工操作。 只对相关的对话类型自动应用特定的记分卡和简报。您既可以获得用于快速设置的默认标签，也可以获得根据具体业务需求量身定制的自定义标签。
了解更多在录制销售电话时保持品牌一致性和专业性，即使与第三方会议提供商合作也不例外。 您可以上传自定义的个人形象，并设置录音机的名称、聊天提示和音频提示，以与您的品牌保持一致。这对每次会议都很灵活，让您可以根据第三方会议的不同目的进行定制。
通过包含所有关键数据，而不仅仅是会议记录，全面了解交易健康状况。 您现在可以提出问题，Deal Explorer 会显示团队电子邮件和短信对话中的见解。审查引用会向您准确显示信息来自哪些对话，确保您更全面地了解交易的健康状况、进展和风险。
整合您的电子邮件
扩大您的影响范围并最大化您的活动内容投资，现在适用于我们在欧盟托管的客户。 现在，您可以将 Zoom 活动录音转化为营销资产，从而延长其使用寿命。通过利用 AI Companion 制作高质量内容，消除了创意障碍，即使团队和资源有限，也能轻松扩大内容生成规模。
通过将最好的 Zoom CX 直接引入其 Salesforce 环境，增强代理的能力。 座席人员可在 Salesforce 内通过集中式智能路由处理 Zoom Contact Center 语音交互。该集成通过内置录音、实时转录、质量管理 (QM) 和劳动力管理 (WFM) 帮助提高质量和准确性。
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从云录音中获取丰富的人工智能会议洞察力，增强您的 Video SDK 应用程序。 现在，您可以直接在您的视频 SDK 应用程序中添加来自云录音的会议副本和摘要。让用户控制他们想要捕获的云录音功能，摘要中包含讨论的关键主题、行动项目和下一步的重点内容。
更多信息
Zoom AI Companion 现已具备代理功能！随着我们在整个平台全面升级 AI Companion，引入代理式 AI 技能、代理与模型，Zoom 客户如今可获得更高的生产力。此次扩展可代您执行任务，帮助您完成更多工作。它知道要利用哪些代理和技能，运用推理和记忆来做出决策、解决复杂问题，并持续学习。
改变您协调会议的方式，使用在后台运行的代理式 AI 来处理日程安排的复杂性。
AI Companion 将：
它非常适合消除为每个人寻找合适时间段的繁琐工作。
通过全新的折中型 AI 选项 Zoom-Hosted Models Plus（ZM+），在 Zoom 托管模型中经由 Amazon Bedrock 引入 Anthropic 模型，从而扩展 ZMO 的能力，启用更广泛的模型选择。
该解决方案提供：
最新版本涵盖自定义 AI Companion、ZM+ 细节及其他全新 AI 功能。8 月 26 日将举办客户网络研讨会，详谈 AI 隐私与安全。查看白皮书。
注册参加网络研讨会 注册参加网络研讨会Zoom Workplace 支持您通过 AI Companion 重塑团队合作。我们包含 AI Companion 的开放式协作平台可帮助团队简化沟通、提高效率、优化面对面时间并提高员工参与度。查看下面的最新增强功能。
全新增强型消息体验简化沟通流程，可将已命名群聊自动转为频道，减少 DM 杂乱，并提升管理员对团队会话的可见性与管控。
Zoom 文件统一存储中心现已上线：
体验 Zoom Hub
让 AI Companion 通过智能功能组织您的工作量，包括：
要求访客在访问 Clips 之前登录 Zoom 或提供电子邮件地址，在提升安全与合规的同时，清晰掌握内容查看者。可在账户、群组、用户或单个剪辑级别设置要求。
根据受众的首选语言与地区自动格式化日期、时间与通知，为全球用户提供本地化预约体验，确保跨区域沟通清晰。
Zoom 的商业服务可帮助您给客户留下深刻印象，并有助于在客户体验的每个阶段建立持久关系。从支持 AI 的呼叫中心和对话分析工具，到我们的混合和虚拟活动解决方案，我们将帮助您提供个性化的难忘体验，从而提高品牌忠诚度和客户参与度。
将 ZVA 的强大功能扩展到 Zoom Phone，提供全天候礼宾服务，包括以下功能：
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借助统一分析，全面查看从 Zoom Virtual Agent 到 Zoom Contact Center 的完整流程，分析跟踪 AI 和人工代理的客户交互，涵盖升级节点与处理结果。
利用 AI 生成的模式分析监控代理遵从度趋势，识别根本原因，并借助数据驱动的洞察做出更明智的人员配置决策。
按类型（演示、QBR 等）自动对对话进行分类，代表无需手动操作。管理员可以自定义标签，这些标签将成为简报、评分卡和操作手册的强大自动化触发器，既有用于快速设置的默认标签，也有满足特定商业需求的自定义标签。标签在 Revenue Accelerator 中可见并可过滤，因此领导者可以立即找到并分析正确的对话，并量身定制大规模的辅导。
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通过将电子邮件和短信中的关键数据与通话记录一并纳入，全面了解交易健康状况，并通过引用准确显示哪些对话提供了关键见解。这意味着，当您向 Deal Explorer 询问交易健康状况、进展或风险时，它将从所有相关对话类型中提取信息，而不仅仅是会议。
了解更多 观看网络研讨会
我们的高级网络研讨会解决方案刚刚更名。打造能够吸引观众的广播级网络研讨会。幕后无缝协调。将每段录制内容转化为有价值的点播内容。
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使用基于云的混合功能创建专业品质的网络研讨会，消除对网络带宽和主机电脑性能的依赖，该功能包含在 Webinars Plus 与 Events 中，无需额外付费。
通过 AI 生成的摘要，帮助迟到的观众即时补上错过的内容，减少主持人的干扰，使演讲保持专注。主持人可以在会议期间根据需要启用/停用。
我们以 AI 为核心的强大工作平台提供任务关键型应用，助您在会议室、课堂、手术室及更多场景中整合沟通、连接人员，实现更高效协作。
临床笔记 — 基于用量的定价
临床笔记现有新的灵活定价选项。选择包括：无限制（不限制生成的临床笔记数量）、即用即付（按每份临床笔记收费），或预付（为固定数量的临床笔记提供积分）。
自定义模板
除了各种预设的临床笔记模板（包括一些新的行为健康模板）外，管理员可以使用 AI Studio 生成器创建自定义模板，用户也可以被授权创建和编辑他们的模板。
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此次合作将 Spacera 的智能、与供应商无关的会议室管理解决方案带给全球 Zoom Rooms 客户，从而更轻松地维护可靠、洞察驱动的协作空间。
通过集中监控、成功率跟踪和更快的调试功能，深入了解 Webhook、QSS 和 RTMS 的性能，以实现可靠的大规模集成。
Zoom 桌面客户端 v6.5.5 引入了强大的新 JavaScript API 用于实时媒体流，允许开发人员在会议中直接控制 RTMS 流，同时提供主持人审批控制，并在视频图块以应用名称清晰标注，便于参会者识别。此更新还添加了 Active App Notifier，增强了透明度，并有助于推动应用的发现和采用。
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Zoom AI Companion 具有代理功能！Zoom 客户现在可以通过添加代理式 AI 技能、代理和模型，在我们将 AI Companion 提升到整个平台的同时，体验更高的工作效率。此扩展可以通过代表您执行任务来帮助您完成更多工作。它知道要利用哪些代理和技能，并使用推理和记忆来做出决策、解决复杂问题，并随着时间推移进行学习。
改进后的实时转录功能可在会议期间提供更准确的字幕。现已增强对 36 种以上语言的支持，字幕可自动显示为用户的首选语言，语言识别更精准，并支持自定义字体大小和颜色。即使在网络状况不佳时，也能通过本地字幕保障会议体验。
AI Companion 新用户现在将体验升级的适职体验，可根据自身需求快速完成 AI Companion 配置。用户可以轻松配置 AI Companion 的启动时机、允许谁在会议中提问，以及谁能收到会议摘要。
通过 13 个全新的第三方应用集成，让您的自定义 AI Companion 更高效。直接连接到您的 CRM（如 Salesforce 和 HubSpot）、项目管理工具（如 Jira 和 Asana）以及文档平台（如 Google Drive 和 Microsoft OneDrive）。无需离开 Zoom 会议即可完成任务和更新系统。
管理员现在可以将 Google Drive 或 OneDrive 帐号直接连接为数据源，AI Companion 将遵循现有的权限控制。此外，您还可以将 URL 添加到知识库集合中，让 AI Companion 抓取公司网站或支持站点，从而提供更相关、符合组织需求的回答。
Zoom Workplace 支持您通过 AI Companion 重塑团队合作。我们包含 AI Companion 的开放式协作平台可帮助团队简化沟通、提高效率、优化面对面时间并提高员工参与度。查看下面的最新增强功能。
推出全新 3,000 人和 5,000 人容量扩展选项，可应对不断增长的会议规模需求。这些附加选项可提供完整的 Zoom 会议体验（不含固定和画廊视图），适用于直接客户和在线客户。
借助 Team Chat 全新设计的移动架构，随时随地保持高效协作。新界面与桌面应用程序保持一致，并包含 AI Companion 的回复和撰写功能，使移动协作无缝且高效。
使用自定义表情图标为 Team Chat 频道提供个性化体验，使其更易于识别和导航。群组聊天图标现在显示用户照片，以便更好地进行视觉组织。桌面支持将于 7 月推出，移动支持将于 8 月推出。
Zoom 的商业服务可帮助您给客户留下深刻印象，并有助于在客户体验的每个阶段建立持久关系。从支持 AI 的呼叫中心和对话分析工具，到我们的混合和虚拟活动解决方案，我们将帮助您提供个性化的难忘体验，从而提高品牌忠诚度和客户参与度。
使用专为医疗保健、零售和金融服务等特定行业设计的预建模板，更快地部署 AI 代理。这些模板带有预先配置的技能和工作流程，使团队无需从头开始即可快速启动。
Zoom Virtual Agent 现在与 Zoom Scheduler 无缝集成，实现自动化预约管理，可自动同步日历并在需要时路由到实时支持。
代理现在可以在知识库搜索结果的顶部看到使用检索增强生成（RAG）技术生成的 AI 答案——根据可信的知识库内容提供即时的上下文回复，帮助他们更快、更有信心地做出响应。
新功能包括用于外呼活动的无代理拨号器、用于社交客户服务的 Instagram 专业账户集成，以及可在语音、视频和文本交互中自动识别并突出关键讨论点的人工智能话题检测。
通过详细预测，您可以提前 12 个月规划联络中心的人员配置。该预测会根据互动量、流失率和缩减比例计算所需的全职员工等效 (FTE)。
借助备受期待的 Zoom Auto Dialer，您可以减少拨号时间，从而专注于销售工作。作为 Zoom Revenue Accelerator 中的 Zoom Phone 附加组件，它支持自动拨号和级联拨号、自动语音留言投递，并可直接在拨号界面安排会议和发送跟进邮件。Zoom Auto Dialer 通过帮助销售代表联系更多潜在客户、建立销售渠道并更快地完成交易，简化了销售拓展流程。
借助 Zoom Revenue Accelerator 的可定制外部录制工具，帮助您保持统一的品牌形象。上传自定义个人资料图片、修改录音工具名称，并定制聊天和音频提示，让不同会议类型都能保持一致的品牌体验。
每个销售组织都是独一无二的，现在您的会议简报也将同样与众不同。借助 Zoom Revenue Accelerator 的全新自定义简报功能，管理员可以精准设定销售人员在每次通话后所看到的洞察内容。您可以从预定义模板中选择，或编写自己的提示，生成反映企业最重要事项的摘要。管理员可以在推出提示前对其进行测试，并锁定设置以保持 CRM 记录的一致性。这是一种更智能的方式，可以从每次对话中推动协调和行动。
销售成功离不开策略、协同与实时合作 — 而现在，一切尽在同一平台。借助 Zoom Revenue Accelerator 的全新 Zoom Canvas 集成，销售团队可将 AI 生成的通话摘要、行动项和交易洞察直接导出至 Zoom Canvas，并与通话和交易保持关联，确保团队不遗漏任何相关信息。无需再切换工具，销售协作从此高效集中。
通过手动延迟开始时间，主持人可更好地掌控预录后直播网络研讨会。这样既能营造直播般的互动体验，又无需承受实时演示的压力。
借助 Video CMS 中的全新问答和问卷/测验功能，将静态录制转化为引人入胜的互动体验。您可以安排互动元素在播放过程中按时出现，实时回应观众提问，并收集互动数据，保持与观众的紧密联系。
观看网络研讨会 观看网络研讨会此版本引入了新的会议内主持人控制功能，使会议所有者能够实时审查、批准或拒绝参与者的 RTMS 应用程序活动。活动应用通知器升级版通过视频磁贴上的醒目标签，实现了应用使用情况的透明化，并支持应用的发现。
使用通用信用模型的视频 SDK 账户现在可以将云记录存储在自己的 AWS S3 存储桶中。这消除了 Zoom 存储费用，费用仅适用于录制分钟数。通过 Zoom 账户门户或视频 SDK 开放 API 方便地配置此自带存储 (BYOS) 功能，以符合您首选的部署工作流程。
通过 Zapier 将 Zoom Scheduler 与数千个应用连接起来，自动化您的Zoom Scheduler安排工作流程，简化您的预订流程并减少手动工作。
Zoom AI Companion 具备自主代理能力！现在，Zoom 客户可以通过增加代理式 AI 技能、代理和模型来体验更高的生产力，因为我们在整个平台上提升了 AI Companion。这种扩展可以代您执行任务，帮助您完成更多工作。它知道要利用哪些代理和技能，并利用推理和记忆来做出决策、解决复杂问题，并随着时间的推移不断学习。
扩展您的自定义词典，新增德语、西班牙语和中文支持，术语容量从 500 条提升到 1000 条，更有效识别行业术语。
Zoom Workplace 支持您通过 AI Companion 重塑团队合作。我们包含 AI Companion 的开放式协作平台可帮助团队简化沟通、提高效率、优化面对面时间并提高员工参与度。查看下面的最新增强功能。
可从多种议程模板中选择，或由 AI Companion 根据过往会议与文档自动生成议程，轻松做好会前准备。添加时间预估确保会议按计划进行，并在会后便捷共享行动项。
在通话前快速回顾过往对话，在不打扰通话的情况下提出问题，并获取 AI 摘要，确保您在需要时掌握关键信息。
让客户请求回拨，而不是长时间等待。坐席可自动接听回拨，或设定延时以进行准备，并能查看回拨数量和完成率，从而更高效地管理队列。
Zoom Phone 现支持 Cisco 9841、9851、9861 和 9871 座机以及按键扩展模块，具有零接触辅助配置，并与其他 Cisco MPP 设备具有完全相同的特性。
通过 Zoom Phone 号码，您可在 47 个国家/地区发送和接收传真。自定义封面页，访问来自第三方提供商的文件，并通过电子邮件通知和使用报告保持信息更新。
通过可定制的侧边栏主题（包括明/暗选项和颜色主题：经典、绽放、龙舌兰、玫瑰）个性化您的工作区。
在 1:1 聊天中查看同事的来电和语音信箱，直接从聊天频道播放语音信箱，并访问通话详情，实现无缝协作。
使用 AI Companion 汇总在聊天中上传的文本文档。
Zoom Phone 是由印度电信部 (DoT) 授权的首个云电话解决方案，现已在印度六大主要商业和技术枢纽推出，并计划进一步扩展至更多地区。这些中心的客户可以选择：
这两种选择都是通过 Zoom 自己的本地数据中心提供的，以符合当地合规性要求并按规模构建。
AI 优先的人际联系工作平台
将内部 Zoom Canvas 转换为可公开访问的网页，网址为 zoom.us/doc/public/。赋予创作者、团队和开发人员与更广泛的受众分享内容的能力，同时管理员管理已发布的内容并跟踪访问数据。
使用 AI Companion 自动填充 Docs 数据表列，减少手动输入和错误，同时生成一致、准确的信息。
无需外部应用程序即可将多个 Zoom Clips 合并为无缝视频，拼接、组合并创建更长的剪辑。可在最终生成前进行预览和调整，同时保留原始素材。
通过预先填写观众姓名、电子邮件和问题回答，提供量身定制的预订体验。加快预订流程，同时轻松将客户与参考编号关联。
利用 AI 洞察力优化办公时间。获取会议的主动房间推荐，询问最适合进办公室的时间，查看与会者的在岗时间，并让 AI Companion 自动预订工位和会议室。
使用 AI Companion 功能从 Zoom Rooms 捕捉面对面会议，即使没有远程参会者。在面对面对话期间访问AI功能并捕获白板和屏幕内容。
Zoom 的商业服务可帮助您给客户留下深刻印象，并有助于在客户体验的每个阶段建立持久关系。从支持 AI 的呼叫中心和对话分析工具，到我们的混合和虚拟活动解决方案，我们将帮助您提供个性化的难忘体验，从而提高品牌忠诚度和客户参与度。
基于代理式 AI 框架的新一代自助服务，支持聊天与语音渠道。依托于会话智能，它能自主解决复杂的多步骤问题。ZVA 建立在 AI Companion 的代理式 AI 框架之上，具备记忆、推理与执行等关键能力，实现实时、自然且上下文感知的交互支持。同时可与 Genesys、Salesforce、ServiceNow、Zendesk、Microsoft Dynamics 及自定义 API 无缝集成，并支持多种语言。
了解更多 了解更多增强多语言支持，新增泰语、加泰罗尼亚语和阿拉伯语。改进的知识库检索可根据参与语言调整建议，从而提高全球代理的信心。
真正的全渠道报告涵盖语音、视频、发送消息和电子邮件，并具有可定制的实时和历史仪表板。通过可配置的阈值、警报和自定义指标，增强数据可视化，以获得更深入的见解。
通过将回访来电者与之前的座席重新连接，打造一致的客户体验。如果无法接通，客户可以等待、联系另一位客服人员、安排回拨或留下语音信箱。
使用人工智能分析历史数据来预测交互量，从而实现劳动力管理调度的自动化。根据预测和代理偏好自动安排轮班，同时减少手动设置。
通过应用市场将现有的 Google Dialogflow CX 聊天机器人与 Zoom Contact Center 集成，以便在代理升级之前通过简化的配置管理用户查询。
借助 Revenue Accelerator 洞察全面解析面对面会话。通过 AI Companion 语音录音机完成录音，并在转录中标注发言人姓名，同时获取自动评分、情绪倾向和互动情况分析。
支持自定义对象，可将洞察同步到任务、事件以外的任意对象。还可将 Playbook 响应直接映射到 HubSpot 字段，实现一致的销售管道数据和更清晰的报告。
将网络研讨会录音转化为七种不同类型的营销资产，包括电子书、社交媒体帖子、摘要、白皮书等。通过将录音在几秒钟内转化为营销资产，扩大网络研讨会的影响力。
革命性的功能，提供结构化的每个参与者的会议数据，包括音频、视频、聊天和记录。通过原生 Zoom 集成实现无机器人会议体验，并支持数千个并发流的多租户架构。
直接在 Slack 和 Microsoft Teams 中无缝访问 AI Companion 会议摘要，并原生展示完整文本。Google Workspace 和 Outlook 用户可通过 CTA 链接跳转至 Zoom 应用查看摘要。
Zoom 原生应用现已登陆福特和林肯车辆的信息娱乐系统。您可一键发起或加入会议，行车途中使用纯音频模式，并在多设备间轻松切换会议。
Zoom AI Companion 具有代理特性！现在，Zoom 客户可以通过增加代理式 AI 技能、代理和模型来体验更高的生产力，因为我们在整个平台上提升了 AI Companion 功能。这种扩展可以代您执行任务，帮助您完成更多工作。它知道要利用哪些代理和技能，并利用推理和记忆来做出决策、解决复杂问题，并随着时间的推移不断学习。
利用新的共享功能将您的 AI Companion 洞察转化为行动。当 AI Companion 提供特别有用的响应时，您现在可以立即根据该内容创建 Zoom Doc 或直接在 Team Chat 中分享它。非常适合向整个团队发布会议见解、项目更新或协作头脑风暴结果。
通过全新的半面板设计，您可以同时查看会议聊天和 AI Companion。无需在监控消息与向 AI 提问之间二选一，无论是在会议中或查看日历时，都能无缝完成这两项操作。
借助全新的智能快捷提示，更快上手 AI Companion，直观了解实际用例，发掘 AI 助手的全部潜力。这些提示旨在帮助新用户和有经验的用户最大限度地提高他们的 AI Companion 体验。访问我们的 AI Companion 提示库以获取更多灵感。
Zoom Workplace 支持您通过 AI Companion 重塑团队合作。我们包含 AI Companion 的开放式协作平台可帮助团队简化沟通、提高效率、优化面对面时间并提高员工参与度。查看下面的最新增强功能。
借助全新录音功能，将面对面交流转化为切实可行的洞察。无论您是与经理进行一对一会谈、与同事喝咖啡，还是进行面试，现在都可以：
桌面端和 Zoom Rooms 支持将于今年晚些时候上线。
使用增强的会后卡片在会议后保持对话流畅，其中包括：
通过两个新的搜索增强功能更快地查找信息：
AI 优先的人际联系工作平台
使用 AI Companion 创建与您外观和声音相似的个性化头像。这些头像可以在录制的剪辑中代表您展示提供的脚本，支持多种语言，并帮助您扩展个性化视频创作，同时打破语言障碍。
在创建定期或一次性的计划会议时，可将 Google Meet 作为会议地点选项，为与会者提供更大的灵活性。无需在不同的会议提供商之间切换。
Zoom 的商业服务可帮助您给客户留下深刻印象，并有助于在客户体验的每个阶段建立持久关系。从支持 AI 的呼叫中心和对话分析工具，到我们的混合和虚拟活动解决方案，我们将帮助您提供个性化的难忘体验，从而提高品牌忠诚度和客户参与度。
我们全新的 LLM 优先代理框架将自助服务的未来延伸到聊天和语音频道。这种演变使得：
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通过自然语言查询同时分析多达 10 个销售对话。根据通话记录和会议记录获取上下文 AI 响应，以识别多个客户互动中的共同主题、反对意见和趋势。
每天收取一份 AI 生成的绩效快照，内容包括：
通过评论、提及、新的通话录音和评分卡通知，将收入洞察直接引入 Slack，助您在首选的协作平台上顺利推进交易。
为模拟直播会议上传自定义字幕，以纠正自动转录可能遗漏的口音、专业术语和名称，从而以更少的工作量提供更好的无障碍访问。
Zoom AI Companion 具备自主代理能力！现在，Zoom 客户可以通过增加代理式 AI 技能、代理和模型来体验更高的生产力，因为我们在整个平台上提升了 AI Companion。这种扩展可以代您执行任务，帮助您完成更多工作。它知道要利用哪些代理和技能，并利用推理和记忆来做出决策、解决复杂问题，并随着时间的推移不断学习。
借助我们的新付费附加组件 Custom AI Companion，重塑团队的工作方式，让 AI 真正为您所用。借助 Amazon Q 和 Glean 等第三方集成，将对话与公司知识相结合；创建几乎无需编辑即可直接面向客户的自定义会议总结模板；并通过将 AI Companion 连接到 Jira 等应用来自动化业务流程。Zoom Workplace 和传统计划的价格为每位用户每月 12 美元。
了解更多 了解更多全新管理员门户，让 AI 定制触手可及。AI Studio 允许管理员在部署给用户之前测试和定制 AI Companion 功能，上传知识集合，创建自定义词典，并构建会议摘要模板。在这里，您可以让 AI Companion 真正理解您组织独特的语言和工作流程。需要自定义 AI Companion 插件才能将功能部署给最终用户。
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借助 AI Companion 在 Zoom Workplace 中展示、管理和完成任务，让 AI Companion 承担繁重的工作。AI Companion 会自动识别会议中的任务、创建任务并帮助您确定待办事项列表的优先顺序。通过 AI 代您完成工作，Drive跨职能跟进，更快地完成任务。
了解更多 了解更多在会议中为特定参与者开启私人群组聊天，开展更有针对性的讨论。添加自定义主题以同时跟踪多个聊天群组，并仅与您的群组共享链接，而不通知其他参与者。非常适合需要在不中断主会议流程的情况下进行的会外讨论。
借助 Zoom Rooms 的认领与保存功能，您将不再遗失重要的会议内容。只需通过二维码扫描或移动设备配对，即可将会议摘要、录制内容和白板的所有权直接转移至您的账户。会议期间还会提供清晰提示，确保您不会遗落任何宝贵资产。
Zoom 的商业服务可帮助您给客户留下深刻印象，并有助于在客户体验的每个阶段建立持久关系。从支持 AI 的呼叫中心和对话分析工具，到我们的混合和虚拟活动解决方案，我们将帮助您提供个性化的难忘体验，从而提高品牌忠诚度和客户参与度。
使用 Zoom Contact Center 的 Route to Last Agent 功能，让客户告别重复讲述问题的烦恼。现在，客户可以自动转接到上次提供服务的座席，确保服务无缝衔接并缩短处理时间。如果该坐席暂时无法接听，客户可自由选择等待、连接其他坐席或预约回拨。
通过两项强大的新功能优化联络中心运营：其一，针对电子邮件和社交媒体等非实时渠道的可延期工作预测；其二，坐席可设定自己偏好的上班时间。创造一个更加包容的工作环境，同时确保所有互动类型的人员配备达到最佳状态。
通过对消息传递和短信渠道的质量管理支持，将质量洞察扩展到语音之外。分析基于文本的通信，以创造更多的辅导机会，并确保对所有客户互动类型进行全面评估。现在，每一次对话都会得到应有的关注。
借助 AI Playbooks，运用 BANT 或 MEDDIC 等方法分析销售互动，将对话转化为实际营收。定义自定义剧本，设置提示以从每次对话中提取关键信息，自动将情报映射到 CRM 字段，并立即了解交易的进展情况。
用通俗易懂的语言询问有关交易的问题，并从会议、电话和 CRM 数据中获得即时答案。从 AI 建议的问题中进行选择以获得快速见解，或创建自定义查询以了解交易动态。减少跨平台搜索的时间，集中精力完成最重要的事情——完成交易。
我们以 AI 为核心的强大工作平台提供关键应用，助您在会议室、课堂、手术室及更多场景中整合沟通、连接人员，实现更高效协作。
您知道吗？全球 80% 的员工都是一线员工，而不是知识工作者？Zoom Workplace for Frontline 连接全球 27 亿一线员工，这是一款专为一线员工打造的移动解决方案，提供值班沟通、工作管理工具以及 AI Companion 等功能。专门打造，适用于医疗保健、零售、制造、酒店及其他一线行业，并与 UKG Pro 专业版劳动力管理无缝集成。所有功能均包含在易于使用且熟悉的 Zoom 应用中。
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利用 AI 生成的临床笔记，减轻人工记录负担，重塑医疗文档流程。该方案由 Suki AI 合作打造，可通过便捷、友好的界面无缝融入医疗工作流，让临床医生专注于最重要的患者护理工作，而不是文书事务。
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Zoom Workplace for Education 是专为教育领域打造的解决方案组合，在单一平台中整合了团队聊天、电话、白板、会议、网络研讨会等功能，可满足学校和校园的统一通信需求，为学生、教师和管理人员提供流畅的沟通与协作体验。
Zoom AI Companion 具备自主代理能力！现在，Zoom 客户可以通过增加代理式 AI 技能、代理和模型来体验更高的生产力，因为我们在整个平台上提升了 AI Companion。这种扩展可以代您执行任务，帮助您完成更多工作。它知道要利用哪些代理和技能，并利用推理和记忆来做出决策、解决复杂问题，并随着时间的推移不断学习。
我们的联合 AI 方法结合自研小型语言模型 (SLM)、大型语言模型 (LLM) 以及第三方模型，为用户提供高质量且具有成本效益的输出。Zoom 的 SLM 针对特定的 AI 技能进行了优化，用于改进八种语言（德语、西班牙语、意大利语、法语、葡萄牙语、巴西葡萄牙语、简体中文、繁体中文）到英语的翻译。
Zoom Workplace 支持您通过 AI Companion 重塑团队合作。我们包含 AI Companion 的开放式协作平台可帮助团队简化沟通、提高效率、优化面对面时间并提高员工参与度。查看下面的最新增强功能。
一目了然地获取个性化使用数据。我们的 AI Companion 仪表板如同私人助理，可提供定制化答案、洞察和报告，帮助您了解组织内的使用情况，识别需要培训的团队，或评估同事使用功能的方式。
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当您在通话中需要保持专注时，Zoom AI Companion 可实时协助您解答问题。轻松组织对话，保持专注，不受干扰。通过无缝的 AI 生成摘要，您可以在挂断电话前重温关键细节，了解讨论内容，或确定下一步行动。
沟通应该无缝且高效，因此我们不断增强使用 Microsoft Teams 中的 Zoom 应用的客户体验。新的更新包括：
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适合 Zoom Rooms 的定制音视频 (AV)
当您需要构建支持混合工作的高度灵活且可靠的 Zoom Rooms 会议空间时，Zoom Rooms 的定制 AV 可为 Windows 和 macOS 上的专业 AV 协议提供支持。定制选项可用于大量输出，如指定图库大小、叠加和内容。
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投递管理
在包裹、邮件和快递送达时进行扫描，并通过电子邮件、Team Chat（或第三方应用）即时发送提醒，告知收件人包裹已到达。
Zoom 的商业服务可帮助您给客户留下深刻印象，并有助于在客户体验的每个阶段建立持久关系。从支持 AI 的呼叫中心和对话分析工具，到我们的混合和虚拟活动解决方案，我们将帮助您提供个性化的难忘体验，从而提高品牌忠诚度和客户参与度。
客户只需用自己的话表达需求，就能被精准路由到理想的坐席。来电者可以使用自然语言讲述问题，系统即可根据检测到的意图对互动进行优先排序。此功能/特性适用于 Zoom Contact Center 目前支持的所有语言。
通过视频频道的 AI 座席协助，您的座席可以实时访问关键资源，包括知识库检索、下一步最佳行动建议、智能备注和自动呼叫摘要。这确保了他们无论在哪个频道都能轻松获得正确的信息。
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Zoom Team Chat 可以帮助员工快速与支持团队联系，以解决复杂的查询。这对于在充满挑战的时期提供高水平专业知识的 IT 服务台或员工服务团队来说尤为重要。在 Team Chat 中利用 Zoom Virtual Agent 提供人工智能驱动的回复，以解放支持人员去处理更复杂的问题。
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如果您厌倦了花费数小时撰写会后总结，AI Companion 可帮助您即时将网络研讨会转化为简明扼要的电子邮件摘要，精准提炼重点并送达与会者。
告别手动呼叫审核。自动评分卡帮助团队在无需人工审查的情况下扩展指导和质量保证。利用 AI 支持的理由、关键字触发的指标和可导出的分析，为每次对话（即使是 30 秒的快速对话）自动评分，以获得更深入的指导见解。
了解更多 了解更多Zoom 客户可以通过第三方应用程序和集成获享无缝体验，提升协作效率。
我们的新集成使您能够在 Zoom 应用中轻松直接地访问和管理 Drive 文件。只需连接您的账户，打开文件选择器，创建新文档或选择一个进行共享。在聊天中发布的链接会生成一个包含关键详细信息的丰富文件卡，以便一目了然地显示共享内容。您还可以当场调整权限，确保会议中的每个人都拥有正确的访问权限。
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将 YouTube 视频直接分享至您的 Zoom 会议。与会者可以通过高质量的原生 YouTube 播放欣赏视频，而不会出现传统屏幕共享的延迟或音频延迟。为增强协作，可将视频添加到共享会议队列中，用户可以控制播放功能/特性。
借助 Zoom 与 Gainsight 的全新集成，将对话洞察融入您的客户成功工作流。自动记录关键活动，在 Gainsight 的账户时间轴中查看通话摘要、后续步骤和参与者详情。无需在不同工具之间切换 — 团队所需的上下文即刻呈现。
了解更多 了解更多将 Zoom Contact Center 的全部功能带到任何运行 Chrome 操作系统的设备。为可以在任何有互联网连接的地方工作的坐席启动设备。
坐席现在可以轻松处理 Microsoft Teams 内的客户通信，从而创建更紧密和高效的工作流程。借助双向状态同步，坐席和 Teams 用户可以轻松搜索联系人、查看实时在线状态并更有效地开展协作，从而加快解决问题并优化客户体验。
通过此升级，您可以在 Zoom Meetings期间访问、创建和协作处理 Word、Excel 和 PowerPoint 文件。将重要文件带入会议，只需点击几下即可向参与者授予访问权限。此外，当在 Zoom Team Chat 中共享 Microsoft 365 链接时，它们将显示一个包含关键详细信息的丰富文件卡，以供快速参考。
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Zoom AI Companion 无需额外费用*，帮助您以全新的活力重新构想团队合作，从而扩展您的能力、简化工作日并自动化任务。以下是使用 AI Companion 在Zoom Workplace、商业服务和我们的解决方案中提高工作效率的最新方法。
在桌面端使用 AI Companion 的撰写和回复功能时，可借助优化体验节省时间。借助“快速写感谢信”等智能快捷提示，让您更快进行回复；同时通过“改进文笔”“调整语气”等编辑选项，让沟通更清晰高效。
Zoom Workplace 支持您通过 AI Companion 重塑团队合作。我们包含 AI Companion 的开放式协作平台可帮助团队简化沟通、提高效率、优化面对面时间并提高员工参与度。查看下面的最新增强功能。
工作流自动化现已在免费试用期内全面推出，帮助您构建强大的工作流程，简化您在 Zoom Workplace 和第三方应用程序上工作的常见任务。自动化每周签到请求、常见问题回复和通知，轻松实现快速审批。处理诸如 Jira 票据之类的事件，或使用 AI Companion 总结团队频道中一周的聊天信息。借助工作流程自动化，您可以将更多时间用于有意义的工作，而将更少的时间用于可以自动化的任务。开始使用。
Zoom-Mitel 集成现已上线，让我们的客户能够将其现有的 Mitel 电话系统与 Zoom Workplace 连接起来。此全新解决方案可提供双重优势，Zoom 客户既可直接在 Zoom 应用程序中轻松拨打和接听电话，还能在同一平台上无缝访问 Zoom AI Companion、Zoom Meetings、Zoom Team Chat 和 Zoom Canvas。
如果您的角色要求您记录计费时间，那么您就会知道跟踪您在电话交谈上花费的时间可能会很麻烦。借助 Zoom Phone 的计费时间功能，您可以直接在 Zoom Phone 中跟踪您的计费时间，并全神贯注于您的客户，而不是看时钟。这项功能现在可用于在线付费套餐。
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轻松收集数据！我们的新表格帮助您直接从组织内部或外部的同事收集信息。
借助高级图表容器，组织图表变得更加简单。从形状面板访问容器，轻松地对任何相关对象进行分组和组织。轻松移动整个群组，因为形状会保持在容器内。
大规模生成 Zoom Clips！Zoom Clips 头像模板库有 18 个预生成头像可供选择，帮助您节省时间，无需重新录制多个视频。相反，上传您的脚本，让头像完成其余的工作。减少不必要的会议，即使在不同时区也能更有效地沟通。Clips 头像生成限制为每位许可证用户每月三分钟。
立即观看 立即观看Zoom 的商业服务可帮助您给客户留下深刻印象，并有助于在客户体验的每个阶段建立持久关系。从支持 AI 的呼叫中心和对话分析工具，到我们的混合和虚拟活动解决方案，我们将帮助您提供个性化的难忘体验，从而提高品牌忠诚度和客户参与度。
我们最新版本的 CRM CTI Connector 已自动向所有账户开放，包括超过 15 项新功能（此前仅限申请使用）。这一增强版本让坐席在通过支持的 CRM 管理互动时，能够充分利用高级功能，助您打造更强大、更高效的客户体验。
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当节假日或异常高峰日来临时，预测坐席排班格外困难。但现在，您可以轻松为这些“特殊”的日子做好准备，而不会影响常规周预测。借助“特殊日预测”功能，您可以灵活纳入或排除像网络星期一这样的流量异常日期，从而更准确地进行排班管理。
在旅途中推进交易。移动应用 Revenue Accelerator 可让您通过移动设备访问和查看您的对话。收听代表的通话，回复评论，添加新评论，并管理播放列表。在掌上轻松共享录音并更新权限设置。
Zoom AI Companion 无需额外费用*，帮助您以全新的活力重新构想团队合作，从而扩展您的能力、简化工作日并自动化任务。以下是使用 AI Companion 提高您在Zoom Workplace、商业服务和我们的解决方案中生产力的最新方法。
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轻松导航和自定义“Team Chat”侧边栏，以优化您的工作效率和协作。通过重新排序和固定选项卡来定制聊天界面。您还可以自定义每个选项卡的通知，并使用高级排序和过滤选项快速查找信息。了解如何充分利用您的“Team Chat”体验。
有喜欢的图标或常用的形状吗？现在，在团队之间共享图标变得很简单。作为管理员，您可以管理组织的形状集合，并接受队友的提交。作为用户，您可以提交白板对象或图标模板的集合以供审批。请注意，此功能需通过 Zoom 桌面和 Web 应用程序上的 Whiteboard Plus 许可证提供。
现在，您可以在 Zoom Canvas 中利用仪表板功能即时生成图表，并通过同步数据表在各个文档间保持更新。当您对同步表格进行更改时，更新会实时反映出来，即使是来自另一个文档的更改也是如此。新的数据表子行允许在父标题下创建嵌套在表中的项目，以便于更轻松地管理和跟踪项目。
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不再需要昂贵的麦克风！Zoom Rooms 用户无需多个麦克风，也能享受更清晰的会议音频。新功能支持将笔记本麦克风作为额外音源，进一步提升音质和清晰度。伴随模式中的全新“收听”功能，可通过耳机或助听设备收听会议，帮助听力受限或在嘈杂环境中的用户获得更佳体验。
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借助全新集成，自助服务更加便捷。在联系人工客服前，呼叫会先转接至 Kore.ai 语音机器人。语音机器人会提供完整的对话记录，实现无缝的座席交接，从而提升满意度并缩短处理时长。
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当您将我们的虚拟座席部署到 Zoom Contact Center WhatsApp Flows 中时，您可以访问流行的客户服务频道，并在不增加座席工作量的情况下提供更好的客户支持。
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借助 Zoom Events，将您的视频和录制内容打造为引人入胜的媒体中心。集中存储、管理、分发并跟踪视频内容。轻松在 Zoom 内容中心创建精选播放列表和频道，或嵌入到任意网站中。
获取详细信息 获取详细信息从录制内容无缝过渡到实时内容。通过将实时内容整合到您的预录后直播网络研讨会中，确保观众的参与度。可预设网络研讨会自动开始，无需主持人在场。
无需任何设置，即可轻松发现促成交易的关键话题。借助 AI 检测，您能即时掌握客户与销售对话中的重点主题，并在对话列表、报告和交易详情页等处直接查看。轻松识别异议、竞争对手或痛点，让销售行为更具成效。
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Zoom Rooms 电子听诊器集成：Zoom Rooms 现在支持本地麦克风源选择，可轻松接入电子听诊器，从实现远程诊查。医疗保健提供者随后可以对患者进行虚拟检查，而现场工作人员可以在常规麦克风对话和听诊器的未过滤音频馈送之间切换。
Zoom 客户可以通过第三方应用程序和集成获享无缝体验，提升协作效率。
对于使用 Google Meet 的销售团队，我们的新集成可让您直接在 Google Meet 中录制和分析会议，同时继续获享 Revenue Accelerator 的优势。像转录要点、情感分析和参与度评分等特性可以帮助您发现新的机会。时间不够吗？在对话列表、报告、交易详情页等处查看 AI 检测到的主题，快速识别关键对话主题。我们的 AI 洞察可帮助您更深入地了解客户参与情况及其对交易结果的影响。
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