Yenilikler

Zoom'daki en son yenilikleri kaçırmak istemezsiniz. 

MCP Integration with Claude

MCP Integration with Claude

Build context-aware AI workflows in Claude Cowork and Claude Code by using Zoom’s meeting intelligence to power deeper reasoning and more accurate outputs.

Learn more
AI Companion Workflow Enhancements

AI Companion Workflow Enhancements

Use the new "Deep Reasoning" node to build more complex automations that understand the context of your tasks.

Learn more
ZVA Custom Dictionary

ZVA Custom Dictionary

Define specific business terms and phonetic spellings so the virtual agent speaks and understands your industry's language.

Learn more
Custom AI Avatars for Clips

Custom AI Avatars for Clips

Turn static slide decks into dynamic video content by using your AI avatar to deliver the presentation script.

Learn more
Zoom Enhanced Media

Zoom Enhanced Media

A paid add-on for Meetings and Zoom Rooms that delivers higher bitrate and higher frames-per-second video for customers who need broadcast-quality fidelity.

Learn more
Toplantılarınızın Tümünde Yapay Zekâ ile Not Alma

Toplantılarınızın Tümünde Yapay Zekâ ile Not Alma

AI Companion'ı sadece Zoom toplantılarında değil, tüm toplantılarda not almak için kullanabilirsiniz. Notlarım; Google Meet, Microsoft Teams ve WebEx gibi üçüncü taraf toplantı platformlarında çalışır. Etkinleştirildiğinde oturum sırasında aldığınız notları zenginleştirmek için döküm işlevini kullanabilirsiniz.

Daha fazla bilgi
Contact Center Voice için Yeni Temsilci Masaüstü

Contact Center Voice için Yeni Temsilci Masaüstü

Önceden temsilciler çağrı sırasında bağlam arıyordu. Artık çağrı yanıtlandığında müşterinin geçmişi, yapay zekâ tarafından oluşturulan özet ve önerilen sonraki adımlar gibi öğelerin tümü görünüyor; ekranlar arasında geçiş yapmaya gerek yok.

Daha fazla bilgi
ZVA Sesli Çağrıdan Zoom Phone'a Aktarım

ZVA Sesli Çağrıdan Zoom Phone'a Aktarım

Zoom sanal temsilci çağrısı Zoom Phone temsilcisine aktarıldığında çağrı özeti ve seçilen değişkenler otomatik olarak iletilir.

Daha fazla bilgi
Gmail ve Outlook için Agentic Retrieval

Gmail ve Outlook için Agentic Retrieval

Web'de Gmail ve Outlook hesaplarınızı AI Companion 3.0'a bağlayarak e-postalarınızı soru ve özetler için bağlam olarak kullanabilirsiniz.

Daha fazla bilgi
Geri Aramalar için İletişim Merkezi Sesli Mesaj Kayıtları

Geri Aramalar için İletişim Merkezi Sesli Mesaj Kayıtları

Müşterilerin geri arama talep ettiklerinde sorunlarını açıklayan kısa bir sesli mesaj kaydetmelerine izin verin.

Daha fazla bilgi
Saha için Zoom Workplace (Kamu)

Saha için Zoom Workplace (Kamu)

Kamu kurumlarında görev yapan saha çalışanlarının, mobil cihazları üzerinden bas ve konuş, video arama ve güvenli mesajlaşma özelliklerini etkin biçimde kullanmasını sağlayın.

Daha fazla bilgi
Zoom AI Companion 3.0: Diyaloğa Dayalı Çalışma Yüzeyi

Zoom AI Companion 3.0: Diyaloğa Dayalı Çalışma Yüzeyi

Zoom Canvas, toplantı içgörüleri ve web aramasını tek bir çalışma alanına entegre eden web üzerindeki yeni bir merkezi hub ile etkileşim kurun.

Daha fazla bilgi
Basitleştirilmiş yeni Zoom Workplace uygulaması

Basitleştirilmiş yeni Zoom Workplace uygulaması

Yenilenen ve basitleştirilen kullanıcı arayüzü, kullanıcıların gezinmesini, sekmeler arasında geçiş yapmasını ve düzen üzerinde kontrol sahibi olmasını kolaylaştırıyor.

Daha fazla bilgi
Custom AI Companion için özel ajanlar güncellemeleri

Custom AI Companion için özel ajanlar güncellemeleri

Yöneticiler, Model Bağlam Protokolünü (MCP) kullanarak üçüncü taraf araçlara (Jira veya Box gibi) doğrudan bağlanan Özel aracılar oluşturup dağıtabilir ve manuel, uygulamalar arası iş akışlarının karmaşıklığını basitleştirebilir.

Daha fazla bilgi
Zoom Sanal Temsilci: Ses Ayarlama

Zoom Sanal Temsilci: Ses Ayarlama

Artık sesli aracınız için kararlılık, hız ve stil gibi parametreleri kolayca ayarlayabilir ve sesi marka tercihlerinize düşünceli bir şekilde uyacak şekilde hassaslaştırmak için daha fazla kontrol sağlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi
Gelir Hızlandırıcı: Kazanç/Kayıp Analizi

Gelir Hızlandırıcı: Kazanç/Kayıp Analizi

Zoom Revenue Accelerator, doğrudan satış görüşmelerinden daha eksiksiz bir anlaşma kazanma/kaybetme hikayesi (özet, önemli öğrenmeler, müşteri alıntıları) oluşturmak için kapatılan anlaşmaları otomatik olarak analiz eder ve oyun sonrası analizin manuel çabasını azaltır.

Daha fazla bilgi
Ara

Zoom AI Companion

Zoom AI Companion, erişim alanını genişleterek daha fazla platformda ve özel iş akışlarında sizin için çalışan daha güçlü ve kişiselleştirilmiş bir asistan haline geliyor.

  • January 2026

Gmail ve Outlook için Agentic Retrieval

  • E-postalarınızı sorular ve özetler için bağlam olarak kullanmak üzere Gmail ve Outlook hesaplarınızı web üzerinden AI Companion 3.0'a bağlayın.
  • Cevabın bir yerlerde bir e-postada olduğunu biliyorsunuz, ancak hangi konu başlığı olduğunu hatırlayamıyorsunuz. Şimdi AI Companion 3.0 bunu sizin için buluyor, böylece aramayı bırakıp çalışmaya başlıyorsunuz.

 

Daha fazla bilgi
Agentic Retrieval

Zoom Workplace

Zoom Workplace, ister bir toplantıda olun ister daha sonra arayı kapatıyor olun, sürtünmeyi azaltmak ve iş gününüzü basitleştirmek için tasarlanmıştır.

  • January 2026

Zoom İçeriğinden Beyaz Tahtalar Oluşturun

  • Zoom Toplantılarınız, Dokümanlarınız veya Ekip Sohbeti konularınızdan AI Companion'a bağlam vererek anında görsel bir harita veya akış şeması oluşturun.
  • Boş tuvaller göz korkutucudur. Sıfırdan başlamak yerine, daha önce yaptığınız konuşmalara dayanarak yapılandırılmış bir başlangıç yaparsınız.

 

Daha fazla bilgi
Zoom İçeriğinden Beyaz Tahtalar Oluşturun
  • January 2026

Beyaz Tahta için Yapay Zeka Görüntü Dönüştürme

  • Fiziksel bir beyaz tahtanın fotoğrafını farklı nesnelerle dijital, düzenlenebilir bir tuvale dönüştürün.
  • Konferans odasının duvarındaki o parlak diyagramın orada ölmesi gerekmiyor. Bir fotoğraf çekin, dijitalleştirin ve ekiple birlikte uzaktan yinelemeye devam edin.

 

Daha fazla bilgi
Beyaz Tahta için Yapay Zeka Görüntü Dönüştürme
  • January 2026

Klipleri Üçüncü Taraf Sitelere Yerleştirme

  • Zoom Kliplerinizi basit bir kod kullanarak doğrudan üçüncü taraf web sitelerine, intranetlere veya öğrenme platformlarına yerleştirin.
  • İnsanların bir videoyu izlemek için tıklamasını gerektirmeyi bırakın. Hedef kitlenizle halihazırda bulundukları yerde buluşun; bu ister şirketinizin wiki'si ister bir pazarlama açılış sayfası olsun.

 

Daha fazla bilgi
Klipleri Üçüncü Taraf Sitelere Yerleştirme
  • January 2026

Cisco Odaları için Zoom

  • Zoom ve Cisco, Zoom for Cisco Rooms ile müşterilere daha fazla seçenek ve esneklik sunmak için iş birliği yapıyor ve müşterilere Cisco donanımlarında aynı yüksek kaliteli Zoom Meetings deneyimini sunuyor. Müşteriler artık AI Companion, ara odaları, reaksiyonlar ve sohbet gibi Zoom Meeting özelliklerini mevcut Cisco Rooms'larında kullanabiliyor.

 

Daha fazla bilgi
Cisco Odaları için Zoom

Zoom Webinars & Events

  • January 2026

Web Seminerleri için Öğrenme Sertifikaları

  • Web seminerinin 60 dakikasına katılmak veya test sorularını yanıtlamak gibi belirli kriterleri karşılayan katılımcılara özel sertifikalar tasarlayın ve e-posta ile gönderin.
  • Kimin kredi kazandığını görmek için elektronik tabloları çapraz referanslamak için saatler harcamak yerine, bu süreci doğrudan Zoom'da basitleştirin.

 

Daha fazla bilgi
Web Seminerleri için Öğrenme Sertifikaları
  • January 2026

Etkinlikler için Şirket İçgörüleri

  • Hangi kuruluşların etkinliklerinizle etkileşim kurduğunu tam olarak görmek için katılımcıları iş e-posta alanlarına göre gruplandırın.
  • Satış ekipleri tek tek e-posta adreslerine satış yapmaz, hesaplara satış yapar. Hedef potansiyel müşteriden bütün bir ekip geldiğinde bunu net bir şekilde görün.

 

Daha fazla bilgi
Etkinlikler için Şirket İçgörüleri
  • January 2026

Etkinlik Etkileşim Puanı

  • Sohbet etkinliği, Q&A katılımı ve anket yanıtları gibi eylemlere dayalı olarak katılımcı katılımını 0-10 ölçeğinde değerlendirin.
  • "" 'a katılmış olmak 'un dinlediği anlamına gelmez. "" Kimlerin ilgisini çektiğini anlayın, böylece gerçekten ilgilenen potansiyel müşterilere öncelik verebilirsiniz.

 

Daha fazla bilgi
Etkinlik Etkileşim Puanı

Zoom for Sales

  • January 2026

Zoom Gelir Hızlandırıcı için Kanal Bildirimleri

  • Anlaşma kazanımları, riskler veya yeni kayıtlar gibi bildirimleri doğrudan Zoom Team Chat veya Slack'teki paylaşılan kanallara yönlendirin.
  • Kritik güncellemeler tek bir kişinin gelen kutusuna gömülmemelidir. Tüm hesap ekibi, zaten işbirliği yaptıkları haberleri anında görür.

 

Daha fazla bilgi
Zoom Gelir Hızlandırıcı için Kanal Bildirimleri
  • January 2026

Zoom Otomatik Çevirici için HubSpot Entegrasyonu

  • HubSpot kişi segmentlerini doğrudan Otomatik Çevirici'ye çekin ve her aramayı, toplantıyı ve e-postayı otomatik olarak CRM'e geri kaydedin.
  • Sekmeleri değiştirmek momentumu öldürür. Satıcılarınız tek bir akış içinde kalır ve "kopyala-yapıştır" vergisi olmadan listelerine güç verir.

 

Daha fazla bilgi
Zoom Otomatik Çevirici için HubSpot Entegrasyonu
  • January 2026

Gelir Hızlandırıcı için CRM API'leri

  • Zoom Revenue Accelerator ile desteklenen CRM ve BI araçlarınız arasında anlaşma, kişi ve müşteri adayı verilerini programlı olarak senkronize edin.
  • Bir tahmin oluşturmak için artık manuel dışa aktarım yok. Verileriniz sistemler arasında otomatik olarak akar ve size boru hattı sağlığına ilişkin gerçek zamanlı bir görünüm sunar.

 

Daha fazla bilgi
Gelir Hızlandırıcı için CRM API'leri

Zoom CX

Zoom CX

  • January 2026

Geri Aramalar için Sesli Mesaj Kayıtları

  • Müşterilerin geri arama talep ettiklerinde sorunlarını açıklayan kısa bir sesli mesaj kaydetmelerine izin verin.
  • "Sorunu tekrarlayabilir misiniz?" bir destek çağrısına başlamak için kötü bir yoldur. Temsilciler önce bağlamı dinler ve müşteriyi bir çözümle karşılar.

 

Daha fazla bilgi
Geri Aramalar için Sesli Mesaj Kayıtları
  • January 2026

Grup SMS Mesajlaşma

  • Tek bir SMS destek dizisine dahili uzmanlar veya aile üyeleri gibi sekiz adede kadar ek katılımcı ekleyin.
  • Bazen bir sorunu çözmek için bir köy gerekir. Farklı kanallarda telefonla oynamadan doğru konu uzmanını hemen getirin.

 

Daha fazla bilgi
Grup SMS Mesajlaşma
  • January 2026

CTI'da E-posta Kanalı Desteği

  • Müşteri e-postalarını doğrudan Salesforce CTI bağlayıcısı içinden gönderin, alın ve yönetin.
  • Temsilciler sadece e-posta göndermek için birincil çalışma alanlarından ayrılmak zorunda kalmamalıdır. Hiçbir şeyin gözden kaçmaması için tüm etkileşimleri merkezileştirin.

 

Daha fazla bilgi
CTI'da E-posta Kanalı Desteği
  • January 2026

Transferler için Kuyruk Görünürlüğü

  • Bir müşteriyi aktarmadan önce belirli bir kuyrukta tam olarak kaç temsilcinin hazır veya meşgul olduğunu görün.
  • Kör transferler herkesi hayal kırıklığına uğratır. Artık bir müşteriyi yardıma mı yoksa beklemeye mi gönderdiğinizi biliyorsunuz.

 

Daha fazla bilgi
Transferler için Kuyruk Görünürlüğü
  • January 2026

Zoom İşyerinde İşgücü Yönetimi

  • Programları görüntüleyin, izin talepleri gönderin ve temsilci panolarını doğrudan Zoom Workplace uygulaması içinden kontrol edin.
  • Vardiyanızı yönetmek için ayrı bir oturum açmanız gerekmemelidir. Temsilciler, işlerini yapmak için kullandıkları uygulamada ihtiyaç duydukları her şeye sahip olurlar.

 

Daha fazla bilgi
Zoom İşyerinde İşgücü Yönetimi
  • January 2026

Kalite Yönetimi için Koçluk Seansları

  • Temsilcilerin belirli becerilerini geliştirmelerine yardımcı olmak için doğrudan puan kartı verilerinden koçluk modülleri oluşturun.
  • Eylem olmadan geri bildirim sadece gürültüdür. Temsilcilerinizin gerçekten daha iyi olmalarına yardımcı olmak için değerlendirme içgörülerini yapılandırılmış koçluğa dönüştürün.

 

Daha fazla bilgi
Kalite Yönetimi için Koçluk Seansları
  • January 2026

Sanal Temsilciler için Değişiklik Günlüğü

  • Sanal aracınızda değişiklik yayınlarken ekleme, silme ve değişikliklerin kapsamlı bir günlüğünü görüntüleyin.
  • "Bunu kim değiştirdi?" üretimde korkutucu bir sorudur. Artık herhangi bir şey yayına girmeden önce net bir denetim izine ve hesap verebilirliğe sahipsiniz.

 

Daha fazla bilgi
Sanal Temsilciler için Değişiklik Günlüğü
  • January 2026

Sanal Temsilciler için Geliştirilmiş Bilgi Koçluğu

  • Bilgi tabanınızın tam olarak nerede yanıt veremediğini tespit etmek için kullanıcı sorgularını filtreleyin ve kümeleyin.
  • Yapay zekanız ancak sizin onu eğittiğiniz kadar akıllıdır. Neyi düzelteceğinizi tahmin etmeyi bırakın ve botunuzu tam olarak hangi soruların zorladığını görün.

 

Daha fazla bilgi
Sanal Temsilciler için Geliştirilmiş Bilgi Koçluğu
  • January 2026

Sanal Temsilciler için Analitik Geliştirmeler

  • Tek bir e-postada birden fazla rapora abone olun ve yalnızca metrikler tarihsel temellerden saptığında tetiklenen uyarılar ayarlayın.
  • Aşırı veri yüklemesi gerçektir. Gösterge tablolarını kontrol etmeyi bırakın ve bırakın bir şey gerçekten bozulduğunda sistem size söylesin.

 

Daha fazla bilgi
Sanal Temsilciler için Analitik Geliştirmeler
  • January 2026

Sanal Temsilciler için Genişletilmiş Dil Desteği

  • İspanyolca, Katalanca, Vietnamca ve Arapça dillerinde yerel olarak konuşan ve sohbet eden Zoom Sanal Temsilcileri dağıtın.
  • Müşterileriniz kendi dillerinde konuşmak ister. Artık otomatik desteğiniz, garip çeviriler olmadan onlara akıcı bir şekilde cevap verebilir.

 

Daha fazla bilgi
Sanal Temsilciler için Genişletilmiş Dil Desteği

Industry Solutions

  • January 2026

Frontline için Zoom Workplace (Kamu)

  • Kamu ön saf çalışanlarını mobil cihazlarında bas-konuş, görüntülü arama ve güvenli mesajlaşma ile donatın.
  • Saha ekiplerinin bir telsizden daha fazlasına ihtiyacı vardır. Onlara merkezle ve birbirleriyle bağlantıda kalmalarını sağlayan modern iletişim araçları verin.

 

Daha fazla bilgi
Frontline için Zoom Workplace (Kamu)
  • January 2026

Eğitim için Canvas Connector

  • Öğrenciler ve eğitimciler, AI Companion panelinde Canvas'taki ödevleri, notları ve duyuruları bulmak için sesli komutları kullanabilir.
  • Kurs materyallerinde gezinmek zaman alır. Menüler arasında gezinmek yerine "Cuma günü ne var?" diye sorun ve çalışmaya geri dönün.

 

Daha fazla bilgi
Eğitim için Canvas Connector
  • January 2026

Klinik Notlar Geliştirmeleri

  • Mobil cihazlarda klinik notları hazırlayın ve gözden geçirin ve yapay zeka tarafından oluşturulan belgeleri doğrudan EHR'nize gönderin.
  • Bakım masa başında değil, yatak başında gerçekleşir. Ziyaretleri anında belgeleyin, böylece saatler sonra evrak işlerine yetişmek zorunda kalmazsınız.

 

Zoom AI Companion

Zoom AI Companion, erişim alanını genişleterek daha fazla platformda ve özel iş akışlarında sizin için çalışan daha güçlü ve kişiselleştirilmiş bir asistan haline geliyor.

  • December 2025

Diyaloğa Dayalı Çalışma Yüzeyi

  • Zoom Canvas, toplantı içgörüleri ve web aramasını tek bir çalışma alanına entegre eden web üzerindeki yeni bir merkezi hub ile etkileşim kurun.
  • Bu, uygulamalar arasında geçiş yapmadan yapay zeka beyin fırtınası ve görev tamamlama için özel bir tuvale sahip olarak karmaşık sorunları daha hızlı çözer.

 

Daha fazla bilgi
Diyaloğa Dayalı Çalışma Yüzeyi
  • December 2025

Agentic Retrieval

  • Tam olarak neye ihtiyacınız olduğunu anlayan bağlama duyarlı zeka ile Zoom, Google Drive ve Microsoft OneDrive'da arama yapın.
  • Bu, en kritik bilgileri nerede bulunduklarına bakmaksızın anında ortaya çıkararak dosya aramak için harcanan zamanı azaltır.

 

Daha fazla bilgi
Agentic Retrieval
  • December 2025

Takvim Entegrasyonu

  • Yaklaşan toplantılara katılın ve doğrudan AI Companion web arayüzünden özetler ve kayıtlar gibi toplantı sonrası varlıklara erişin.
  • Bu, toplantı hazırlığını ve takibini tek bir yerde merkezileştirerek gününüzü kolaylaştırır ve iş akışınızın kesintiye uğramamasını sağlar.

 

Daha fazla bilgi
Takvim Entegrasyonu
  • December 2025

Yazma Modu

  • İlgili içerik oluşturmak için toplantılardan ve diğer dokümanlardan gelen bağlamı kullanarak belgeleri yapay zeka ile yan yana hazırlayın ve iyileştirin.
  • Bu, çalışmanızı yapılandırmanıza, düzenlemenize ve cilalamanıza yardımcı olan işbirlikçi bir ortak olarak hareket ederek yüksek kaliteli çıktıları daha hızlı oluşturmanıza yardımcı olur.

 

Daha fazla bilgi
Yazma Modu
  • December 2025

Derin Araştırma Modu

  • Karmaşık konuları sentezlemek için birden fazla belge, toplantı ve web kaynağını analiz ederek kapsamlı raporlar oluşturun. Yalnızca Özel AI Companion lisansı ile kullanılabilir.
  • Bu, stratejik planlama ve pazar analizi için mükemmel olan veri dağlarını manuel olarak incelemeden hızlı bir şekilde derin içgörüler elde etmenizi sağlar.

 

Daha fazla bilgi
Derin Araştırma Modu
  • December 2025

Slack'te AI Companion

  • Kullanışlı bir yan panel uygulaması aracılığıyla AI Companion'ın gücünü doğrudan Slack deneyiminize taşıyın (Custom AI Companion ücretli eklentisi gerektirir).
  • Rutin iş akışlarını kolaylaştırın ve Zoom Toplantılarınızdan, Zoom Telefon aramalarınızdan, Slack mesajlarınızdan ve daha fazlasından hızlı içgörüler elde edin.

 

Daha fazla bilgi
Slack'te AI Companion

Zoom Workplace

Zoom Workplace, ister bir toplantıda olun ister daha sonra arayı kapatıyor olun, sürtünmeyi azaltmak ve iş gününüzü basitleştirmek için tasarlanmıştır.

  • December 2025

Zoom Workplace için Basitleştirilmiş Kullanıcı Arayüzü

  • Zoom Workplace uygulaması: Yenilenmiş, basitleştirilmiş bir görünüm, gezinmeyi, sekmeler arasında geçiş yapmayı ve düzenin kontrolünü korumayı kolaylaştırır.
  • Zoom Toplantıları: Basitleştirilmiş bir araç çubuğu, birleştirilmiş kullanıcı ayarları ve organize edilmiş toplantı sahibi araçlarıyla geliştirilmiş, kolaylaştırılmış bir toplantı içi deneyim, kullanıcıların mobil ve masaüstündeki deneyimlere erişmesine ve bunları kişiselleştirmesine yardımcı olur.
  • Zoom Ekip Sohbeti: Masaüstü, mobil ve web'de tutarlı olan yenilenmiş, daha temiz bir tasarım, bağlantıda kalmayı ve organize olmayı her zamankinden daha kolay hale getiriyor.

 

Daha fazla bilgi
Zoom Workplace için Basitleştirilmiş Kullanıcı Arayüzü
  • December 2025

Hub Otomatik Etkin

  • Zoom Workplace genelinde içeriğe erişmek ve yönetmek için tek, gezinmesi kolay bir yer artık çevrimiçi kullanıcılar için varsayılan olarak etkinleştirilecek (Şubat 2026'da diğer tüm kullanıcılara genişletilmesi bekleniyor) ve iş için yeni bir ana üs olarak hizmet verecek.
  • AI Companion özellikleri, kullanıcıların hızlı bir şekilde içgörü toplamasına, Zoom dosyalarından ve üçüncü taraf varlıklarından bilgi çekmesine ve yeni içerik oluşturmasına olanak tanır

 

Daha fazla bilgi
Hub Otomatik Etkin
  • December 2025

Zoom Telefon için Otomatik Görev Oluşturma

  • Çağrı özetlerindeki ve sesli mesajlardaki eylem öğelerini otomatik olarak Zoom Görevlerine dönüştürün, parmağınızı bile kıpırdatmadan sahipler ve son tarihler atayın.
  • Bu, kritik takiplerin çağrı geçmişinizde kaybolmamasını sağlayarak hesap verebilirliği artırır ve ekiplerin idari izleme yerine hemen harekete geçmeye odaklanmasına olanak tanır.

 

Daha fazla bilgi
Zoom Telefon için Otomatik Görev Oluşturma

Productivity

  • December 2025

AI Companion 3.0 içinde Zoom Canvas

  • Birlikte içerik oluşturmak için Yazma Modunu ve kapsamlı raporlar oluşturmak için Derin Araştırma Modunu kullanarak web yüzeyinde bulunan aynı konuşma zekasıyla belge oluşturmaya başlayın.
  • Bu sayede taslak hazırlama ve içeriği düzeltme süreçlerinde zaman kazanıyor, belgeleri kolayca birden fazla formata aktarabiliyor ve iş arkadaşlarınızla daha verimli bir şekilde işbirliği yapabiliyorsunuz.

 

Daha fazla bilgi
AI Companion 3.0 içinde Zoom Canvas
  • December 2025

Veri Tablosu Sütunlarını AI Companion ile Doldurun

  • AI Companion'ın toplantılarınızdaki bağlama göre Docs'taki tablo sütunlarını otomatik olarak doldurmasını sağlayarak veri girişini kolaylaştırın.
  • Bu, manuel giriş hatalarını azaltır ve geri bildirim raporları, toplantı materyalleri ve proje izleyicileri için tutarlı ve doğru bilgilerin yakalanmasını sağlar.

 

Daha fazla bilgi
Veri Tablosu Sütunlarını AI Companion ile Doldurun
  • December 2025

Okumama Yardım Et

  • Ana fikirleri, temel argümanları ve alaka düzeyini vurgulayan yapay zeka tarafından oluşturulmuş genel bakışlar ve zihin haritaları ile uzun belgeleri hızlı bir şekilde özümseyin.
  • Bu içgörüler, karmaşık içerikleri saniyeler içinde anlamanıza yardımcı olarak karar verme hızınızı artırır ve her kelimeyi okumadan en önemli şeyleri kavramanızı sağlar.

 

Daha fazla bilgi
Okumama Yardım Et
  • December 2025

Sayfa Düzeyinde Paylaşım

  • Tüm dosyayı paylaşmadan bir Zoom Doc içindeki belirli sayfalara erişim izni vererek kimin neyi göreceği üzerinde ayrıntılı kontrol sahibi olun.
  • Bu, belgenin başka yerlerinde bulunan hassas verileri koruyarak paydaşlarla yalnızca ilgili bölümler üzerinde daha güvenli bir şekilde işbirliği yapılmasına olanak tanır.

 

Daha fazla bilgi
Sayfa Düzeyinde Paylaşım
  • December 2025

Doküman Güncellemelerine Abone Olun

  • Güncellemelere abone olarak, düzenlemeler yapıldığında e-posta yoluyla veya uygulama içi bildirimler alarak kritik belgelerdeki değişikliklerden haberdar olun.
  • Bu, herkesin otomatik olarak döngüye girmesini sağlayarak paydaşların manuel takip olmadan her zaman en son sürümle uyumlu olmasını sağlar.

 

Daha fazla bilgi
Doküman Güncellemelerine Abone Olun
  • December 2025

Hub Yapay Zeka

  • Basit istemleri kullanarak depolanan tüm dosyalarınızda içerik bulmak, özetlemek ve oluşturmak için doğrudan Zoom Hub içinde yapay zekadan yararlanın.
  • Bu, dosya deponuzu akıllı bir bilgi tabanına dönüştürerek tek tek dosyaları açmadan belirli bilgileri anında almanızı sağlar.

 

Daha fazla bilgi
Hub Yapay Zeka
  • December 2025

Bireysel Beyaz Tahta Modu

  • Her katılımcının üzerinde çalışmak için kendi özel tuvaline sahip olduğu, odaklanmış bireysel beyin fırtınası veya değerlendirmeler için mükemmel olan bir beyaz tahta oturumu başlatın.
  • Kolaylaştırıcılar ilerlemeyi gerçek zamanlı olarak izleyebilir ve özel olarak geri bildirim sağlayarak kişiselleştirilmiş öğrenme ve katkı için daha iyi bir ortam yaratabilir.

 

Daha fazla bilgi
Bireysel Beyaz Tahta Modu
  • December 2025

Ek Açıklamaları Beyaz Tahtaya Kaydetme

  • Toplantı ek açıklamalarını tek bir tıklamayla anında kalıcı bir Zoom Beyaz Tahta'ya dönüştürün ve ileride başvurmak üzere kısa çizimleri koruyun.
  • Bu, geçici açıklama ile yapılandırılmış beyin fırtınası arasındaki boşluğu doldurarak ekiplerin toplantı sona erdikten sonra fikirler üzerinde yinelemeye devam etmelerini sağlar.

 

Daha fazla bilgi
Ek Açıklamaları Beyaz Tahtaya Kaydetme

Zoom Spaces

  • December 2025

Zoom Odaları için Geliştirilmiş Sesli Komutlar

  • Genişletilmiş "Hey Zoomie" sesli komutları ile toplantı ortamınızı kontrol edin, şimdi ses seviyesi, kamera ve altyazılar için kontroller de dahil.
  • Bu sayede kullanıcılar oda ayarlarını eller serbest bir şekilde yönetebilir ve anında destek için "nasıl yapılır" sorularını sorarak toplantılar sırasında BT yardımına olan ihtiyacı azaltabilir.

 

Daha fazla bilgi

Zoom Video Management

  • December 2025

Video Transkript Arama

  • Bir kayıtta bir konunun tam olarak tartışıldığı anı anında bulmak için video transkriptlerinde belirli anahtar kelimeleri arayın.
  • Bu, video kitaplığınızı aranabilir bir bilgi tabanına dönüştürür ve kullanıcıların videonun tamamını izlemek yerine doğrudan ilgili zaman damgalarına atlamalarına olanak tanıyarak zamandan tasarruf sağlar.

 

Daha fazla bilgi
Video Transkript Arama

Business Services

İş Hizmetleri: Webinarlar & Etkinlikler

  • December 2025

Basitleştirilmiş Web Semineri Kurulumu

  • Katılımcı yolculuğunu yansıtan yeniden tasarlanmış kurulum akışıyla web seminerlerini daha hızlı başlatın, temel özelliklerle başlayıp gelişmiş özellikleri yalnızca gerektiğinde eklemenize olanak tanıyın.
  • Bu sezgisel iş akışı, yeni ev sahipleri için öğrenme eğrisini azaltır ve kurulum süresini kısaltarak etkinlik programınızı ölçeklendirmeyi kolaylaştırır.

 

Daha fazla bilgi
Basitleştirilmiş Web Semineri Kurulumu
  • December 2025

Çapraz Etkinlik Analitiği

  • Tüm etkinliklerinizdeki performans eğilimlerini tek bir panoda görüntüleyin ve kitlenizde en çok hangi konuların ve formatların yankı uyandırdığını belirleyin.
  • Bu kapsamlı görünüm, pazarlama ekiplerinin yatırım getirisini liderlere kanıtlamasına ve daha hızlı satış takibi için en ilgili kitle üyelerini belirlemesine yardımcı olur.

 

Daha fazla bilgi
Çapraz Etkinlik Analitiği

Business Services

İşletme Hizmetleri: Satış için Zoom

  • December 2025

Salesforce'ta Kaydedilmemiş Takvim Olaylarını Günlüğe Kaydetme

  • Kayıt altına alınmayanlar da dahil olmak üzere her müşteri temas noktasını görünür tutun. Artık, takviminizdeki kaydedilmemiş toplantılar otomatik olarak Salesforce ile senkronize edilir ve manuel veri girişi olmadan size eksiksiz ve doğru bir anlaşma zaman çizelgesi sunar.
  • Satış liderleri, daha keskin tahminler için anlaşma faaliyetlerinin gerçek zamanlı bir görünümünü elde ederken, yöneticiler dahili toplantılar için gizliliği koruyabilir. Boru hattınızı dürüst tutan otomatik doğruluktur.

 

Daha fazla bilgi
Salesforce'ta Kaydedilmemiş Takvim Olaylarını Günlüğe Kaydetme
  • December 2025

Değiştirilebilir Özel Külotlar

  • Her özeti değerlendirin. Değiştirilebilir Özel Özetler ile toplantı özetlerine ince ayar yapabilir veya AI Companion'dan ister hızlı bir şirket içi güncelleme ister ayrıntılı bir müşteri takibi olsun, bunları hedef kitlenize göre anında uyarlamasını isteyebilirsiniz.
  • Temsilciler, şablonlarla markaya uygun kalırken tonu ve odağı kişiselleştirebilir, her özeti anlaşmaları ilerleten cilalı, eyleme geçirilebilir bir özete dönüştürebilir.

 

Daha fazla bilgi
Değiştirilebilir Özel Külotlar
  • December 2025

Otomatik Çevirici için Zamanlanmış Geri Çağırmalar

  • Birkaç tıklamayla belirli bir tarih ve saat için geri aramaları planlayın ve aramayı yeniden bağlanma zamanı gelene kadar "snooze" durumuna getirin.
  • Bu, satıcılar için takip iş akışlarını basitleştirerek, potansiyel müşterilerle cevap verme olasılıkları en yüksek olduğunda bağlantı kurmalarını ve söz verilen bir geri arama zamanını asla kaçırmamalarını sağlar.

 

Daha fazla bilgi
Otomatik Çevirici için Zamanlanmış Geri Çağırmalar
  • December 2025

Otomatik Çevirici: Japonya Genişlemesi

  • Japonya'daki ekiplerinize yapay zeka destekli satış aramaları sunarak yerel telefon numaralarına giden aramalarla daha fazla yerel potansiyel müşteriye ulaşmalarını sağlayın.
  • Bu genişleme, birleşik satış platformu yaklaşımını güçlendirerek küresel ekiplerin daha hızlı bağlantı kurmasına ve kilit pazarlarda boru hattı büyümesini hızlandırmasına yardımcı oluyor.

 

Daha fazla bilgi
Otomatik Çevirici: Japonya Genişlemesi

Business Services

İş Hizmetleri: Zoom CX

  • December 2025

Zoom Sanal Temsilci: SpinSci aracılığıyla Destansı Entegrasyon

  • Kritik sağlık hizmeti iş akışlarını güvenli bir şekilde otomatikleştirmek için Zoom Virtual Agent'ı doğrudan Epic gibi Elektronik Sağlık Kaydı (EHR) sistemlerine bağlayın.
  • Bu, uyumluluktan ödün vermeden randevu planlama ve reçete doldurma gibi yüksek hacimli görevleri otomatikleştirerek sağlık personeli üzerindeki iş yükünü azaltır.

 

Daha fazla bilgi
Zoom Sanal Temsilci: SpinSci aracılığıyla Destansı Entegrasyon
  • December 2025

Zoom Virtual Agent: Coval ISV Exchange'de mevcut

  • Coval'ın yapay zeka destekli simülasyon aracı ile Zoom Virtual Agent etkileşimlerinizi doğrulayın, test edin ve izleyin, artık doğrudan Zoom ISV Exchange üzerinden kullanılabilir.
  • Coval, otomatik kalite güvencesi yoluyla dağıtım döngülerini hızlandırmaya yardımcı olarak ilk günden itibaren sorunsuz bir müşteri deneyimi sağlar.

 

Daha fazla bilgi
Zoom Virtual Agent: Coval ISV Exchange'de mevcut
  • December 2025

Zoom Sanal Temsilci: Temsilci İzleme

  • Sorgu oluşumundan nihai yanıta ve araç tetiklemeye kadar bir sanal temsilci etkileşiminin her adımında uçtan uca görünürlük elde edin.
  • Bu şeffaflık, yöneticilerin sorunları daha hızlı gidermesine ve akışları güvenle optimize etmesine olanak tanıyarak yapay zekanın karar verme sürecine güven oluşturuyor.

 

Daha fazla bilgi
Zoom Sanal Temsilci: Temsilci İzleme
  • December 2025

Zoom Sanal Temsilci: Analitik Geliştirmeler

  • Yeni ölçümler, etkileşim kalitesinin daha net bir resmini vermek için etkileşimli olmayan oturumları, mesaj hacimlerini ve doğrudan kullanıcı geri bildirimlerini izler.
  • Bu içgörüler, ekiplerin erken kesintileri ve iletişimsel sürtünme noktalarını belirlemelerine yardımcı olarak çözüm oranlarını artıran veriye dayalı iyileştirmeler sağlar.

 

Daha fazla bilgi
Zoom Sanal Temsilci: Analitik Geliştirmeler
  • December 2025

Zoom Sanal Temsilci: Sohbet için Ek Desteği

  • Müşterilerin ve müşteri temsilcilerinin Zendesk ve Intercom gibi platformlardaki sohbet etkileşimlerinde doğrudan dosya paylaşmalarını sağlayarak sorunları daha hızlı çözün.
  • Bu, kullanıcıların kanal veya araç değiştirmeden ekran görüntüsü veya form alışverişi yapmasına olanak tanıyarak daha sorunsuz bir destek deneyimi yaratır.

 

Daha fazla bilgi
Zoom Sanal Temsilci: Sohbet için Ek Desteği
  • December 2025

CTI için Gerçek Zamanlı Çeviri

  • Gelen ve giden mesajları SMS, web sohbeti ve sosyal kanallar üzerinden gerçek zamanlı olarak doğrudan CRM arayüzünüzde çevirin.
  • Bu, temsilcilerin küresel müşterileri kendi ana dillerinde desteklemelerini sağlayarak dil engellerini ortadan kaldırır ve ekiplerin erişimlerini etkili bir şekilde ölçeklendirmelerine olanak tanır.

 

Daha fazla bilgi
CTI için Gerçek Zamanlı Çeviri
  • December 2025

Mobil Uygulama için Video Etkileşim Desteği

  • Temsilciler artık doğrudan Zoom Contact Center mobil uygulamasından görüntülü aramalar alabilir ve başlatabilir, bu da hareket halindeyken esnek destek sağlar.
  • Bu, temsilcilerin kamera ve ses gibi standart etkileşim kontrollerine erişmesini sağlayarak sorunların her yerden daha hızlı çözülmesine olanak tanır.

 

Daha fazla bilgi
Mobil Uygulama için Video Etkileşim Desteği
  • December 2025

ZCC için Telegram Entegrasyonu

  • Telegram doğrudan mesajlarını Zoom Contact Center'a yeni bir kanal olarak entegre edin ve müşterilerinizle tercih ettikleri platformda etkileşim kurmanıza olanak tanıyın.
  • Bu, destek erişiminizi genişleterek temsilcilerin mevcut iş akışları içinde sorunsuz bir şekilde mesaj ve görüntü gönderip almalarını sağlar.

 

Daha fazla bilgi
  • December 2025

Mesajlaşma için Tamamlama Süresi & E-posta

  • Mesajlaşma veya e-posta etkileşimlerinden sonra temsilciler için belirli bir tamamlama süresi belirleyin ve yeni soruların hemen yönlendirilmesini önleyin.
  • Bu, temsilcilere idari görevleri tamamlamak ve zihinsel olarak sıfırlanmak için gerekli zamanı verir, refahı artırır ve etkileşim sonrası çalışmanın doğru olmasını sağlar.

 

Daha fazla bilgi
  • December 2025

Mobil Tarayıcılar için Cobrowse

  • Ortak tarama özelliklerini mobil cihazlara genişleterek temsilcilerin iOS ve Android'deki web sitelerinde müşterileri görmesine ve onlara rehberlik etmesine olanak tanıyın.
  • Bu, müşteriler için mobil ortamda sorunsuz bir destek deneyimi sağlayarak, başvuruları ve formları gerçek zamanlı yardımla tamamlamalarına yardımcı olur.

 

Daha fazla bilgi
Mobil Tarayıcılar için Cobrowse

Industry Solutions

  • December 2025

Savunma için Yakınlaştır

  • Savunma Bakanlığı'nın titiz güvenlik gereksinimlerini karşılamak üzere özel olarak üretilmiş, IL-4 onaylı Zoom for Government uzantısı.
  • Bu, savunma kurumlarının katı NIPRNet standartlarına uyan güvenli bir ortamda toplantı ve sohbet gibi modern işbirliği araçlarından yararlanmasına olanak tanır.

 

Daha fazla bilgi
Savunma için Yakınlaştır
  • December 2025

Frontline Geliştirmeleri için Zoom Workplace

  • Vardiya yönetimi için CSV yüklemeleri ve ön saflarda üretkenliği artırmak için tasarlanmış yüzen bir bas-konuş deneyimi gibi yeni özellikler.
  • Bu güncellemeler, yöneticiler için vardiya planlamasını kolaylaştırır ve diğer görevleri engellemeden çalışanlar için anlık iletişimin her zaman erişilebilir olmasını sağlar.

 

Daha fazla bilgi
  • December 2025

Video SDK için Gerçek Zamanlı Medya Akışları (RTMS)

  • Geliştiriciler artık doğrudan Video SDK aracılığıyla canlı ses, video ve transkripsiyon akışlarından yararlanan özel video deneyimleri oluşturabiliyor.
  • Bu, karmaşık entegrasyonlar olmadan gerçek zamanlı özel ders asistanları veya sağlık botları gibi gelişmiş yapay zeka uygulamaları oluşturmak için yeni olanaklar sunuyor.

 

Daha fazla bilgi
Video SDK için Gerçek Zamanlı Medya Akışları (RTMS)

Zoom AI Companion

Zoom AI Companion, erişim alanını genişleterek daha fazla platformda ve özel iş akışlarında sizin için çalışan daha güçlü ve kişiselleştirilmiş bir asistan haline geliyor.

  • November 2025

Custom AI Companion için özel ajanlar güncellemeleri

  • Yöneticiler, Model Bağlam Protokolünü (MCP) kullanarak üçüncü taraf araçlara (Jira veya Box gibi) doğrudan bağlanan Özel aracılar oluşturup dağıtabilir ve manuel, uygulamalar arası iş akışlarının karmaşıklığını basitleştirebilir. (Custom AI Companion eklentisi ile kullanılabilir)
  • Bu özellik, Yapay Zeka Companion'ı kuruma özel hale getirerek, kullanıcılarınız için karmaşık, özel görevleri tamamlamak üzere uygulamalar arasında veri çekmesini ve harekete geçmesini sağlar.
  • Zoom App geliştiricileri, uygulamalarını Zoom App Marketplace içindeki uzak MCP sunucularına bağlamak veya AI Studio'da MCP destekli yeni uygulamalar oluşturmak için bu özellikten de yararlanabilirler.

 

Daha fazla bilgi
özel acente kurucusu
  • November 2025

Salesforce Bağlayıcısı ve Bilgi Bankası Güncellemeleri

  • Geliştirilmiş Salesforce konektörü, kullanıcıların Salesforce'ta depolanan müşteri verilerini sorgulamasına olanak tanıyarak toplantılar sırasında gerçek zamanlı içgörüler sağlar ve kritik müşteri bağlamı için araçlar arasında geçiş yapma ihtiyacını ortadan kaldırır. (Custom AI Companion eklentisi ile kullanılabilir)
  • Satıcılar ve hizmet ekipleri, ihtiyaç duydukları bağlama anında erişebilir, müşteri görüşmeleri ve CRM verileri arasındaki bağlantıyı güçlendirerek daha hızlı ve daha bilinçli kararlar alınmasını sağlar.

 

Daha fazla bilgi
Bilgi Bankası Güncellemeleri

Zoom Workplace

Zoom Workplace: İletişim

Zoom Workplace, ister bir toplantıda olun ister daha sonra arayı kapatıyor olun, sürtünmeyi azaltmak ve iş gününüzü basitleştirmek için tasarlanmıştır.

  • November 2025

Zoom Phone için Kurumsal Spam Kaydı

  • Giden kimliğinizi korumak için hesap numaralarınızı ABD ve Kanada'daki büyük mobil operatörlere kaydedin ve aramalarınızın spam olarak yanlış etiketlenme olasılığını önemli ölçüde azaltın.
  • Bu, cevaplama oranlarınızı iyileştirmenize yardımcı olur ve arayanlarla güven oluşturur; bu da yüksek hacimli giden arama işlemleri için çok önemlidir.

 

Daha fazla bilgi
Zoom Phone için Kurumsal Spam Kaydı
  • November 2025

Zoom Canvas'ta Gerçek Zamanlı Çağrı Özetleri

  • AI Companion etkinleştirilmiş herhangi bir Zoom Telefon görüşmesinden hemen sonra manuel veya otomatik olarak arama özeti, eylem öğeleri ve sonraki adımlarla doldurulmuş bir Zoom Dokümanı oluşturabilir ve arama sonuçlarını manuel olarak yakalama ve paylaşma sorununu çözebilirsiniz.
  • Çağrılarla ilgili tüm belgeleriniz artık Zoom Canvas'taki yeni bir "Çağrılarım" bölümünde merkezileştirilerek herkesin aynı sayfada olması ve takiplerin kolayca izlenmesi sağlanıyor.

 

Daha fazla bilgi
  • November 2025

Güncellenmiş İletişim Deneyimi

  • Kişiler kullanıcı arayüzünü bölünmüş ekran düzeni ve geliştirilmiş arama ile basitleştirerek doğru kişiyi bulmayı ve işyeri görüşmelerini başlatmayı daha hızlı ve sezgisel hale getirdik.
  • Güncellenmiş terminoloji ve daha zengin açıklamalar, kurumsal ilişkileri netleştirerek ekiplerin daha etkili bir şekilde bağlantı kurmasına ve işbirliği yapmasına yardımcı oluyor.

 

Güncellenmiş İletişim Deneyimi
  • November 2025

Zamanlayıcı E-postaları için Özel Markalama

  • Bu özellik, rezervasyon sayfası logonuzu uygulamanıza ve katılımcı e-postalarının başlığına yazı tipi stillerini/renklerini özelleştirmenize olanak tanıyarak her temas noktasında gösterişli ve markaya uygun bir deneyim yaratır.
  • Katılımcıya gönderilen her onay, hatırlatma veya güncellemede ev sahibinin profesyonel kimliğini yansıtarak profesyonellik sunun ve güven oluşturun.

 

Daha fazla bilgi
Zamanlayıcı E-postaları için Özel Markalama

Productivity

  • November 2025

Toplantı Kayıtlarından Klipler Oluşturma

  • Artık özel segmentler, akıllı bölümler veya önemli noktalar için seçeneklere sahip yerleşik bir düzenleyici kullanarak doğrudan toplantı kayıtlarından kısa, paylaşılabilir klipler oluşturabilir ve videoları manuel olarak düzenlemenin zaman alan görevini ortadan kaldırabilirsiniz.
  • Ekipler, herkesin tüm kaydı izlemesini gerektirmeden içgörüleri daha hızlı paylaşabilir ve meslektaşlar arasında uyumu destekleyerek daha iyi toplantı sonuçları elde edebilir.

 

Daha fazla bilgi
Toplantı Kayıtlarından Klipler Oluşturma

Business Services

İş Hizmetleri: Webinarlar & Etkinlikler

  • November 2025

Simulive: Otomatik Anketler & Sınavlar

  • Organizatörler artık anketleri ve testleri Simulive oynatımı sırasında belirli zamanlarda otomatik olarak başlatılacak şekilde önceden plan layabiliyor ve kaydedilen oturumlarda izleyici katılımı sorununu ele alabiliyor.
  • Bu, Simulive oynatımlarını canlı oturumlar kadar etkileşimli hale getirerek daha fazla web semineri yayınlamanıza ve anketleri manuel olarak başlatmak için bir sunucuya ihtiyaç duymadan etkinlik içeriğinizi ölçeklendirmenize olanak tanır.

 

Daha fazla bilgi
Simulive: Otomatik Anketler & Sınavlar
  • November 2025

Çoklu Oturum Etkinlik Analitiği

  • Yeni ve temiz bir gösterge paneli, çok günlük etkinliklerde her oturumdaki katılımı ve etkileşimi izleyerek performans verilerini manuel olarak dışa aktarma ve bir araya getirme ihtiyacını ortadan kaldırır.
  • Organizatörler, hangi içerik ve konuşmacıların en fazla etkileşimi sağladığını daha iyi anlayarak gelecekteki etkinlikleri optimize edebilir ve liderlere yatırım getirisini gösterebilirler.

 

Daha fazla bilgi
Çoklu Oturum Etkinlik Analitiği
  • November 2025

Video-on-demand Analitiği

  • Yeni gösterge paneli, tüm video kanallarında ve tek tek video kayıtlarında (toplam görüntüleme, tekil görüntüleme, izleme süresi) izleyici davranışını izleyerek içerik performansını manuel olarak izleme sorununu çözüyor.
  • Sunucular, en iyi performans gösteren içeriği belirlemek için daha iyi içgörüler elde ederek daha akıllı içerik kararları verir ve video stratejinizden net bir yatırım getirisi elde eder.

 

Daha fazla bilgi
Video-on-demand Analitiği

Business Services

İşletme Hizmetleri: Satış için Zoom

  • November 2025

Gelir Hızlandırıcı: Kazanç/Kayıp Analizi

  • Zoom Revenue Accelerator, doğrudan satış görüşmelerinden daha eksiksiz bir anlaşma kazanma/kaybetme hikayesi (özet, önemli öğrenmeler, müşteri alıntıları) oluşturmak için kapatılan anlaşmaları otomatik olarak analiz eder ve oyun sonrası analizin manuel çabasını azaltır.
  • Bu, her temsilci ve yöneticiye neyin işe yarayıp neyin yaramadığına dair objektif kanıtlar sağlar ve ekiplerin her anlaşmadan bir şeyler öğrenmesine yardımcı olan koçluk için yerleşik bir satış analisti görevi görür.

 

Daha fazla bilgi
Gelir Hızlandırıcı: Kazanç/Kayıp Analizi
  • November 2025

Gelir Hızlandırıcı: Hesap Listesi ve Genel Bakış

  • Bu birleşik gösterge paneli, CRM verilerini, görüşme içgörülerini ve anlaşma etkinliğini birleştirerek, tüm iş defterinizdeki hesap sağlığı sinyallerinin daha eksiksiz bir resmini otomatik olarak sağlar.
  • Satıcılar ve liderler riskleri hızla değerlendirebilir, hedefleri önceliklendirebilir ve anlaşmalar durmadan veya tahminler kaçırılmadan önce rotayı düzeltmek için geliştirilmiş "Ask Anything" özelliğini kullanabilir.

 

Daha fazla bilgi
Gelir Hızlandırıcı: Hesap Listesi ve Genel Bakış
  • November 2025

Gelir Hızlandırıcı: Toplantı Öncesi Onay Geliştirmeleri

  • Bu özellik, katılımcıların Zoom Revenue Accelerator ile kaydedilecek Zoom, Microsoft Teams veya Google Meet toplantılarına katılmadan önce özelleştirilebilir bir onay ekranı sağlayarak toplantı katılımcılarının kaydı onaylamasına veya reddetmesine olanak tanır.
  • Finans, sağlık hizmetleri ve devlet gibi daha fazla düzenlemeye tabi sektörlerdeki ekiplerin sıklıkla ihtiyaç duyduğu özelleştirilebilir uyumluluğu destekler.

 

Daha fazla bilgi
Gelir Hızlandırıcı: Toplantı Öncesi Onay Geliştirmeleri

Business Services

İş Hizmetleri: Zoom CX

  • November 2025

Zoom Sanal Temsilci: İK, Emlak ve E-Ticaret için Şablonlar

  • Sanal temsilci oluşturma sürecini hızlandırmak için sektör bilgisi ve becerileriyle önceden yapılandırılmış sektöre özel Sanal Temsilci şablonları (İK, Emlak ve E-ticaret için) kütüphanesini genişlettik.
  • Müşteriler, bu kullanıma hazır aracıları kendi sektörlerine özgü gerçek kullanım örnekleriyle özelleştirip etkinleştirerek daha hızlı bir değer elde etme süresi elde ediyor.

 

Daha fazla bilgi
Zoom Sanal Temsilci: İK, Emlak ve E-Ticaret için Şablonlar
  • November 2025

Zoom Sanal Temsilci: Etkileşim Olay Günlükleri

  • Yöneticiler artık yapay zeka odaklı her etkileşimin (müşteri eylemleri, temsilci yanıtları, sistem tetikleyicileri) kronolojik, saniye saniye kaydını alarak özetlerin veya transkriptlerin ötesinde sınırlı görünürlük sorununu çözüyor.
  • Bu araç, sorun giderme ve optimizasyonu önemli ölçüde kolaylaştırarak yöneticilerin bir etkileşimin tam olarak nerede yavaşladığını, yükselemediğini veya beklenmedik bir dönüş yaptığını tespit etmelerini sağlar.

 

Daha fazla bilgi
  • November 2025

Zoom Sanal Temsilci: Geliştirilmiş Önizleme Deneyimi

  • Bu özellik, yöneticilerin gerçek test değişkenlerini (kullanıcı adı, ürün türü veya bölge gibi) doğrudan önizleme aracına aktarmasını sağlayarak test sırasında sabit kodlu veri ihtiyacını ortadan kaldırır.
  • Ekipler, başlatmadan önce davranışı doğrulamak için hem sohbet hem de sesli temsilciler için gerçekçi, kişiselleştirilmiş konuşmaları önizleyerek zamandan tasarruf edebilir ve hataları azaltabilir.

 

Daha fazla bilgi
  • November 2025

Zoom Sanal Temsilci: Ses Ayarlama

  • Artık sesli aracınız için kararlılık, hız ve stil gibi parametreleri kolayca ayarlayabilir ve sesi marka tercihlerinize düşünceli bir şekilde uyacak şekilde hassaslaştırmak için daha fazla kontrol sağlayabilirsiniz.
  • Sonuç, çok daha doğal, otantik ve tatmin edici bir arayan deneyimidir.

 

Daha fazla bilgi
Zoom Sanal Temsilci: Ses Ayarlama
  • November 2025

Ses ve Sohbet için Zoom Sanal Temsilci: MSD, Intercom, Gorgias ile derin entegrasyon

  • Derin CRM entegrasyonu artık Virtual Agent'ın yalnızca yeni destek talepleri oluşturmasına değil, aynı zamanda Microsoft Dynamics, Intercom ve Gorgias'taki mevcut destek taleplerini görüntülemesine, açmasına ve güncellemesine de olanak tanıyarak yetenekleri basit destek talebi oluşturmanın ötesine taşıyor.
  • Bu, temsilcilerin destek sorunlarını yönetmesini ve harici sistemlere geçmeye gerek kalmadan uçtan uca sanal temsilci deneyimini tamamlamasını sağlayarak sürtünmeyi azaltır ve zamandan tasarruf sağlar.

 

Daha fazla bilgi
  • November 2025

Microsoft Teams & Kanal Olarak Slack

  • Slack ve Microsoft Teams artık bir mesajlaşma kanalı olarak doğrudan Zoom Contact Center'a entegre edilebiliyor ve böylece çalışanların dahili yardım masası desteği için araç değiştirmesi gerekliliği sorunu çözülüyor.
  • Yöneticiler tam görünürlük ve kontrol elde eder (örneğin, konuşma geçmişi, aktarımlar) ve tüm etkileşim verileri yerel olarak ZCC raporlamasına ve günlüklerine akar.

 

Daha fazla bilgi
  • November 2025

İş Kalemi Yönlendirme

  • Bu özellik, görüşmeye dayalı olmayan görevleri (ör. takipler, vaka güncellemeleri) tıpkı canlı görüşmelerde olduğu gibi otomatik olarak iletişim merkezi temsilcilerine yönlendirerek kritik çevrimdışı işlerin tutarsız veya manuel olarak ele alınması sorununu çözer.
  • Temsilcilerin iş kalemlerini takip etmelerine yardımcı olur ve yöneticilere bunlar için harcanan zaman hakkında daha fazla görünürlük sağlayarak hiçbir şeyin gözden kaçmamasını sağlamaya ve operasyonel verimliliği artırmaya yardımcı olur.

 

Daha fazla bilgi
İş Kalemi Yönlendirme

Industry Solutions

  • November 2025

Sağlık Hizmetleri: EHR Entegrasyonu Açık API

  • Novelvox ile entegrasyon, Doğrudan Kayıt Dokümantasyonunu mümkün kılarak klinisyenlerin yapay zeka tarafından oluşturulan klinik notları manuel kopyala-yapıştır adımını atlayarak inceleme ve imza için doğrudan EHR sistemlerine göndermelerine olanak tanır.
  • Birlikte çalışabilirliği teşvik eder ve güvenli, standartlara dayalı bir yaklaşım kullanarak dokümantasyon sürecini kolaylaştırarak klinisyenlerin hasta bakımı için zaman kazanmalarına yardımcı olur.

 

Sağlık Hizmetleri: EHR Entegrasyonu Açık API
  • November 2025

Geliştirici Platformu: Toplantı SDK On-Behalf-Of Token

  • On-Behalf-Of (OBF) Token artık yardımcı uygulamaların temsil ettikleri kullanıcıyı tanımlamaları için zorunlu kılınmıştır ve Active Apps Notifier bu ilişkiyi açıkça göstererek anonim uygulama katılımları sorununu ele almaktadır.
  • Bu da daha güvenilir bir toplantı deneyimi oluşturarak katılımcılara netlik sağlar ve yöneticilere uygulamaların toplantı içeriğine nasıl erişeceği konusunda daha iyi kontrol imkanı verir.
  • November 2025

Geliştirici Platformu: Zoom Webinars için RTMS

  • Gerçek Zamanlı Medya Akışları (RTMS) artık Zoom Webinars için kullanılabilir ve Zoom API'leri ve WebSockets aracılığıyla içeriğe (transkriptler, ekran paylaşımları) yapılandırılmış, gerçek zamanlı erişim sağlar.
  • Geliştiricilerin, Toplantı SDK botlarına veya yerel kayıtlara güvenmeden yapay zeka içgörüleri ve analizleri için web semineri verilerini doğrudan yakalamasını ve işlemesini sağlayarak yeni uygulama olanaklarının (örneğin, gerçek zamanlı olarak öğrenme modülleri oluşturma) kilidini açar.
Geliştirici Platformu: Zoom Webinars için RTMS

Zoom Workplace

Tek bir uygulamada zahmetsizce daha fazla iş yapın ve işbirliğini hızlandırın. Bu ay, iletişim kurmanın ve bağlantıda kalmanın yeni yollarını tanıtıyoruz.

  • October 2025

Toplantılar : Canlı Özet

  • Önemli çıkarımları yakalayın ve sıkıcı manuel not alma işlemi olmadan konuşmayı takip edin. Geç katılırsanız, sohbeti hızlı bir şekilde yakalayabilirsiniz.
  • AI Companion, toplantı tartışma noktalarınızın ve eylem öğelerinizin gerçek zamanlı olarak canlı bir özetini sunar. Bir gündem sağlanmışsa, özet tartışma noktalarını gündem konularıyla uyumlu olacak şekilde kategorize edecektir.

 

Daha fazla bilgi
gündem konulari
  • October 2025

Ekip Sohbeti : Toplantılarda Sürekli 1:1 Sohbetler

  • İletişim silolarını ortadan kaldırın ve başka bir kullanıcıyla olan tüm doğrudan mesajlarınız için tek, sürekli bir iş parçacığı ile bağlamı asla kaybetmeyin. Bu da daha az silo, kayıp temas olmaması ve daha hızlı takipanlamına gelir.
  • Anlık bir toplantıda biriyle yaptığınız sohbet, 1:1 sohbetinize taşınır. Bu kullanıcıyla 1:1 toplantıdayken ondan gelen tüm geçmiş doğrudan mesajları görebilirsiniz ve daha büyük bir toplantıdaki yan sohbetler daha sonra 1:1 kanalınızda devam eder.

 

Daha fazla bilgi
Sohbet takibi
  • October 2025

Telefon : Mobil Çağrı Sıra Yönetimi

  • Çağrı kuyruklarını yönetmek artık daha kolay. Yöneticiler ve süpervizörler artık kuyruklarını doğrudan Zoom Workplace mobil uygulamasından izleyebilir ve kontrol edebilirler.
  • İster hareket halinde olun, ister masanızdan yeni kalkmış olun, bunu yapabilirsiniz:
    • Gerçek zamanlı kuyruk performansını ve çağrı istatistiklerini görüntüleyin
    • Ekip üyesinin uygunluğunu kontrol edin
    • Tek bir dokunuşla kuyruk katılımını ayarlayın

 

Daha fazla bilgi
Mobil Çağrı Kuyruğu Yönetimi

Productivity

Beyin fırtınası, proje planlama ve karar verme süreçlerini iyileştirmek için yapay zeka öncelikli üretkenlik araçlarıyla fikir üretin, yaratın ve etkili bir şekilde sunun.

  • October 2025

Klipler : Klipler + Sanal Bekleme Odasında Yapay Zeka Avatarı

  • Katılımcı deneyimini geliştirin ve kolaylaştırılmış basitlikle toplantı öncesi bağlam sağlayın. Katılımcılar için benzersiz ve özel bir giriş ekleyebilirsiniz.
  • Bekleme odanızı yeni veya mevcut Zoom Clips ile kişiselleştirin. Bekleme odasından toplantı konusunu tanıtmak için kendi yapay zeka avatarınızı oluşturun.

 

Daha fazla bilgi
Özel bekleme odası
  • October 2025

Beyaz Tahta : Yeni Nesne Türü: Kullanıcı Kartları

  • Kullanıcıları görevlere kolayca atayın, organizasyon şemaları oluşturun ve etkileşimli kullanıcı profili kartlarıyla önemli müşteri paydaşlarını izleyin. Kartlar gerçek zamanlı olarak senkronize edilir, bu da onları dahili ekip takibi veya müşteriye yönelik projeler için harika hale getirir.
  • En iyi Zoom kişilerinizi arayın ve gerçek zamanlı etkileşimli kullanıcı profil kartları oluşturmak için bunları kolayca tuvale ekleyin.

 

Daha fazla bilgi
Beyaz Tahta : Yeni Nesne Türü: Kullanıcı Kartları
  • October 2025

Scheduler : Ödemeler - Stripe ile Entegrasyon

  • Müşterilerin rezervasyon yaptıklarında sorunsuz bir şekilde ödeme yapmalarını sağlayarak zamanınızdan hızlı bir şekilde para kazanın. Peşin ödemeler gelirinizi güvence altına almanıza yardımcı olur ve gelmeyenleri azaltarak ciddi katılımcıların takviminizi doldurmasını sağlar.
  • Müşteriler, doğrudan Stripe entegrasyonunu kullanarak Zoom Scheduler içinden rezervasyon yapabilir ve peşin ödeme yapabilir. Bu, rezervasyon, ödeme ve onayı sorunsuz tek bir adımda birleştirerek iş akışınızı basitleştirir. Bu özellik ABD'de ve Birleşik Krallık'ta kullanılabilecek.

 

Daha fazla bilgi
Ödemeler - Stripe ile Entegrasyon
  • October 2025

Hub : Hub AI: AI Companion ile oluşturun, bulun ve sorun

  • Dosyalarınızdan hızlı bir şekilde bilgi toplayın, belgeleri aramak ve incelemek için zaman kazanın. Bu, tüm Zoom varlıklarınıza erişmek ve içerik oluşturmak için yapay zeka öncelikli merkezi bir havuz sağlar.
  • Birkaç dosya seçin ve AI Companion'a doğrudan içerikleri hakkında özetler, kilit noktalar gibi sorular sorun, hatta sizden bahsedilen içeriği çıkarın. Tüm Zoom dosyalarınızdan bilgi çekebilir.

 

Bugün deneyin
Hub Yapay Zeka

Zoom Webinars & Events

Yüksek etkili etkinliklerle müşterilere ve potansiyel müşterilere ilham verin ve içeriğinizin değerini artırın.

  • October 2025

Analitik Geliştirmeler

  • Daha net, birleştirilmiş tek ve yinelenen oturum analizleri ile etkileşim eğilimlerini daha hızlı tespit etmek için görsel içgörüler elde edin.
  • Etkinlik organizatörleri, standartlaştırılmış etkinlik tanımları ve görsel grafikler sayesinde etkinlik performansını hızlı bir şekilde anlayabilir. Bu yeni deneyim varsayılan olarak açıktır, ancak 2025'in sonlarında kullanımdan kaldırılmadan önce eski görünüme geri dönüş sağlar.

 

Daha fazla bilgi
Etkinlik Analitiği
  • October 2025

AI Özeti ve AI Companion Katılımcı Deneyimi

  • Web semineri katılımcılarına ihtiyaç duydukları anda içerik sağlayın ve sunucu kesintilerini azaltın. Geç kalan katılımcılar kahraman ipuçlarını kullanarak hızlı bir şekilde yetişebilir ve ilk 1.000 katılımcı konuşmacının sözünü kesmeden soru sorabilir.
  • Katılımcılar, geç katılmaları durumunda yapay zeka tarafından oluşturulan telafi özetlerini almak için AI Companion'ı kullanabilirler. Ev sahipleri, etkinlik sonrasında takip e-postalarına ekleyebilecekleri düzenlenebilir bir AI özeti alırlar. Sunucular ayrıca webinar öncesinde veya sırasında AI Companion sorularına erişimi kontrol edebilir.

 

Daha fazla bilgi
AI Özeti ve AI Companion Katılımcı Deneyimi
  • October 2025

AI Companion ile 9 Dilde İçerik Üretimi

  • Tek seferlik etkinlikleri daha geniş, küresel kitlelerin ilgisini çekecek bir pazarlama motoruna dönüştürerek içerik motorunuzu ölçeklendirin. Bu, küçük pazarlama ekipleri için darboğazı ortadan kaldırır ve içerik kaynaklarını beklemeden yüksek kaliteli içerik üretmek için yapay zekadan yararlanmanıza olanak tanır.
  • AI Content Generation artık Fransızca, İspanyolca, Almanca, İtalyanca, Hollandaca, Portekizce, Mandarin Çincesi (Basitleştirilmiş ve Geleneksel) ve Japonca dahil olmak üzere 9 farklı dilde mevcuttur. Web semineri kayıtlarını sorunsuz bir şekilde birden fazla pazarlama varlığına dönüştürerek etkinlik içeriğinizi genişletir!

 

Daha fazla bilgi

Zoom for Sales

Satış döngülerini azaltmak için satıcılarınızı daha fazla bilgi ile donatın.

  • October 2025

Gelir Hızlandırıcıya Dahil Edilen Özel Yapay Zeka Arkadaşı

  • Kuruluşunuzun satış tarzı ve metodolojisine uygun kişiselleştirilmiş istihbarat alın. Bu, Custom AI Companion'ın gücünü satış iş akışının derinliklerine taşıyarak ekip genelindeki süreçleri optimize eder.
  • Özel AI Companion özellikleri artık aktif bir Revenue Accelerator lisansına ek ücret ödemeden dahil edilmiştir. Bu, satış ekiplerinin özel aracılar oluşturmasına, aracı becerilerini kişiselleştirmesine ve ekibinizin iş akışıyla uyumlu, anlaşmaya özel içgörüleri otomatik olarak oluşturmasına olanak tanır.

 

Daha fazla bilgi
Gelir Hızlandırıcı
  • October 2025

Otomatik Çevirici

Sosyal Yardım Entegrasyonu

  • Outreach görevlerinizi doğrudan Zoom Workplace'ten daha hızlı tamamlayın, "vergi" ve uygulama geçişlerini azaltmaya yardımcı olun. Bu, tekrarlayan idari işleri otomatikleştirerek satıcıların potansiyel müşterilerle bağlantı kurmak için daha fazla zaman harcamasına yardımcı olur.
  • Arama listeleri oluşturmak için Outreach'ten potansiyel müşterileri içe aktarın. Sosyal Yardım görevlerini doğrudan Zoom Workplace'te tamamlayabilirsiniz ve sonuçlar otomatik olarak kaydedilir, performansı tutarlı bir şekilde izlemek için eğilim türleri Zoom Otomatik Çevirici ve Sosyal Yardım arasında eşleştirilir.

 

Daha fazla bilgi
ZRA Sosyal Yardım

Zoom CX

Müşteri memnuniyetini artırmak ve sadakat oluşturmak için tasarlanmış bağlantılı, yapay zeka öncelikli deneyimler sunun. Yaklaşımımız bağlantı kurmakla başlar, müşteri sorunlarının hızlı bir şekilde çözülmesine yardımcı olur ve etkileşimlerin kişisel hissettirilmesini sağlar.

  • October 2025

Zoom Sanal Temsilci: Kendi Sesinizi Getirin

  • Markanızın sesine sadık kalın ve daha bağlantılı, kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri oluşturun.
  • Yöneticiler, ayırt edici bir ses kimliği oluşturmak için isim verebilir, dil ve aksan ayarlarını yapılandırabilir ve ses parametrelerini ayarlayabilir. Zoom'un varsayılan sesleri arasından seçim yaptığınız gibi sesler arasından seçim yapabilir ve farklı amaçlara ve temsilci kişiliklerine uyacak şekilde kolayca birden fazla klonlanmış ses oluşturabilirsiniz.

 

Daha fazla bilgi
  • October 2025

Yapay Zeka Trend Konuları

  • Müşteri etkileşimlerindeki en yaygın temalarla bir bakışta kolayca bilgi sahibi olun. Liderler, hizmeti iyileştirmek için tüm iletişim merkezinde hacmi veya memnuniyetsizliği neyin tetiklediğini anında görebilir.
  • Temsilcilerin ve sanal temsilcilerin müşterilerle tartıştığı trend konuları keşfedin. En çok yaşanan sorunlar ve bunların temel nedenleri hakkında bilgi edinin.

 

Daha fazla bilgi
  • October 2025

Tahmin için Yapay Zeka Öngörüleri

  • Manuel tahmin çalışmaları için harcanan zamandan tasarruf edin ve ekiplerin güvenle planlama yapmasına yardımcı olun. İletişim merkezi yönetiminin en zor kısımlarından birini kolaylaştırmak için tasarlanan İşgücü Yönetimindeki (WFM) Yapay Zeka Yoldaşı, önceki tahminlerle ilgili soruları yanıtlar ve doğruluk ve eğilimler hakkında içgörüler sağlar.

 

Daha fazla bilgi
  • October 2025

Grup SMS'i

  • SMS etkileşimini artırın ve aynı etkileşimde birden fazla numaraya mesaj göndererek zamandan tasarruf edin. Temsilciler, destek ve hizmeti kolaylaştırmak için bir iş arkadaşını, amiri veya müşterinin aile üyesini devreye sokabilir.
  • Aynı konuşma dizisindeki birden fazla katılımcıya zahmetsizce SMS mesajları gönderin. Hem gelen hem de giden grup SMS'lerini destekler.

 

Daha fazla bilgi

Zoom AI Companion

Zoom AI Companion, erişim alanını genişleterek daha fazla platformda ve özel iş akışlarında sizin için çalışan daha güçlü ve kişiselleştirilmiş bir asistan haline geliyor.

  • September 2025

Custom AI Companion eklentisi için özel aracı oluşturucu

Yöneticiler, ekipler için rutin şirket iş akışlarını otomatikleştirmek üzere güçlü, özelleştirilmiş yapay zeka aracıları oluşturabilir. Parola sıfırlama veya yazılım yükleme için teknik destek gibi görevleri otomatikleştirerek BT için manuel işleri azaltın ve çalışanlar için daha hızlı, markaya uygun hizmet sağlayın. Ayrıca Linear, Atlassian, Asana veBox gibi uygulamalardan gelen verileri entegre etmek için Model Bağlam Protokolünü (MCP) kullanır ve özel temsilcilerinize benzersiz dış kaynaklarınızdan gerçek zamanlı, ilgili bilgiler verir.

 

Daha fazla bilgi
özel acente kurucusu
  • September 2025

Özel AI Companion geliştirmeleri

Yapay zeka asistanınızın size en doğru ve ilgili yanıtları verebilmesi için şirketinizin tüm bilgilerine erişmesi gerekir. SharePoint ve ServiceNow'dakiverileri dahil ederek, AI Companion sorgularına verilen yanıtlar daha alakalı ve doğru olacaktır, böylece kullanıcılar ihtiyaç duydukları yanıtları hızlı bir şekilde almak için doğrudan ServiceNow bilgi tabanlarıyla etkileşime girebilirler.

 

Daha fazla bilgi
  • September 2025

Yapay zeka Companion'ı üçüncü taraf toplantılarına getirin

AI Companion'ın gücünü Zoom dışındaki toplantılara da taşıyarak önemli bir içgörüyü asla kaçırmamanızı sağlayın. Ücretli Workplace planlarına sahip müşterilerin bu işlevi elde etmek için artık Özel AI Companion eklentisine ihtiyacı yok. Google Meet ve Microsoft Teams (yakında WebEx ile birlikte)dahil olmak üzere nerede toplantı yaparsanız yapın toplantı özetlerini alın. Tüm toplantı özetleriniz kolay erişim için tek bir yerde bulunur ve AI Companion'ı bir toplantıya katılmak ve çift randevunuz varsa not almak için kolayca ayarlayabilirsiniz.

 

Daha fazla bilgi
Yapay zeka Companion'ı üçüncü taraf toplantılarına getirin

Zoom Workplace

Zoom Workplace, ister bir toplantıda olun ister daha sonra arayı kapatıyor olun, sürtünmeyi azaltmak ve iş gününüzü basitleştirmek için tasarlanmıştır.

  • September 2025

Zoom Toplantıları: Genişletilmiş hareket tepkileri

Sanal bir toplantıda manuel olarak bir düğmeye tıklamadan kendinizi doğal bir şekilde ifade edin.Sadece ellerinizle işaret ederek başparmak yukarı, kalpler ve havai fişekler gibi yeni animasyonlu tepkileri kolayca tetikleyebilirsiniz. Bu tepkiler masaüstünde, mobil uygulamalarda ve Web için Zoom'da çalışarak nerede olursanız olun iletişimi daha ilgi çekici hale getirir.

 

Hareketleri görün
genişletilmiş jestler
  • September 2025

Zoom Toplantıları: Video otomatik çerçeveleme

Akıllı izleme sizi video karesinde mükemmel şekilde ortalar, böylece kameranızı manuel olarak kaydırma konusunda endişelenmenize gerek kalmaz. Yakınlaştırma konumunuzu algılar ve otomatik olarak ayarlanır, böylece konum değiştirdiğinizde görüş alanından çıkma endişesi yaşamazsınız. Bu, izleyicileriniz için etkileşimi ve görsel tutarlılığı kolayca korumanıza yardımcı olur.

 

 

Daha fazla bilgi
video otomatik çerçeveleme

Productivity

  • September 2025

Yakınlaştırma Klipleri: Bekleme odası klipleri

Misafirleri karşılamak veya kişiselleştirilmiş içerikle önemli bilgileri paylaşmak için bekleme süresini etkili bir şekilde kullanın. Toplantınızın bekleme odasını anında kişiselleştirmek için kitaplığınızdan mevcut herhangi bir klibi seçin. Hatta katılımcıları selamlamak veya toplantı içeriğini tanıtmak için bir AI Avatar klibioluşturabilir, Zoom'dan ayrılmadan mevcut içeriği yeniden kullanarak zamandan tasarrufedebilirsiniz.

  • September 2025

Zoom Beyaz Tahta: Toplantılardan bir beyaz tahta oluşturun

Toplantınız başladığı anda konuşmalarınızı görsel, eyleme geçirilebilir planlara dönüştürün. AI Companion, sizin için beyaz tahta şablonlarını özetleyerek ve doldurarak doğrudan Zoom toplantı tartışmasından işbirliğine dayalı beyaz tahtalar oluşturabilir. Bu, daha hızlı takip için görsel, düzenlenebilir içerikle toplantı sonuçlarını kolaylaştırır.

Daha fazla bilgi
  • September 2025

Zoom Beyaz Tahta: AI Companion ile şablonlar oluşturun

Boş tuvali atlayın ve özel projeniz için kişiselleştirilmiş bir şablonla anında beyin fırtınası ve planlamaya başlayın. Basit, doğal bir dil komutuyla çok çerçeveli panolar oluşturabilirsiniz. Bu, önceden doldurulmuş bilgilerle beyin fırtınalarının başlamasına yardımcı olur ve çıkartmalar ve zamanlayıcılar gibi yerleşik hızlı eylemlerle katılımı artırır.

Daha fazla bilgi

Zoom Spaces

  • September 2025

Zoom Spaces: Cisco Odaları için Yakınlaştırma

Zoom ve Cisco, Zoom for Cisco Rooms ile müşterilere daha fazla seçenek ve esneklik sunmak için iş birliği yapıyor ve müşterilere Cisco donanımında aynı yüksek kaliteli Zoom Meetings deneyimini sunuyor.

Beta'ya kaydolun
ZOOM CISCO
  • September 2025

Zoom Odaları için Pexip

Microsoft Teams toplantılarına katılması gereken Zoom Rooms müşterileri için Pexip, tek dokunuşla katılma, kablolu ve kablosuz içerik paylaşımı ve çift ekranlı sistemler için tam destek içeren bir oda içi deneyim sunar. Pexip üzerinden yapılan toplantılar ayrıca kolay lobi atlama, 1080p çözünürlük ve kurumunuza özel marka kişiselleştirme özelliklerini de destekler. Pexip, sertifikalı bir Zoom ISV Exchange ortağıdır, bu nedenle Pexip'i doğrudan Zoom temsilcinizden alabilirsiniz.

Ücretsiz deneyin

Business Services

Müşteri deneyimine daha fazla yapay zeka gücü getiriyor, temsilcilerin yenilenmesine yardımcı oluyor, karmaşık müşteri yolculuklarını otomatikleştiriyor ve tüm kanallarda kalite döngüsünü kapatıyoruz.

  • September 2025

Logitech sertifikalı kulaklıklar

Logitech'in Zone Wireless 2 ve Zone 305 kulaklıkları artık Zoom Contact Center için resmi olarak onaylandı ve temsilcilere yüksek kaliteli bir kulaklık sunuyor.

Daha fazla bilgi
  • September 2025

Video etkileşimleri için Cobrowse

Müşterilere web sitesinde gezinme, form doldurma ve daha birçok konuda kolayca yardımcı olun. Yerleşik gizlilik önlemleri, hassas kişisel bilgilerin gizli kalmasına yardımcı olurken, etkileşimleriniz sırasında etkili destek sağlamak için müşterilerle senkronize kalırsınız.

Daha fazla bilgi
  • September 2025

E-posta etkileşimleri için kalite yönetimi

Sadece ses ve sohbet etkileşimlerinde değil, tüm temas noktalarında tutarlı hizmet kalitesi sağlayın. Zoom Contact Center'daki e-posta etkileşimleri artık Zoom Kalite Yönetimi (QM) içinde analiz edilebilir ve incelenebilir. Kullanıcılar e-postaların içeriğini arayabilir ve bu etkileşimler için değerlendirmeleri tamamlayabilir, böylece her kanalda yüksek kalite standartlarını korumanıza yardımcı olur.

Daha fazla bilgi
e-posta i̇çi̇n kali̇te yöneti̇mi̇
  • September 2025

Ses ve sohbet için Zoom Virtual Agent: Zendesk, ServiceNow ve Salesforce ile derin entegrasyon (Virtual Agent)

Farklı sistemler arasında geçiş yapmadan destek sorunlarını yönetin ve tam destek talebi iş akışlarını tamamlayın. Zoom Virtual Agent, üçüncü taraf biletleme sistemlerinizde bağımsız olarak bilet oluşturabilir, alabilir ve güncelleyebilir. Sohbet için bu, tam bilet görünürlüğü ve yönetimine kadar genişler ve ses için, kullanıcıları harici sistemlere geçmeden destek sorunlarını yönetme konusunda güçlendirir. Müşteriler artık açık destek taleplerini doğrudan ZVA içinden görüntüleyebilir ve güncelleyebilir.

 

Daha fazla bilgi
  • September 2025

E-posta için Yapay Zeka Uzman Yardımı

Yapay zeka destekli temsilci desteğinin verimliliğini ve doğruluğunu en yaygın destek kanallarınızdan birine getirin: e-posta. Temsilciler, ses ve mesajlaşmada mevcut olan aynı gerçek zamanlı bilgi alma, rehberlik ve otomasyona doğrudan e-posta iş akışlarında erişebilirler. Her öneriyi neyin tetiklediğini gösteren net vurgularla birlikte, en son müşteri e-postasına dayalı olarak yapay zeka tarafından önerilen "Sonraki En İyi Eylemler" alırlar. Ayrıca, sorunsuz çeviri, temsilcilerin müşterilerle desteklenen herhangi bir dilde zahmetsizce etkileşim kurabileceği anlamına gelir.

Daha fazla bilgi
e-posta için uzman desteği
  • September 2025

Yapay zeka konuşma etiketleri

Yapay zeka, görüşmeleri otomatik olarak sınıflandırarak her seferinde doğru koçluk ve analizlerin uygulanmasını sağlar ve satış temsilcileri için manuel çalışmayı ortadan kaldırır. Belirli puan kartlarını ve brifingleri yalnızca ilgili görüşme türlerine otomatik olarak uygulayın. Hem hızlı kurulum için varsayılan etiketlere hem de özel iş ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış özel etiketlere sahip olursunuz.

Daha fazla bilgi
  • September 2025

Kayıt cihazını özelleştirin

Üçüncü taraf toplantı sağlayıcılarla bile satış görüşmelerini kaydederken marka tutarlılığını ve profesyonelliğini koruyun. Özel bir profil görseli yükleyebilir ve kayıt cihazının adını, sohbet istemini ve ses istemini markanızla uyumlu olacak şekilde ayarlayabilirsiniz. Bu özellik her toplantı için esnektir ve özelleştirmeleri farklı amaçlara sahip üçüncü taraf toplantılarına göre uyarlamanıza olanak tanır.

  • September 2025

Fırsat Gezgini: E-posta ve SMS

Yalnızca toplantı notlarını değil, tüm kritik verileri dahil ederek anlaşma sağlığının kapsamlı bir resmini elde edin. Artık soru sorabilirsiniz ve Anlaşma Gezgini ekibinizin e-postalarından ve SMS görüşmelerinden içgörüleri ortaya çıkaracaktır. İnceleme alıntıları, bilgilerin tam olarak hangi konuşmalardan geldiğini göstererek anlaşma durumu, ilerleme ve riskler hakkında daha eksiksiz bir resim elde etmenizi sağlar.

E-postanızı entegre edin
  • September 2025

Yapay zeka ile içerik üretimi artık AB altyapısında mevcut

Artık AB'de barındırılan müşterilerimiz için erişiminizi genişletin ve etkinlik içeriğinizin yatırımını en üst düzeye çıkarın. Artık Zoom Events kayıtlarınızı pazarlama varlıklarına dönüştürerek ömrünü uzatabilirsiniz. Bu, yüksek kaliteli içerik üretmek için AI Companion'dan yararlanarak yaratıcı engelleri ortadan kaldırır ve sınırlı ekip ve kaynaklarla bile içerik üretimini ölçeklendirmeyi kolaylaştırır.

Developer Platform and Integrations

  • September 2025

Salesforce Service Cloud Voice için Zoom CX

Zoom CX'in en iyi özelliklerini doğrudan Salesforce ortamlarına getirerek temsilcileri güçlendirin. Temsilciler, merkezi akıllı yönlendirme ile Zoom Contact Center sesli etkileşimlerini Salesforce içinde yerel olarak yönetebilir. Bu entegrasyon, yerleşik kayıt, gerçek zamanlı transkripsiyon, Kalite Yönetimi (QM) ve İş Gücü Yönetimi (WFM) ile kaliteyi ve doğruluğu artırmaya yardımcı olur.

 

Daha fazla bilgi
Satış Gücü
  • September 2025

Video SDK için bulut kayıt transkriptleri ve toplantı özetleri

Video SDK uygulamanızı bulut kayıtlarından elde edilen zengin, yapay zeka destekli toplantı içgörüleriyle geliştirin. Artık bulut kayıtlarından toplantı dökümlerini ve özetlerini doğrudan Video SDK uygulamanıza ekleyebilirsiniz. Tartışılan önemli konuların, eylem öğelerinin ve sonraki adımların önemli noktalarını içeren özetlerle, kullanıcılara hangi bulut kayıt özelliklerini yakalamak istedikleri konusunda kontrol verin.

Daha fazla bilgi edinin

Zoom AI Companion

Zoom AI Companion etken bir yapıya sahiptir! Zoom müşterileri, AI Companion'ı tüm platformumuzda yükseltirken, Agentic AI becerilerinin, temsilcilerin ve modellerin eklenmesiyle artık daha da yüksek verimlilik elde edebilecekler. Bu genişleme, sizin adınıza görevleri yürüterek daha fazla iş yapmanıza yardımcı olabilir. Hangi temsilcilere ve becerilere başvurması gerektiğini bilir ve kararlar almak, karmaşık sorunları çözmek ve zaman içinde öğrenmek için mantık yürütme ve hafızasını kullanır. 

  • August 2025

AI Companion toplantıları sizin için planlasın

Arka planda planlama karmaşıklığını ele alan Agentic AI ile toplantıları koordine etme şeklinizi dönüştürün.

AI Companion aşağıdakileri yapabilir:

  • Çatışmalar ortaya çıktığında rolsüz katılımcıların otomatik olarak koordine edilmesi
  • Grup sohbetlerinin karşılıklı olarak müsait zamanları bulacak şekilde ayarlanması
  • Sohbet ve e-posta yoluyla tüm karşılıklı iletişimin yönlendirilmesi
  • Girdilere ihtiyaç duyulduğunda sizin bilgilendirilmeniz ve size önerilen bir gündem gönderilmesi

 

Herkes için uygun zaman aralıkları bulma gibi sıkıcı bir işi ortadan kaldırmak için mükemmeldir.

 

  • August 2025

ZM+ dağıtım seçeneği artık mevcut

Zoom tarafından barındırılan modellere Amazon Bedrock aracılığıyla Anthropic modeller ekleyerek ZMO özelliklerini genişleten yeni orta seviye AI seçeneğimiz Zoom-Hosted Models Plus (ZM+) ile daha geniş bir model setini etkinleştirin.

Bu çözüm şunları sunar: 

  • Üçüncü taraf model işleme olmadan sektör lideri yapay zeka modellerinin özelliklerine genişletilmiş erişim 
  • Desteklenen bölgeler için veri yerleşimi tercihleriyle uyum
  • Model işleme Zoom'un teknik kontrolü altında kalır 
  • ZM+ seçeneğine geçmek için satış temsilcinizle iletişime geçin
  • August 2025

Güncellenmiş gizlilik ve güvenlik teknik incelemesi

En son sürüm, Kişiselleştirilmiş AI Companion özelliklerini, ZM+ ayrıntılarını ve diğer yeni yapay zeka yeteneklerini içeriyor. 26 Ağustos'ta düzenlenecek bir müşteri web seminerinde, yapay zeka Gizlilik ve Güvenlik konularını ayrıntılı olarak ele alınacak. Teknik incelemeyi görüntüleyin.

Web seminerine kaydolun

Zoom Workplace

Zoom Workplace, AI Companion ile ekip çalışmasını yeniden tasarlamanızı sağlar. AI Companion ile çalışan açık iş birliği platformumuz, ekiplerin iletişimi kolaylaştırmasına, üretkenliği artırmasına, yüz yüze geçirilen zamanı optimize etmesine ve çalışan katılımını artırmasına yardımcı olur. Aşağıdaki en son geliştirmelere göz atın.

  • August 2025

Geliştirilmiş Team Chat mesaj akışı

Adlandırılmış grup sohbetlerini otomatik olarak kanallara dönüştüren, DM dağınıklığını azaltan ve yöneticilere ekip konuşmaları üzerinde daha iyi görünürlük ve kontrol sağlayan gelişmiş yeni bir mesaj deneyimiyle iletişiminizi kolaylaştırın.

  • August 2025

Zoom Hub kullanıma açıldı

Tüm Zoom dosyalarınız için merkezi deponuz artık erişilebilir durumda:

  • Zoom Workplace uygulamasından çıkmadan tüm Zoom dosyalarına erişin, düzenleyin ve yönetin 
  • Docs, Whiteboards ve Clips’i tek bir yerde oluşturun ve saklayın
  • Yerleşik AI Companion Entegrasyonlarımızla sorunsuz içerik oluşturmayı deneyimleyin 
  • Klasörler, arama ve iş birliği özellikleriyle evrensel dosya yönetiminin keyfini çıkarın

 

Zoom Hub'ı Deneyimleyin
Zoom Hub
  • August 2025

Yapay Zeka ile Gelişmiş Zoom Tasks

AI Companion'ın iş yükünüzü, aşağıdakileri içeren akıllı özelliklerle düzenlemesine izin verin:

  • Aşırı yükü azaltmak için önerilen görevlerin otomatik olarak gruplandırılması
  • Manuel girişte zamandan tasarruf etmek için görev ayrıntılarının otomatik doldurulması
  • Görevleri uyumlu kategorilere düzenleyen akıllı görev listeleri
  • Mevcut görevlerinize ve düzenlerinize dayalı akıllı öneriler

Productivity

  • August 2025

Clips için konuk e-posta toplama

Konuk izleyicilerin kliplere erişmeden önce Zoom’da oturum açmalarını veya e-posta adreslerini girmelerini zorunlu kılarak hem içeriğinizi kimlerin görüntülediğini görebilir hem de güvenliği ve uyumluluğu artırabilirsiniz. Gereksinimleri hesap, grup, kullanıcı veya bireysel klip düzeylerinde ayarlayabilirsiniz.

  • August 2025

Yerelleştirilmiş Scheduler rezervasyon sayfaları

Tarihleri, saatleri ve Bildirimleri hedef kitlenizin tercih ettiği dil ve konumda otomatik olarak biçimlendirerek küresel kitleler için özel bir deneyim sunun ve farklı bölgeler arasında net iletişim sağlayın.

Business Services

Zoom'un İşletme Hizmetleri, müşterileriniz üzerinde kalıcı bir etki bırakmanıza ve müşteri yolculuğunun her aşamasında uzun süreli ilişkiler kurmanıza yardımcı olur. Yapay zeka destekli iletişim merkezi ve görüşme analizi araçlarımızdan hibrit ve sanal etkinlik çözümlerimize kadar, markaya sadakati artıran ve müşteri katılımını geliştiren kişiselleştirilmiş, unutulmaz deneyimler sunmanıza yardımcı olacağız.

  • August 2025

Zoom Virtual Agent artık Zoom Phone'da ve yeni bir Concierge kullanım durumunda kullanılabilir

ZVA'nın güçlü özelliklerini Zoom Phone'a genişleterek aşağıdakileri yapabilen 7/24 hizmet veren resepsiyonist hizmetlerini etkinleştirin:

  • Soruların yanıtlanması, randevuların ayarlanması ve çağrıların akıllıca yönlendirilmesi
  • Doğal ve markaya uygun hissettiren konuşma deneyimlerinin sağlanması
  • Geleneksel telefon ağaçları olmadan rutin çağrıların yönetilmesi
  • Kişiselleştirilmiş yanıtlarla her çağrının bir fırsata dönüştürülmesi

 

Daha fazla bilgi
  • August 2025

Geliştirilmiş Zoom Virtual Agent yönetici deneyimi

Yeni ürün içi yardım çubuğu, doğrudan yönetici arayüzünde kolaylaştırılmış oryantasyon, destek ve yönetici en iyi uygulamaları için oryantasyon kılavuzları, destek makaleleri, sürüm notları ve eğitici videolar sunar. 

Daha fazla bilgi
  • August 2025

Birleşik müşteri yolculuğu analizi

Yükseltme noktaları ve sonuçlar dahil olmak üzere hem yapay zeka hem de insan temsilcileri arasındaki müşteri etkileşimlerini izleyen birleşik analizlerle Zoom Virtual Agent'tan Zoom Contact Center'a kadar tüm hikayeyi görün.

  • August 2025

Zoom Workforce Management için yapay zeka uyum içgörüleri

Temel neden tanımlaması için yapay zeka tarafından oluşturulan örüntü analizi ve daha akıllı personel kararları için veri odaklı içgörüler ile temsilci uyum eğilimlerini izleyin.

  • August 2025

Yapay zeka konuşma etiketleri

Temsilciler için manuel çalışma gerektirmeden konuşmaları türüne göre (Demo, QBR vb.) otomatik olarak sınıflandırın. Yöneticiler etiketleri özelleştirebilir ve bu etiketler, hem hızlı kurulum için varsayılan etiketler hem de belirli İşletme ihtiyaçları için özel etiketlerle özetler, puan kartları ve çalışma kitapları için güçlü otomasyon tetikleyicileri haline gelirler. Etiketler Revenue Accelerator'da görünür ve filtrelenebilir. Böylece liderler doğru konuşmaları anında bulup analiz edebilir ve koçluklarını ölçeklendirilmiş biçimde uyarlayabilirler.

Daha fazla bilgi
Zoom Revenue Accelerator - Yapay Zeka Konuşma Etiketleri
  • August 2025

Deal Explorer: E-posta ve SMS analizi

Anlaşma sağlığının tam bir resmini elde etmek için alıntıların, hangi konuşmaların önemli içgörüler sağladığını tam olarak gösterdiği çağrı dökümleriyle birlikte e-postalar ve kısa mesajlardan alınan kritik verileri dahil edin. Bu sayede Deal Explorer'a anlaşma sağlığı, ilerleme veya risk hakkında sorduğunuzda, araç yalnızca toplantılardan değil, tüm ilgili konuşma türlerinden veriler çeker.

Daha fazla bilgi
Zoom Revenue Accelerator Deal Explorer e-posta ve SMS analizi
  • August 2025

“Zoom Sessions”, “Zoom Webinars Plus” olarak yeniden markalaşıyor

Premium web semineri çözümümüzün adı değişti. Dinleyicilerinizi büyüleyen yayım kalitesinde web semineri oluşturun. Sahne arkasında sorunsuz bir şekilde koordinasyon sağlayın. Her kaydı değerli bir talep üzerine içeriğe dönüştürün. 

Daha fazla bilgi
Zoom Webinars Plus
  • August 2025

Bulut üzerinde Prodüksiyon Stüdyosu

Webinars Plus ve Events ile ek ücret ödemeden ağ bant genişliği ve oturum sahibi bilgisayar performansına olan bağımlılıkları ortadan kaldıran bulut tabanlı karıştırma özellikleriyle profesyonel kalitede web seminerleri oluşturun.

  • August 2025

Zoom Webinars için AI Companion'a Sor rolsüz katılımcı paneli

Geç kalan rolsüz katılımcıların kaçırdıklarının yapay zeka tarafından oluşturulan özetleriyle anında toplantıda ele alınanları yakalamalarına yardımcı olun, oturum sahibi kesintilerini azaltın ve sunumların odaklı olmasını sağlayın. Oturum sahipleri, oturumlar sırasında gerektiğinde bunu etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilir.

Industry Solutions

Güçlü yapay zeka öncelikli çalışma platformumuz, toplantı odasında, sınıfta, ameliyathanede ve aradaki her yerde iletişimi birleştirmeye, insanları birbirine bağlamaya ve birlikte daha iyi iş birliği yapmaya yardımcı olan görev açısından kritik uygulamalar sunar.

  • August 2025

Klinisyenler için Zoom Workplace iyileştirmeleri

Klinik notlar için kullanıma dayalı fiyatlandırma

Klinik notlar için yeni esnek fiyatlandırma seçenekleri sunuluyor. Seçenekler şunları içeriyor: Sınırsız (oluşturulan klinik not sayısında kısıtlama yoktur), Kullandıkça Öde (klinik not başına ücret) veya Ön Ödeme (sabit sayıda klinik not için kredi).

Özel şablonlar

Önceden ayarlanmış çeşitli klinik not şablonlarına (bir dizi yeni davranışsal sağlık şablonu dahil) ek olarak, yöneticiler AI Studio oluşturucusunu kullanarak özelleştirilmiş şablonlar oluşturabilir. Ayrıca kullanıcıların da kendi şablonlarını oluşturup düzenlemeleri etkinleştirilebilir.

Daha fazla bilgi
Klinisyenler için Zoom Workplace kullanım bazlı fiyatlandırma
  • August 2025

Saha için Zoom Workplace geliştirmeleri: CSV yüklemeleri

Artık saha vardiyalarınızı ayarlarken zaman kazanmak için grup üyelerini manuel olarak girmek yerine bir CSV dosyası yükleyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi
Saha için Zoom Workplace geliştirmeleri: CSV yüklemeleri

Developer Platform and Integrations

  • August 2025

Spacera, ISV Exchange programına katılıyor

Bu ortaklık, Spacera'nın akıllı, satıcıdan bağımsız toplantı odası yönetim çözümünü dünya çapındaki Zoom Rooms müşterilerine sunuyor ve güvenilir, içgörü odaklı işbirliği alanlarını korumayı daha da kolaylaştırıyor.

 

  • August 2025

Gelişmiş etkinlik panosu

Merkezi izleme, başarı oranı takibi ve daha hızlı hata ayıklama özellikleriyle büyük ölçekte güvenilir entegrasyonlar için Webhook, QSS ve RTMS performansını görünür hale getirin.

  • August 2025

Realtime Media Streams (RTMS) - Yeni JavaScript API'leri

Zoom Masaüstü İstemcisi v6.5.5, Gerçek Zamanlı Medya Akışları için güçlü yeni JavaScript API'leri sunar. Bu API'ler, geliştiricilerin RTMS akışlarını doğrudan toplantılarda kontrol etmelerine olanak tanırken, oturum sahiplerine onay kontrolleri ve katılımcılara video kutularındaki uygulama adları aracılığıyla net bir görünürlük sağlar. Güncelleme ayrıca şeffaflığı artıran ve uygulama keşfi ile benimsenmesini teşvik etmeye yardımcı olan bir Aktif Uygulama Bildirim Aracı ekler.

Daha fazla bilgi
Realtime Media Streams (RTMS) - Yeni JavaScript API'leri

Zoom AI Companion

Zoom AI Companion etken bir yapıya sahiptir! Zoom müşterileri, AI Companion'ı tüm platformumuza yükselttiğimizde, Agentic AI becerileri, temsilcilerin ve modellerin eklenmesiyle artık daha da yüksek verimlilik elde edebilirler. Bu genişleme, sizin adınıza görevleri yürüterek daha fazla iş yapmanıza yardımcı olabilir. Hangi temsilcilere ve becerilere başvurması gerektiğini bilir ve kararlar almak, karmaşık sorunları çözmek ve zaman içinde öğrenmek için mantık yürütme ve hafızasını kullanır.

  • July 2025

Gelişmiş transkripsiyonlar ve çeviriler

Geliştirilmiş gerçek zamanlı transkripsiyonlar, toplantılar sırasında daha isabetli altyazılar sağlar. 36'dan fazla dil için geliştirilmiş destek ile kullanıcılar altyazıları tercih ettiği dilde otomatik olarak görüntüleyebilir. Daha iyi dil tanımlama doğruluğu, ayarlanabilir yazı tipi boyutu ve rengi ile özelleştirilebilir kullanıcı deneyimi ve internet bağlantısının zayıf olduğu toplantılar için cihaz üzerinde altyazı imkanı sunar.

Gerçek zamanlı

Daha fazla bilgi edinin
  • July 2025

Kolaylaştırılmış katılım süreci

Yeni AI Companion kullanıcıları artık özel ihtiyaçlarınız için AI Companion'ı kurma konusunda size rehberlik eden geliştirilmiş bir onboarding deneyimi göreceksiniz. Bu yararlı kurulum akışı, AI Companion'ın ne zaman başlayacağını, toplantı sorularını kimin sorabileceğini ve özetleri kimin alacağını yapılandırabilmenizi sağlar.

  • July 2025

13 adet yeni üçüncü taraf uygulama

Kişiselleştirilmiş AI Companion için 13 adet yeni üçüncü taraf uygulama entegrasyonlarıyla üretkenliğinizi artırın. Salesforce ve HubSpot gibi CRM'lerinize, Jira ve Asana gibi proje yönetim araçlarına ve Google Drive ve Microsoft OneDrive gibi Google platformlarına doğrudan bağlanın. Zoom toplantınızdan hiç ayrılmadan görevleri tamamlayın ve sistemleri güncelleyin.

  • July 2025

Geliştirilmiş bilgi koleksiyonları

Yöneticiler artık Google Drive veya OneDrive hesaplarını doğrudan veri kaynakları olarak bağlayabilir ve AI Companion mevcut izin denetimlerine uyum sağlar. Ek olarak, bilgi koleksiyonlarınıza URL'ler ekleyerek AI Companion'ın şirket web sitelerini veya destek tesislerini tarayarak daha alakalı, organizasyona özgün yanıtlar sunmasına olanak tanıyabilirsiniz.

Zoom Workplace

Zoom Workplace, AI Companion ile ekip çalışmasını yeniden tasarlamanızı sağlar. AI Companion ile çalışan açık iş birliği platformumuz, ekiplerin iletişimi kolaylaştırmasına, üretkenliği artırmasına, yüz yüze geçirilen zamanı optimize etmesine ve çalışan katılımını artırmasına yardımcı olur. Aşağıdaki en son geliştirmelere göz atın.

  • July 2025

Büyük Toplantı eklentileri

Yeni 3.000 ve 5.000 rolsüz katılımcı kapasite seçenekleriyle daha büyük toplantılara yönelik artan talebi karşılayın. Bu eklentiler, sabitleme ve galeri görünümü hariç, tam Zoom toplantı deneyimini sunar ve hem doğrudan hem de çevrimiçi müşteriler için kullanılabilir.

Toplantı eklentisi

  • July 2025

Team Chat için mobil kullanıcı arayüzünün yeniden tasarımı

Team Chat'in tamamen yeniden tasarlanmış mobil mimarisiyle üretkenliğinizi her yerde sürdürebilirsiniz. Yeni arayüz, masaüstü uygulamasıyla aynı özellikleri sunar ve AI Companion'ın yanıtlama ve mesaj oluşturma özelliklerini içerir, böylece mobil iş birliği sorunsuz ve verimli hale gelir.

  • July 2025

Özel kanal simgeleri

Kanallar için özel emoji simgeleriyle Team Chat deneyiminizi kişiselleştirerek kanalları tanımlamayı ve gezinmeyi kolaylaştırın. Grup sohbet simgeleri artık daha iyi görsel düzenleme için kullanıcı fotoğraflarını görüntülüyor. Masaüstü desteği temmuz ayında, mobil desteği ise ağustos ayında başlayacak.

Business Services

Zoom'un İşletme Hizmetleri, müşterileriniz üzerinde kalıcı bir etki bırakmanıza ve müşteri yolculuğunun her aşamasında uzun süreli ilişkiler kurmanıza yardımcı olur. Yapay zeka özellikli iletişim merkezi ve görüşme analizi araçlarımızdan hibrit ve sanal etkinlik çözümlerimize kadar, markaya sadakati ve müşteri bağlılığını artıran kişiselleştirilmiş, unutulmaz deneyimler sunmanıza yardımcı olacağız.

  • July 2025

Virtual Agent şablonları

Sağlık, perakende ve finansal hizmetler gibi belirli sektörler için tasarlanmış önceden hazırlanmış şablonlarla yapay zeka temsilcilerini daha hızlı devreye alın. Bu şablonlar, önceden yapılandırılmış beceriler ve iş akışlarıyla birlikte geldiği için ekipler sıfırdan başlamadan işe hızlıca koyulabilir.

  • July 2025

Scheduler entegrasyonu

Zoom Virtual Agent artık Zoom Scheduler ile sorunsuz bir şekilde entegre olarak, takvimlerle otomatik Eşitleme ve gerektiğinde canlı desteğe yönlendirme sağlayan otonom randevu yönetimi sunar.

  • July 2025

Yapay Zeka Uzman Yardımı bilgi tabanı geliştirmesi

Temsilciler artık bilgi bankası arama sonuçlarının en üstünde bulunan Retrieval-Augmented Generation (RAG) kullanarak yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtları görebilirler. Bu sayede, güvenilir KB içeriğine dayalı anlık ve bağlamsal yanıtlar sunarak daha hızlı ve daha güvenli bir şekilde yanıt verebilirler.

  • July 2025

Contact Center iyileştirmeleri

Yeni özellikler arasında giden kampanyalar için temsilcisiz bir arayıcı sistemi, sosyal müşteri hizmetleri için Instagram Profesyonel Hesap entegrasyonu ve ses, video ve metin etkileşimlerinde önemli tartışma noktalarını otomatik olarak tanımlayan ve vurgulayan yapay zeka konu algılama yer alıyor.

arayıcı

  • July 2025

İş Gücü Yönetimi kapasite planlaması

Etkileşim tahminleri, yıpranma oranları ve küçülme yüzdelerine dayalı FTE gereksinimlerini hesaplayan ayrıntılı tahminlerle çağrı merkezi personelinizi 12 aya kadar önceden planlayın.

Planlama

  • July 2025

Satış için Zoom

Zoom Auto Dialer lansmanı

Merakla beklenen Zoom Auto Dialer ile arama yapmak için daha az, satış yapmak için daha fazla zaman harcayın. Zoom Revenue Accelerator içindeki Zoom Phone için bu eklenti, otomatik ve ardışık arama, otomatik sesli mesaj bırakma ve doğrudan çevirici arayüzünden toplantı planlama ve takip e-postaları gönderme olanağı sunar. Zoom Auto Dialer, satış temsilcilerinin daha fazla potansiyel müşteriyle bağlantı kurmasına, satış hattı oluşturmasına ve anlaşmaları daha hızlı kapatmasına yardımcı olarak satış erişimini kolaylaştırır.

  • July 2025

Özelleştirilebilir kayıt cihazı

Zoom Revenue Accelerator için özelleştirilebilir harici kayıt cihazlarıyla marka tutarlılığınızı koruyun. Özel profil resimlerini yükleyin, kaydedici adlarını değiştirin ve farklı toplantı türlerinde markanızla uyumlu olacak şekilde sohbet ve sesli istemleri özelleştirin.

  • July 2025

Özel içgörüler için özel özetler

Her satış organizasyonu farklı olduğu gibi artık toplantı özetleriniz de farklı olabilir. Zoom Revenue Accelerator’daki yeni Özel Özetler özelliği ile yöneticiler, temsilcilerin her aramadan sonra tam olarak hangi içgörüleri gördüklerini tanımlayabilir. Önceden tanımlanmış şablonlardan seçim yapın veya işletmeniz için en önemli olanı yansıtan özetler oluşturmak amacıyla kendi isteminizi yazın. Yöneticiler, istemleri kullanıma sunmadan önce test edebilir ve CRM kayıtları arasında tutarlılığı sağlamak için ayarları kilitleyebilir. Bu durum, her konuşmadan uyum ve eylem sağlamak için daha akıllıca bir yoludur.

  • July 2025

Zoom Doc Entegrasyonları: Merkezi satış iş birliği

Satış başarısı strateji, uyum ve gerçek zamanlı işbirliği gerektirir ve artık tüm bunlar tek bir yerde gerçekleşiyor. Zoom Revenue Accelerator'daki yeni Zoom Canvas Entegrasyonu ile satış ekipleri, yapay zeka tarafından oluşturulan çağrı özetlerini, eylem maddelerini ve anlaşma içgörülerini doğrudan Zoom Canvas'a aktarabilir. Bu belgeler aramalar ve anlaşmalarla bağlantılı kalır, böylece ekibiniz bağlamı asla kaybetmez. Artık araç değiştirme yok, sadece sorunsuz, merkezi satış iş birliği var.

  • July 2025

Geliştirilmiş simüle-canlı denetimleri

Oturum sahiplerinin başlangıç zamanını manuel olarak geciktirme becerisi sayesinde canlı etkileşimli kayıttan web seminerleriniz üzerinde daha fazla kontrol sahibi olun. Bu size gerçek zamanlı sunum stresi olmadan canlı etkileşim deneyimi sunar.

  • July 2025

Etkileşimli isteğe bağlı video deneyimleri

Video CMS'deki yeni soru-cevap ve anket/kısa test işlevselliği ile statik kayıtları ilgi çekici deneyimlere dönüştürün. Etkileşimli öğeleri oynatma sırasında belirli anlarda görünecek şekilde planlayın; izleyici sorularına yanıt verin ve kitlenizle bağlantınızı sürdürmek için etkileşim verilerini toplayın.

Web seminerini izle

Developer Platform and Integrations

  • July 2025

Realtime Media Streams (Masaüstü İstemci güncellemesi v6.5.5)

Bu sürüm, toplantı sahiplerine katılımcıların RTMS uygulaması etkinliklerini gerçek zamanlı olarak inceleyip onaylama veya reddetme olanağı sağlayan yeni toplantı içi toplantı oturum sahibi denetimleri sunar. Aktif Uygulama Bildirimcisi yükseltmeleri, uygulama kullanımında şeffaflık sağlar ve video kutucuklarındaki belirgin etiketlerle uygulama keşfini destekler.

  • July 2025

Video SDK'sı için kendi depolama alanınızı getirin

Video SDK'sı hesapları, Evrensel Kredi modelini kullanarak artık bulut kayıtlarını kendi AWS S3 kovalarında saklayabilir. Bu, Zoom depolama ücretlerini ortadan kaldırır ve ücretler yalnızca kayıt dakikalarına uygulanır. Kendi Depolama Alanınızı Getirin (BYOS) özelliğini Zoom hesabı portalı veya Video SDK'sı açık API üzerinden, tercih ettiğiniz dağıtım iş akışına uygun olarak kolayca yapılandırın.

  • July 2025

Scheduler Zapier entegrasyonu

Zoom Scheduler'ı Zapier aracılığıyla binlerce uygulamaya bağlayarak planlama iş akışlarınızı otomatikleştirin, rezervasyon süreçlerinizi kolaylaştırın ve manuel işleri azaltın.

Zoom AI Companion

Zoom AI Companion etken bir yapıya sahiptir! Zoom müşterileri, AI Companion'ı tüm platformumuza yükselttiğimizde, Agentic AI becerileri, temsilcilerin ve modellerin eklenmesiyle artık daha da yüksek verimlilik elde edebilirler. Bu genişleme, sizin adınıza görevleri yürüterek daha fazla iş yapmanıza yardımcı olabilir. Hangi temsilcilere ve becerilere başvurması gerektiğini bilir ve kararlar almak, karmaşık sorunları çözmek ve zaman içinde öğrenmek için mantık yürütme ve hafızasını kullanır.

  • June 2025

Kişiselleştirilmiş AI Companion sözlük geliştirmeleri

Almanca, İspanyolca ve Çince dilleri için destek ile özel sözlüğünüzü genişletin ve sektörlere özgü terminolojiyi daha iyi tanımak için kapasiteyi 500'den 1.000 terime çıkarın.

Zoom Workplace

Zoom Workplace, AI Companion ile ekip çalışmasını yeniden tasarlamanızı sağlar. AI Companion ile çalışan açık iş birliği platformumuz, ekiplerin iletişimi kolaylaştırmasına, üretkenliği artırmasına, yüz yüze geçirilen zamanı optimize etmesine ve çalışan katılımını artırmasına yardımcı olur. Aşağıdaki en son geliştirmelere göz atın.

  • June 2025

AI Companion ile toplantı gündemi

Toplantılara kolayca hazırlanmak için birkaç gündem şablonu arasından seçim yapabilir veya geçmiş toplantıları ve belgeleri baz alarak AI Companion'ın sizin için bir gündem oluşturmasını sağlayabilirsiniz. Toplantıların düzenli ilerlemesini sağlamak ve ardından işlem öğelerini kolayca paylaşmak için zaman tahminleri ekleyin.

AI Companion ile toplantı gündemi
  • June 2025

Zoom Phone için AI Companion yan paneli

Aramalardan önce önceki görüşmelerin üzerinden geçin, aramayı kesintiye uğratmadan sorular sorun ve gerektiği zamanda doğru bilgilere sahip olduğunuzdan emin olmak için önemli çıkarımların yapay zeka özetlerini alın.

  • June 2025

Çağrı kuyruğu geri aramaları

Müşterilerin beklemede kalmak yerine geri arama talep etmelerine izin verin. Temsilciler, geri arama hacmi ve tamamlanma oranlarına ilişkin görünürlük ile daha iyi kuyruk yönetimi için geri aramaları otomatik olarak yanıtlayabilir veya hazırlanmak için gecikmeler ayarlayabilir.

  • June 2025

Cisco 9800 Serisi desteği

Zoom Phone artık Cisco 9841, 9851, 9861 ve 9871 masaüstü telefonlarının yanı sıra Anahtar Genişletme Modüllerini, sıfır dokunuşla sağlama desteği ve diğer Cisco MPP Zoom Phone cihazlarıyla tam özellikler eşitliği ile destekliyor.

  • June 2025

Çevrimiçi Faks İyileştirmeleri

Zoom telefon numaraları ile 47 ülkede global olarak faks gönderip alın. Kapak sayfalarını özelleştirin, üçüncü taraf sağlayıcılardan dosyalara erişin ve e-posta bildirimleri ve kullanım raporları ile bilgi sahibi olun.

  • June 2025

Team Chat kenar çubuğu temaları

Çalışma alanınızı, aydınlık/koyu seçenekler ve renk temaları (Klasik, Bloom, Agave, Rose) dahil olmak üzere özelleştirilebilir kenar çubuğu temalarıyla kişiselleştirin.

  • June 2025

Zoom Phone çağrı ayrıntıları Team Chat'te

Bire bir sohbetlerde iş arkadaşlarınızdan gelen aramaları ve sesli mesajları görüntüleyin, sesli mesajları doğrudan sohbet kanallarından oynatın ve kesintisiz işbirliği için arama ayrıntılarına erişin.

  • June 2025

Ekip Sohbetinde yapay zeka belge özetleme

Sohbette yüklenen metin tabanlı belgeleri AI Companion ile özetleyin.

  • June 2025

Zoom Phone Hindistan'a genişliyor

Hindistan Telekomünikasyon Bakanlığı (DoT) tarafından lisanslanan ilk bulut telefon çözümü olan Zoom Phone, şu anda Hindistan'ın altı büyük işletme ve teknoloji merkezinde mevcut olup, ek merkezlere genişleme planlanmaktadır. Bu merkezlerdeki müşteriler aşağıdakiler arasından seçim yapabilirler:

  • Kendi Operatörünüzü Getirin (BYOC) seçeneğimizle Hindistan'daki mevcut telekom sağlayıcılarını korumak
  • Zoom Phone'un yerel arama çözümüyle tamamen entegre olmak

 

Her iki seçenek de yerel düzenlemelere uyumluluk sağlamak için Zoom'un kendi yerel veri merkezleri aracılığıyla sunulur ve ölçeklenebilir şekilde tasarlanmıştır.

Productivity

İnsan etkileşimi için yapay zeka odaklı çalışma platformu

  • June 2025

Docs'u web'de yayınlayın

Dahili Zoom Doc’ları zoom.us/doc/public/ URL'lerinde herkese açık web sayfalarına dönüştürün. Yöneticiler yayınlanan içeriği yönetip erişim verilerini takip ederken, içerik oluşturucuları, ekipleri ve geliştiricileri daha geniş kitlelerle içerik paylaşmaları için güçlendirin.

  • June 2025

Yapay zeka tarafından üretilen veri tabloları

AI Companion kullanarak Docs veri tablosu sütunlarını otomatik olarak doldurarak manuel girişi ve hataları azaltın ve tutarlı, doğru bilgiler oluşturun.

  • June 2025

Gelişmiş Clips düzenleme

Birden fazla Zoom Clips birleştirerek, harici uygulamaya ihtiyaç duymadan kusursuz videolar oluşturun ve daha uzun klipler yaratın. Orijinal varlıkları koruyarak sonlandırmadan önce önizleyin ve ayarlayın.

  • June 2025

Scheduler önceden doldurma seçenekleri

Katılımcı adlarını, e-posta adreslerini ve soru yanıtlarını önceden doldurarak kişiselleştirilmiş rezervasyon deneyimleri sunun. Rezervasyon sürecini hızlandırırken müşterileri referans numaralarına kolayca bağlayın.

Workspaces

  • June 2025

Çalışma Alanı Rezervasyonu için AI Companion

Yapay zeka içgörüleriyle ofis zamanınızı optimize ediniz. Toplantılar için proaktif oda önerileri alın, ofise gelmek için en uygun günleri sorun, toplantı katılımcılarının ofiste ne zaman olacağını görün ve AI Companion'ın masaları ve odaları otomatik olarak ayırtmasına izin verin.

  • June 2025

Zoom Rooms için AI Companion ile Kayıt Cihazı

AI Companion özellikleriyle, uzaktan katılımcı olmasa bile Zoom Rooms'tan yüz yüze toplantıları kaydedin. Yüz yüze görüşmeler sırasında Access yapay zeka özelliklerine erişin ve beyaz tahtaları ve ekrandaki içeriği yakalayın.

Kayıt Cihazı

Business Services

Zoom'un İşletme Hizmetleri, müşterileriniz üzerinde kalıcı bir etki bırakmanıza ve müşteri yolculuğunun her aşamasında uzun süreli ilişkiler kurmanıza yardımcı olur. Yapay zeka özellikli iletişim merkezi ve görüşme analizi araçlarımızdan hibrit ve sanal etkinlik çözümlerimize kadar, markaya sadakati ve müşteri bağlılığını artıran kişiselleştirilmiş, unutulmaz deneyimler sunmanıza yardımcı olacağız.

  • June 2025

Zoom Virtual Agent 2.0

Hem sohbet hem de ses kanalları için Agentic AI çerçevesi ile self-servisin bir sonraki evrimi. Sohbet analizi ile karmaşık, çok adımlı sorunları otonom olarak çözer. AI Companion'ın Agentic AI çerçevesi üzerine inşa edilen ZVA, hafıza, akıl yürütme ve eylem gerçekleştirme gibi temel temsilci becerilerden yararlanarak, gerçek zamanlı olarak uyum sağlayan doğal ve bağlama duyarlı destek sunar. Özellikler, Genesys, Salesforce, ServiceNow, Zendesk, Microsoft Dynamics ve özel API’lerle sorunsuz entegrasyonlar sunar ve çok dilli destek sağlar.

Daha fazla bilgi edinin
  • June 2025

Yapay Zeka Uzman Yardımı dil genişletme

Tayca, Katalanca ve Arapça Dilleri eklenerek gelişmiş çok dilli destek sağlandı. Geliştirilmiş bilgi tabanı alımı, daha iyi küresel temsilci güveni için etkileşim diline dayalı önerileri özelleştirir.

  • June 2025

Müşteri deneyimi analizi

Ses, video, mesajlaşma ve e-postayı kapsayan, özelleştirilebilir gerçek zamanlı ve geçmişe dönük panolarla gerçek çok kanallı raporlama. Daha derin analizler elde etmek için yapılandırılabilir eşikler, uyarılar ve özel ölçümlerle gelişmiş veri görselleştirmesi.

  • June 2025

Son temsilciye yönlendir

Geri arayanları önceki temsilcileriyle yeniden bağlayarak tutarlı müşteri deneyimleri oluşturun. Müsait değilse, müşteriler bekleyebilir, başka bir temsilciye bağlanabilir, geri arama planlayabilir veya sesli mesaj bırakabilir.

  • June 2025

Zoom Phone'dan ZCC yolculuğu görünümü

Zoom Phone ve Zoom Contact Center'da gerçekleşen müşteri etkileşimlerinin tek bir zaman çizelgesinden erişilebilen birleştirilmiş çağrı kayıtları ve yolculuk bilgileriyle birlikte kolaylaştırılmış görünümü.

Daha fazla bilgi edinin
  • June 2025

WFM'de Yapay Zeka Planlama

Geçmiş verilerin yapay zeka analizi ile etkileşim hacimlerini tahmin ederek iş gücü yönetimi planlamasını otomatikleştirin. Tahminlere ve temsilci tercihlerine göre vardiyaları otomatik olarak Planlayarak manuel ayarlamaları azaltın.

otomatikleştirme

  • June 2025

Google Dialogflow Entegrasyonu

Mevcut Google Dialogflow CX sohbet botlarını App Marketplace üzerinden Zoom Contact Center ile entegre edin ve kullanıcı sorgularını, temsilciye yönlendirilmeden önce, kolaylaştırılmış yapılandırma ile yönetin.

  • June 2025

Yüz yüze toplantı analizi

Yüz yüze görüşmeleri Revenue Accelerator’ın tam içgörü paketiyle analiz edin. AI Companion ses kaydedicisini kullanarak konuşmaları kaydetmek, transkriptlere konuşmacı adları atayın ve otomatik puanlama, duygu ve etkileşim analizini görüntüleyin.

  • June 2025

HubSpot entegrasyon geliştirmeleri

Özel nesne desteği ile gelişmiş entegrasyon, görevler ve etkinliklerin ötesinde tüm HubSpot nesnelerine ilişkin içgörüleri eşitler. Çalışma kitabı yanıtlarını doğrudan HubSpot alanlarına eşleyerek tutarlı iş hattı verileri ve daha net raporlama sağlayın.

  • June 2025

Segment ve bölge hiyerarşisi

Küresel Satış Organizasyonlarını, gelişmiş filtreleme ve izinler için bölge ve segment atamalarıyla destekleyin. Bölgeler ve işlevler arası iş akışları için ayrıntılı erişim kontrolü ile organizasyonel yapıyı yansıtın.

Daha fazla bilgi edinin
  • June 2025

Video için Yapay Zeka İçerik Üretimi

Web semineri kayıtlarını otomatik olarak birden fazla pazarlama materyaline dönüştürün. 60 dakikalık kayıtlardan video tanıtım videoları oluşturun ve video prodüksiyon kaynağı veya uzmanlığı gerektirmeden önemli anları paylaşın.

Daha fazla bilgi edinin
  • June 2025

Gelişmiş yapay zeka metin içeriği üretimi

Web semineri kayıtlarını e-kitaplar, sosyal medya gönderileri, özetler, teknik belgeler ve daha fazlası dahil olmak üzere yedi farklı pazarlama varlığı türüne dönüştürün. Web seminerinizin etkisini, kayıtları saniyeler içinde pazarlama varlıklarına dönüştürerek artırın.

Developer Platform and Integrations

  • June 2025

Gerçek Zamanlı Medya Akışları

Ses, video, sohbet ve dökümler dahil olmak üzere yapılandırılmış, katılımcı başına toplantı verileri sağlayan devrim niteliğinde bir yetenek. Zoom entegrasyonuyla bot içermeyen toplantı deneyimleri sağlar ve çok kiracılı mimari ile binlerce eş zamanlı akışı destekler.

  • June 2025

Slack ve Teams'de AI Companion özetleri

AI Companion toplantı özetlerine Slack ve Microsoft Teams’de, tam metin yerel olarak görüntülenerek sorunsuz bir şekilde erişin. Google Workspace ve Outlook kullanıcıları, Zoom uygulamasına yönlendiren CTA bağlantıları aracılığıyla özetlere erişebilirler.

Sorunsuz erişim

  • June 2025

Ford ve Lincoln dijital deneyimi

Zoom uygulaması artık Ford ve Lincoln araçlarının bilgi-eğlence sistemlerinde yerleşik olarak mevcut. Tek dokunuşla toplantıları başlatın veya toplantılara katılın, sürüş sırasında yalnızca ses modunu kullanın ve toplantıları cihazlar arasında zahmetsizce taşıyın.

Zoom AI Companion

Zoom AI Companion etken bir yapıya sahiptir! Zoom müşterileri, AI Companion'ı tüm platformumuza yükselttiğimizde, Agentic AI becerileri, temsilcilerin ve modellerin eklenmesiyle artık daha da yüksek verimlilik elde edebilirler. Bu genişleme, sizin adınıza görevleri yürüterek daha fazla iş yapmanıza yardımcı olabilir. Hangi temsilcilere ve becerilere başvurması gerektiğini bilir ve kararlar almak, karmaşık sorunları çözmek ve zaman içinde öğrenmek için mantık yürütme ve hafızasını kullanır.

  • May 2025

AI Companion yanıtları oluşturun ve bunları paylaşın

AI Companion içgörülerinizi yeni paylaşım yetenekleriyle eyleme geçirin. AI Companion özellikle yararlı bir yanıt sağladığında, artık bu içerikten anında bir Zoom Doc oluşturabilir veya doğrudan Team Chat'te paylaşabilirsiniz. Toplantı içgörülerini, proje güncellemelerini veya işbirliğine dayalı beyin fırtınası sonuçlarını tüm ekibinize dağıtmak için idealdir.

  • May 2025

Yarım panel görünümüyle toplantı deneyiminizi geliştirin

Yeni yarım panel tasarımıyla hem toplantı sohbetinize hem de AI Companion’a aynı anda bağlı kalabilirsiniz. Artık sohbet mesajlarını izlemek ve yapay zeka soruları sormak arasında seçim yapmanıza gerek yok. Şimdi, hem toplantılar sırasında hem de toplantı dışında takviminizi görüntülerken her iki işlemi de sorunsuz bir şekilde yapabilirsiniz.

  • May 2025

Daha iyi yapay zeka etkileşimleri için yeni ana istemler

AI Companion'ı daha hızlı kullanmaya başlamak için pratik kullanım örneklerini sergileyen ve yapay zeka asistanınızın tüm potansiyelini keşfetmenize yardımcı olan yeni kahraman ipuçlarını kullanın. Bu istemler, hem yeni hem de deneyimli kullanıcıların AI Companion deneyimlerini en üst düzeye çıkarmalarına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Daha fazla ilham almak için AI Companion İstem Kitaplığı mızı ziyaret edin.

Zoom Workplace

Zoom Workplace, AI Companion ile ekip çalışmasını yeniden tasarlamanızı sağlar. AI Companion ile çalışan açık iş birliği platformumuz, ekiplerin iletişimi kolaylaştırmasına, üretkenliği artırmasına, yüz yüze geçirilen zamanı optimize etmesine ve çalışan katılımını artırmasına yardımcı olur. Aşağıdaki en son geliştirmelere göz atın.

  • May 2025

AI Companion ile Ses Kaydedici (mobil)

Yeni ses kaydedici özellikleri ile yüz yüze görüşmelerinizi eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürün. İster yöneticinizle bire bir görüşme yapıyor olun, ister bir iş arkadaşınızla kahve içiyor ya da mülakat yapıyor olun, artık şunları yapmanız mümkün:

  • Konuşmaları doğrudan mobil cihazınızdan kaydetmek
  • Tartışmaları otomatik olarak yazıya dökün ve özetlemek
  • Eylem maddelerini ve önemli çıkarımları not etmek
  • Toplantı özetlerini e-posta yoluyla ve toplantı kartları aracılığıyla almak
  • Yüksek kaliteli kayıtlar için gürültü bastırmadan faydalanmak

Masaüstü ve Zoom Rooms desteği bu yılın ilerleyen zamanlarında sunulacak.

Yapay zeka ses kaydedici
  • May 2025

Team Chat'te daha zengin bir toplantı sonrası deneyimi

Gelişmiş toplantı sonrası kartlarla toplantılardan sonra konuşmaların akışını sürdürün:

  • Toplantı kayıtları ve yapay zeka ile akıllı özetler
  • Paylaşılan bağlantılar, beyaz tahtalar, notlar ve görevler
  • Toplantılar sırasında oluşturulan Zoom Doc
  • Oturum sahipleri için tek tıklamayla paylaşım kontrolü
  • May 2025

Geliştirilmiş genel arama

İki yeni arama geliştirmesiyle bilgilere daha hızlı ulaşabilirsiniz:

  • Zoom Workplace uygulamanızın mail sekmesinde doğrudan e-postaları arayın
  • Belirli konuşmaları veya anahtar kelimeleri hızlıca bulmak için tüm bire bir sohbetleri filtreleyin

Productivity

İnsan etkileşimi için yapay zeka odaklı çalışma platformu

  • May 2025

Özel avatarlar eklentisi

AI Companion'ı kullanarak size benzeyen ve sizin gibi ses çıkaran kişiselleştirilmiş avatarlar oluşturun. Bu avatarlar, kaydedilmiş kliplerde sizin adınıza sağlanan senaryoları sunabilir, birden fazla dili destekleyebilir ve dil engellerini ortadan kaldırırken kişiselleştirilmiş video oluşturmayı ölçeklendirmenize yardımcı olabilir.

  • May 2025

Google Meet'in Scheduler ile Entegrasyonu

Yinelenen veya tek seferlik Google planlanmış toplantılar oluştururken Google Meet'i konum seçeneği olarak sunarak toplantı katılımcılarınıza daha fazla esneklik sağlayın. Farklı toplantı sağlayıcıları arasında geçiş yapmanıza gerek yok.

Business Services

Zoom'un İşletme Hizmetleri, müşterileriniz üzerinde kalıcı bir etki bırakmanıza ve müşteri yolculuğunun her aşamasında uzun süreli ilişkiler kurmanıza yardımcı olur. Yapay zeka özellikli iletişim merkezi ve görüşme analizi araçlarımızdan hibrit ve sanal etkinlik çözümlerimize kadar, markaya sadakati ve müşteri bağlılığını artıran kişiselleştirilmiş, unutulmaz deneyimler sunmanıza yardımcı olacağız.

  • May 2025

Yeni nesil Zoom Virtual Agent

Self servis hizmetlerin geleceği, hem sohbet hem de sesli kanallara uzanan yeni LLM öncelikli temsilci çerçevesiyle geliyor. Bu evrim sayesinde şunlar mümkündür:

  • Daha dinamik, kişiselleştirilmiş ve uyarlanabilir konuşmalar
  • Kural tabanlı komut dosyası sınırlamaları olmadan doğal akıl yürütme ve eylem
  • Salesforce, ServiceNow, Zendesk, Microsoft Dynamics ve daha fazlasıyla sorunsuz entegrasyonlar
  • Benzersiz işletme ihtiyaçlarını karşılamak için özel API desteği

 

Daha fazla bilgi edinin
  • May 2025

Gelir ekipleri için çoklu konuşma keşif aracı

Doğal dil sorgularıyla aynı anda en fazla 10 satış konuşmasını analiz edebilirsiniz. Çağrı dökümleri ve toplantı notlarına dayalı olarak, birden fazla müşteri etkileşimindeki ortak temaları, itirazları ve eğilimleri belirlemek için bağlamsal yapay zeka yanıtları edinin.

  • May 2025

Liderler için günlük özet e-postası

Her güne, aşağıdakileri içeren yapay zeka tarafından oluşturulmuş performans anlık görüntüleriyle başlayın:

  • Yaklaşan çağrılar ve ekip görüşmelerine genel bakış
  • Önceki günün aramalarından elde edilen önemli adımlar, notlar ve anlaşmalar
  • Kazanma oranları ve takım performansıyla ilişkili eyleme dönüştürülebilir koçluk içgörüleri
  • May 2025

Revenue Accelerator için Slack Entegrasyonları

Yorumlar, bahsetmeler, yeni çağrı kayıtları ve puan kartları için bildirimlerle gelir içgörülerini doğrudan Slack'e aktarın ve tercih ettiğiniz iş birliği platformunda anlaşmaların ilerlemesini sağlayın.

  • May 2025

Web seminerleri için yapay zeka içerik üretimi

Web semineri kayıtlarını anında içerik varlıklarına dönüştürün. Web semineri içeriğinizden doğrudan blog makaleleri, e-postalar ve satış özetleri oluşturun; böylece etkinliğinizin etkisini genişletin ve canlı oturum sona erdikten sonra bile kitlelerin ilgisini çekin.

Daha fazla bilgi edinin
  • May 2025

Özel altyazılarla geliştirilmiş simüle-canlı

Simüle-canlı oturumları için otomatik transkripsiyonun kaçırabileceği aksanları, özel terimleri ve isimleri düzeltmek amacıyla özel altyazılar yükleyerek daha az çabayla daha iyi erişilebilirlik sağlayın.

Zoom AI Companion

Zoom AI Companion etken bir yapıya sahiptir! Zoom müşterileri, AI Companion'ı tüm platformumuza yükselttiğimizde, Agentic AI becerileri, temsilcilerin ve modellerin eklenmesiyle artık daha da yüksek verimlilik elde edebilirler. Bu genişleme, sizin adınıza görevleri yürüterek daha fazla iş yapmanıza yardımcı olabilir. Hangi temsilcilere ve becerilere başvurması gerektiğini bilir ve kararlar almak, karmaşık sorunları çözmek ve zaman içinde öğrenmek için mantık yürütme ve hafızasını kullanır.

  • April 2025

Kişiselleştirilmiş AI Companion: Yapay zeka deneyiminizi organizasyonunuzun benzersiz ihtiyaçlarına göre uyarlayın.

Ekibinizin çalışma şeklini, yapay zekayı gerçekten size ait kılan yeni ücretli eklentimiz kişiselleştirilmiş AI Companion ile dönüştürün. Amazon Q ve Glean gibi üçüncü taraf entegrasyonları aracılığıyla şirket bilginizle görüşmeleri temellendirin, minimum düzenleme ile müşteriye hazır özel toplantı özeti şablonları oluşturun ve AI Companion'ı Jira gibi uygulamalara bağlayarak iş süreçlerini otomatikleştirin. Zoom Workplace ve eski planlar için kullanıcı başına aylık 12 ABD doları karşılığında sunulabilir.

Daha fazla bilgi edinin
  • April 2025

AI Studio: Yapay zeka özelleştirmeniz için komuta merkeziniz

Yapay zeka özelleştirmesini parmaklarınızın ucuna getiren yönetici portalıyla tanışın. AI Studio, yöneticilerin AI Companion özelliklerini kullanıcılara dağıtmadan önce test etmelerine ve özelleştirmelerine, bilgi koleksiyonları yüklemelerine, özel sözlükler oluşturmalarına ve toplantı özeti şablonları oluşturmalarına olanak tanır. AI Companion'ın kuruluşunuzun benzersiz dilini ve iş akışlarını gerçekten anlamasını sağladığınız yerdir. Yetenekleri son kullanıcılara dağıtmak için kişiselleştirilmiş AI Companion eklentisi gereklidir.

Devamını oku

Zoom Workplace

Zoom Workplace, AI Companion ile ekip çalışmasını yeniden tasarlamanızı sağlar. AI Companion ile çalışan açık iş birliği platformumuz, ekiplerin iletişimi kolaylaştırmasına, üretkenliği artırmasına, yüz yüze geçirilen zamanı optimize etmesine ve çalışan katılımını artırmasına yardımcı olur. Aşağıdaki en son geliştirmelere göz atın.

  • April 2025

Zoom Tasks: Başka bir eylem öğesini asla kaçırmayın

AI Companion ile Zoom Workplace genelinde görevleri açığa çıkarın, yönetin ve tamamlayın; böylece ağır işleri AI Companion yapsın. AI Companion toplantılardaki görevleri otomatik olarak tanımlar, görevler oluşturur ve yapılacaklar listenize öncelik vermenize yardımcı olur. Drive çapraz fonksiyonel takibi ve yapay zekanın sizin adınıza işleri tamamlamasıyla görevlerinizi daha hızlı bitirin.

Daha fazla bilgi edinin
  • April 2025

Toplantılarda özel grup sohbetleri: Doğru kişilerle görüşün

Belirli katılımcılar için özel grup sohbetleri aracılığıyla toplantılar sırasında odaklanmış konuşmalar oluşturun. Birden fazla sohbet grubunu aynı anda izlemek için özel konular ekleyin ve diğer katılımcılara haber vermeden bağlantıları yalnızca kendi grubunuzla paylaşın. Ana toplantının akışını bozmadan gerçekleşmesi gereken yan tartışmalar için mükemmeldir.

  • April 2025

Zoom Rooms için talep edin ve kaydedin: Toplantı varlıklarınızı yanınızda taşıyın

Önemli toplantı içeriğini bir daha asla kaybetmemek için bir Zoom Room talep etme ve kaydetme yeteneğine sahip olun. Özetlerin, kayıtların ve beyaz tahtaların sahipliğini bir Zoom Room'dan basit bir QR kod taraması veya mobil cihaz eşleştirmesi ile doğrudan hesabınıza aktarabilirsiniz. Toplantılar sırasında değerli varlıkları asla geride bırakmamanız için net istemler alın.

Business Services

Zoom'un İşletme Hizmetleri, müşterileriniz üzerinde kalıcı bir etki bırakmanıza ve müşteri yolculuğunun her aşamasında uzun süreli ilişkiler kurmanıza yardımcı olur. Yapay zeka özellikli iletişim merkezi ve görüşme analizi araçlarımızdan hibrit ve sanal etkinlik çözümlerimize kadar, markaya sadakati ve müşteri bağlılığını artıran kişiselleştirilmiş, unutulmaz deneyimler sunmanıza yardımcı olacağız.

  • April 2025

Son temsilciye yönlendirme: Bağlamı ve sürekliliği koruyun

Zoom Contact Center için Son Temsilciye Yönlendir özelliği ile bilgileri tekrarlamanın yarattığı hayal kırıklığını ortadan kaldırın. Müşteriler artık daha önce kendilerine yardımcı olan temsilciye otomatik olarak yönlendirilebilir, bu sayede bağlam korunur ve çözüm süreleri iyileştirilir. Tercih edilen temsilci uygun değilse, müşterilerin beklemeyi, başka bir temsilciyle bağlantı kurmayı veya geri arama planlamayı seçme seçenekleri vardır.

  • April 2025

Workforce Management iyileştirmeleri: Daha iyi tahmin ve temsilci tercihleri

İki güçlü yeni özellik ile iletişim merkezi operasyonlarınızı optimize edin: E-posta ve sosyal medya gibi gerçek zamanlı olmayan kanallar için Ertelenebilir İş Tahmini ve temsilcilerin tercih ettikleri başlangıç saatlerini belirlemelerine olanak tanıyan Temsilci Planlama Tercihleri. Tüm etkileşim türlerinde optimal personel istihdamını sağlarken daha uygun bir çalışma ortamı oluşturun.

  • April 2025

Mesajlaşma için Quality Management: Tüm etkileşimlerin kapsamı

Quality Management desteği ile mesajlaşma ve kısa mesaj kanallarında sesin ötesine kalite içgörülerini genişletin. Metin tabanlı iletişimleri analiz ederek ek koçluk fırsatları oluşturun ve tüm müşteri etkileşim türleri genelinde kapsamlı bir değerlendirme sağlayın. Artık her konuşma hak ettiği ilgiyi alıyor.

  • April 2025

Yapay Zeka Çalışma Kitapları: Akıllı otomasyonla satış başarısını artırın

BANT veya MEDDIC gibi metodolojileri kullanarak satış etkileşimlerini analiz eden yapay zeka çalışma kitapları ile görüşmeleri gelire dönüştürün. Her görüşmeden önemli bilgileri çıkarmak için istemler içeren özel oyun kitapları tanımlayın, bilgileri CRM alanlarına otomatik olarak eşleyin ve anlaşmalarınızda neyin işe yaradığını hemen görün.

  • April 2025

Deal Explorer: Fırsatları ilerletmek için anında yanıtlar alın

Anlaşmalarınız hakkında sade bir dille sorular sorun ve toplantılardan, aramalardan ve CRM verilerinden anında yanıtlar alın. Hızlı içgörüler elde etmek için yapay zeka tarafından önerilen sorular arasından seçim yapın veya anlaşma dinamiklerini anlamak için özel sorgular oluşturun. Platformlar arasında arama yapmak için harcanan zamanı azaltın ve en önemli şeye, anlaşmaları sonuçlandırmaya odaklanın.

Industry Solutions

Güçlü yapay zeka öncelikli çalışma platformumuz, toplantı odasında, sınıfta, ameliyathanede ve aradaki her yerde iletişimi birleştirmeye, insanları birbirine bağlamaya ve birlikte daha iyi iş birliği yapmaya yardımcı olan görev açısından kritik uygulamalar sunar.

  • April 2025

Saha için Workplace: Zoom'u ofisin ötesine genişletin

Dünyadaki çalışanların %80'inin bilgi işçileri değil, ön saflardaki çalışanlar olduğunu biliyor musunuz? Dünya çapındaki 2,7 milyar ön saftaki çalışanı, vardiya içi iletişim, iş yönetimi araçları ve AI Companion içeren, amaca yönelik oluşturulmuş bir mobil çözüm olan Saha için Workplace ile bağlayın. Sağlık, perakende, imalat, konaklama ve diğer ön saflardaki özel üretim sektörler için UKG Pro İş Gücü Yönetimi entegrasyonu ile donatılmıştır. Hepsi tanıdık ve kullanımı kolay Zoom uygulaması içinde.

Daha fazla bilgi edinin
Saha için Workplace: Zoom'u ofisin ötesine genişletin
  • April 2025

Klinisyenler için Zoom Workplace: Doktorların evrak işlerine değil, hastalara odaklanmalarını sağlayın

Yapay zeka ile oluşturulan ve manuel not alma yükünü azaltan klinik notlarla sağlık hizmetleri dokümantasyonunu dönüştürün. Suki AI ile ortaklaşa geliştirilen bu çözüm, sağlık iş akışlarına kolayca entegre olan, kullanışlı ve kullanıcı dostu bir arayüz sunar. Bu sayede klinisyenler, evrak işleri yerine hasta bakımına odaklanabilirler.

Daha fazla bilgi edinin
Klinisyenler için Zoom Workplace: Doktorların evrak işlerine değil, hastalara odaklanmalarını sağlayın
  • April 2025

Eğitim için Zoom Workplace: Kampüs genelinde kolaylaştırılmış iletişim

Eğitim için Zoom Workplace, okullar ve kampüsler için birleşik iletişim ihtiyaçlarını karşılayan eğitime özel paketlerdir. Ekip sohbeti, telefon, beyaz tahta, toplantılar, web seminerleri ve daha fazlasını tek bir çözümde bir araya getirerek öğrenciler, öğretmenler ve yöneticiler için sorunsuz iletişim ve iş birliği deneyimleri sunar.

Zoom AI Companion

Zoom AI Companion etken bir yapıya sahiptir! Zoom müşterileri, AI Companion'ı tüm platformumuza yükselttiğimizde, Agentic AI becerileri, temsilcilerin ve modellerin eklenmesiyle artık daha da yüksek verimlilik elde edebilirler. Bu genişleme, sizin adınıza görevleri yürüterek daha fazla iş yapmanıza yardımcı olabilir. Hangi temsilcilere ve becerilere başvurması gerektiğini bilir ve kararlar almak, karmaşık sorunları çözmek ve zaman içinde öğrenmek için mantık yürütme ve hafızasını kullanır.

  • March 2025

Kullanım Örneği Kütüphanesi

AI Companion, sizin adınıza işlemleri yürüterek daha fazla iş yapmanıza yardımcı olur. Size biraz ilham vermek için, çeşitli kullanım durumları için birkaç hazır öneri derledik.

Daha fazla bilgi edinin
Kullanım Örneği Kütüphanesi
  • March 2025

Zoom Küçük Dil Modeli

Birleşik yapay zeka yaklaşımımız, kendi küçük dil modelimiz (SLM) ve büyük dil modellerimiz (LLM'ler) ile üçüncü taraf modelleri kullanarak, kullanıcılar için yüksek kaliteli ve uygun maliyetli sonuçlar sunar. Zoom'un SLM'si belirli yapay zeka becerileri için optimize edilmiştir ve sekiz dilin İngilizceye çevirilerini geliştirmek için kullanılır: (Almanca, İspanyolca, İtalyanca, Fransızca, Portekizce, Brezilya Portekizcesi, Basitleştirilmiş Çince, Geleneksel Çince).

Zoom Workplace

Zoom Workplace, AI Companion ile ekip çalışmasını yeniden tasarlamanızı sağlar. AI Companion ile çalışan açık iş birliği platformumuz, ekiplerin iletişimi kolaylaştırmasına, üretkenliği artırmasına, yüz yüze geçirilen zamanı optimize etmesine ve çalışan katılımını artırmasına yardımcı olur. Aşağıdaki en son geliştirmelere göz atın.

  • March 2025

Yönetici Panosu

Kişiselleştirilmiş kullanım verilerine tek bakışta kolayca ulaşın. AI Companion özellikli kontrol panelimiz, özel yanıtlar, içgörüler ve raporlar sunan kişisel bir asistan gibi çalışır ve kuruluşunuz genelinde kullanımı anlamanızı, eğitime ihtiyaç duyan ekipleri belirlemenizi veya iş arkadaşlarınızın özellikleri nasıl kullandığını değerlendirmenizi sağlar.

Daha fazla bilgi edinin
Yönetici Panosu
  • March 2025

Gerçek zamanlı çağrı soruları

Bir çağrıdayken ve meşgul kalmanız gerektiğinde, Zoom AI Companion gerçek zamanlı çağrı sorularında size yardımcı olabilir. Konuşmaları kolaylıkla organize edin ve dikkatiniz dağılmadan odaklanmış kalın. Sorunsuz yapay zeka tarafından oluşturulan özetlerle, önemli ayrıntıları tekrar gözden geçirebilir, konuşulanları yakalayabilir veya telefonu kapatmadan önce sonraki adımlar üzerinde anlaşabilirsiniz.

Gerçek zamanlı çağrı soruları
  • March 2025

Microsoft Teams için Zoom uygulaması

İletişimin sorunsuz ve verimli olması gerektiğinden, Microsoft Teams içinde Zoom uygulamasını kullanan müşterilerimizin deneyimini sürekli olarak geliştiriyoruz. Yeni güncellemeler şunlardır:

  • AI Companion arama sonrası özetler ve sonraki adımlar: Kolay takip için yapay zeka tarafından oluşturulan özetlerle not almayı en aza indirin.
  • Çağrı ortasında transfer kontrolleri: Tek bir tıklamayla bir takım arkadaşınıza çağrıları iletin.
  • Durum güncellemeleri: Kimin müsait olduğunu hızlıca görmek ve bağlantı kurmak için bir iş arkadaşınızın durumunu kontrol ediniz.
  • Telefon hatları sekmesi: Paylaşılan hatları düzenli tutmak için hepsini yönetebileceğiniz net bir görünüm sunar.
  • Zoom Assistant yeniden tasarımı: Bu kullanıcı dostu yeniden tasarımda ihtiyaç duyduğunuz araçlara daha hızlı erişim sağlayın.
  • AI Companion sesli posta önceliklendirmesi: Sesli mesajları önemine göre sıralayın ve hangi mesajların önce gösterileceğine öncelik verin.

 

Daha fazla bilgi edinin
Microsoft Teams için Zoom uygulaması
  • March 2025

Zoom Phone Çevrimiçi Faks

Ekstra hizmetlere veya fiziksel faks makinelerine ihtiyaç duymadan doğrudan Zoom Workplace'ten faks gönderip alabilirsiniz. Faks hizmetleri, her yerden bağlı kalmanızı sağlamak için hem masaüstü hem de mobil cihazlar için mevcuttur.

Daha fazla bilgi edinin
Zoom Phone Çevrimiçi Faks
  • March 2025

Çalışma Alanları

Zoom Rooms için Özel Ses ve Görüntü

Hibrit çalışmayı destekleyen son derece esnek ancak güvenilir toplantı alanları oluşturmanız gerektiğinde, Zoom Rooms için Özel AV, Windows ve macOS üzerinde profesyonel AV protokolleri için destek sunar. Yüksek miktarlı çıktılar için galeri boyutlarını, kaplamaları ve içeriği belirleme gibi özelleştirme seçenekleri mevcuttur.

Daha fazla bilgi edinin
Çalışma Alanları
  • March 2025

Çalışma Alanları

Teslimat yönetimi

Paketler, postalar ve teslimatlar geldiklerinde taranır, alıcıya paketinin geldiğini bildiren bir uyarı e-posta, Team Chat veya üçüncü taraf uygulamalar aracılığıyla tetiklenir.

Business Services

Zoom'un İşletme Hizmetleri, müşterileriniz üzerinde kalıcı bir etki bırakmanıza ve müşteri yolculuğunun her aşamasında uzun süreli ilişkiler kurmanıza yardımcı olur. Yapay zeka özellikli iletişim merkezi ve görüşme analizi araçlarımızdan hibrit ve sanal etkinlik çözümlerimize kadar, markaya sadakati ve müşteri bağlılığını artıran kişiselleştirilmiş, unutulmaz deneyimler sunmanıza yardımcı olacağız.

  • March 2025

Zoom Contact Center Yapay Zeka Niyet Yönlendirme

Müşterileri kendi ifadeleriyle en uygun temsilciye yönlendirin. Arayanlar, doğal dili kullanarak bir sorun hakkında konuşabilir, bu da etkileşimlerin algılanan amaca göre önceliklendirilmesini sağlar. Bu özellik, Zoom Contact Center tarafından hâlihazırda desteklenen tüm dillerde mevcuttur.

Zoom Contact Center Yapay Zeka Niyet Yönlendirme
  • March 2025

Video için Yapay Zeka Uzman Yardımı

Video kanalları için yapay zeka temsilci yardımıyla, temsilcileriniz bilgi tabanı erişimi, en iyi eylem önerileri, akıllı notlar ve otomatik çağrı özetleri gibi önemli kaynaklara anında ve gerçek zamanlı olarak erişebilir. Bu, hangi kanal olursa olsun doğru bilgilere parmaklarının ucunda sahip olmalarını sağlar.

Daha fazla bilgi edinin
Video için Yapay Zeka Uzman Yardımı
  • March 2025

Zoom Contact Center Team Chat destek kanalı

Zoom Team Chat, çalışanların karmaşık soruları hızlıca çözmek için destek ekipleriyle bağlantı kurmasına yardımcı olabilir. Bu durum, zor zamanlarda yüksek düzeyde uzmanlık sunan BT yardım masaları veya çalışan hizmetleri ekipleri için özellikle değerlidir. Ekip Sohbeti içinde Zoom Virtual Agent'tan yararlanarak, destek personelinizi daha karmaşık sorunlar için serbest bırakan yapay zeka odaklı yanıtlar sağlayın.

Daha fazla bilgi edinin
Zoom Contact Center Team Chat destek kanalı
  • March 2025

AI Companion ile web semineri özetleri

Etkinlik sonrası özetleri hazırlamaya saatler harcamaktan bıktıysanız, AI Companion, web seminerinizi katılımcılar için önemli noktaları vurgulayan kısa bir e-posta özetine anında dönüştürmenize yardımcı olur.

  • March 2025

Yapay Zeka puan kartı iyileştirmeleri

Manuel arama incelemelerine elveda deyin. Otomatik puan kartları, ekiplerin manuel inceleme yapmadan koçluk ve kalite güvencesini ölçeklendirmesine yardımcı olur. AI destekli gerekçeler, anahtar kelime tetiklemeli göstergeler ve daha derin koçluk içgörüleri için dışa aktarılabilir analizlerle her konuşmayı otomatik olarak puanlayın — 30 saniyelik kısa konuşmalar bile.

Daha fazla bilgi edinin

Partnerships and Integrations

Zoom müşterileri, sınıfının en iyisi işbirliği için çeşitli üçüncü taraf uygulamalar ve Entegrasyonlarla sorunsuz deneyimlerin keyfini çıkarır.

  • March 2025

Zoom Meetings için Google Drive uygulaması

Yeni entegrasyonumuz sayesinde Zoom uygulaması içinde Drive dosyalarına kolayca ve doğrudan erişebilir ve yönetebilirsiniz. Hesabınızı bağlayın, dosya seçiciyi açın ve yeni bir belge oluşturun veya paylaşmak için birini seçin. Sohbette paylaşılan bağlantılar, bir bakışta neyin paylaşıldığını göstermek için anahtar ayrıntıları içeren zengin bir dosya kartı oluşturur. Ayrıca, toplantı sırasında herkesin doğru erişim seviyesine sahip olmasını sağlamak için izinleri anında ayarlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi edinin
Zoom Meetings için Google Drive uygulaması
  • March 2025

Zoom Meetings için YouTube Uygulaması

YouTube videolarını doğrudan Zoom toplantınıza paylaşın. Katılımcılar, geleneksel ekran paylaşımı gecikmesi veya ses gecikmeleri olmadan yüksek kaliteli, yerel YouTube oynatımı ile video izlemenin keyfini çıkarabilirler. Gelişmiş işbirliği için videolar, kullanıcıların oynatma Özelliklerini kontrol edebileceği paylaşılan bir toplantı kuyruğuna eklenebilir.

  • March 2025

Zoom Revenue Accelerator Gainsight entegrasyonu

Gainsight ile yeni Entegrasyonumuz sayesinde müşteri başarısı iş akışlarınıza konuşma içgörülerini dahil edin. Önemli etkinlikleri otomatik olarak kaydedin, çağrı özetlerini, sonraki adımları ve katılımcı ayrıntılarını görüntüleyin; bunların hepsi Gainsight'ın Hesap Zaman Çizelgesi'nde. Artık araçlar arasında geçiş yapmanıza gerek yok—ekibinizin ihtiyaç duyduğu yerde anında bağlam.

Daha fazla bilgi edinin
  • March 2025

Chrome için Zoom Contact Center

Zoom Contact Center'ın tüm gücünü Chrome işletim sistemini çalıştıran herhangi bir cihaza taşıyın. İnternet bağlantısı olan her yerden çalışabilen temsilciler için cihazları çalıştırın.

  • March 2025

Microsoft Teams için Zoom Contact Center

Temsilciler artık Microsoft Teams içinde müşteri iletişimlerini kolayca yönetebilir, böylelilikle daha bağlantılı ve verimli bir iş akışı oluşur. Çift yönlü varlık eşitlemesi, temsilcilerin ve Teams kullanıcılarının kişileri aramasına, gerçek zamanlı müsaitlik durumunu görmesine ve daha etkili bir şekilde iş birliği yapmasına olanak tanıyarak çözümlerin hızlanmasına ve müşteri sonuçlarının iyileştirilmesine yardımcı olur.

Microsoft Teams için Zoom Contact Center
  • March 2025

Microsoft 365 için Zoom Uygulaması

Bu yükseltme ile Zoom Meetings sırasında Word, Excel ve PowerPoint dosyalarına erişebilir, bunları oluşturabilir ve üzerinde iş birliği yapabilirsiniz. Önemli dosyaları toplantıya getirin ve katılımcılara sadece birkaç tıklama ile erişim izni verin. Ayrıca, Microsoft 365 bağlantıları Zoom Team Chat'te paylaşıldığında, hızlı başvuru için anahtar ayrıntıları içeren zengin bir dosya kartı görüntülenecektir.

Daha fazla bilgi edinin
Microsoft 365 için Zoom Uygulaması

Zoom AI Companion

Ek bir ücret olmadan* sunulan Zoom AI Companion, ekip çalışmasını yenilenmiş bir güçle yeniden tasarlamanıza yardımcı olur, böylece yeteneklerinizi genişletebilir, iş gününüzü basitleştirebilir ve görevlerinizi otomatikleştirebilirsiniz. Zoom Workplace, İşletme Hizmetleri ve dikey çözümlerimizde üretkenliğinizi artırmak için AI Companion ile etkileşim kurmanın en yeni yollarını burada bulabilirsiniz.

  • February 2025

Sohbet oluşturma

AI Companion’ın yazma ve yanıtlama özelliklerini masaüstünüzde kullanırken gelişmiş bir deneyimle zamandan tasarruf edebilirsiniz. "Hızlı bir teşekkür notu yaz" gibi kahraman istemleriyle daha hızlı yanıt verin ve "yazıyı geliştir" ve "tonu değiştir" gibi düzenleme seçenekleriyle daha net iletişim kurun.

Sohbet oluşturma

Zoom Workplace

Zoom Workplace, AI Companion ile ekip çalışmasını yeniden tasarlamanızı sağlar. AI Companion ile çalışan açık iş birliği platformumuz, ekiplerin iletişimi kolaylaştırmasına, üretkenliği artırmasına, yüz yüze geçirilen zamanı optimize etmesine ve çalışan katılımını artırmasına yardımcı olur. Aşağıdaki en son geliştirmelere göz atın.

  • February 2025

Artık genişletilmiş yeteneklere sahip GA

Artık ücretsiz deneme süresi boyunca genel kullanımda olan iş akışı otomasyonu, Zoom Workplace ve üçüncü taraf uygulamalarda çalışırken ortak görevleri kolaylaştırmak için güçlü iş akışları oluşturmanıza yardımcı olur. Haftalık giriş isteklerinizi, sıkça sorulan sorulara yanıtları ve hızlı onaylar için Bildirimleri kolaylıkla otomatikleştirin. Jira biletleri gibi olaylara yanıt verin veya AI Companion'ı kullanarak ekibinizin kanalındaki bir haftalık sohbet mesajlarını özetleyin. Workflow Automation ile anlamlı işlere daha fazla zaman ayırabilir ve otomatikleştirebileceğiniz görevlere daha az zaman harcayabilirsiniz. Kullanmaya başlayın.

İş Akışı Otomasyonu
  • February 2025

Mitel hibrit çözümü

 Zoom-Mitel Entegrasyonu artık yayında, müşterilerimizin mevcut Mitel telefon sistemlerini Zoom Workplace ile bağlamalarını sağlıyor. Her iki dünyanın en iyisini sunan bu yeni çözüm, Zoom müşterilerinin Zoom uygulaması üzerinden doğrudan arama yapmasını ve almasını kolaylaştırırken, Zoom AI Companion, Zoom Meetings, Zoom Team Chat ve Zoom Canvas'a erişim için birleşik bir deneyim sunar.

  • February 2025

Faturalandırılabilir saatler

Rolünüz gereği saatlerinizi faturalandırmanız gerekiyorsa, telefon görüşmelerinde harcadığınız zamanı takip etmenin zahmetli olabileceğini biliyorsunuzdur. Zoom Phone için faturalandırılabilir saatlerle, faturalandırılabilir saatlerinizi doğrudan Zoom Phone içinde takip edebilir ve saati izlemeden müşterilerinize tüm dikkatinizi verebilirsiniz. Bu artık çevrimiçi ücretli planlar için mevcuttur.

Daha fazla bilgi edinin
  • February 2025

Formlar

Verileri kolaylıkla toplayın! Yeni formlarımız, doğrudan organizasyonunuzun içindeki veya dışındaki meslektaşlarınızdan bilgi toplamanıza yardımcı olur.

  • February 2025

Gelişmiş diyagramlama için konteynerler

Gelişmiş diyagramlar için konteynerler ile diyagramlarınızı düzenli tutmak artık daha kolay. Şekil panelinden konteynerlere erişerek ilgili nesneleri kolayca gruplandırın ve düzenleyin. Şekiller konteynerlerin içinde sabit kalacağından, tüm grupları kolaylıkla taşıyabilirsiniz.

Gelişmiş diyagramlama için konteynerler
  • February 2025

AI Companion ile avatar şablonları

Zoom Clips'leri büyük ölçekte oluşturun! 18 adet önceden oluşturulmuş avatardan oluşan bir kütüphaneye sahip Zoom Clips avatar şablonları, birden fazla videoyu yeniden kaydetme gereksinimini ortadan kaldırarak zamandan tasarruf etmenize yardımcı olur. Bunun yerine, komut dosyanızı yükleyin ve gerisini avatara bırakın. Gereksiz toplantıları azaltın ve farklı saat dilimlerinde bile daha etkin bir şekilde iletişim kurun. Clips avatar oluşturma, her lisanslı kullanıcı için ayda üç dakika ile sınırlıdır.

Şimdi izleyin

Business Services

Zoom'un İşletme Hizmetleri, müşterileriniz üzerinde kalıcı bir etki bırakmanıza ve müşteri yolculuğunun her aşamasında uzun süreli ilişkiler kurmanıza yardımcı olur. Yapay zeka özellikli iletişim merkezi ve görüşme analizi araçlarımızdan hibrit ve sanal etkinlik çözümlerimize kadar, markaya sadakati ve müşteri bağlılığını artıran kişiselleştirilmiş, unutulmaz deneyimler sunmanıza yardımcı olacağız.

  • February 2025

CRM CTI Bağlayıcı v3

CRM CTI Bağlayıcımızın en yeni sürümü 15'ten fazla yeni özellik içeriyor ve tüm hesaplar için otomatik olarak etkinleştirilecek (daha önce yalnızca talep üzerine mevcuttu). Bu gelişmiş sürüm, temsilcilerin desteklenen CRM'ler aracılığıyla etkileşimleri yönetirken gelişmiş özelliklerden yararlanmasını sağlar, böylece daha güçlü ve verimli bir deneyim sunabilirsiniz.

Daha fazla bilgi edinin
  • February 2025

Özel günleri tahmin etme

Temsilcilerinizin planını tahmin etmek, tatiller ve olağandışı yüksek trafiğe sahip günler devreye girdiğinde ekstra zordur. Ancak şimdi tipik haftalık tahmininizi bozmadan bu "özel" günlere hazırlanabilirsiniz. Özel günleri tahmin etme özelliği ile, Siber Pazartesi gibi zamanlarda normal trafikteki değişiklikleri hesaba katabilir ve bunları tahmininize dahil etmeyi veya özellikle hariç tutmayı seçebilirsiniz.

Özel günleri tahmin etme
  • February 2025

Mobil için ZRA

Seyahat halindeyken anlaşmaları ilerletin. Mobil uygulama için Revenue Accelerator, mobil cihazınızdan konuşmalarınıza erişmenizi ve incelemenizi sağlar. Temsilcilerinizin çağrılarını dinleyin, yorumlara yanıt verin, yeni yorumlar ekleyin ve çalma listelerini yönetin. Kayıtları avucunuzun içinden paylaşın ve izin ayarlarını güncelleyin.

Zoom AI Companion

Ek bir ücret olmadan* sunulan Zoom AI Companion, ekip çalışmasını yenilenmiş bir güçle yeniden tasarlamanıza yardımcı olur, böylece yeteneklerinizi genişletebilir, iş gününüzü basitleştirebilir ve görevlerinizi otomatikleştirebilirsiniz. Zoom Workplace, İşletme Hizmetleri ve dikey çözümlerimizde üretkenliğinizi artırmak için AI Companion ile etkileşim kurmanın en yeni yollarını burada bulabilirsiniz.

  • January 2025

AI Companion Güvenlik ve Gizlilik teknik incelemesi

AI Companion Güvenlik ve Gizlilik teknik incelememizin en son sürümü artık yayında. Üretkenliğinizi artırmaya yönelik devam eden çabalarımızın bir parçası olarak AI Companion'ın güvenlik ve gizlilik özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

AIC

Zoom Workplace

Zoom Workplace, AI Companion ile ekip çalışmasını yeniden tasarlamanızı sağlar. AI Companion ile çalışan açık iş birliği platformumuz, ekiplerin iletişimi kolaylaştırmasına, üretkenliği artırmasına, yüz yüze geçirilen zamanı optimize etmesine ve çalışan katılımını artırmasına yardımcı olur. Aşağıdaki en son geliştirmelere göz atın.

  • January 2025

Güncellenmiş kenar çubuğu tasarımı

Üretkenliğinizi ve iş birliğinizi optimize etmek için Team Chat kenar çubuğunda kolayca gezinebilir ve özelleştirebilirsiniz. Sohbet arayüzünü sekmeleri yeniden sıralayarak ve sabitleyerek özelleştirin. Ayrıca her sekme için bildirimlerinizi özelleştirebilir ve bilgileri hızlıca bulmak için gelişmiş sıralama ve filtreleme seçeneklerini kullanabilirsiniz. Team Chat deneyiminizden en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğinizi öğrenin .

Kenar Çubuğu Tasarımı
  • January 2025

Tüm organizasyon genelinde şekil koleksiyonları

Favori bir simgeniz veya sık kullandığınız şekiller var mı? Simgeleri takımlar arasında paylaşmak artık çok kolay. Yönetici olarak, organizasyonunuzun şekil koleksiyonlarını yönetebilir ve ekip arkadaşlarınızdan gönderimleri kabul edebilirsiniz. Bir kullanıcı olarak, beyaz tahta nesneleri veya simge şablonlarından oluşan koleksiyonları onay için gönderebilirsiniz. Lütfen unutmayın, bu özellikler Zoom masaüstü ve web uygulamalarında Beyaz Tahta Plus lisans ile kullanılabilir.

  • January 2025

Veri tablosu iyileştirmeleri

Artık, pano özelliğini kullanarak veri tablolarıyla Zoom Canvas'ta anında grafikler oluşturabilir ve eşitlenmiş veri tabloları kullanarak çeşitli Docs'larınızda veri tablolarını güncel tutabilirsiniz. Eşitlenmiş bir tabloda değişiklik yaptığınızda, güncellemeler başka bir Belgeden bile gerçek zamanlı olarak yansıtılır. Yeni veri tablosu alt satırı, daha kolay yönetim ve proje takibi için bir tablo içinde yuvalanmış öğelerin ana başlıklar altında oluşturulmasına olanak tanır.

Daha fazla bilgi edinin
  • January 2025

Zoom Rooms için yardımcı ses

Pahalı mikrofonlardan kurtulun! Zoom Rooms müşterileri, birden fazla mikrofon kullanmadan daha net toplantı sesi deneyimleyebilir. Bu yei özellikler, gelişmiş ses kalitesi ve netlik için dizüstü bilgisayarın mikrofonunu ek bir toplantı ses kaynağı olarak kullanmanızı sağlar. Eşlik modundaki yeni "dinle" özelliği, bağlı kulaklıklar veya yardımcı cihazlar aracılığıyla toplantıyı dinleme seçeneği sunarak, işitme engelli kişiler veya işitme zorluğu çeken kişiler için ses kalitesini iyileştirmeye yardımcı olur.

Kullanmaya başlayın

Business Services

Zoom'un İşletme Hizmetleri, müşterileriniz üzerinde kalıcı bir etki bırakmanıza ve müşteri yolculuğunun her aşamasında uzun süreli ilişkiler kurmanıza yardımcı olur. Yapay zeka özellikli iletişim merkezi ve görüşme analizi araçlarımızdan hibrit ve sanal etkinlik çözümlerimize kadar, markaya sadakati ve müşteri bağlılığını artıran kişiselleştirilmiş, unutulmaz deneyimler sunmanıza yardımcı olacağız.

  • January 2025

Kore.ai sesli bot entegrasyonu

Yeni entegrasyonumuz sayesinde self servis daha da basit hale geliyor. Çağrılar insan temsilcilere ulaşmadan önce Kore.ai destekli bir sesli bota yönlendirilir. CSAT puanınızı artırmak ve ortalama işlem sürelerini azaltmak için sesli bot, sorunsuz bir temsilci devri için tam bir konuşma geçmişi sunar.

Kullanmaya başlayın
Kore.ai sesli bot entegrasyonu
  • January 2025

Zoom Contact Center WhatsApp Akışları ile Virtual Agent Entegrasyonu

Sanal temsilcimizi Zoom Contact Center WhatsApp Flows'a dağıttığınızda, popüler müşteri desteği kanalına erişebilir ve temsilcilerinizin iş yüklerini artırmadan gelişmiş müşteri desteği sağlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi edinin
  • January 2025

KB Content canlı dil çevirisi

Canlı dil çeviri özelliğimizle, artık her dil için ayrı bir bilgi tabanına ihtiyacınız olmayacak. Sohber botu yanıtları için KB içeriğinin gerçek zamanlı, yapay zeka destekli çevirilerine erişerek, küresel ve çok dilli müşterilere büyük ölçekte hizmet vermenize yardımcı olun.

Kullanmaya başlayın
  • January 2025

Gelişmiş video CMS

Zoom Events ile videolarınızı ve kayıtlarınızı ilgi çekici bir medya merkezine dönüştürün. Video içeriğinizi tek bir yerde saklayın, yönetin, dağıtın ve takip edin. Zoom içerik merkezinizde özenle seçilmiş video oynatma listeleri ve kanalları oluşturun veya bunları herhangi bir web sitesine yerleştirin.

Detayları öğrenin
  • January 2025

Simüle-Canlı: Yayına Geç

Kayıtlardan canlı içeriğe sorunsuz bir şekilde geçiş yapın. Canlı etkileşimli kayıttan web seminerinize canlı içerik ekleyerek hedef kitlenizin ilgisini canlı tutun. Oturum sahibinin hazır bulunmasına gerek kalmadan web seminerlerini otomatik olarak başlatacak şekilde planlayın.

  • January 2025

Yapay zeka konu tespiti

Artık anlaşmaları sonuçlandıran konuları ortaya çıkarmak için kolay bir yol (sıfır kurulum) var. Yapay zeka algılama sayesinde müşteri ve satıcı konuşmalarındaki kritik konuları anında kavrayın; bu, konuşma listelerinizde, raporlarınızda, anlaşma detay sayfalarınızda ve daha fazlasında konuları görüntülemenizi sağlar. Yeni itirazları, rakipleri veya sorunlu noktaları kolaylıkla belirlerken, kazanan satıcı davranışını yönlendirmek için hızlı bir yolda olacaksınız.

Daha fazla bilgi edinin

Industry Solutions

Güçlü yapay zeka öncelikli çalışma platformumuz, toplantı odasında, sınıfta, ameliyathanede ve aradaki her yerde iletişimi birleştirmeye, insanları birbirine bağlamaya ve birlikte daha iyi iş birliği yapmaya yardımcı olan görev açısından kritik uygulamalar sunar.

  • January 2025

Sağlık

Zoom Rooms stetoskop Entegrasyonu: Zoom Rooms artık elektronik stetoskoplarla kolayca entegre olabilmek için yerel mikrofon kaynağı seçimini destekleyerek uzaktan hasta muayenelerini mümkün kılabilir. Sağlık hizmeti sağlayıcıları daha sonra hastaları sanal olarak inceleyebilirken, tesis personeli konuşma için normal mikrofon ile stetoskopun filtrelenmemiş ses akışı arasında geçiş yapabilir.

Partnerships and Integrations

Zoom müşterileri, sınıfının en iyisi işbirliği için çeşitli üçüncü taraf uygulamalar ve Entegrasyonlarla sorunsuz deneyimlerin keyfini çıkarır.

  • January 2025

Google Meet için Zoom Revenue Accelerator

Yeni entegrasyonumuz sayesinde Google Meet kullanan satış ekipleri toplantıları doğrudan Google Meet’ten kaydedebilir ve analiz edebilir, ayrıca Revenue Accelerator’ın avantajlarından yararlanmaya da devam edebilirler. Transkripsiyon vurguları, duygu analizi ve etkileşim puanları gibi özellikler, yeni fırsatları keşfetmenize yardımcı olabilir. Zamanınız mı kısıtlı? Konuşma listelerinizde, raporlarınızda, satış anlaşması ayrıntı sayfalarınızda ve daha fazlasında yapay zeka tarafından tespit edilen konuları inceleyerek önemli görüşme konularını hızlıca belirleyin. Yapay zeka destekli analizlerimiz, müşteri etkileşimlerini ve bunların satış anlaşmalarınızın sonuçlarını nasıl etkilediğini daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir.

Kullanmaya başlayın