Profesyonel Hizmetler için Zoom

Yapay zeka odaklı notlarla, toplantıları profesyonel çıktılara dönüştüren bir üretkenlik paketi ve kesintisiz planlama ile hepsi geleneksel araçların ek maliyeti veya karmaşıklığı olmadan bağlantılı sorunsuz, profesyonel bir müşteri deneyimi sunun.

Hemen satın alın Satış birimine ulaşın
Daha profesyonel görünün. Daha fazla müşteri kazanın.
Her zaman profesyonel görünün

Her zaman profesyonel görünün

Güvenilir çağrı özellikleri, AI odaklı takip süreçleri ve yerleşik iş birliği araçlarıyla profesyonel bir işletme imajı oluşturun ve müşterilerinize sorunsuz bir iletişim deneyimi sunun.

Daha az harcama yaparak daha fazlasına sahip olun

Daha az harcama yaparak daha fazlasına sahip olun

Çağrı, planlama ve iş birliği süreçlerini tek ve kullanımı kolay bir platformda birleştirerek maliyetleri azaltın.

Zaman alan sıkıcı işleri yapay zekaya bırakın

Zaman alan sıkıcı işleri yapay zekaya bırakın

Zoom AI Companion çağrı notlarını, takip işlerini ve planlamayı üstlenir; ekibiniz de müşteri çalışmalarına odaklanabilir.

İşletmenizi büyütün

İşletmenizi büyütün

Müşteri kitleniz ve ekibiniz büyüdükçe kullanıcı eklemeyi, konumları yönetmeyi ve hizmetleri tutarlı tutmayı kolaylaştırırız; üstelik BT tarafında ek yük oluşturmadan.

Kullanım örnekleri
Kullanım örnekleri

Daha kolay işletme iletişimleriyle müşterilere daha iyi hizmet verin

Esnek çalışırken profesyonelliğinizi koruyun

Bir sözleşme taslağını inceledikten sonra, yeni bir çağrı planlamak yerine değişiklikleri müşteriye kısaca anlatan bir Zoom klibi kaydedin. Müşteri bunu kendi zamanında inceleyip yanıtlayabilir; siz de zaten yoğun olan takviminize fazladan saatler eklemek zorunda kalmazsınız.

Esnek çalışırken profesyonelliğinizi koruyun
Önemli özellikler
Önemli özellikler

Yoğun müşteri hizmeti uzmanları için tasarlanmış çözümler

  1. Zoom Phone

    Zoom Phone

    BT’ye ihtiyaç duymadan telefon sisteminizi dakikalar içinde kullanmaya başlayın. %99,999 çalışma süresi SLA’sı ile desteklenen müşteriler, akıllı yönlendirme yoluyla hızlı bir şekilde bağlantı kurabilir. Özetler, sesli mesajlar ve görevlerle yapay zeka ilgilenir; böylece takip iletişimleri net, kesilen faturalar doğru olur. Ayrıca yerleşik analizler daha iyi müşteri deneyimleri için yanıt verme oranlarını artırır.
  2. Zoom Yapay Zeka Karşılama Asistanı

    Zoom Yapay Zeka Karşılama Asistanı

    Yapay Zeka Karşılama Asistanı eklentisiyle sunulan yapay zeka resepsiyonistini kullanarak müşterilere her zaman hızlı cevaplar verin. Rutin çağrılar hızlı bir şekilde işlenirken canlı yardıma ihtiyaç duyan müşteriler tam bağlamla yönlendirilir.
  3. Zoom Faturalandırılabilir Saatler

    Zoom Faturalandırılabilir Saatler

    Müşteri çağrılarına harcanan zamanı ek idari yük olmadan doğru bir şekilde kaydedin. Müşteri kodlarıyla saatleri otomatik veya manuel olarak takip edin, faturalandırmayı kolaylaştıran raporlar oluşturun.
  4. Zoom Scheduler

    Zoom Scheduler

    Müşterilerinizin uygun bir toplantı zamanı bulmasını kolaylaştırın. Gerçek zamanlı müsaitlik ve otomatik rezervasyon, toplantıları takviminize ekleyerek e-posta trafiğini azaltır.
  5. Zoom Clips

    Zoom Clips

    Toplantı yapmak yerine kısa bir video gönderin. Dakikalar içinde teklifleri değerlendirin, geri bildirim verin veya sonraki adımları açıklayın; iletişimi net ve verimli tutun.
  6. Zoom Meetings

    Zoom Meetings

    Müşterilerle her yerde yüz yüze görüşün. Yüksek kaliteli video ve hem zaman kazandıran hem de herkesin uyumlu çalışmasını sağlayan yerleşik yapay zeka araçları ile konsültasyon görüşmeleri, proje değerlendirme buluşmaları veya ekip toplantıları gerçekleştirin.
  7. Çevrimiçi Faks

    Çevrimiçi Faks

    Zoom Phone ile ek donanımlara veya hizmetlere gerek duymadan faksları güvenle gönderip alabilirsiniz. İmzalanan sözleşmeleri, formları ve diğer belgeleri masaüstü veya mobil cihazınızdan paylaşabilirsiniz.
  8. Ekip SMS’i

    Ekip SMS’i

    Ekiplerinizin paylaştığı tek bir kısa mesaj gelen kutusuyla müşteri iletişimlerini düzenli tutun. Hiçbir şeyi kaçırmamak için konuşma dizilerini görüntüleyin, yanıtlayın ve takip edin.
Güvenlik ve uyumluluk
Güvenlik ve uyumluluk

Hassas müşteri verilerini koruyun

İletim sırasında ve depolama sırasında şifrelenmiş

Kullanıcı gizliliğini ve güvenliğini desteklemek için çeşitli şifreleme teknolojileriyle desteklenen, özellik açısından zengin bir platform.

Güvenilir Yapay Zeka

Zoom, yapay zeka modellerini eğitmek için müşteri seslerini, videolarını, sohbetlerini, dosyalarını veya dökümlerini kullanmaz.

Ayrıntılı yapay zeka kontrolleri

Yöneticiler, yapay zeka özelliklerini hesap, grup veya kullanıcı düzeyinde etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilir.

Veri yerleşimi ve saklama seçenekleri

Kuruluşunuzun uyumluluk ihtiyaçlarına uygun depolama bölgelerini ve saklama ayarı seçeneklerini tercih edin.

Sertifikalar ve denetimler

Zoom platformu, düzenleyici standartları karşılamanıza yardımcı olmak için ISO, SOC 2 gibi uyumluluk sertifikalarına ve HIPAA’ya hazır kontrollere sahiptir.

Müşteri hikâyeleri
Müşteri hikâyeleri

Şirketler Zoom ile
hep daha ileriye gidiyor

Daha fazla bilgi Mike Morse Hukuk Bürosu, Zoom platform teknolojisiyle statükoyu alt üst ediyor.

Mike Morse Hukuk Bürosu, Zoom platform teknolojisiyle statükoyu alt üst ediyor.

“Hemen ilerleme kaydettik. Artık çağrıları cevapsız bırakmıyoruz. RingCentral'da böyle bir durum yoktu. Zoom Phone, müşterilerimizle daha iyi etkileşim kurmamıza yardımcı oluyor ve sağladığı metrikler ve veriler ROI'den neredeyse anında faydalanmamızı sağladı."

- John Georgatos, CIO

Mike Morse Hukuk Bürosu, Zoom platform teknolojisiyle statükoyu alt üst ediyor.
Mike Morse Hukuk Bürosu, Zoom platform teknolojisiyle statükoyu alt üst ediyor.
Daha fazla bilgi

“Hemen ilerleme kaydettik. Artık çağrıları cevapsız bırakmıyoruz. RingCentral'da böyle bir durum yoktu. Zoom Phone, müşterilerimizle daha iyi etkileşim kurmamıza yardımcı oluyor ve sağladığı metrikler ve veriler ROI'den neredeyse anında faydalanmamızı sağladı."

- John Georgatos, CIO

Sağlık İşletme Paketi
Profesyonel Hizmetler İşletme Paketi

Zoom Workplace ile paket hâlinde alarak daha fazlasına sahip olun

Profesyonel Hizmetler yazılımı için ürünleri ve fiyatlandırmayı inceleyin.

Yıllık
AI Companion + Workplace Temel AI Companion
Workplace İşyeri

  

Workplace

Profesyonel hizmetler için tasarlanmış Zoom çözümlerinden faydalanın

Bütçe dostu bir fiyatla sunulan Zoom Phone, Scheduler ve Clips ile
ekiplerinizin daha kolay, daha hızlı ve daha verimli çalışmasını sağlayın.

Hemen satın alın
Satış birimine ulaşın

Zoom AI Companion, şartları karşılayan ücretli Zoom Workplace planlarında kullanılabilir. Tüm bölgeler veya sektörler için sunulmayabilir.