Zoom per i servizi professionali

Offri ai clienti un’esperienza fluida e professionale con note basate sull’IA, una suite di produttività che trasforma le riunioni in contenuti pronti all’uso e offre una pianificazione semplice e integrata, il tutto connesso in un’unica soluzione, senza costi aggiuntivi né la complessità degli strumenti tradizionali.

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Sii sempre professionale

Sii sempre professionale

Crea una presenza aziendale sofisticata e offri ai clienti un’esperienza di comunicazione fluida con chiamate affidabili, follow-up basati sull’IA e strumenti di collaborazione integrati.

Spendi meno, ottieni di più

Spendi meno, ottieni di più

Riduci i costi concentrando chiamate, pianificazione e collaborazione su un’unica piattaforma facile da usare.

Lascia che sia l’IA a occuparsi delle attività ripetitive

Lascia che sia l’IA a occuparsi delle attività ripetitive

Zoom AI Companion si occupa delle note sulle chiamate, dei follow-up e della pianificazione, così il tuo team può concentrarsi sul lavoro con i clienti.

Fai crescere la tua azienda

Fai crescere la tua azienda

Man mano che la tua base clienti e il tuo team crescono, puoi aggiungere utenti, gestire sedi e garantire servizi coerenti senza sforzi e senza costi IT aggiuntivi.

Casi d’uso
Casi d’uso

Servi meglio i clienti con comunicazioni aziendali più semplici

Lavora in modo flessibile, ma sempre con professionalità

Dopo aver esaminato una bozza di contratto, registra una breve clip su Zoom in cui illustri al cliente le modifiche apportate, anziché pianificare un’altra chiamata. In questo modo, il cliente potrà esaminarla e rispondere in base ai suoi tempi, evitando di aggiungere ore di lavoro a un’agenda già fitta di impegni.

Lavora in modo flessibile, ma sempre con professionalità
Funzionalità principali
Funzionalità principali

Soluzioni create per gli addetti al servizio clienti
più impegnati

  1. Zoom Phone

    Zoom Phone

    Rendi operativo il tuo sistema telefonico in pochi minuti, senza bisogno di supporto IT. Con uno SLA che garantisce un tempo di attività del 99,999%, i clienti possono connettersi rapidamente grazie a un instradamento intelligente. L’IA gestisce riepiloghi, messaggi di segreteria telefonica e attività, in modo che i follow-up siano chiari e la fatturazione sia sempre accurata. Inoltre, gli strumenti di analisi integrati aumentano la reattività, offrendo esperienze migliori ai clienti.
  2. AI Concierge di Zoom

    AI Concierge di Zoom

    Fornisci ai clienti risposte rapide in qualsiasi momento con un AI Receptionist, disponibile con l’add-on AI Concierge. Le chiamate di routine vengono gestite rapidamente, mentre quelle che necessitano di assistenza in tempo reale vengono instradate con tutte le informazioni necessarie.
  3. Ore fatturabili di Zoom

    Ore fatturabili di Zoom

    Registra con precisione il tempo dedicato alle chiamate con i clienti, senza lavoro amministrativo aggiuntivo. Tieni traccia delle ore con i codici cliente in modo automatico o manuale e genera report per facilitare la fatturazione.
  4. Zoom Scheduler

    Zoom Scheduler

    Consenti ai clienti di trovare facilmente un orario disponibile per le riunioni. Il sistema mostra la disponibilità in tempo reale e permette di prenotare automaticamente le riunioni, inserendole direttamente nel tuo calendario ed evitando inutili scambi di e-mail.
  5. Zoom Clips

    Zoom Clips

    Invia video rapidi invece di organizzare riunioni. Presenta proposte, fornisci feedback o spiega i passaggi da seguire in pochi minuti, comunicando in modo chiaro ed efficiente.
  6. Zoom Meetings

    Zoom Meetings

    Comunica faccia a faccia con i clienti ovunque ti trovi. Organizza consulenze, revisioni di progetti o riunioni di team con video di alta qualità e strumenti di IA integrati che consentono di risparmiare tempo e mantenere tutti aggiornati.
  7. Fax online

    Fax online

    Invia e ricevi fax in modo sicuro con Zoom Phone, senza bisogno di apparecchi o servizi aggiuntivi. Condividi contratti firmati, moduli e altri documenti dal tuo desktop o dispositivo mobile.
  8. SMS del team

    SMS del team

    Mantieni organizzate le comunicazioni con i clienti con un’unica casella di messaggi condivisa per il tuo team. Visualizza, rispondi e monitora i thread delle conversazioni senza perderti nulla.
Sicurezza e conformità
Sicurezza e conformità

Proteggi i dati sensibili dei clienti

Crittografia dei dati in transito e inattivi

Piattaforma ricca di funzionalità supportata da una gamma di tecnologie di crittografia per garantire la privacy e la sicurezza degli utenti.

IA affidabile

Zoom non utilizza audio, video, chat, file o trascrizioni dei clienti per addestrare i suoi modelli di IA.

Controlli granulari dell’IA

Gli admin possono abilitare o disabilitare le funzionalità IA a livello di account, gruppo o utente.

Opzioni di residenza e conservazione dei dati

Scegli le regioni di archiviazione e le opzioni di configurazione della conservazione in linea con le esigenze di conformità della tua organizzazione.

Certificazioni e audit

La piattaforma Zoom è conforme a standard come ISO e SOC 2, con controlli pronti per HIPAA, aiutandoti a rispettare facilmente le normative vigenti

Storie di successo dei clienti
Storie di successo dei clienti

Le aziende ottengono risultati migliori
con Zoom

Scopri di più Lo studio Legale Mike Morse stravolge lo status quo con la tecnologia della piattaforma Zoom

Lo studio Legale Mike Morse stravolge lo status quo con la tecnologia della piattaforma Zoom

"Abbiamo visto subito un miglioramento. Non perdiamo più le chiamate, cosa che facevamo con RingCentral. Zoom Phone ci aiuta a interagire meglio con i nostri clienti e le metriche e i dati che ci fornisce ci hanno aiutato a capitalizzare il ROI quasi immediatamente."

- John Georgatos, CIO

Lo studio Legale Mike Morse stravolge lo status quo con la tecnologia della piattaforma Zoom
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Scopri di più

"Abbiamo visto subito un miglioramento. Non perdiamo più le chiamate, cosa che facevamo con RingCentral. Zoom Phone ci aiuta a interagire meglio con i nostri clienti e le metriche e i dati che ci fornisce ci hanno aiutato a capitalizzare il ROI quasi immediatamente."

- John Georgatos, CIO

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Zoom AI Companion è disponibile con i piani Zoom Workplace a pagamento idonei. Potrebbe non essere disponibile per tutte le regioni o per tutti i settori.