Zoom per i servizi professionali
Zoom per i servizi professionali

Distinguiti dagli altri. Risparmia tempo. Acquisisci più clienti.

Hai difficoltà a gestire clienti, chiamate e appuntamenti? Zoom Workplace ti aiuta a gestire tutto. Presentati al meglio, riduci le attività amministrative e fai crescere la tua attività rapidamente, che tu sia un avvocato, un freelancer o un tecnico specializzato.

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I team connessi garantiscono ai pazienti un’esperienza senza intoppi
Sii sempre professionale

Sii sempre professionale

Crea una presenza aziendale sofisticata e offri ai clienti un’esperienza di comunicazione fluida con chiamate affidabili, follow-up basati sull’IA e strumenti di collaborazione integrati.

Spendi meno, ottieni di più

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Riduci i costi concentrando chiamate, pianificazione e collaborazione su un’unica piattaforma facile da usare.

Lascia che sia l’IA a occuparsi delle attività ripetitive

Lascia che sia l’IA a occuparsi delle attività ripetitive

Zoom AI Companion si occupa delle note sulle chiamate, dei follow-up e della pianificazione, così il tuo team può concentrarsi sul lavoro con i clienti.

Fai crescere la tua azienda

Fai crescere la tua azienda

Man mano che la tua base clienti e il tuo team crescono, puoi aggiungere utenti, gestire sedi e garantire servizi coerenti senza sforzi e senza costi IT aggiuntivi.

Casi d’uso
Casi d’uso

Servi meglio i clienti con comunicazioni aziendali più semplici

Lavora in modo flessibile, ma sempre con professionalità

Dopo una modifica a un contratto, registra una breve clip su Zoom in cui illustri al cliente le modifiche apportate, anziché pianificare una chiamata. In questo modo, il cliente potrà esaminarla e rispondere in base ai suoi tempi, evitando di aggiungere appuntamenti a un agenda già fitta di impegni.

Lavora in modo flessibile, ma sempre con professionalità
Funzionalità principali
Funzionalità principali

Soluzioni create per gli addetti al servizio clienti
più impegnati

  1. Zoom Phone

    Zoom Phone

    Rendi operativo il tuo sistema telefonico in pochi minuti, senza bisogno di supporto IT. Con uno SLA che garantisce un tempo di attività del 99,999%, i clienti possono connettersi rapidamente grazie a un instradamento intelligente. L’IA gestisce riepiloghi, messaggi di segreteria telefonica e attività, in modo che i follow-up siano chiari e la fatturazione sia sempre accurata. Inoltre, gli strumenti di analisi integrati aumentano la reattività, offrendo esperienze migliori ai clienti.
  2. AI Concierge di Zoom

    AI Concierge di Zoom

    Fornisci ai clienti risposte rapide in qualsiasi momento con un AI Receptionist, disponibile con l’add-on AI Concierge. Le chiamate di routine vengono gestite rapidamente, mentre quelle che necessitano di assistenza in tempo reale vengono instradate con tutte le informazioni necessarie.
  3. Ore fatturabili di Zoom

    Ore fatturabili di Zoom

    Registra con precisione il tempo dedicato alle chiamate con i clienti, senza lavoro amministrativo aggiuntivo. Tieni traccia delle ore con i codici cliente in modo automatico o manuale e genera report per facilitare la fatturazione.
  4. Zoom Scheduler

    Zoom Scheduler

    Consenti ai clienti di trovare facilmente un orario disponibile per le riunioni. Il sistema mostra la disponibilità in tempo reale e permette di prenotare automaticamente le riunioni, inserendole direttamente nel tuo calendario ed evitando inutili scambi di e-mail.
  5. Zoom Clips

    Zoom Clips

    Invia video rapidi invece di organizzare riunioni. Presenta proposte, fornisci feedback o spiega i passaggi da seguire in pochi minuti, comunicando in modo chiaro ed efficiente.
  6. Zoom Meetings

    Zoom Meetings

    Comunica faccia a faccia con i clienti ovunque ti trovi. Organizza consulenze, revisioni di progetti o riunioni di team con video di alta qualità e strumenti di IA integrati che consentono di risparmiare tempo e mantenere tutti aggiornati.
  7. Fax online

    Fax online

    Invia e ricevi fax in modo sicuro con Zoom Phone, senza bisogno di apparecchi o servizi aggiuntivi. Condividi contratti firmati, moduli e altri documenti dal tuo desktop o dispositivo mobile.
  8. SMS del team

    SMS del team

    Mantieni organizzate le comunicazioni con i clienti con un’unica casella di messaggi condivisa per il tuo team. Visualizza, rispondi e monitora i thread delle conversazioni senza perderti nulla.
Sicurezza e conformità
Sicurezza e conformità

Proteggi i dati sensibili
dei clienti

Crittografia dei dati in transito e inattivi

Piattaforma ricca di funzionalità supportata da una gamma di tecnologie di crittografia per garantire la privacy e la sicurezza degli utenti.

IA affidabile

Zoom non utilizza audio, video, chat, file o trascrizioni dei clienti per addestrare i suoi modelli di IA.

Controlli granulari dell’IA

Gli admin possono abilitare o disabilitare le funzionalità IA a livello di account, gruppo o utente.

Opzioni di residenza e conservazione dei dati

Scegli le regioni di archiviazione e le opzioni di configurazione della conservazione in linea con le esigenze di conformità della tua organizzazione.

Certificazioni e audit

La piattaforma Zoom è conforme a standard come ISO e SOC 2, con controlli pronti per HIPAA, aiutandoti a rispettare facilmente le normative vigenti

Storie di successo dei clienti
Storie di successo dei clienti

Le aziende ottengono risultati migliori
con Zoom

Scopri di più Sfondo Flex

Dall’ufficio da remoto all’area di produzione, oltre 70 000 dipendenti Flex utilizzano Zoom per comunicare a livello globale

50-70%

di riduzione del costo totale di proprietà

+7 strumenti

La piattaforma all-in-one di Zoom è un hub per la comunicazione

70 000

dipendenti utilizzano Zoom Chat quotidianamente

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dipendenti utilizzano Zoom Chat quotidianamente

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Zoom AI Companion è disponibile con i piani Zoom Workplace a pagamento idonei. Potrebbe non essere disponibile per tutte le regioni o per tutti i settori.