Zwiększenie zaangażowania klientów, poziomu obsługi i sprzedaży

Zaufana komunikacja

Nasza bezpieczna platforma zapewnia, że sprzedawcy i konsumenci czują się pewnie podczas korzystania z Zoom w komunikacji i transakcjach.

Najnowocześniejsza skalowalność

Nowoczesna architektura Zoom umożliwia organizacjom o dowolnych rozmiarach i dowolnej złożoności skalowanie bez kompromisów w zakresie jakości lub niezawodności.

Wachlarz możliwości

Od e-commerce wideo, przez komunikację w całym sklepie, po wirtualną kontrolę zapasów — nasza elastyczna platforma i integracje pozwalają na realizację wielu różnych zastosowań.

Twoja platforma do obsługi klienta, satysfakcji i lojalności

Ulepsz wirtualne doświadczenie zakupowe

Połączenie cyfrowych i fizycznych operacji detalicznych

Wykorzystaj Zoom do tworzenia wysoce spersonalizowanych, doświadczeń wizualnych typu „Commerce Anywhere” dla kupujących, które zwiększają sprzedaż, poprawiają poziom obsługi i budują lojalność klientów.

Zoom Meetings

Przenieś wirtualne zakupy do rzeczywistości dzięki wideo i audio w jakości HD
Zoom Phone

Zapewnij elastyczną komunikację telefoniczną, dostępną na dowolnych urządzeniach
Zoom App Marketplace

Ulepsz środowisko wirtualnych zakupów z łatwymi do wdrożenia integracjami
Zoom Contact Center

Połącz swoich klientów z ekspertami za pomocą zoptymalizowanego pod kątem wideo centrum kontaktowego

Usprawnij działania w sklepie

Zwiększaj faktycznie poziom sprzedaży i obsługi

Zoom może być wykorzystywany do komunikacji w całym sklepie w celu usprawnienia jego działalności, optymalizacji poziomu zapasów, podkreślenia promocji oraz zapewnienia obsługi i wsparcia klienta.

Zoom Meetings

Zapewnij pracownikom operacyjnym i personelowi możliwość komunikacji wizualnej

Współpracuj globalnie

Połącz się z klientami i klientami na całym świecie

Zoom pomaga wzmocnić relacje i zacieśnić współpracę między pracownikami, personelem operacyjnym sklepu, dostawcami i partnerami.

Zoom Meetings

Pokonaj barierę odległości i zbuduj kulturę zespołową opartą na współpracy wideo
Zoom Phone

Połącz rozproszone zespoły przy użyciu połączeń krajowych w ponad 45 krajach i terytoriach
Zoom Team Chat

Doświadcz współpracy w czasie rzeczywistym dostępnej na wyciągnięcie ręki
Zoom Rooms

Wprowadź pokoje spotkań dostępne za jednym dotknięciem, aby cieszyć się bezproblemowym podłączaniem

Organizuj wydarzenia wirtualne

Zwiększaj zasięg do szerszej grupy odbiorców

Wykorzystaj Zoom do udostępniania szerokiej publiczności komunikatów pracowniczych, ogłoszeń firmowych, sesji szkoleniowych, nadchodzących wydarzeń i innych.

Zoom Meetings

Dostarczaj interaktywne, indywidualne wydarzenia i szkolenia na żywo
Zoom Webinars

Skaluj sesje szkoleniowe lub seminaria pod kątem dużej liczby uczestników
Zoom Events

Odkryj na nowo, co kompleksowe rozwiązanie do organizacji wydarzeń może zrobić dla zaangażowania i budowania relacji

Buduj niestandardowe integracje

Dostosuj sposób korzystania z Zoom

Twórz potężne integracje lub aplikacje handlu detalicznego oparte na wideo dzięki naszej solidnej platformie deweloperskiej.

API

Zapewnij ścisłą integrację z przepływami pracy, korzystając z interfejsów API Zoom
SDK

Rozwijaj funkcjonalność platformy Zoom w aplikacjach firm trzecich, korzystając z zestawów SDK do transmisji wideo i spotkań
Webhooks

Zautomatyzuj przepływy operacyjne w handlu detalicznym za pomocą webhooks Zoom

Rozwiązania dla handlu detalicznego, które skupiają się na obsłudze klienta, jego satysfakcji i lojalności

Zoom zapewnia bezpieczną, skalowalną platformę, która spełnia stale zmieniające się potrzeby współczesnych organizacji handlu detalicznego na całym świecie. Wewnętrznie Zoom może być używany przez działy IT, HR, marketingu i inne grupy funkcjonalne do współpracy, szkoleń, komunikacji z pracownikami i nie tylko. Zewnętrznie Zoom może być wykorzystywany do poprawy ogólnego doświadczenia zakupowego dzięki innowacyjnym rozwiązaniom zorientowanym na klienta, które pomagają urzeczywistnić wizję Commerce Anywhere.

Dlaczego warto korzystać z Zoom w handlu detalicznym

Wideo o e-commerce

Wykorzystaj moc komunikacji wideo, aby zapewnić kupującym wysoce spersonalizowane doświadczenia wizualne. Zdalnie połącz specjalistów ds. sprzedaży z klientami za pomocą Zoom Contact Center, aby umożliwić im wirtualne zakupy.

Zaangażowanie klientów

Wyróżniaj i transmituj najważniejsze ogłoszenia, partnerstwa, reklamy i promocje do klientów za pomocą Zoom Events, cyfrowej dystrybucji treści, wirtualnych kiosków i innych rozwiązań.

Łączność w całym sklepie

Platforma Zoom może być wykorzystywana do komunikacji w całym sklepie, aby usprawnić jego działanie. Od zapytań ogólnych po pomoc w inwentaryzacji, od pytań o produkty po obsługę klienta, Zoom zwiększa zaangażowanie zarówno pracowników, jak i klientów.

Zarządzanie dostawcami

Zoom, oprócz utrzymywania relacji z dostawcami, jest wykorzystywany do wielu zastosowań związanych z łańcuchem dostaw, w tym do zdalnej kontroli zapasów, zdalnej inspekcji i zdalnej pomocy.

Płynne, niezakłócone przepływy pracy na jednej platformie

Niezależnie od rodzaju sklepu, czy to dużego domu towarowego, butiku, sklepu spożywczego czy miejsca dystrybucji, teraz nadszedł czas, aby uprościć komunikację i nie komplikować jej.

Platforma Zoom ujednolica komunikację wideo, telefoniczną, na czacie i inteligentne miejsca do pracy, dzięki czemu możesz zapewnić łączność na jednej platformie. Liczne integracje przeznaczone dla branży handlu detalicznego przenoszą platformę Zoom bezpośrednio do przepływów pracy organizacji, ułatwiając przyjęcie jej przez zespoły wszystkich rozmiarów.

Poznaj integracje

Globalne połączenie z klientami, partnerami i ekspertami

Umożliwiaj globalną współpracę i naukę dzięki naszym rozwiązaniom, które skupiają się na Twoich pracownikach i klientach.

Zoom Contact Center zapewnia wielokanałowe połączenia pomiędzy ekspertami produktowymi a konsumentami/kupującymi.

Dowiedz się więcej o Zoom Contact Center

Zoom Phone oferuje globalny zasięg z lokalnymi numerami kierunkowymi w ponad 45 krajach i terytoriach oraz elastyczne opcje pozwalające na dalsze rozszerzenie zasięgu geograficznego.

Dowiedz się więcej o Zoom Phone

Ulepsz swoją platformę komunikacyjną, zaczynając od Zoom Team Chat jako podstawy. Z Zoom Team Chat przenieś się do rozmowy w Zoom Phone lub spotkania wideo za pomocą jednego przycisku.

Dowiedz się więcej o Zoom Team Chat

Dotrzyj do swoich odbiorców w celu przeprowadzenia szkolenia na żywo, ogłoszenia, promocji i nie tylko, korzystając z webinarów wideo i Zoom Events.

Dowiedz się więcej o Zoom Events

Inspirujące historie klientów

Zobacz jak Brauz i Cue wdrażają wizualne rozwiązania e-commerce u klientów w Australii.

Brauz i Cue | Przeczytaj historię

Discover more stories

Odpowiadamy na Twoje pytania dotyczące Zoom dla handlu detalicznego

Znajdź zasoby, które pomogą Ci odkryć wszystkie korzyści płynące z platformy Zoom do łączenia branży handlu detalicznego.

Zapewnij sobie nowoczesną współpracę dzięki Zoom Team Chat i kanałom, Zoom Phone, Zoom Whiteboard i Zoom Meetings w ramach jednej oferty.

Poznaj Zoom Workplace

Strony z zasobami

Partner

RealWear

Zacznij korzystać z Zoom Workplace już dzisiaj

Zacznij korzystać z Zoom w cenie

$15.99 /miesiąc

Kup teraz

Poznaj nasze pakiety przedpłacone dla średnich i dużych organizacji oraz przedsiębiorstw

Kontakt w sprawie sprzedaży

Zwiększenie zaangażowania klientów, poziomu obsługi i sprzedaży

Ulepsz wirtualne doświadczenie zakupowe

Usprawnij działania w sklepie

Współpracuj globalnie

Organizuj wydarzenia wirtualne

Buduj niestandardowe integracje

Ulepsz wirtualne doświadczenie zakupowe

Zoom Meetings

Zoom Phone

Zoom App Marketplace

Zoom Contact Center

Usprawnij działania w sklepie

Zoom Meetings

Współpracuj globalnie

Zoom Meetings

Zoom Phone

Zoom Team Chat

Zoom Rooms

Organizuj wydarzenia wirtualne

Zoom Meetings

Zoom Webinars

Zoom Events

Buduj niestandardowe integracje

API

SDK

Webhooks

Rozwiązania dla handlu detalicznego, które skupiają się na obsłudze klienta, jego satysfakcji i lojalności

Płynne, niezakłócone przepływy pracy na jednej platformie

Globalne połączenie z klientami, partnerami i ekspertami

Zachwyć klientów

Globalny zasięg

Innowacyjne wykorzystanie Zoom Team Chat do komunikacji

Poszerz swój zasięg

Inspirujące historie klientów

Odpowiadamy na Twoje pytania dotyczące Zoom dla handlu detalicznego

Zoom Workplace

Zacznij korzystać z Zoom Workplace już dzisiaj

Mali sprzedawcy detaliczni

Duzi sprzedawcy detaliczni i przedsiębiorstwa