Aumente o envolvimento do cliente, os níveis de serviço e as vendas

Das operações nas lojas até o gerenciamento da cadeia de suprimento, o Zoom está ajudando os varejistas a implementar soluções inovadoras que simplificam as operações, aprimoram o serviço ao cliente e aumentam as vendas.

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Colagem de imagens
  • Ícone
    Comunicações confiáveis

    Nossa plataforma segura garante que os varejistas e consumidores se sintam confiantes ao usar o Zoom em comunicações e transações.

  • Gráfico com seta para cima
    Dimensionamento de última geração

    A moderna arquitetura do Zoom permite que organizações de todos os portes e complexidades dimensionem a solução sem comprometer a qualidade ou a confiabilidade.

  • Spaceship with $ & 0's
    Uma variedade de possibilidades

    Do e-commerce por vídeo até as comunicações que abrangem toda a loja, passando pelo controle virtual do inventário, nossa plataforma flexível e as integrações dão vida a diversos casos de uso.

Sua plataforma para atender, satisfazer e fidelizar o cliente

Aprimore a experiência de compra virtual

Mescle as operações digitais e físicas de varejo

Mulher fazendo compras on-line

Use o Zoom para criar experiências visuais altamente personalizadas de "Commerce Anywhere" [Comércio em qualquer lugar] para os compradores, o que aumenta as vendas, os níveis de serviço, além de fidelizar o cliente.

  • Logo do Zoom Meetings

    Zoom Meetings

    Torne a compra virtual uma realidade com áudio e vídeo HD

  • Logo do Zoom Phone

    Zoom Phone

    Proporcione comunicações flexíveis por telefone com disponibilidade em qualquer dispositivo

  • App Marketplace logo

    App Marketplace

    Melhore a experiência de compra virtual com integrações fáceis de serem implementadas

  • IU do Zoom Contact Center

    Zoom Contact Center

    Conecte os seus clientes com especialistas usando um contact center otimizado com vídeo

Aprimore as operações na loja

Aumente as vendas e níveis de serviço virtualmente

Homem no computador

O Zoom pode ser usado nas comunicações em toda a loja para aprimorar as operações da loja, otimizar os níveis de inventário, destacar as promoções, oferecer serviço de atendimento ao cliente e suporte.

  • Logo do Zoom Meetings

    Zoom Meetings

    Ofereça às equipes operacional e administrativa a capacidade de se comunicarem visualmente entre si e com outros

Tenha uma colaboração global

Conecte-se com o seus clientes e parceiros no mundo inteiro

Homem em uma chamada de vídeo

O Zoom ajuda a fortalecer os relacionamentos e reforçar o alinhamento entre funcionários, equipe operacional de loja, fornecedores e parceiros.

  • Logo do Zoom Meetings

    Zoom Meetings

    Vença as barreiras de localização e desenvolva uma cultura de equipe com colaboração por vídeo

  • Logo do Zoom Phone

    Zoom Phone

    Conecte equipes dispersas geograficamente com chamadas locais em mais de 45 países e territórios

  • Logo do Zoom Team Chat

    Chat em equipe

    Vivencie a colaboração em tempo real na ponta dos seus dedos

  • Logo do Zoom Rooms

    Salas

    Apresente salas de reunião com um único toque para disponibilizar uma conexão fácil

Organize eventos virtuais

Amplie o seu alcance para públicos maiores

Mulher falando para os integrantes da equipe

Use o Zoom para compartilhar, com públicos geograficamente dispersos, as comunicações com funcionários, anúncios da empresa, sessões de treinamento, próximos eventos e muito mais.

  • Logo do Zoom Meetings

    Zoom Meetings

    Ofereça eventos interativos, presenciais e treinamentos ao vivo

  • Logo Zoom Webinars

    Zoom Webinar

    Dimensione sessões de treinamento ou seminários para um público maior

  • Logo do Zoom Events

    Zoom Events

    Reimagine o que uma solução de eventos integrada pode fazer pelo engajamento e pelo networking

Desenvolva integrações personalizadas

Personalize como você usa o Zoom

Homem apresentando

Desenvolva integrações poderosas ou aplicativos de varejo baseados em vídeo, usando nossa robusta plataforma do desenvolvedor.

  • APIs logo

    APIs

    Faça com que a integração de fluxos de trabalhos seja melhor com as Zoom APIs

  • SDKs logo

    SDKs

    Desenvolva funcionalidades do Zoom em aplicativos de terceiros com SDKs de reunião e vídeo

  • Webhooks logo

    Webhooks

    Automatize fluxos de trabalho operacionais de varejo com o Zoom Webhooks

Equipe olhando para um Ipad

Soluções de varejo que focam em atender, satisfazer e fidelizar o cliente

O Zoom oferece uma plataforma segura e dimensionável que atende às necessidades em constante mudança das organizações de varejo atuais em todo o mundo. Internamente, o Zoom pode ser usado pela TI, RH, Marketing e outras áreas para colaboração, treinamento, comunicação com os funcionários e muito mais. Externamente, o Zoom pode ser usado para aprimorar a experiência geral de compra com soluções inovadoras focadas no cliente que ajudam a tornar realidade a visão do Commerce Anywhere.

Por que escolher o Zoom para Varejo
  • E-commerce por vídeo

    Aproveite o poder das comunicações por vídeo para oferecer experiências visuais altamente personalizadas aos compradores. Conecte especialistas em venda com clientes, de forma remota, usando o Zoom Contact Center para uma experiência de compra virtual.

  • Interação com clientes

    Destaque e transmita as principais notícias, parcerias, propagandas e promoções com clientes usando o Zoom Events, sinalização digital, quiosques virtuais e muito mais.

  • Conectividade em toda a loja

    O Zoom pode ser usado para comunicações em toda a loja para aprimorar suas operações. De solicitações gerais a auxílio com o inventário, dúvidas sobre produtos e até o serviço de atendimento ao cliente, o Zoom aumenta o relacionamento tanto com funcionários quanto com clientes.

  • Gerenciamento de fornecedores

    Além de manter relacionamento com os fornecedores, o Zoom é usado para diversos casos de uso relacionados com a cadeia de suprimentos, incluindo atividades remotas como inspeção, auxílio e controle do inventário.

Fluxos simplificados e sem interrupção em uma plataforma única

Não importa se você é uma grande loja de departamentos, de roupas, supermercado ou um atacadista local, agora é a hora de simplificar as comunicações, não de complicá-las.

O Zoom unifica vídeo, telefone, bate-papo e espaços de trabalho inteligentes para que você possa permanecer conectado usando uma única plataforma. Um número de integrações específicas para o varejo colocam o Zoom dentro dos fluxos de trabalho da sua organização, facilitando a adoção por equipes de todos os tamanhos.

Explore as integrações
Equipe em uma reunião

Conexão global com clientes, parceiros e especialistas

Permita a colaboração global e o aprendizado com nossas soluções que focam nos seus funcionários e clientes.

mulher em um chat por vídeo

Encante os clientes

O Zoom Contact Center oferece conexões omnicanal entre especialistas do produto e consumidores/compradores.

Saiba mais sobre a Central de contato
Imagem do Zoom Phone

Cobertura global

O Zoom Phone oferece uma cobertura global com códigos de discagem locais em mais de 45 países e territórios, além de opções flexíveis para ampliar ainda mais seu alcance geográfico.

Saiba mais sobre o Telefone
Homem no vídeo Zoom

Uso inovador do chat para comunicação

Aprimore a sua plataforma de comunicações tendo o Zoom Team Chat como base. Do Team Chat, passe para uma chamada telefônica ou reunião por vídeo do Zoom, bastando apertar um botão.

Saiba mais sobre o chat
Imagem do evento Zoom

Expanda seu alcance

Alcance seus públicos para dar avisos sobre treinamento ao vivo, promoções e muito mais com webinars por vídeo e Zoom Events.

Saiba mais sobre Eventos

Histórias inspiradoras dos clientes

Tire todas as dúvidas sobre o Zoom para varejo

Encontre recursos para ajudá-lo a aproveitar todos os benefícios que a plataforma Zoom tem para conectar o segmento de varejo.

Zoom Workplace

Habilite a colaboração moderna em equipe com o Chat em equipe e canais, além do Telefone, Quadro de compartilhamento e Reuniões em uma única oferta.

Conheça o Zoom Workplace

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