Zoom Phone định tuyến cuộc gọi, quản lý fax và kết nối các bộ phận nhanh chóng — để các đội ngũ chăm sóc có thể tập trung vào bệnh nhân, thay vì hệ thống điện thoại.
Giới thiệu, ủy quyền, kết quả xét nghiệm — phần lớn ngành Y tế vẫn hoạt động dựa trên fax. Với Zoom Phone, nhân viên có thể gửi và nhận fax trực tuyến, giúp đảm bảo tuân thủ Đạo luật về trách nhiệm giải trình và cung cấp thông tin bảo hiểm y tế (HIPAA) từ máy tính để bàn hoặc thiết bị di động, giúp quy trình công việc thông suốt mà không cần phụ thuộc vào máy móc.
Giúp bệnh nhân dễ dàng nhận được câu trả lời bất cứ lúc nào. Với dịch vụ xử lý cuộc gọi 24/7, bệnh nhân có thể đặt lịch hẹn, nhận câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp như "Bạn có nhận thêm bệnh nhân mới không?", và định tuyến người gọi đến đúng khoa để dịch vụ chăm sóc luôn trong tầm tay.
Khi gia đình gọi điện, từng phút đều quý giá. Tổng đài tự động của Zoom Phone có thể chuyển hướng họ đến đúng tầng hoặc bộ phận, và thậm chí đến đúng y tá, bác sĩ, hoặc chuyên gia, giảm thiểu sự chậm trễ và giúp giảm bớt căng thẳng trong những thời điểm quan trọng.
Từ quầy lễ tân đến phòng thí nghiệm, hiệu thuốc và chuyên gia, các cuộc gọi của bệnh nhân có thể liên quan đến nhiều người. Chuyển tiếp liền mạch với Zoom Phone giúp các nhóm chăm sóc dễ dàng phối hợp để bệnh nhân không phải lặp lại thông tin của mình.
Có thêm nhiều cách để giao tiếp với giải pháp điện thoại kết nối của Zoom — gọi điện, video, trò chuyện, SMS, fax, và nhiều hơn thế.
