AI cho Zoom Phone giúp bạn bớt đi các nhiệm vụ điện thoại tẻ nhạt — biến các cuộc gọi và thư thoại thành tóm tắt và các mục hành động, để bạn có thể tập trung vào các cuộc trò chuyện, không phải công việc bận rộn.
AI cho Zoom Phone giúp bạn bớt đi các nhiệm vụ điện thoại tẻ nhạt — biến các cuộc gọi và thư thoại thành tóm tắt và các mục hành động, để bạn có thể tập trung vào các cuộc trò chuyện, không phải công việc bận rộn.
Tập trung vào cuộc trò chuyện trong khi My Notes ghi lại các ý chính và các mục hành động cho bạn theo thời gian thực. Sau cuộc gọi, bạn có thể tìm thấy mọi thứ trong lịch sử cuộc gọi của mình – bao gồm các bản tóm tắt, bản chép lời và bản ghi âm. Phù hợp với mọi cuộc gọi và còn tiện lợi hơn lúc bạn gọi điện khi đang di chuyển.
Luôn cập nhật các thông tin liên lạc thiết yếu mà không bỏ lỡ thông tin quan trọng. Bằng cách xác định các chủ đề quan trọng nhất đối với bạn, AI ưu tiên và hiển thị các tin nhắn quan trọng nhất của bạn trước tiên, cho phép bạn tập trung sự chú ý vào điểm cần thiết nhất.
Không còn phải phát lại tin nhắn hoặc bỏ lỡ các yêu cầu quan trọng — AI ngay lập tức trích xuất các chi tiết chính từ bản chép lời thư thoại và sắp xếp thông tin thành các nhiệm vụ rõ ràng. Giải quyết các ưu tiên nhanh hơn với quản lý thư thoại thông minh phù hợp với bạn.
Việc chuẩn bị cho các cuộc gọi và ghi lại các mục hành động sau đó đều tốn thời gian. Hãy để AI thực hiện công việc cho bạn — yêu cầu AI tạo bản tóm tắt trước cuộc gọi dựa trên các cuộc trò chuyện các bản ghi CRM trước đó, cũng như thực hiện các mục hành động sau cuộc gọi thông qua quy trình làm việc và tự động hóa tác vụ — tất cả đều được tích hợp liền mạch vào Zoom Canvas hoặc Zoom Chat.
ZoomMate luôn đồng hành cùng bạn trong suốt cuộc gọi. Trò chuyện với AI trong bảng điều khiển bên Zoom Workplace của bạn để nhận câu trả lời ngay lập tức cho các câu hỏi và hiểu rõ khi bạn cần nhất. Đặt những câu hỏi như “Tóm tắt cập nhật cho tôi” và “Những kết quả chính cần đạt được là gì?”.
Các cuộc trò chuyện SMS nhóm có thể diễn ra nhanh chóng, với hàng chục tin nhắn qua lại khó theo dõi. AI sắp xếp chúng thành các bản tóm tắt rõ ràng, súc tích để bạn có thể nắm bắt các điểm chính trong nháy mắt. Thay vì phải cuộn qua các chuỗi tin nhắn dài, bạn sẽ có được ngữ cảnh cần thiết ngay lập tức — giúp bạn dễ dàng theo dõi, chuyển giao hoặc quay lại cuộc trò chuyện mà không bỏ lỡ thông tin nào.*
* Yêu cầu giấy phép Gói Tương tác khách hàng.
Thiết lập một lễ tân AI để tự động chào đón người gọi đến, trả lời các câu hỏi, đặt lịch hẹn và chuyển người gọi đến nhóm chăm sóc phù hợp.
* Dùng thử miễn phí hiện có sẵn cho khách hàng Zoom Phone hiện tại
Có thêm nhiều cách để giao tiếp bằng giải pháp điện thoại kết nối của Zoom — gọi điện, video, trò chuyện, SMS và fax.