Zoom Phone için yapay zeka, görüşmeleri ve sesli mesajları özetlere ve eylem maddelerine dönüştürerek zahmetli telefon işlerini sizin yerinize yapar. Böylece zaman alan rutin işlerle uğraşmak yerine konuşmalarınıza odaklanabilirsiniz.
Zoom Phone için yapay zeka, görüşmeleri ve sesli mesajları özetlere ve eylem maddelerine dönüştürerek zahmetli telefon işlerini sizin yerinize yapar. Böylece zaman alan rutin işlerle uğraşmak yerine konuşmalarınıza odaklanabilirsiniz.
Siz görüşmeye odaklanın; My Notes önemli noktaları ve eylem maddelerini sizin için gerçek zamanlı olarak kaydetsin. Çağrı sonrasında özetler, transkripsiyonlar ve kayıtlar dahil her şeye çağrı geçmişinizden ulaşın. Tüm çağrılarınızda kullanışlıdır; özellikle hareket halindeyken çağrı yanıtlıyorsanız işinizi daha da kolaylaştırır.
Önemli bilgileri gözden kaçırmadan iletişiminizi takip edin. Sizin için önemli konuları belirlediğinizde yapay zeka en önemli mesajlarınıza öncelik verir ve bunları ilk sırada gösterir. Böylece dikkatinizi en çok ihtiyaç duyulan konulara yöneltebilirsiniz.
Sesli mesajları tekrar tekrar dinlemenize veya önemli talepleri gözden kaçırmanıza gerek kalmaz. Yapay zeka, sesli mesaj dökümlerindeki önemli ayrıntıları anında belirleyip bilgileri açık ve anlaşılır görevlere dönüştürür. Akıllı sesli mesaj yönetimiyle önceliklerinizi daha hızlı ele alın.
Çağrılara hazırlanmak ve sonrasında eylem maddelerini yazılı hale getirmek zaman alır. İşi yapay zekaya bırakın. Önceki görüşmelerden ve CRM kayıtlarından yararlanarak çağrı öncesi bilgi özetleri hazırlamasını isteyin. Çağrı sonrasındaki eylem maddelerini de iş akışları ve görev otomasyonu aracılığıyla yerine getirsin. Tüm bunlar Zoom Canvas veya Zoom Chat ile sorunsuz bir entegrasyon içinde gerçekleşir.
ZoomMate, görüşmeler sırasında da yanınızdadır. Sorularınıza anında yanıt almak ve ihtiyaç duyduğunuz bilgileri hızla netleştirmek için Zoom Workplace yan panelindeki yapay zekayla konuşun. “Beni son gelişmelerden haberdar et” veya “Tamamlanması gereken başlıca işler neler?” gibi sorular sorun.
Ekip SMS konuşmalarında mesaj trafiği hızla artabilir ve karşılıklı gönderilen onlarca mesajı takip etmek zorlaşabilir. Yapay zeka bu mesajları açık ve kısa özetler halinde düzenleyerek önemli noktaları bir bakışta görmenizi sağlar. Böylece uzun mesaj dizilerini tek tek incelemek yerine ihtiyaç duyduğunuz bağlama hemen ulaşabilir, konuşmayı takip edebilir, başka birine aktarabilir veya hiçbir ayrıntıyı kaçırmadan yeniden dahil olabilirsiniz.*
*Müşteri Etkileşim Paketi lisansı gerekir.
Arayanları karşılama, soruları yanıtlama, randevuları ayarlama ve arayanları doğru ekibe otomatik olarak yönlendirmesi için sanal bir yapay zeka resepsiyonisti kurun.
* Ücretsiz deneme, mevcut Zoom Phone müşterileri için şu anda sunulmaktadır
Zoom’un bağlantılı telefon çözümüyle iletişim kurmanın daha fazla yolunu keşfedin: çağrı, video, sohbet, kısa mesaj ve faks.