Más formas de mejorar Microsoft Teams con Zoom Phone

Zoom Phone ofrece múltiples formas para ampliar Microsoft Teams, desde llamadas integradas, SMS, reuniones y experiencias de IA hasta opciones flexibles de conectividad RTPC, lo que permite a los clientes elegir la estrategia de comunicaciones adecuada para su negocio.

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Zoom Workplace y Microsoft Teams
Comunicaciones de nivel empresarial

Comunicaciones de nivel empresarial

Acceda a Zoom Phone, SMS y capacidades de IA directamente dentro de Microsoft Teams.

Continuidad de la actividad comercial

Continuidad de la actividad comercial

Mantenga su negocio en funcionamiento sin problemas gracias al SLA del 99,999 % de actividad de Zoom y la supervivencia local de Phone, que le permite mantener su capacidad de conexión aunque Teams esté inactivo.

Opciones de implementación flexibles

Opciones de implementación flexibles

Puede elegir entre una experiencia integrada de Zoom Phone, llamadas avanzadas con enrutamiento directo o conectividad RTPC simplificada a través de Operator Connect.

Sus comunicaciones, a su manera

Zoom Phone se integra con Microsoft Teams de dos formas: la aplicación Zoom para Teams le permite gestionar fácilmente llamadas y reuniones dentro de la interfaz de Teams, mientras que con Enrutamiento directo para Teams puede enrutar las llamadas RTPC sin renunciar al control sobre los números de teléfono y los planes de llamadas.

Sus comunicaciones, a su manera

Aplicación Zoom para Microsoft Teams

Integre Zoom Workplace directamente en Microsoft Teams sin coste adicional

  • Integración optimizada
    • Inicie llamadas de Zoom Phone y Zoom Meetings desde chats de Teams
    • Envíe y reciba mensajes SMS
    • Gestione las comunicaciones sin cambiar de aplicación
  • Características de telefonía avanzadas
    • Grabación de llamadas, colas y soporte multilínea
    • Resúmenes de llamadas y elementos de acción con IA*
    • Transcripción de llamadas en tiempo real
  • Fácil de implementar y adoptar
    • Despliegue Zoom Phone directamente en Microsoft Teams
    • Reduzca el cambio de aplicaciones y la formación de usuarios
    • Ayude a los empleados a empezar más rápido mediante flujos de trabajo de Teams ya conocidos

* Se incluye sin coste adicional con los servicios de pago en su cuenta de usuario de Zoom

Características clave

Administración de llamadas

Haga, reciba y administre llamadas sin salir de Teams

Continuidad de la actividad comercial

SLA del 99,999 % de actividad y supervivencia local, con acceso a Zoom Phone cuando Teams no está disponible

Capacidades avanzadas de telefonía

Grabación de llamadas, administración de colas y gestión de varias líneas

Capacidades de IA de Zoom Phone

Resúmenes de llamadas con siguientes pasos procesables, priorización del correo de voz y extracción de tareas*

Alcance global

Acceso local a RTPC en 49 países para ampliar la presencia

Convertir en reunión

Transfiera un chat de Microsoft Teams a una llamada de Zoom Phone sin contratiempos

SMS

Envíe mensajes de texto a números de teléfono de Zoom Phone internos y externos

Sincronización de presencia

Sincronice la presencia entre Zoom Phone y Teams para evitar interrupciones

Fácil de implementar y gestionar

Implemente Zoom Phone en Microsoft Teams y simplifique la incorporación y la adopción por parte de los usuarios

Enrutamiento directo de Zoom Phone
para Teams

Con el enrutamiento directo de Zoom Phone para Microsoft Teams (disponible como add-on), puede ampliar el alcance de Teams con funciones de llamadas y SMS de nivel empresarial, además de las capacidades avanzadas de Zoom Phone, para mantener el control de su entorno de telefonía y cumplir los requisitos de infraestructura existentes.

    • Gestione los requisitos de telefonía a través del intuitivo portal del administrador de Zoom
    • Utilice el marcador nativo de Teams con una licencia de sistema de telefonía E5 o Teams
    • Enrute las llamadas RTPC con números de Zoom Phone, sin necesidad de un plan de llamadas de Teams
    • Acceda a características avanzadas como la grabación automática de llamadas y SMS
    • Utilice Zoom para garantizar la continuidad de las operaciones durante caídas de Teams
    • Asigne números de Zoom Phone a usuarios, áreas comunes, operadores automáticos y colas de llamadas
    • Marque extensiones fácilmente para usuarios de Teams y Zoom Phone
Enrutamiento directo de Zoom Phone para Teams

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    • 1000 participantes por reunión
    • Subtítulos automatizados y traducciones
    • 1000 asistentes a sesiones
    • Zoom Rooms
    • Conector de salas de conferencias
    • Paquete de interacción con clientes (gestión avanzada de llamadas y análisis)
    • Teléfonos de área común
    • Whiteboard Plus
    • Clave administrada por el cliente