更多使用 Zoom Phone 改善 Microsoft Teams 的方法

Zoom Phone 提供多種方式為 Microsoft Teams 提供支援 — 從嵌入式通話、簡訊、會議和 AI 體驗，到靈活的 PSTN 連線選項，讓客戶可選擇適合其業務的通訊策略。

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Zoom Workplace 和 Microsoft Teams
企業級通訊

企業級通訊

直接在 Microsoft Teams 中存取 Zoom Phone、簡訊和 AI 功能。

業務連續性

業務連續性

利用 Zoom 的 99.999% 穩定運作時間 SLA 和 Phone 本機生存能力，即使在 Teams 中斷期間也能保持連線，確保您的業務能順暢運作。

彈性部署選項

彈性部署選項

您可選擇嵌入式 Zoom Phone 體驗、具備直接轉接的進階通話，或透過 Operator Connect 實現簡化的 PSTN 連線。

您的通訊，由您作主

Zoom Phone 以兩種方式與 Microsoft Teams 整合—適用於 Teams 的 Zoom 應用程式可讓您在 Teams 介面中輕鬆管理通話和會議，而透過 Teams 的直接轉接，您可以轉接 PSTN 通話，同時保持對電話號碼和通話方案的控制。

您的通訊，由您作主

適用於 Microsoft Teams 的 Zoom 應用程式

將 Zoom Workplace 直接整合至 Microsoft Teams 中，無需額外費用

  • 無縫整合
    • 從 Teams 聊天開始 Zoom Phone 通話和 Zoom Meetings
    • 傳送與接收簡訊訊息
    • 無需切換應用程式即可管理通訊
  • 進階電話功能
    • 通話錄製、佇列和多線式支援
    • AI 通話摘要和行動要項*
    • 即時通話轉錄文字
  • 易於部署與採用
    • 直接在 Microsoft Teams 中部署 Zoom Phone
    • 減少應用程式切換和使用者訓練
    • 幫助員工更快開始熟悉的 Teams 工作流程

*包含於 Zoom 使用者帳戶的付費服務，無需額外費用。

主要功能

通話管理

無需離開 Teams，即可撥打、接聽和管理通話

業務連續性

99.999% 的穩定運作時間 SLA 和本機生存能力，可在 Teams 無法使用時繼續使用 Zoom Phone

進階電話功能

通話錄製、佇列管理與多線處理

Zoom Phone AI 功能

通話摘要，包含可執行的後續步驟、語音信箱優先順序和工作擷取*

全球覆蓋

當地 PSTN 可存取 49 個國家/地區，擴展業務

提升到會議階段

將 Microsoft Teams 聊天無縫移轉至 Zoom Phone 通話

簡訊

傳送文字訊息至內部和外部的 Zoom Phone 號碼

上線狀態同步

在 Zoom Phone 和 Teams 之間同步狀態，以避免中斷

易於部署和管理

在 Microsoft Teams 中部署 Zoom Phone，同時簡化上線和使用者採用流程

適用於 Teams 的 Zoom Phone
直接轉接

透過適用於 Microsoft Teams 的 Zoom Phone 直接轉接（作為附加元件提供），您可透過企業級通話、簡訊和進階 Zoom Phone 功能擴充團隊，同時維持對電話環境的控制，並支援現有基礎架構需求。

    • 透過 Zoom 的直觀管理員入口網站管理電話需求
    • 使用原生 Teams 撥號器，搭配 E5 或 Teams 電話系統授權
    • 使用 Zoom Phone 號碼轉接 PSTN 通話，無需 Teams 通話方案
    • 存取進階功能，例如自動通話錄製與簡訊
    • 在 Teams 服務中斷期間使用 Zoom 維持業務連續性
    • 將 Zoom Phone 號碼指派給使用者、公共區域、自動總機和撥號佇列
    • 在 Teams 和 Zoom Phone 使用者之間無縫撥打分機
適用於 Teams 的 Zoom Phone 直接轉接

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商業加強版中的所有功能，以及：
    • 每次會議最多 1,000 名與會者
    • 自動字幕和翻譯
    • 1,000 名 Sessions 觀眾
    • Zoom Rooms
    • 會議室連接器
    • 客戶互動套件（進階通話管理和分析工具）
    • 公共區域電話
    • Whiteboard 加強版
    • 客戶自管金鑰