人際關係的核心

在 Zoom,我們幫助人們保持聯繫,讓人們共同實現更多成果

人際關係的核心

使命與願景

促進人際連結的 AI 為主之工作平台

我們的核心價值:關懷

我們對我們的客戶、公司、社群、團隊成員和我們自己展現關懷

Zoom 致力於散播快樂給以下群體

  • 我們的客戶
    我們的客戶

    我們傾聽客戶的聲音,並竭力透過創新散播快樂

  • 我們的社群
    我們的社群

    我們支援並連結世界各地的社群

  • 我們的隊友
    我們的隊友

    我們彼此協作並建立信任

Zoom 平台

Zoom Workplace

Zoom Workplace:專為現代工作模式打造的人工智慧驅動的開放式協作平台,能簡化溝通、提高生產力、提高員工參與度、最佳化面對面時間,並為客戶和第三方應用程式和整合的選擇。Zoom Workplace 由 Zoom AI Companion 提供支援,包括會議、團體聊天、電話、Scheduler、白板、Spaces、Workvivo 等協作解決方案。Zoom 為銷售、行銷和客戶服務團隊提供的商業服務 (包括 Zoom Contact Center) 與 Zoom Workplace 一起,加強客戶生命週期各個階段的客戶關係。

為什麼客戶選擇 Zoom

MLB 標誌 MLB 標誌

覆蓋所有領域:美國職業棒球大聯盟™ 和 Zoom 成為合作夥伴,擴展員工與球迷之間的體驗

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Flex 標誌 Flex 標誌

從居家辦公室到生產廠房,70,000 多名 Flex 員工使用 Zoom 在全球進行通訊

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Vensure 標誌 Vensure 標誌

Zoom Contact Center 協助 Vensure 在全球提供快速無縫的客戶關懷服務

觀看故事 觀看故事

我們的故事

Zoom 起步時只是一家小公司,使命很簡單:讓視訊通訊變得順暢。自此,Zoom 快速創新擴張,成為完全以 AI 驅動的協作平台。以下是我們成長歷程中的重點摘要。

  1. 2011
    袁征創立 Zoom 的目標是打造市場上最好的視訊會議解決方案。他帶領著一支由 40 名工程師組成的團隊,花了兩年時間專心致力於這項工作。
    Zoom
  2. 2013
    Zoom Meetings 首次公開發布。
    Zoom Meetings
  3. 2014
    推出了 Zoom Team Chat、Zoom Webinars 和 Zoom Rooms。
    Zoom Team Chat、Zoom Webinars 和 Zoom Rooms
  4. 2015
    徹底改變行動裝置畫面分享;在 Zoom Meetings 中引入分組討論;歡迎 Zoom 的第 100 名員工。
  5. 2017
    估值達到 10 億美元,並從紅杉資本籌集了 10 億美元;發布了 Zoom 開發人員平台;舉辦了我們的第一次使用者會議 Zoomtopia。
    Zoom 開發人員平台
  6. 2018
    推出了 Zoom Phone 和 Zoom App Marketplace。
    Zoom Phone 和 Zoom App Marketplace
  7. 2019
    完成首次公開募股,成為納斯達克的上市公司,股票代號為 ZM。
  8. 2020 年
    2019 年 12 月至 2020 年 4 月期間,隨著人們和企業在疫情期間轉向 Zoom 保持聯繫,每日會議參與者數量增長了 30 倍;推出了 OnZoom 測試版,這是一個虛擬活動市集;並宣布成立了 Zoom Cares,這是 Zoom 的慈善和慈善部門,專注於在教育、社會公平和氣候變遷方面做出貢獻。
    OnZoom
  9. 2021 年
    Zoom Phone 已在 40 多個國家/地區達到 100 萬份授權,Zoom App Marketplace 上的應用程式超過 1,000 種。我們的 10 週年紀念,以及慶祝塑造全球通訊未來的十年。
  10. 2022 年
    Zoom Phone 遍布全球 400 萬個座席。Zoom 推出 Zoom Contact Center 和 Zoom IQ for Sales (現稱為 Zoom Revenue Accelerator)。
    Zoom Contact Center 和 Zoom IQ
  11. 2023年
    推出 Zoom AI Companion。
    Zoom AI Companion
  12. 2024年
    推出 Zoom Workplace。

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