無論您的客戶如何用字遣詞，我們的聊天機器人 AI 都能正確理解客戶詢問的問題
藉由整合您的 CRM、電子商務系統以及您公司單一資料來源的所有內容，以提供非常具體的回應
無縫轉交聊天歷史紀錄，讓代理人可以有效率地接續 AI 聊天機器人未完成的部分
Empower agents with one app for customer engagement and real-time access to back-office experts
Improve responsiveness and remove the silos between your call center and the rest of your organization
Reduce cost and complexity with one easy-to-use administration portal for contact center and collaboration tools
以豐富的視訊會議體驗提供高接觸的個人化客戶互動
代理人可輕鬆地將聊天或語音互動提升為視訊通話，以提高與客戶的互動性
使用畫面分享、檔案分享及聊天，快速有效地解決查詢的問題
建立符合您的客戶獨特來電理由的個人化等候室體驗
在代理人加入通話之前，讓您的客戶能夠開始進行「自助服務」
顯示自訂的豐富媒體內容，以告知、教育及激勵您的客戶
透過提供即時和歷史報告的綜合儀表板接收 KPI 警示
管理、監控及衡量代理人生產力和客戶服務水準
監控佇列、代理人、目前互動、進行中通話、持續時間、平均待機時間等的即時活動
