每次都為您的客戶提供他們渴望的個人體驗

透過我們的全方位雲端聯絡中心和智慧型虛擬客服人員，提供引人入勝的客戶體驗、提高客服人員生產力，並提升您的品牌聲譽。

開始對話

聯絡中心的客服人員已經非常努力的工作了；現在，他們可以用更聰明的方式工作。我們的聯絡中心即服務可讓您透過語音、網路聊天、SMS 和視訊與客戶互動，我們的虛擬客服人員有助於減輕通話負載、提高客服人員工作效率，並可全天候引導客戶更快解決問題。

告別溝通的孤立

整合通訊與全方位聯絡中心的結合可減少摩擦、提高客戶滿意度、客服人員生產力，並節省成本。

探索優勢

一項新的調查顯示，消費者並未從客戶支援中獲得他們所想要的

瞭解您的客戶喜歡哪些技術和支援管道，以及您的公司如何更好地滿足他們的期望以提升忠誠度和成長。

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從內到外重新塑造客戶體驗

現今的消費者期望即時準確的解決方案、自助服務工具、個人化互動，以及全方位支援。為了滿足這些需求，我們實作了自有的智慧型 AI 聊天機器人，可實現 93% 的自助服務率，每月節省 1300 萬美元，讓支援團隊達到 95％的客戶滿意度分數 (CSAT) 分數。

瞭解如何做到

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2022 年 9 月 16 日

2022 年 2 月 23 日

2022 年 2 月 23 日

2022 年 2 月 23 日

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