Ofrezca siempre a sus clientes la experiencia personal que desean

Ofrezca una experiencia atractiva al cliente, aumente la productividad de los agentes y eleve la reputación de su marca con nuestro centro de contacto omnicanal en la nube y nuestro agente virtual inteligente.

Hablemos.

Ofrezca siempre a sus clientes la experiencia personal que desean

Los agentes del centro de contacto trabajan bastante. Ahora, pueden trabajar de forma más inteligente. Nuestro centro de contacto como servicio le permite interactuar con los clientes a través de voz, chat web, SMS y vídeo, y nuestro agente virtual le ayuda a reducir la carga de llamadas, mejorar la productividad de los agentes y guiar a sus clientes hacia una resolución más rápida las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Despídase de las comunicaciones aisladas

Las comunicaciones unificadas combinadas con un centro de contacto omnicanal reducen la fricción, aumentan la satisfacción del cliente, la productividad de los agentes y el ahorro de costes.

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Reinvente la experiencia del cliente por completo

Los consumidores de hoy en día esperan resoluciones instantáneas y precisas, herramientas de autoservicio, interacciones personalizadas y soporte omnicanal. Para satisfacer estas necesidades, implementamos nuestro propio bot de chat de IA inteligente y logramos una tasa de autoservicio del 93 %, 13 millones de dólares en ahorros mensuales y una puntuación CSAT del equipo de soporte del 95 %.

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