Van inzichte, naar impact: bekijk de CX Summit op aanvraag Nu bekijken
Zoom voor CX
Zoom voor CX

Zoom CX: Het platform voor klantervaringen

Verbind teams over alle contactpunten heen, los problemen sneller op en verander klanten in loyale fans met verbindingsgerichte Zoom CX.

Ontdek Zoom CX

Meer dan 1500 klanten vertrouwen op ons voor CX

Topaz
VensureHR
MLB
Cricut
Viewrail
Nationale opslag
Gebruiksscenario's
Gebruiksscenario's

Slimme service. Sterkere
connecties. Betere resultaten.

Geef klanten een reden om te blijven met automatisering en inzichten die elke interactie verbeteren.

Laat selfservice werken voor jou
en je klanten

Als bots problemen niet kunnen oplossen of geen context kunnen bieden tijdens interacties, betalen zowel klanten als medewerkers de prijs. Kijk hoe Zoom Virtual Agent dit voor elkaar krijgt.

  • Bied 24/7 ondersteuning via chat en spraak, met snelle implementatie en lagere eigendomskosten.
  • Gebruik agentic AI om complexe taken uit te voeren, je in real time aan te passen en naadloos te escaleren naar live medewerkers wanneer dat nodig is.
  • Zorg voor context via elk kanaal en versterk de stem van je merk met aanpasbare gespreks-AI.
Verken Zoom Virtual Agent
Slimmere selfservice
Ontdek hoeveel je kunt besparen met Zoom CX

Ontdek hoeveel je kunt besparen met Zoom CX

Doe de impactanalyse en ontdek hoe Zoom CX je kan helpen kosten te verlagen, klanttevredenheid te verhogen en je medewerkers te behouden:

  • Bereken je jaarlijkse besparingen
  • Kwantificeer de impact van snellere oplossingen, hogere tevredenheid van medewerkers en klanten, en verbeterde retentie
  • Ontdek hoe je bedrijfsactiviteiten kunt schalen zonder de kosten te verhogen
Doe de beoordeling
Verhalen van klanten
Verhalen van klanten

Bedrijven bereiken meer
met Zoom

Meer lezen Klant van Cricut

Cricut verlaagde het aantal afgebroken oproepen met 90% dankzij Zoom

"Door AI-functies in Zoom CX te integreren, hebben we een zelfbedieningspercentage van 50% bereikt, waardoor agenten complexe vragen kunnen afhandelen."

 

-  Kaushik Tilve, Manager of Systems and Technology

Klant van Cricut
MLB
Oxfordshire county council
Cricut verlaagde het aantal afgebroken oproepen met 90% dankzij Zoom
Meer lezen

"Door AI-functies in Zoom CX te integreren, hebben we een zelfbedieningspercentage van 50% bereikt, waardoor agenten complexe vragen kunnen afhandelen."

 

-  Kaushik Tilve, Manager of Systems and Technology

Producten
Producten

Onze beste oplossingen voor klantervaringen

  1. Zoom Virtual Agent

    Zoom Virtual Agent

    Zoom Virtual Agent doet meer dan alleen vragen beantwoorden. Het voltooit taken van begin tot eind, zodat klanten sneller oplossingen vinden, agenten zich kunnen richten op complexe gesprekken en je bedrijf kosten bespaart.
  2. Zoom Contact Center

    Zoom Contact Center

    Transformeer de klantervaring met een AI-gedreven CX-oplossing die klantreizen over alle kanalen verbindt, routinetaken automatiseert en agenten de ruimte geeft om zich te richten op complexere vraagstukken. Zo bied je snellere oplossingen, verminder je de klantinspanning en stimuleer je langdurige loyaliteit.
  3. Zoom Workforce Management

    Zoom Workforce Management

    Breng efficiëntie en ervaring in balans met AI die de juiste agent op het juiste moment inzet en ervoor zorgt dat elke interactie voldoet aan jouw kwaliteitsnorm.
  4. Zoom CX-inzichten

    Zoom CX-inzichten

    Zoom CX-inzichten is an agentic intelligence-laag die klantgegevens omzet in zakelijke impact, zonder dashboards of datawetenschappers. Het helpt klantervaring en functieoverschrijdende leidinggevenden snel antwoorden te krijgen uit AI-signalen via eenvoudige natuurlijke taal.
Neem contact met ons op
Neem contact met ons op

Contact opnemen met ons verkoopteam

Praat met een van onze experts en ontdek hoe je het werk voor je teams eenvoudiger, sneller en
slimmer kunt maken.

 

Door het formulier te verzenden, ga ik akkoord met het Privacybeleid.