Ge dina kunder den personliga upplevelse de längtar efter, varje gång

Ge kunderna en engagerande upplevelse, öka agenternas produktivitet och stärk varumärket med vårt omnikanal-molnkontaktcenter och vår intelligenta virtuella agent.

Prata med oss

Ge dina kunder den personliga upplevelse de längtar efter, varje gång

Agenterna i ditt kontaktcenter jobbar tillräckligt hårt. Nu kan de jobba smartare. Vårt kontaktcenter som en tjänst gör det möjligt att interagera med kunderna via röstsamtal, webbchatt, sms och videosamtal. Samtidigt hjälper vår virtuella agent till att minska samtalsbelastningen, förbättra agentproduktiviteten och vägleda kunderna till snabbare lösningar dygnet runt.

Säg farväl till isolerad kommunikation

Enhetlig kommunikation i kombination med ett omnikanal-kontaktcenter minskar friktionen, ökar kundnöjdheten, förbättrar agenternas produktivitet och ger lägre kostnader.

Utforska fördelarna

Ny undersökning visar att konsumenterna inte får ut vad de vill ha av kundsupporter

Få reda på vilken teknik och vilka supportkanaler dina kunder föredrar och hur ditt företag kan uppfylla deras förväntningar i högre utsträckning för att öka lojaliteten och tillväxten.

Ta mig till rapporten

Ny undersökning visar att konsumenterna inte får ut vad de vill ha av kundsupporter

Skapa en ny kundupplevelse från grunden

Dagens konsumenter förväntar sig direkta, exakta lösningar, självbetjäningsverktyg, personliga interaktioner och support via flera kanaler. För att möta dessa behov implementerade vi vår egen intelligenta AI-chatbot och har uppnått en självbetjäningsgrad på 93 %, 13 miljoner USD i besparingar varje månad och en CSAT-poäng för supportteamet på 95 %.

Ta reda på mer

Delta i ett evenemang

Isolerade team kan leda till friktioner. Samla din personal med en molnplattform som ökar kundlojaliteten och -nöjdheten.

Titta nu

Lär känna vår omnikanallösning kontaktcenter som en tjänst.

Titta nu

Få reda på hur du kan tillhandahålla snabba, effektiva och mycket personliga kundupplevelser som påskyndar din försäljningscykel.

Titta nu

Få reda på hur ditt företag kan ge kunderna en bättre upplevelse på alla fronter – från tekniken ni använder till hur ni personanpassar kundresan och levererar självbetjäning.

Titta nu