Zoom-företagstjänster
Kunden får inte sitt bestående intryck av dig när försäljningen är klar. Det inträffar redan första gången de interagerar med ditt varumärke. Sviten med Zoom-företagstjänster hjälper dig att skapa bestående och pålitliga relationer i varje skede av kundresan.
Engage customers with Zoom Contact Center
Deliver intelligent support with conversational AI
Optimize contact center agent performance and engagement
Rich conversation analytics to improve sales
Leverera en anpassad och smidig kundupplevelse med ett enhetligt och AI-drivet kontaktcenter
Hantera komplexa avsikter snabbt med AI-drivna virtuella agenter
Behåll känslan av att prata med en människa med en AI-aktiverad chattbot som förstår kundernas frågor, oavsett hur svåra eller förvirrande de är
Spara tid, undvik frustrerade kunder och hjälp agenterna genom att ge dem tillgång till smidiga överlämningar och interaktionssammanfattningar
Låt agenterna spara tid genom att automatisera anteckningar med AI-genererade sammanfattningar efter interaktioner
Få proaktiv åtkomst till ditt företags register och data så att kunderna kan få rätt svar, varje gång, i realtid
Öka agenternas nöjdhet, engagemang och flexibilitet genom ett skiftbudssystem
Sänk kostnaderna och öka produktiviteten med en enda plattform för all din kundkommunikation
Sätt in rätt agenter och överträffa SLA:er genom automatiska prognoser, schemaläggning och intradagshantering för att kunna förutse samtalsvolymer
Leverera tjänster av högre standard med tillgång till populära ämnen, grundorsaker bakom klagomål, CSAT och andra förslag för verksamhetsförbättringar
Var värd för minnesvärda virtuella och hybridbaserade evenemang med skräddarsydda evenemangslösningar
Generera varumärkesmedvetenhet, utöka försäljningspipeline och bygg kundlojalitet genom att anordna evenemang
Förbättra evenemangsstrategin med detaljerade evenemangsanalyser som integreras smidigt med din plattform för marknadsföringsautomatisering
Simulera live-evenemang med förinspelat innehåll för att bespara ditt team tid och ansträngning
Skapa en anpassningsbar varumärkesupplevelse med Production Studio
Sänd ditt evenemang på vilket språk som helst med realtidsöversättningar på 35 språk
Skynda på intäkter med programvara för samtalsintelligens
Omvandla samtal till användbara insikter för att hjälpa chefer att förstå vilka samtal som ger bäst resultat och vilka uppgörelser som behöver ses över
Förenkla samtalsförberedelser genom att använda en ”sanningskälla” baserad på kunddata och kundinteraktioner
Få säljare att komma igång snabbare genom att kopiera bästa praxis med spellistor för utvalda inspelningar
Håll säljarna fokuserade på att sälja genom att utrusta dem med avskrifter som är lätta att söka i och kortfattade automatiserade mötessammanfattningar
Avskaffa manuella uppdateringar och spara dyrbar tid genom att arbeta i ett enda användargränssnitt och förena viktiga CRM-data gällande uppgörelser med kontext och insikter
