옴니채널 클라우드 컨텍 센터와 지능형 가상 에이전트를 이용해 매력적인 고객 경험을 제공하고, 상담원의 생산성을 높이며, 브랜드 평판을 높이세요.
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컨텍 센터 상담원은 충분히 열심히 일합니다. 여기에 스마트함을 더해 보세요. Zoom의 서비스형 컨텍 센터를 이용하면 음성, 웹 채팅, SMS, 비디오를 통해 고객과 소통할 수 있으며, 가상 에이전트를 이용하면 통화 업무 부담을 줄이고, 상담원의 생산성을 향상하고, 고객에게 24시간 연중무휴로 더 빨리 해결 방법을 안내할 수 있습니다.
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