Zapewnij swoim klientom osobiste wrażenia, na których im zależy

Zapewnij angażującą obsługę klienta, zwiększ produktywność agentów i podnieś reputację swojej marki dzięki naszemu wielokanałowemu centrum kontaktowemu w chmurze i inteligentnemu wirtualnemu agentowi.

Porozmawiajmy

Zapewnij swoim klientom osobiste wrażenia, na których im zależy

Agenci centrum kontaktowego pracują wystarczająco ciężko. Teraz mogą pracować mądrzej. Nasze centrum kontaktowe jako usługa umożliwia kontakt z klientami za pomocą połączeń głosowych, czatu internetowego, SMS-ów i wideo, a nasz wirtualny agent pomaga zmniejszyć obciążenie pracą, poprawić wydajność agentów oraz zapewnia klientom szybsze rozwiązanie ich problemów przez całą dobę.

Pożegnaj się z rozczłonkowaną komunikacją

Ujednolicona komunikacja w połączeniu z wielokanałowym centrum kontaktowym zmniejsza tarcia, zwiększa zadowolenie klientów, produktywność agentów i oszczędność kosztów.

Poznaj korzyści

Nowe badanie pokazuje, że konsumenci nie otrzymują od obsługi klienta tego, czego chcą

Dowiedz się, jakie technologie i kanały wsparcia preferują Twoi klienci oraz w jaki sposób Twoja firma może lepiej spełnić ich oczekiwania, aby zwiększyć lojalność i rozwój.

Pokaż raport

Nowe badanie pokazuje, że konsumenci nie otrzymują od obsługi klienta tego, czego chcą

Zrewolucjonizuj doświadczenia klientów od wewnątrz

Dzisiejsi klienci oczekują natychmiastowych, dokładnych rozwiązań, samoobsługowych narzędzi, spersonalizowanych interakcji oraz wielokanałowego wsparcia. Aby sprostać tym potrzebom, wdrożyliśmy własnego inteligentnego chatbota opartego na sztucznej inteligencji i osiągnęliśmy 93% wskaźnik samoobsługi, 13 milionów dolarów miesięcznych oszczędności oraz wynik CSAT zespołu wsparcia na poziomie 95%.

Dowiedz się, jak to zrobić

Dołącz do wydarzenia

Praca w rozproszeniu może powodować tarcia w zespole. Zadbaj o integrację dzięki platformie w chmurze, która zwiększa zadowolenie i lojalność klientów.

Obejrzyj teraz

Poznaj nasze rozwiązanie wielokanałowe typu centrum kontaktowe jako usługa.

Obejrzyj teraz

Dowiedz się, jak zapewnić klientom szybką, skuteczną i wysoce spersonalizowaną obsługę, która przyspieszy cykl sprzedaży.

Obejrzyj teraz

Mężczyzna korzystający z telefonu komórkowego

Dowiedz się, jak Twoja firma może ulepszyć każdy element składający się na doświadczenia klienta — od technologii, z której korzystasz, po sposób, w jaki personalizujesz ścieżkę obsługi klienta i zapewniasz rozwiązania samoobsługowe.

Obejrzyj teraz