Zoom para Estabelecimentos Físicos
Zoom para Estabelecimentos Físicos

Comunicação clara. Serviço rápido. Clientes felizes.

No varejo, é essencial manter a equipe conectada, as agendas organizadas e os clientes satisfeitos. Com o Zoom Workplace, os pequenos varejistas têm acesso a telefone, push-to-talk e agendamento em uma plataforma compatível com dispositivos móveis.

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Uma experiência perfeita para o paciente começa com equipes conectadas
Mantenha os números pessoais em sigilo

Mantenha os números pessoais em sigilo

Cause uma ótima impressão com uma linha de negócios dedicada, mantendo o profissionalismo e a privacidade da sua equipe.

Gaste menos e receba mais

Gaste menos e receba mais

Reduza custos ao consolidar ligações, telefones de mesa, agendamento e comunicação com a equipe em uma plataforma simples.

Mantenha a equipe de atendimento conectada

Mantenha a equipe de atendimento conectada

Mantenha-se sincronizado e coordene com mais rapidez para que as prateleiras sejam abastecidas, as filas se movam mais rapidamente e os clientes sejam atendidos prontamente.

Cresce com o seu negócio

Cresce com o seu negócio

Mantenha comunicações consistentes sem sobrecarregar a TI, seja para contratações sazonais ou novas filiais, o Zoom cresce com as necessidades da sua empresa.

Casos de uso
Casos de uso
Construa a fidelidade do cliente com uma comunicação corporativa impecável

Atenda chamadas de forma confiável no balcão

Seja uma solicitação de serviço de bufê ou um grande pedido para retirada, telefones fixos dedicados ajudam a equipe do café a se manter conectada. Áudio claro e hardware confiável mantêm as conversas profissionais e os clientes satisfeitos.

Atenda chamadas de forma confiável no balcão
Principais recursos
Principais recursos

Soluções desenvolvidas para lojas movimentadas

  1. Zoom Phone

    Zoom Phone

    Filas de chamadas, linhas compartilhadas e roteamento simples permitem que os clientes cheguem rapidamente à sua loja em sua linha corporativa, e os associados permaneçam conectados, seja atendendo no balcão, no celular ou no telefone fixo. Adicionar linhas e dispositivos é simples por meio de um portal de administração centralizado à medida que seu negócio cresce.
  2. Push-to-talk

    Push-to-talk

    Garanta o bom funcionamento dos turnos com comunicação instantânea. Com um toque, os funcionários podem fazer check-in em corredores, estoques ou várias localizações, para que as prateleiras permaneçam estocadas, os clientes encontrem o que precisam e as filas andem mais rápido.
  3. Compartilhamento de dispositivo móvel

    Compartilhamento de dispositivo móvel

    Os colaboradores ocupados mantêm a produtividade com o Zoom Phone. Os funcionários compartilham telefones fixos ou dispositivos móveis sem logins pessoais. Os trabalhadores sazonais são rapidamente integrados, os custos com licenças permanecem baixos e todas as chamadas dos clientes são atendidas.
  4. Hardware de telefone fixo

    Hardware de telefone fixo

    Equipe sua recepção ou balcão com telefones confiáveis projetados para o varejo movimentado. Áudio nítido, hardware durável e configuração simples permitem que a equipe lide com chamadas de forma rápida e profissional, mesmo durante as horas mais movimentadas.
  5. Zoom Scheduler

    Zoom Scheduler

    Facilite a reserva on-line para os clientes. Seja para agendar uma prova de roupa ou um rodízio de pneus, eles podem verificar a disponibilidade on-line, escolher um horário e receber confirmação instantânea. Os clientes fazem reservas mais rapidamente e as oportunidades de vendas não são perdidas.
  6. Concierge de IA do Zoom

    Concierge de IA do Zoom

    Suporte aos clientes após o expediente ou quando as linhas estiverem ocupadas. O Concierge de IA é um recepcionista virtual que cumprimenta os chamadores, responde a perguntas, agenda compromissos e encaminha chamadas importantes, para que cada cliente receba uma resposta rápida e profissional.
Segurança e confiabilidade
Segurança e confiabilidade

Gerencie as comunicações da loja com confiança

99,999% de tempo de atividade

O Zoom mantém sua empresa conectada mesmo
durante os horários de pico

Criptografado por padrão

Chamadas de voz seguras em todos os dispositivos SIP
e nos aplicativos Zoom Workplace para desktop e
dispositivo móvel.

Seus dados permanecem seus

O Zoom não utiliza conteúdo de comunicações
com clientes para treinar seus modelos de IA.

Você está no controle

Os recursos de IA podem ser ativados ou desativados no nível da conta
ou do usuário.

Histórias de clientes
Histórias de clientes

As empresas estão conquistando melhores resultados
com o Zoom

Saiba mais O escritório de advocacia Mike Morse desafia o <em>status quo</em> com a tecnologia da plataforma Zoom

O escritório de advocacia Mike Morse desafia o <em>status quo</em> com a tecnologia da plataforma Zoom

Escritório de Advocacia Mike Morse
"Percebemos a melhoria de imediato. Não perdemos mais chamadas. E com o RingCentral não era assim. O Zoom Phone nos ajuda a interagir melhor com nossos clientes, enquanto as métricas e os dados que ele fornece nos ajudaram a obter o retorno sobre o investimento (ROI) quase imediatamente."

- John Georgatos, CIO
O escritório de advocacia Mike Morse desafia o <em>status quo</em> com a tecnologia da plataforma Zoom
O escritório de advocacia Mike Morse desafia o <em>status quo</em> com a tecnologia da plataforma Zoom
Saiba mais

Escritório de Advocacia Mike Morse

"Percebemos a melhoria de imediato. Não perdemos mais chamadas. E com o RingCentral não era assim. O Zoom Phone nos ajuda a interagir melhor com nossos clientes, enquanto as métricas e os dados que ele fornece nos ajudaram a obter o retorno sobre o investimento (ROI) quase imediatamente."

- John Georgatos, CIO

Pacote de negócios para varejo
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O Zoom AI Companion está disponível com planos pagos elegíveis do Zoom Workplace. Pode não estar disponível em todas as regiões ou setores.