非固定 VoIP システムよりも固定 VoIP システムを選択すべき理由

VoIP 電話システムを使用すると、高度な通話機能と費用対効果の高い価格による利点を享受しながら、世界中に電話を発信することができます。固定 VoIP 回線は、一流のセキュリティ、高信頼性、強化されたビジネスフォン機能など、非固定 VoIP 番号よりも多くの恩恵をもたらします。

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VoIP 電話システムの仕組み

VoIP とは、音声データをインターネット経由でデジタル伝送するための、一連のテレフォニープロトコルです。VoIP 電話テクノロジーは従来の電話網と通信するため、VoIP ユーザーは、あらゆる種類の電話サービスのほぼすべての電話番号に対して、世界中どこでも電話を発信できるようになります。

何百万社もの企業が、モビリティの向上、充実した機能、コストの削減を求めて、VoIP サービスに切り替えています。VoIP システムを使用すると、ユーザーはオフィスの電話、スマートフォン、デスクトップコンピュータなど、さまざまなデバイスで通話の発着信が可能になります。

VoIP の人気は高まっていますが、VoIP とその仕組みについては、まだ多くの混乱が残っています。固定 VoIP 回線や非固定 VoIP 電話回線という言葉を聞いたことがある人もいるかもしれません。どちらのも本質的には同じテクノロジーを使用していますが、ビジネスに最適なオプションを選択するうえでは、両者の主な違いを理解することが重要です。

固定 VoIP 回線とは

固定 VoIP 電話番号は、特定の実在する住所に紐づいています。固定 VoIP 電話番号を取得するには、電話番号の市外局番と同じ地域にある、実在する企業の住所または居住地住所が必要です。

固定という語句が名前に付いていますが、固定 VoIP 電話番号はポータブルで、移動する際も電話番号を維持でき、複数の異なるデバイスから利用できます。

一方、非固定 VoIP 番号は実在する住所に紐づいていません。非固定 VoIP サービスプロバイダーの多くは番号を割り当てるメール登録しか必要としないため、非固定 VoIP 番号は取得しやすい仕組みになっています。これにはメリットも多いものの、裏を返せば非固定 VoIP 番号は迷惑電話やロボコールに使われやすいという意味でもあります。

Zoom Phone のように、固定 VoIP 番号と非固定 VoIP 番号の両方を取得できる VoIP サービスプロバイダーも存在します。このように、グローバルに展開する企業は（必ずしも海外対応の態勢を整える必要はありませんが）、サービスを提供する市場のバーチャル電話番号を備えたビジネス電話システムを入手できます。また、ハイブリッド VoIP 電話ソリューションを使用すると、オフィススタッフとリモートワーカーの連携や生産的なコラボレーションが容易になります。

固定 VoIP 電話番号の利点

電話番号を実在する住所に紐づける必要がある
ビジネスに対する信頼性を高める
ほとんどのデバイスで電話を発着信できる
通話は発信者 ID システムで正常に表示される
通話の場所が追跡可能で、不正行為を減らすことができる
緊急サービスに迅速に連絡可能で、緊急時に位置情報を共有できる

実在する住所を必要としない
ロボコールや迷惑電話に使用されやすい
ほとんどのデバイスで電話を発着信できる
番号の偽造やマスキングをしやすい
固定 VoIP 番号より簡単に入手できる
利用可能な機能が限定的なことが多い

実在の住所との紐づけ

固定 VoIP 電話番号は、実在する住所（通常はビジネスのオフィスや本社）に紐づいています。また、市外局番付きのローカル電話番号なので、発信者 ID システムに正しく表示されます。そのため、特に地域顧客からのビジネスの信頼性が向上します。固定 VoIP 電話回線には実在する住所が必要ですが、電話自体は他の場所からバーチャルで使用できます。
緊急通話

信頼性の高いプロバイダーから固定 VoIP 電話番号を取得すると、緊急時に位置情報を自動的に提供する Enhanced 911（E911）が使用できるため、安心で安全な 911 通報が可能になります。逆に、非固定 VoIP 番号では、緊急サービスに同等の正確性を持つ位置情報を提供できないことがよくあります。

より安全

固定 VoIP 電話回線は通常、非固定 VoIP 電話回線よりも安全です。各番号は実在する住所に紐づいているため、通話を発信元まで遡ることが可能で、詐欺行為や電話番号の乗っ取りのリスクを軽減できます。さらに、固定 VoIP 電話番号は大抵の場合、最新の暗号化標準に従って電話通信の安全性とプライバシーを徹底している、信頼できるエンタープライズクラスの VoIP プロバイダーが提供しています。
必要な特長と機能を完備

固定 VoIP は、自動応答、ボイスメールの文字起こし、通話の転送など、便利な一連のビジネス電話機能を完備しています。VoIP プロバイダーによっては、Zoom Phone のように、音声、ビデオ、カンファレンスを 1 つのユニファイドコミュニケーションプラットフォームで提供しています。

Zoom Workplace

単一のサービスにチャット、電話、ホワイトボード、ビデオミーティングを連携することで、最新のコラボレーションを実現します。

チャットメッセージから通話またはビデオミーティングを開始
デスクトップやルームからホワイトボードでコラボレーションを行い、参加していなかったユーザーにもその内容を手軽に共有
プレゼンス状態を見て、同僚がオンラインかオフラインかを把握

Zoom Workplace は、コミュニケーションツールとコラボレーションツールをまとめたオールインワンのソリューションです。

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Zoom Phone の固定 VoIP 電話サービス

固定 VoIP 電話ソリューションを提供する Zoom Phone は、最新のビジネスコミュニケーションに対する汎用性の高い選択肢です。Zoom Phone は、企業による VoIP への切り替えをシンプルかつ費用対効果の高いものにします。

地域の電話番号

Zoom Phone では、40 か国以上の地域の電話番号を低コストで利用でき、対応国は増え続けています。サービスを提供する市場における地域の電話番号を使用することで、ビジネスの可視性と信頼性を高めます。

高度なセキュリティ

Zoom Phone は、フォーチュン 500 企業やスモールビジネスにも信頼されている安全なコミュニケーションソリューションです。Zoom Phone は、SIP over TLS 1.2 高度暗号化標準（AES）256 ビットアルゴリズムを使用した標準ベースの暗号化をサポートしており、コミュニケーションが安全で非公開であるため、安心してご利用いただけます。

Zoom Meetings とのシームレスな連携

Zoom Phone は、Zoom Meetings と連携して、直感的なプラットフォーム上にビジネスコミュニケーションを統合できます。電話を Zoom ミーティングに移行するのも簡単で、ワンクリックで追加の参加者を招待できます。加えて、カンファレンス通話やインスタントメッセージのやり取りなど、すべてを単一のアプリケーションから実行できます。