Tại sao nên chọn hệ thống VoIP cố định thay vì hệ thống VoIP không cố định

Hệ thống điện thoại truyền giọng nói qua giao thức internet (VoIP) cho phép các doanh nghiệp thực hiện cuộc gọi trên phạm vi toàn cầu, đồng thời trải nghiệm các tính năng cuộc gọi nâng cao và tiết kiệm chi phí. Đường dây VoIP cố định mang đến những lợi ích quan trọng hơn so với số điện thoại VoIP không cố định, bao gồm khả năng bảo mật hàng đầu, độ tin cậy cao hơn và các tính năng điện thoại kinh doanh nâng cao.

Mua ngay Liên hệ với bộ phận kinh doanh

người đàn ông đang dùng điện thoại tại bàn làm việc

Người đàn ông đang thực hiện cuộc gọi trên Zoom tại bàn

Hệ thống điện thoại VoIP hoạt động như thế nào?

Truyền giọng nói qua giao thức Internet hay VoIP là một loạt các giao thức điện thoại cho phép truyền tải dữ liệu thoại bằng phương thức kỹ thuật số qua internet. Công nghệ điện thoại VoIP tương tác với các mạng điện thoại truyền thống, cho phép người dùng VoIP thực hiện cuộc gọi trên phạm vi toàn cầu đến gần như mọi số điện thoại trên bất kỳ loại dịch vụ điện thoại nào.

Hàng triệu doanh nghiệp đã chuyển sang sử dụng dịch vụ VoIP để trải nghiệm khả năng linh động nâng cao, các tính năng tốt hơn và chi phí thấp hơn. Nhờ hệ thống VoIP, người dùng có thể thực hiện và nhận cuộc gọi trên các thiết bị khác nhau, chẳng hạn như điện thoại văn phòng, điện thoại thông minh và ngay cả máy tính để bàn.

Mặc dù VoIP ngày càng trở nên phổ biến nhưng vẫn còn có nhiều nhầm lẫn về dịch vụ này và cách thức hoạt động của dịch vụ. Có thể bạn đã nghe qua các thuật ngữ đường dây VoIP cố định hoặc đường dây điện thoại VoIP không cố định. Về cơ bản, cả hai loại đều sử dụng cùng một công nghệ; tuy nhiên, điều quan trọng là phải hiểu được những khác biệt chính giữa hai loại này để đưa ra lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.

Đường dây VoIP cố định là gì?

Một số điện thoại VoIP cố định được gắn với một địa chỉ thực cụ thể. Để nhận số điện thoại VoIP cố định, bạn cần có địa chỉ doanh nghiệp hoặc địa chỉ cư trú thực trong cùng khu vực địa lý với mã vùng của số điện thoại đó.

Khác với tên gọi, số điện thoại VoIP cố định có tính linh hoạt, tức là bạn có thể tiếp tục dùng số điện thoại của mình ngay cả khi chuyển đến nơi khác và sử dụng trên nhiều thiết bị khác nhau.

Ngược lại, các số điện thoại VoIP không cố định không gắn với địa chỉ thực. Các số điện thoại này thường dễ lấy hơn, vì nhiều nhà cung cấp dịch vụ VoIP không cố định chỉ yêu cầu đăng ký email để được chỉ định số điện thoại. Dịch vụ này mang đến nhiều lợi ích; tuy nhiên, điều này cũng có nghĩa là các số điện thoại VoIP không cố định thường được sử dụng để thực hiện các cuộc gọi quấy nhiễu và cuộc gọi tự động.

Lưu ý rằng một số nhà cung cấp dịch vụ VoIP như Zoom Phone cho phép bạn sử dụng cả số điện thoại VoIP cố định và không cố định. Nhờ đó, các doanh nghiệp có phạm vi tiếp cận toàn cầu nhưng không nhất thiết phải hiện diện ở mọi nơi trên thế giới vẫn có thể có hệ thống điện thoại doanh nghiệp với các số điện thoại ảo ở thị trường mà doanh nghiệp cung cấp dịch vụ. Các giải pháp điện thoại VoIP kết hợp cũng giúp nhân viên văn phòng và nhân viên làm việc từ xa dễ dàng kết hợp và cộng tác hiệu quả.

Ưu điểm của số điện thoại VoIP cố định

Yêu cầu gắn số điện thoại với địa chỉ thực
Tăng độ tin cậy cho doanh nghiệp của bạn
Có thể thực hiện và nhận cuộc gọi trên hầu hết các thiết bị
Các cuộc gọi sẽ được hiển thị chính xác trong hệ thống ID người gọi
Có thể theo dõi vị trí của cuộc gọi, giúp giảm rủi ro lừa đảo
Có thể liên hệ dịch vụ khẩn cấp nhanh chóng và chia sẻ dữ liệu vị trí trong trường hợp khẩn cấp

Không yêu cầu địa chỉ thực
Thường được sử dụng để thực hiện cuộc gọi tự động và cuộc gọi quấy nhiễu
Có thể thực hiện và nhận cuộc gọi trên hầu hết các thiết bị
Các số điện thoại có thể dễ bị làm giả hoặc ẩn hơn
Có thể lấy số dễ dàng hơn so với số điện thoại cố định
Thường hạn chế hơn về các tính năng có sẵn

Được gắn với một địa chỉ thực

Một số điện thoại VoIP cố định được gắn với một địa chỉ thực, thường là văn phòng hoặc trụ sở chính của doanh nghiệp. Bạn sẽ nhận được một số điện thoại địa phương với mã vùng địa phương, mã này sẽ hiển thị chính xác trên hệ thống ID người gọi. Điều này giúp mang đến độ tin cậy cao hơn cho doanh nghiệp của bạn, đặc biệt là với khách hàng địa phương. Mặc dù đường dây điện thoại VoIP cố định yêu cầu địa chỉ thực nhưng các đường dây này vẫn có thể được sử dụng trực tuyến từ các vị trí khác.
Cuộc gọi khẩn cấp

Số điện thoại VoIP cố định từ các nhà cung cấp đáng tin cậy cho phép thực hiện cuộc gọi 911 an toàn và bảo mật nhờ tính năng 911 nâng cao (E911) sẽ tự động cung cấp dữ liệu vị trí trong trường hợp khẩn cấp. Ngược lại, các số điện thoại VoIP không cố định thường không có khả năng cung cấp mức dữ liệu vị trí tương tự như vậy cho các dịch vụ khẩn cấp.

Bảo mật hơn

Đường dây điện thoại VoIP cố định thường bảo mật hơn đường dây điện thoại VoIP không cố định. Vì mỗi số điện thoại gắn với một địa chỉ thực nên có thể truy ngược các cuộc gọi tới nguồn gọi, giúp giảm rủi ro gặp phải hành vi lừa đảo và chiếm đoạt số điện thoại. Ngoài ra, các số điện thoại VoIP cố định thường được lấy thông qua nhà cung cấp dịch vụ VoIP cấp doanh nghiệp lớn đáng tin cậy, luôn tuân thủ các tiêu chuẩn mã hóa mới nhất để đảm bảo tính bảo mật và riêng tư khi bạn giao tiếp qua điện thoại.
Đầy đủ các tính năng và chức năng

Số điện thoại VoIP cố định cung cấp đầy đủ các tính năng hữu ích của điện thoại doanh nghiệp, chẳng hạn như tổng đài tự động, bản chép lời thư thoại, chuyển tiếp cuộc gọi, v.v. Một số nhà cung cấp dịch vụ VoIP như Zoom Phone thậm chí còn cung cấp tính năng thoại, video và hội nghị trên một nền tảng truyền thông hợp nhất.

Zoom Workplace

Mang đến trải nghiệm cộng tác hiện đại với các tính năng trò chuyện, gọi điện, bảng trắng và cuộc họp video trong một dịch vụ duy nhất.

Bắt đầu cuộc gọi điện thoại hoặc cuộc họp video từ tin nhắn trò chuyện
Cộng tác trên bảng trắng từ máy tính để bàn hoặc trong phòng bạn và dễ dàng chia sẻ bảng trắng với người khác
Biết đồng nghiệp có đang rảnh hay không thông qua trạng thái hiện diện

Zoom Workplace – dịch vụ cộng tác và giao tiếp tích hợp mọi tính năng dành cho bạn.

Bắt đầu sử dụng dịch vụ ngay hôm nay

Dịch vụ điện thoại VoIP cố định của Zoom Phone

Cung cấp giải pháp điện thoại VoIP cố định, Zoom Phone là lựa chọn linh hoạt giúp hỗ trợ truyền thông doanh nghiệp hiện đại. Zoom Phone giúp các doanh nghiệp chuyển đổi sang hệ thống VoIP đơn giản và tiết kiệm chi phí.

Số điện thoại địa phương

Zoom Phone cung cấp khả năng truy cập số điện thoại địa phương với chi phí thấp ở trên 40 quốc gia, và con số này vẫn đang tiếp tục gia tăng. Giúp tăng cường sự hiện diện và độ tin cậy cho doanh nghiệp của bạn thông qua số điện thoại địa phương tại thị trường mà bạn cung cấp dịch vụ.

Bảo mật nâng cao

Zoom Phone là một giải pháp truyền thông an toàn, được các công ty Fortune 500 cũng như các doanh nghiệp nhỏ tin dùng. Zoom Phone hỗ trợ mã hóa dựa trên tiêu chuẩn bằng Giao thức khởi tạo phiên qua Bảo mật tầng giao vận 1.2 với thuật toán Tiêu chuẩn mã hóa nâng cao (AES) 256 bit, vì vậy bạn có thể yên tâm là hoạt động truyền thông của mình luôn riêng tư và bảo mật.

Tích hợp mượt mà với Zoom Meetings

Zoom Phone tích hợp với Zoom Meetings, giúp hợp nhất hệ thống truyền thông doanh nghiệp trên một nền tảng trực quan. Bạn có thể dễ dàng nâng cấp cuộc gọi thoại thành Cuộc họp Zoom và thậm chí mời nhiều người khác tham gia chỉ bằng một cú nhấn đơn giản. Ngoài ra, bạn còn có thể thực hiện các cuộc gọi hội nghị, trao đổi tin nhắn tức thì và thực hiện nhiều điều khác, tất cả chỉ trong một ứng dụng duy nhất.

Tùy chọn linh hoạt

Với tùy chọn lựa chọn số điện thoại VoIP cố định, bạn có thể truyền thông trên toàn cầu, bất kể vị trí thực của doanh nghiệp của bạn.

Hoạt động trên mọi thiết bị

Zoom Phone mang đến cho bạn và nhân viên của bạn trải nghiệm tính linh hoạt tối ưu, cho phép bạn thực hiện cuộc gọi trên hầu hết mọi thiết bị. Thực hiện và nhận cuộc gọi mượt mà từ điện thoại văn phòng, máy tính, điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng, đồng thời chuyển đổi cuộc gọi của bạn giữa các thiết bị mà không bị gián đoạn.

Những câu hỏi thường gặp

Cách thức hoạt động của số VoIP tương tự như hệ thống điện thoại truyền thống. Điểm khác biệt chính là âm thanh trong cuộc gọi được truyền qua internet thay vì qua đường dây điện thoại trong thực tế.

Hệ thống điện thoại VoIP không cố định cũng giống như số điện thoại VoIP thông thường — sự khác biệt duy nhất là hệ thống điện thoại VoIP không cố định được chỉ định cho một số điện thoại ảo có thể được sử dụng trên một loạt các thiết bị, thay vì chỉ trên một thiết bị hay đường dây điện thoại cụ thể.

Hệ thống VoIP cố định gắn với đường dây điện thoại hoặc thiết bị cụ thể, thay vì số điện thoại ảo — tuy nhiên, hệ thống này vẫn sử dụng internet để truyền giọng nói.

Đường dây điện thoại VoIP không cố định cho phép người dùng nhận cuộc gọi trên nhiều thiết bị, giúp người dùng được linh hoạt trong việc nhận cuộc gọi trên các thiết bị khác nhau như điện thoại di động, điện thoại bàn hoặc softphone mà không cần đến nhiều số khác nhau.

Những kẻ lừa đảo qua điện thoại thường sử dụng số VoIP không cố định vì dễ tạo và sử dụng các số này hơn. Tuy nhiên, hầu hết các số VoIP không cố định không phải là lừa đảo và được sử dụng hợp pháp.

Số VoIP không cố định không gắn cố định với một thiết bị nào cả và không có địa chỉ thực. Như vậy, có thể sẽ khó theo dõi các số này hơn.

Số VoIP cố định gắn cố định với một thiết bị và có địa chỉ cũng như vị trí thực; do đó, có thể dễ dàng theo dõi số VoIP cố định hơn.

Nâng cấp hệ thống điện thoại kinh doanh hiện tại của bạn. Liên hệ với chúng tôi để giải đáp mọi thắc mắc và tìm hiểu thêm về hệ thống điện thoại VoIP của Zoom Phone.

Hệ thống điện thoại VoIP của Zoom Phone