Zoom プラットフォームが提供する、見逃しているかもしれない 12 のハイブリッド ワーク機能

1. Zoom Calendar
2. Zoom Mail
3. Zoom Team Chat
4. スマート ギャラリー
5. Zoom Whiteboard
6. 継続的なミーティング チャット
7. Zoom AI Companion によるミーティング サマリーやチャットの作成
8. Zoom Huddles
9. Zoom ワークスペース予約
10. Zoom Scheduler
11. Zoom Revenue Accelerator
12. Zoom Contact Center

本格的に日常業務に取りかかる前に、まずはオンラインにしてその日のスケジュールを確認し、メールをチェックする方は多いのではないでしょうか。 このときメールとカレンダーが別々のウィンドウにあると、重要なイベントを見逃しやすくなります。 Zoom Calendar と Zoom Mail は Zoom のデスクトップ アプリとモバイルアプリに直接組み込まれているので、同じアプリからカレンダーの確認とメールチェックができます。 実際に、電話中でも、同僚とチャット中でも、ホワイトボードに書き込んでいる最中でも、新しいミーティングを立ち上げている真っ只中でも、カレンダー ビューは常に表示されています。ですから、イベントを見逃すことはありません。

メールとカレンダーを最新の状態にした後、チームチャットに移動して、前回のサインイン以降のお気に入りのチャット スレッドやチャネルをチェックしましょう。 整理する方法がチーム名ごと、個人の会話ごと、現在のプロジェクトごと、お気に入りのスポーツチームごとなど何であっても、チームチャットのチャネルは Zoom アプリに組み込まれています。

チームチャットは、チャットとしてだけでなく、1 日の大半を過ごす場所としてもおすすめです。 チームチャットは単なるインスタント メッセージ ツールに留まりません。ファイル（や GIF）を共有したり、ビジネスアプリ（Asana、Jira、Salesforce など）にアクセスできるコラボレーション先でもあります。 ビデオ メッセージやオーディオ メッセージをレコーディングしたり、プロジェクト ステータスの更新情報を伝達したりもできます。 また、チャットが長くなった場合は、チャット ウィンドウから直接 Zoom Meeting や Zoom Phone を起動して、文字を入力せずに会話を続けることができます。

その日最初のミーティングの準備は万端ですか？ こういうときに、カレンダーを常に確認できるようにしておくと特に便利です。 ポップアップ通知があるとはいえ、複数のブラウザのウィンドウの中からカレンダーのタブを探すのは大変です。 でも Zoom アプリなら、カレンダーのサイドバーからワンクリックで次のイベントに参加したり、ミーティングの議題やファイルをチェックしたり、誰がすでに参加しているか確認したりできます。

Zoom ミーティングに参加した後、会社のカンファレンス ルームに仲間が集まっていることがわかると、取り残されたような気分になるかもしれません。 Zoom Rooms を有効にすれば、対面での出席者とリモートでの出席者の境界線をなくして、魅力的なバーチャル カンファレンス ルーム体験を楽しむことができます。

Zoom Rooms スマー トギャラリー機能を起動するだけで、参加者をズームアップして個々のビデオタイルに分けるなど、さらにスムーズにやり取りできるようになります。 こうすることで、全員が同じ場所にいるような感覚が芽生えます。 また、近日公開予定のベータ版に含まれているインテリジェント ディレクター機能は、対面参加している参加者の写りが最もよい角度を割り出す手助けをしてくれるので、誰かの後頭部ばかり見る羽目になることなく、高品質のミーティング体験を楽しむことができます。

ミーティングが進んでアイデアが飛び交い始めた際は、これまでのやりとりを忘れてしまわないように気をつけましょう。 Zoom Meeting や Zoom アプリの中で Zoom Whiteboard を開くと、専用のコラボレーション スペースに素晴らしいアイデアを書き留めておくことができます。 他の人からの意見が必要な場合は、 ホワイトボードをチームチャット チャネルに共有しておくと、すぐにアクセスしてもらえるようになります。

さらに便利なのは、チームチャットで Zoom Meetings 用の独自チャット チャネルを生成し、継続的なミーティング チャット機能でやり取りを保存できることです。 これで、ミーティングの開始前、開催中、終了後に、ミーティング専用のチャット スレッドで情報を共有できるようになりました。 面白い GIF を見逃してしまったり、 出席者全員を覚えられなかったりした場合、 継続的なチャットがあれば、Zoom Meetings のチャットと詳細が保存されてミーティング後に簡単に参照できるため、ミーティング終了後もコラボレーションを継続できます。

ミーティングに出席できなかった場合や会話を部分的に確認したい場合など、ミーティングの内容を参照する必要が生じることもあるでしょう。 そんなときは、Zoom のスマート コンパニオン、Zoom AI Companion にお任せください。 Zoom AI Companion* でスマート ミーティング レコーディングを使用すると、セグメント化されたチャプターでレコーディングを再生して、特定のシーン、ミーティングのハイライト、または注目すべきアクション アイテムにアクセスできます。

また、ミーティングを完全に欠席してしまい、再視聴せずに要約したまとめが必要な場合は、Zoom AI Companion を使ったミーティング サマリー機能（無料トライアルは近日公開予定）でミーティングの要約や次のステップを作成し、メールやチームチャット、または Zoom Calendar で他の人と共有できます。   

ミーティング終了後は、素早く次々に返信したり次のステップを作成したりできる、Zoom AI Companion のチャット作成機能（無料トライアルは近日公開予定）をお試しください。 ジェネレーティブ AI を使用した Zoom のスマート作成ツールは、チームチャットの会話をベースにしてメッセージの下書きを手助けるしてくれるため、適切なメッセージを作成してさらに効率的に作業できるようになります。

ハイブリッドワークが好きでも嫌いでも、休憩室での会話や、昼食後にパーティションごしに行う何気ない会話が恋しくなる人は多いと思います。 そのような、同僚とのちょっとしたやりとりをお求めの際は、自分専用の Zoom Huddles を立ち上げてみましょう。 ワンクリックでハドルを立ち上げるだけで、そこは同僚と素早くチャットできる、ビデオ対応型の公開バーチャル ワークスペースに早変わりします。 テーマ、チーム、トピックごとに分類できるハドルは、自発的な会話に見られるような、従業員のエンゲージメントを促進するイマーシブな体験を生み出します。

オフィスに出勤する日に、お気に入りのコワーキング スポットを逃さないようにする簡単な方法があります。 Zoom ワークスペース予約を使用すると、建物に入る前にワークスペースを検索して予約することができます。 近しい共同作業者の近くに座ったり、デジタルマップで静かな場所を探したりできます。 予約してからオフィスに出勤すれば、プライベートで永続的なワークスペースを再現するために個人の連絡先、メール、カレンダーが転送されており、パーソナライズされたワークスペースが出迎えてくれます。

(こちらでは、ワークスペース予約の実際の使い方をご覧いただけます)

社外のクライアントや顧客とのミーティングが多い人は、そのミーティングを入れる時間のやりくりに頭を悩ませていると思います。 Zoom Scheduler は、ミーティングが可能な時間を瞬時に表示し、それを誰とでも共有できる予約設定ツールです。このツールがあれば、メールのやり取りが不要になります。 数回クリックするだけで自分の都合の良い時間帯を設定できる上、それに合わせて他の人に予約を入れてもらうことができます。 昼休みや準備の時間を取るために、予約と予約の間に予約不可能な時間帯を設定することも可能です。  

スケジューラーのリンクを顧客に送信したら、Zoom の会話型インテリジェンス ツール、Zoom Revenue Acceleratorを使用してミーティングをレコーディングし、AI を活用した会話のインサイトを生成することも忘れないでください。 次のステップのアイデア、改善点、そしてより良い顧客体験を生み出す作戦を入手できます。  

同僚が顧客問題の解決に専門知識を必要としている場合、Zoom プラットフォームに組み込まれているオムニチャネル コンタクト センターを使用すれば、社内のサポート エージェントに顧客サポートを提供してもらいながら、そのエージェントとリアルタイムでチャットできます。 Zoom のコンタクト センターとユニファイド コミュニケーション プラットフォームの組み合わせにより、オールインワン プロバイダーの ROI を簡単に、そして余すところなく体験できます。  

ハイブリッド ワークが進化を続ける中、誰もが今まで以上に生産的で効率的、かつ幸せになる方法を模索しています。 Zoom なら、そのすべてが叶います。 切り替えの負担をなくし、顧客体験と従業員体験を 1 つのプラットフォームで統合したら、どのように生産性が高まり、新たな効率性が見つかるのかご覧ください。 今すぐ、パートナーになりましょう。 

*Zoom AI Companion によるスマート ミーティング レコーディングは、ほとんどの有料ユーザーの皆様にご利用いただけます。